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信訪應急預案(文件)

2025-10-14 13:42 上一頁面

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【正文】定工作領導小組職責（一）信訪穩定工作領導小組職責及分工：黨總支書記、處長同志對全處信訪穩定工作負總責；信訪穩定領導小組日常工作由總支副書記同志和工會主席同志負責，在做好平時信訪穩定工作的基礎上，當接到上級信訪穩定工作任務后，根據任務及時組織有關人員和車輛，迅速到達事發地點、控制事態發展，確保圓滿完成信訪穩定工作任務。同時要加強與市公路局信訪穩定部門的溝通聯系，實行聯動互動，確保聯系人、聯系渠道暢通，確保信息暢通。五、認真做好來訪接待工作各級各類重要會議、節日、慶典活動期間，對群眾上訪做到隨時接待、隨時處置，并妥善答復，限期解決，跟蹤問效，確保不出現重訪現象。——發生應急預案啟動三級時，由負責分管領導帶領有關人員在1小時內趕赴現場，做說服教育和勸返工作，同時在2小時內向市公路局維護穩定工作領導小組報告。（二）應急保障應急分隊保障：處機關所有工作人員均作為信訪穩定工作應急隊伍成員。二〇一一年五月三日第五篇：信訪突發事件應急預案信訪突發事件應急處置預案為認真貫徹落實市委市政府信訪維穩工作的指示精神，及時、妥善地處理信訪突發事件，切實提高信訪突發事件快速反應和應急處理的能力，確保全系統大局和社會穩定，依據國務院《信訪條例》，制訂本預案。三、處置突發性事件遵循的原則(一)宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激。嚴格按照《信訪條例》的有關規定，對重大突發事件進行預警、控制、管理和處置，最大限度地控制事態發展。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統一宣傳口徑，以免事態的進一步擴大。信訪問題的排查主要包括問題的起因、現狀、近期發展動向，擬處置措施。領導小組辦公室應迅速通知有關單位，有關單位必須迅速派人在規定時間內到達現場參與接待，負責做好勸返工作，領回上訪人員。（二）現場處置接待來訪要熱情細致，認真做好接訪記錄，耐心做好宣傳解釋、矛盾化解，并做好信訪事項的交接落實工作。成立信訪突發事件應急處置領導小組：組長：電話：副組長：電話：成員：領導小組下設辦公室，來訪接待科，電話，負責日常工作處理。建立預警和處置突發事件的快速反應機制，一旦出現突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，及時應對。(二)事前預防與事后應急相結合。在處理事件過程中要做到依法合理、兼顧靈活，積極化解矛盾，努力維護社會和諧穩定，促進各項事業健康有序發展。（三）應急指揮信訪事件發生后，處信訪穩定辦公室負責第一時間內的縱向和橫向信息傳遞，組長或副組長負責指揮有關單位和部門人員，按預案開展應急行動。——發生應急預案啟動一級時，處主要領導和案發單位主要領導帶領有關人員必須在50分鐘內趕赴現場，控制事態發展，并做好說服教育和勸返工作，并在30分鐘內向市公路局維護穩定工作領導小組辦公室及有關領導報告，必要時可請求上級領導小組調動其它區域力量進行增援。六、信訪穩定應急預案工作機制（一）應急預案啟動級別信訪穩定應急預案啟動共分三級：3—5人以上上訪，造成一定影響者為三級；5—10人以上上訪，造成較大影響者為二級；10人以上上訪，造成重大影響者為一級。對于排查出的不穩定因素，同時要做好防范化解工作。辦公室的日常工作由主持，等同志協助同志共同做好信訪辦公室的工作。為進一步做好信訪穩定工作，特制定信訪穩定工作應急預案如下：二、信訪工作領導小組組長：副組長：成員：領導小組下設信訪穩定辦公室，辦公室主任：，辦公地點設在群工委。針對發生的信訪突發事件，根據現場實際情況需要，可設置現場應急指揮小組實施現場調度指揮，現場指揮長由中心站信訪穩定工作領導小組組長擔任或指派，該應急指揮小組負責現場指揮、車輛調度、保通處理、信息聯絡等工作。六、應急保障（一）通信與信息保障各級各類重要會議、節日、敏感日和重大慶典活動期間，中心站信訪穩定工作領導小組及辦公室人員應配備必要的通訊工具，

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