營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘面試演講(文件)

　

【正文】 畢業(yè)于xx大學(xué)，同年7月參加工作，現(xiàn)任xx一職。無(wú)論做什么工作，都始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德對(duì)待工作，熱愛(ài)銀行事業(yè)，為人正直，性格開(kāi)朗活潑，工作熱情積極踏實(shí)，具有非常強(qiáng)的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和大局觀念。相信擁有良好可塑性的我在組織的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，能在以后的工作中發(fā)光發(fā)亮，有利于在營(yíng)銷工作起到宣傳、組織協(xié)調(diào)和推介作用。銀行業(yè)本身即隸屬于服務(wù)行業(yè)，而營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場(chǎng)所，如何爭(zhēng)取客戶源，正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會(huì)，盡最大的努力，從小事做起，通過(guò)優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠(chéng)的笑容，來(lái)營(yíng)造這樣一個(gè)場(chǎng)所，來(lái)幫助他們?cè)谶@里里管好錢、理好財(cái)，不僅僅是簡(jiǎn)單的存錢、取款。從而實(shí)現(xiàn)多方受益，多方共贏?，F(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動(dòng)了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。我們可以想像，未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其根本就是科技的競(jìng)爭(zhēng)。如有不妥或有不到之處，請(qǐng)各位評(píng)委批評(píng)指正。工作將近5年的時(shí)間，我學(xué)習(xí)了，鍛煉了，成長(zhǎng)了，已經(jīng)從一個(gè)初入社會(huì)的學(xué)生，逐漸成為一位專業(yè)的職業(yè)女性。在政企客戶部工作時(shí)間最長(zhǎng)，將近3年的時(shí)間，做內(nèi)部支撐管理兼客戶經(jīng)理、vip客戶經(jīng)理，通過(guò)與客戶的直接接觸，學(xué)到了服務(wù)客戶營(yíng)銷客戶的專業(yè)模式及策略，能夠準(zhǔn)確的做目標(biāo)客戶分析，為客戶量身制定通信解決方案，能夠有效處理客戶的各種訴求，與很多客戶建立了良好的客戶關(guān)系。如果我有幸競(jìng)聘到這個(gè)崗位的話，我將從以下方面開(kāi)展工作：做好內(nèi)部人員的管理工作。嚴(yán)格整理客戶的檔案資料，包括紙質(zhì)版和電子版，當(dāng)客戶提出異議時(shí)，能高效查閱歷史資料，做好處理，如果隨意丟失客戶協(xié)議或資料混亂無(wú)法查閱，根本無(wú)法取得客戶信任，體現(xiàn)專業(yè)。定期并且及時(shí)做好相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升部門(mén)成員的營(yíng)銷能力和素質(zhì)是營(yíng)銷服務(wù)客戶的前提和基礎(chǔ)。定期與后端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、機(jī)線員進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)絡(luò)覆蓋、割接以及障礙情況，整理成文本，定期更新，及時(shí)為客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)信息，避免因不能安裝退款造成的不良影響，同時(shí)及時(shí)告知客戶那些區(qū)域可以新裝，那些因障礙造成中斷，從而更高效受理業(yè)務(wù)，提升客戶感知。第四篇：營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘報(bào)告營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫，現(xiàn)年38歲，大專學(xué)歷，從事金融工作16年。我思想活躍，朝氣蓬勃，精力旺盛，愿意克服種種困難到基層去鍛煉自我，渴望能擔(dān)當(dāng)更重的工作責(zé)任。在16年的工作中，我從信用社柜員做起，之后在會(huì)計(jì)、信貸員崗位上工作過(guò)。營(yíng)業(yè)部主任，是一個(gè)能鍛煉人的崗位，更肩負(fù)著一份沉甸甸的責(zé)任。首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，對(duì)照聯(lián)社下達(dá)的組織資金序時(shí)任務(wù)，制定出切實(shí)可行的組織資金工作計(jì)劃，充分利用信用社的人緣、地緣優(yōu)勢(shì)，發(fā)展和培養(yǎng)黃金客戶群。要堅(jiān)持“窮、富一樣對(duì)待，不講信用的客戶堅(jiān)決不貸”的原則，對(duì)一些不講信用的貸款戶，必要時(shí)通過(guò)司法途徑，采取強(qiáng)制手段，努力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好信用環(huán)境；緊緊依靠聯(lián)社和地方政府堅(jiān)決維護(hù)信用社債權(quán)，多法并舉，在清收盤(pán)活信用社不良資產(chǎn)上力求新突破。落實(shí)崗位責(zé)任制，讓制度與信用社正常運(yùn)營(yíng)相適應(yīng)；在加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育的同時(shí)以身作則，率先垂范用身邊的事，教育好身邊的人；在強(qiáng)化民主管理的同時(shí)，建立健全信用社各項(xiàng)議事制度，將社里的大事、小事交由大家討論，激發(fā)員工的參與意識(shí)、民主意識(shí)和主從翁意識(shí)。切實(shí)做好宣傳工作，著力提升信用社服務(wù)形象。參加這次競(jìng)聘，是為了充分發(fā)揮自己的水平，展示自己的能力，不管成功與否，我將全身心地投入到工作中去，一如既往為信用社發(fā)揮自己的光和熱。從求學(xué)階段到工作期間，我從未放松過(guò)對(duì)政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，且我也是支行唯一法律專業(yè)出身人員。五、我具有豐富的社會(huì)資源，這是儲(chǔ)蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵，任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會(huì)資源密不可分。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。五、廣開(kāi)渠道，經(jīng)營(yíng)好客戶群體。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，將客戶帶進(jìn)銀行。我們可以通過(guò)進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng)，以調(diào)查問(wèn)卷的形式征求儲(chǔ)戶意見(jiàn)等方式，評(píng)比產(chǎn)生一名或幾名儲(chǔ)蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達(dá)到樹(shù)立形象，展示實(shí)力，吸引客戶，提高我行的知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響。謝謝大家。第三，根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行差別服務(wù)，以不同的金融產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，全面提高客戶維護(hù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。三、繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。如果我競(jìng)聘成功，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德，十幾年來(lái)，我經(jīng)歷過(guò)艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風(fēng)上更加優(yōu)良，性格上更加堅(jiān)強(qiáng)，并養(yǎng)成了堅(jiān)持原則；清正廉潔、樂(lè)于助人的道德品格。首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開(kāi)、公正地展示自己的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘我崗位是XX分理處主任，作為競(jìng)爭(zhēng)人，我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。從小處入手，通過(guò)多種宣傳手段來(lái)實(shí)實(shí)在在地提升信用社服務(wù)形象，用優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)讓群眾感到信用社真正是客戶自己的銀行。信用社開(kāi)展工作、抓內(nèi)部管理和服務(wù)“三農(nóng)”，都離不開(kāi)上級(jí)部門(mén)的請(qǐng)示、回報(bào)，對(duì)有關(guān)文件、精神抓好貫徹落實(shí)，不越權(quán)、越位，在職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。在抓好經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，明確分工，落實(shí)目標(biāo)、責(zé)任，不斷加強(qiáng)督促、檢查和指導(dǎo)，在社內(nèi)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)員工潛能。突出不良貸款清收和盤(pán)活。四、突出工作重點(diǎn)，組織資金是工作重點(diǎn)。我經(jīng)常走村串戶，核查了解、參與部分不良貸款的清收、盤(pán)活，在幫助整改存在的問(wèn)題的同時(shí)讓我對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)環(huán)境、信用狀況、信用社所處的位置等方面有了比較全面的認(rèn)識(shí)。我無(wú)論是在基層還是在機(jī)關(guān)工作，總是以誠(chéng)待人，受得住委屈，容得下誤會(huì)，經(jīng)得起考驗(yàn)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，信用社要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位職工，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。雖然我對(duì)這次的競(jìng)聘充滿信心，但還是只能等結(jié)果公示才能知曉答案。提煉出目標(biāo)客戶，定期做寬帶到期外呼，17909長(zhǎng)途功能包營(yíng)銷外呼，預(yù)存送禮外呼等，到各大小區(qū)、商場(chǎng)、超市等人口密集的地方擺攤進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，面對(duì)上門(mén)繳費(fèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶，主動(dòng)詢問(wèn)其需求，向客戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)。組織做好套餐知識(shí)、營(yíng)銷政策及營(yíng)銷策略的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)成員間也可以相互了解和監(jiān)督，形成競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍。這次我要競(jìng)聘的崗位是蘆溪縣公司城區(qū)營(yíng)業(yè)部主任，雖然我沒(méi)有在家庭客戶部工作的經(jīng)歷，但我想政企、家個(gè)的工作是相通的，都是圍繞著服務(wù)客戶營(yíng)銷客戶這個(gè)工作重心的。自從加入到電信以后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，在網(wǎng)絡(luò)部認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉裝電話寬帶等實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)各種障礙處理技巧，取得了初級(jí)數(shù)據(jù)工程師資質(zhì)。我叫劉慧，來(lái)自蘆溪電信分公司。使大量集中在城區(qū)的注冊(cè)我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。首先擺正位置，正確處理好自己同員工的關(guān)系，做到相互理解、相互支持，大事講原則，小事講風(fēng)格，搞好職工團(tuán)結(jié)，形成合力；一方面是讓自己了解情況，為工作提供決策依據(jù)，另一方面是讓職工了解自己的工作思路、具體措施和目標(biāo)，使員工主動(dòng)地沿著組織目標(biāo)而努力。使顧客對(duì)這類新業(yè)務(wù)變被動(dòng)接受為主動(dòng)認(rèn)知。既然我認(rèn)為自己有信心、有能力勝任競(jìng)爭(zhēng)的崗位，那么就應(yīng)該拿出實(shí)際行動(dòng)做出回報(bào)。二、本人有著較強(qiáng)學(xué)習(xí)、理解、溝通能力，以及超強(qiáng)的可塑造性。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。時(shí)隔一年，再次站上這個(gè)講臺(tái)我的心中感慨萬(wàn)千。作為分理處主任，在日常工作中我的言行將直接影響下屬，我將保持一份平常 心與責(zé)任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進(jìn)自己，用自己的真誠(chéng)與努力換取員工的認(rèn)可。其次，要多組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，提高工作效率。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生，做好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，解答好客戶的每一個(gè)提問(wèn)，讓客 戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性，增強(qiáng)分理處的競(jìng)爭(zhēng)力。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品，以此 來(lái)滿足客戶的需求。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建 議等服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)