餐廳社會實踐報告及擴展資料(文件)

　

【正文】 。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之后，但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識，也順利的將所學充分運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結合。不要一開始就給學生立規矩，給學生來個下馬威，過于嚴肅的老師會給學生的心理造成一定的壓力，使學生產生恐懼心理，影響師生關系。我趁著暑假有這樣一個機會，放假之后的一個星期我來到了廣州新塘牛仔城找工作，可是要不是工資低的養不活自己，就是怕自己累到。這次我不再把眼光放的那么高，我應聘的工職務是包裝部中查，主要是看牛仔褲有沒有質量問題，剪線毛之類的，辦好了入廠手續，迎接我的第一天的工作就是我們主管告訴我在包裝部里面做事的規定。，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.,努力完善自己.4要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象！作為現當代的大學生，我們更多的時間僅僅停留在大學校園這一學習的平臺，對于學校這外的環境我們僅僅是從老師、同學或者網絡上了解到一部分，這些遠遠是不夠的，根本不能滿足當今社會發展的需求。這就是信息流失。而現在，我國大多數大中型企業已經以工作量來計算工資了，也就是計件。一個小小的包裝部的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。也知道了：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。要想成為一名高素質的大學生，想盡快成為社會主義現代化建設的有用人才，就要求我們絕不能只埋頭于書海之中，必須把自己所學到的書本知識到社會中去實踐，此次社會實踐正是起到了這樣一個積極作用。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。我會好好練書，珍惜學習的機會，爭取做個優秀的人才，而不是碌碌無為的庸才，這是我的親身經歷，我受益匪淺。的確，通過這次寒假實踐，我明白人是需要社會來調教的。對顧客的耐力，每天面對著不同的顧客，不同的要求，而我要做的是微笑面對，不容許我的任何脾氣。經歷使人成長。此外，我所在餐廳有三大原則：上司永遠是對的，團結永遠是對的，顧客永遠是對的。在西餐廳工作期間發生了一件事，那時候過年，生意很是紅火，初三那天，臨近下班，部長突然告訴我要加班。旁邊的領班開口對我說，美虹，你要知道，你現在是在工作，凡是要以工作為先，我們也是沒有辦法，生意這么忙，幾乎每個人都要加班，你又憑什么能夠例外。通過這次兼職，我更加知道父母的艱辛，更加學會感恩父母的辛勤勞作，感恩所有勞動付出的人。社會實踐給我上了生動的一課，我從本次實踐中感受頗深，在今后的學校生活中要繼續發揚不怕吃苦的作風，并努力學好自己的專業課，將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。第一個是menu（菜單），第二個是music（音樂），第三個是mood（氣氛），第四個是meeting（會面），第五個是manner（禮俗），第六個是meal（食品），這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務的服務魅力有表現在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。通過培訓我們懂得了本單位的歷史與對未來的愿景，懂得了這是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。早餐時以自助餐的形式進行，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。再加上餐廳設備齊全的硬件設施都吸引著我。自我價值已經完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。現在想來原因就是缺乏行動和不自信。我覺得原因是很多的，首先我把在學校對于課程的不感興趣轉移到工作上來。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經歷的一個主要原因。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個性還沒有從學生時代裝換成一個職場人員的性格。自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇。這個錯誤在老板眼中是不可原諒的。”幸運的是我從酒吧服務員轉到自助餐服務員，是一個特別嚴厲的員工來教我。他除了罵我，還會教我下次怎么做，或者告訴我的缺點在哪里。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉為正面。短短為期兩個月的實習生活隨著開學的來臨而畫上了圓滿的句號。在一次與某老板聊天時，該老板提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，所有同行應該有同樣的意識。而已在社會的人都寧愿回校讀書。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。只學不實踐，那么所學的就等于零。使得我從初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結構、人事關系、企業文化，也使我慢慢地融入社會。在實習的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關系、如何調整工作的心態等等。他們使我變得比剛來時的那個我更加優秀。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對比一下，憑著有則改之無則加勉的態度。剛開始經常被他罵，心里會有一點不好受。我記得經理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經驗之談吧，他說：“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你說話過于自信，這跟你的能力很不相符。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態，一上班就想著要下班，這樣一個我在同事眼中和經理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎么樣一個印象。所以一開始很不適應，比如自己做錯事了，老板或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好，然而在家里或者是學校做錯了事情，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經排到很遠了。殊不知我們部門的人原來個個都是手腳勤快的主兒，根本不會讓我有任何偷懶的機會。我所實習的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業證而已，然而我本身并不是一個看重畢業證的人，所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去。我在實習的過程中有一段讓我很不愉快的經歷。每天都想著，我從明天開始一定好好學習，每天充滿著活力去過好每一天。但進入學校學習一段時間之后，發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。這樣的工作每天重復著，我們工作的興趣與激情跟重復的次數成反比。一開始每天都是一種逃避的心態來面對工作，責任感也是極其的缺乏。主要的任務是負責餐廳飯菜的儲存、領取、供給服務員。為今后的職業打下一定的基礎。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。在xxx實習最刻骨銘心的是西餐服務的員工竭盡全力為客人提供溫馨細微，物有所值的服務。在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。今年暑假，我在西餐服務有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。這里的工作環境不同于在學校里的環境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。倘若部長提前跟我溝通，不會有這樣這爭吵發生，上司，不一定永遠誰對的!在工作期間，其中一位員工讓我印象很深，她總是默默的做著她的事，在我做的不好的時候，總是很耐別人的經驗永遠也跑不到你的身上，但在別人經驗的基礎上，我相信能做的更好。一氣之下，我對著他大吼，我又沒準你不回家，雖然知道很無理，可還是說出口了。溝通百分百。剛開始時，我總認為規定不合理，開在我家鄉卻不準我使用家鄉話，閑的時候也不讓我坐下，后來，也慢慢明白，習慣，服從。通過在西餐廳當服務員的實踐活動，我深知賺錢不易。這份工作像一份檢驗卷，在考我的站力，從上班到下班一直站著，持續9個小時，每天回到家，幾乎都不能走路，連腳也是腫的，那時，我為之哭過，感嘆著賺錢的辛苦，也想過放棄，特別是和我一起去的同學已經放棄，然而，腦海里閃過媽媽那時對我說‘看到你同學沒堅持下去，而你還在工作，我的心就疼，你要好好堅持’，我堅持了…下來。回到家的第二天，我便與同學去找兼職，一方面，為了減輕家里供我上大學的負擔，能夠賺取自己所需生活費。希望以后學校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們！我會加倍珍惜來之不易的學習機會，在服裝公司一個半月的學習和實踐過程中，讓我明白了很多，也學會了謀生之道，社會很現實，中國自古以來，就是等級森嚴，為了更好的生存，就要有一顆不斷進取的心和持之有恒的毅力，先苦后甜，享受在后的革命精神，了解了服裝的全部制作過程，如果明年有機會，我想去領悟一次白領階層的生活，好羨慕他們，真的，每個行業都有優秀的人才，骨干精英。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。不是讓社會來適應自己，只有自己去適應這個社會才行！社會很現實，沒有人會同情弱者，只有依靠自己的能力慢慢往上爬，才有立身之地，才能出人頭地。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,和總管的關系處理得很好，完成他吩咐的工作，按時上下班，雖然很苦很累，想想同事還是很友好的,大家在一起笑過也累過，就是咬緊牙關也要堅持到最后，就堅持了下來，體驗了基層人員的生活，也給人大有感悟，生活不容易，賺錢不容易，勞動階層的人員更不容易，也許是由于我的工作時間短,感觸很深，到后來就慢慢適應了，想著這雖然不是我想要的生活，但是畢竟是個不可或缺的過程，萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。不能適應當前的市場經濟體制了。在那里工作的一段時間里，我發現了廠里的許多不合理現象，特別是管理上的缺失。俗話說：國有國法，家有家規。我就不放棄，我就要做給他們看，讓他們知道，我能行！這是邁入大學校門后的第二個暑假，這就意味著很快要步入社會了，為了使這個漫長的暑假過得充實，為了增長見識積累經驗，為了以后能有更好的發展，在這個暑期我選擇從事一份與自己專業相關的工作！我要看看我能否離開父母的蔭庇，能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。不知不覺中，暑假到了，帶著幾分新奇和興奮地心情，輕裝上陣，踏上南下的火車，來到了一個既生又熟悉的城市廣州，開始了一個半月的打工生涯，為了體驗生活，增長見識。要根據學生課上的反映，及時調整自己的講課的狀態，注意調動學生的情緒，牢牢吸引住學生，要叫學生對老師的講課心悅誠服。我開始領悟到了學習的重要性。從他們的成長經驗中，我對以前不想考研繼續深造的自己鄙視起來。心中暗下決心，一定要學好英語。我和他們聊到了現在的學習狀況，自己的理想等等。他們都是it行業中的精英，女的是福建的，男的是香港的。我在那有幸能看到那么多優秀的人，和那么多優秀的人聊天，我覺得是一件無比幸福的事情。我們每天工作六個小時，是小時工，按照小時來結算工資的。因為就拿我來說吧，我去xx時，身上沒有過多的錢，只能盡早的工作，才能使自己生存下去。我們以極大的熱忱投入到了工作中，剛來的頭三天試用期，每個人都很努力的學習，大家唯恐自己會被淘汰。再利用所賺取的工資在xx旅游。望著那些仍被禁錮在四角高墻內，捧著書中自有黃金屋，書中自有顏如玉的古訓，做著日后事業有成，飛黃騰達的黃粱美夢的人時。終于等到這一天。以上就是我在假期的社會實踐報告，這次實踐給我的身心帶來了很深的感受，相信這些經驗對我以后的生活將會產生很大的影響。過程難免有忽略的時候，但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教于他人，不放過任何一次學習的可能。有了這樣的認知，在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請