網(wǎng)店經(jīng)營策劃方案(文件)

　

【正文】 色商品區(qū)：展示具有廣西民俗的玩偶和手工工藝品，配上相關(guān)歷史背景的精美圖片和文字介紹，讓顧客在為商品所吸引的同時(shí)也增加了對(duì)廣西文化的了解。也正因如此，這種出售人們童年記憶的生意，在禮品、工藝品及收藏品等領(lǐng)域，都有一定的市場(chǎng)需求，從而衍生出獨(dú)特商機(jī)。香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查顯示：中國有望成為僅次于美國及歐洲的最大服裝零售市場(chǎng)。在其他同類店鋪同類產(chǎn)品的比較之下，賣出特色，形成專屬的文化。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價(jià)位的，針對(duì)高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。分工協(xié)作：作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，旨在建立一個(gè)有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動(dòng)，善于思考“做有創(chuàng)意的人、做有創(chuàng)意的事”，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，有責(zé)任心的的團(tuán)隊(duì)。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。店鋪銷售服務(wù)：1．買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。建立分組以便管理。在每個(gè)節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。品牌特色文化核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性咕嚕文化網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的 售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一 的宣傳語：淘個(gè)性寶貝，做時(shí)尚達(dá)人第五篇：服裝網(wǎng)店策劃方案“校園女裝部落”項(xiàng)目建議書我們的團(tuán)隊(duì)：一二三四fighting 我們的隊(duì)員：劉為，王佳敏，高小夢(mèng)，任宇新 網(wǎng)店名稱：校園女裝部落服務(wù)宗旨：低價(jià)格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠信經(jīng)營、顧客至上！網(wǎng)店的經(jīng)營模式：淘寶個(gè)人零售商 主營商品:時(shí)尚女裝、休閑女裝網(wǎng)店定位: 在同其他同類店鋪同類產(chǎn)品比較之下我們賣出質(zhì)量更高、價(jià)格更低的產(chǎn)品。所以，我們針對(duì)這部分消費(fèi)者收入低、渴望高的特點(diǎn)提供了質(zhì)量更好、價(jià)格更低的時(shí)尚服裝。2）全職經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場(chǎng)人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。如何尋找到貨源：本團(tuán)隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系供貨商可以以低廉的價(jià)格且不定量地購進(jìn)該廠商貨品，又能在第一時(shí)刻上傳更新最新的女裝品牌滿足時(shí)尚一族的需求，更有利于我團(tuán)隊(duì)更好地開拓網(wǎng)上市場(chǎng)。，這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)。，每隔1015分鐘登一件商品。，買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)迅息通過電子郵件傳達(dá)給客戶。記錄顧客意見評(píng)價(jià)，如有差評(píng)，記錄好差評(píng)原因和解決方案。對(duì)一個(gè)剛開張的網(wǎng)店來說，什么是最重要的呢？可能有人會(huì)說是網(wǎng)店推廣，有人會(huì)說是網(wǎng)店的裝修，等等，其實(shí)這些都是一些基本的東西，最重要就是網(wǎng)店要有穩(wěn)定的生意，這樣我們的網(wǎng)店才能正常的經(jīng)營下去。：經(jīng)常更新新款，下架舊款，這是最基本的。：熱情待客，服務(wù)至上，這樣也才會(huì)有回頭客。學(xué)習(xí)網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn)就來“網(wǎng)店樂,網(wǎng)店樂中國最好的網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)。此次任務(wù)是我們學(xué)會(huì)了很多東西。經(jīng)營管理： 設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)。（1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見和建議。，特別是商品下架前12個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。網(wǎng)店特點(diǎn)：核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一 網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性優(yōu)雅文化網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本 進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的 售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一 宣傳語：淘個(gè)性寶貝，做時(shí)尚達(dá)人項(xiàng)目資金：估計(jì)5萬為啟動(dòng)資金，員工費(fèi)不包括在內(nèi)（本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自己服務(wù)），其中模特，店面設(shè)計(jì)，宣傳均為本團(tuán)隊(duì)自行負(fù)責(zé)。3）兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營方式：網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主要有以下三種：1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式。這部分顧客特點(diǎn)：1．追求時(shí)尚的女性，對(duì)時(shí)尚敏感度高，緊跟時(shí)尚潮流，有一定購買能力； 2．平時(shí)學(xué)習(xí)較忙，追求時(shí)尚，追求個(gè)性，幫助他們輕松節(jié)省時(shí)間； 3．一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新產(chǎn)品，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買。1向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。3．打包貨物：把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。網(wǎng)店建設(shè)、全局管理市場(chǎng)考察、進(jìn)貨管理出貨發(fā)貨、物流管理售后服務(wù)、客服管理營銷策略：（一）產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。商品價(jià)格定位:現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。網(wǎng)店定位: 網(wǎng)店只是企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。第四篇：時(shí)尚女裝網(wǎng)店策劃方案時(shí)尚女裝網(wǎng)店策劃方案網(wǎng)店名稱：XXXX網(wǎng)店的經(jīng)營模式：淘寶個(gè)人零售商 主營商品: 時(shí)尚女裝行業(yè)分析：隨著消費(fèi)者生活方式和觀念的改變，為新型營銷理念和新型零售業(yè)態(tài)創(chuàng)造了成長空間。對(duì)于出生在7080年代的人來說，總有自己的一些夢(mèng)想和期冀，這個(gè)專柜是為他們找回失落的記憶，讓懷舊變?yōu)橐环N時(shí)尚，體會(huì)收藏童年記憶的喜悅。5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，