質量管理體系-全文預覽

　　

【正文】 查等方式對人員的工作能力和工作業績進行監測；對于其它過程可通過質量目標完成情況考核或日常工作檢查進行監視與測量；各過程的有效性可通過內部審核、管理評審予以評價。1．確定質量管理體系是否符合策劃的安排、標準的要求和公司確定的質量管理體系的要求；2．質量管理體系是否得到有效的實施和保持。《 作業指導書》《設備操作規程》《設備管理程序》《車間管理制度》《顧客滿意度測量控制程序》《計量器具管理辦法》《倉庫管理制度》博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊、分析和改進章節號版 本A/0頁 碼1/3為確保產品、質量管理體系和過程的符合性，以及實現其不斷的改進，對測量和監控活動作出規定、策劃和實施。：按顧客要求進行包裝，放置《合格證》。公司主要顧客財產為：顧客提供的圖樣、PS版等。對該過程應進行如下控制：a)對操作人員進行操作技能培訓，合格上崗；b)對設備能力進行評定，以滿足過程要求；c)對工藝參數進行監控，按要求作好記錄，并由專人保管。為此需配置適宜的測量與監控裝置，執行《計量器具管理辦法》。、庫存情況下達《生產計劃》下發至車間，車間依據《生產管理體系》、《設備操作規程》，組織生產。負責產品標識及狀態標識方法的制定并監督實施。具體執行《產品的監視和測量控制程序》。 采購部按照采購計劃，在合格供方中實施采購。年度《合格供方名單》統一由采購部經理報生產廠長批準，方可作為下年繼續合作的依據。如部門未反饋質量和供貨期問題，則視為滿足要求，采購部經理在《供方評定記錄表》上簽字確認，則可列入《合格供方名單》。對于資質滿足初選要求的供方先列入《新供方初次合作登記表》。采購部根據各種信息，初選適宜的供方，按初選結果要求供方提供相關證明材料。 采購產品的分類根據采購產品對隨后生產或加工產品質量的影響程度，將采購產品分為二類。并負責對合格供方定期評價。在設計評審、驗證、確認過程中發現設計問題，對圖紙進行修改時應再次進行評審、驗證的確認，并保留更改和確認記錄。設計人員負責對樣圖組織相關人員進行審核。，設計部經理批準后，發放生產部。、開發的輸入應形成文件，填寫《設計開發輸入清單》。5．相關文件《文件控制程序》《改進控制程序》《顧客滿意度測量控制程序》質量記錄 《業務合同》 《合同評審表》 《顧客信息反饋單》博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 設計開發控制程序文件號版 本A/03頁 碼1/21．目的對設計和開發的全過程進行控制，確保產品滿足顧客的需求和期望及有關法律、法規要求。 ，包括對于評審過程中提出的問題的解決及評審結果的實現等跟蹤措施的記錄。3）常規合同，評審人員在合同上簽名，作為評審的記錄。（隱含的潛在要求），營業部應作出符合國家相關法律法規要求的承諾。2．范圍適用于對顧客要求的識別、對產品要求的評審及與顧客的溝通。《采購控制程序》。、批準、發放、修改和管理執行《文件控制程序》。，現有的質量管理體系文件能滿足要求，可不編制質量計劃。《員工績效考核制度》，綜合部負責制定考核的內容 、標準、方法、頻度，并將考核結果作為人力資源管理評價和改進的依據。產品質量檢驗員、電工、機械操作工等特殊工種人員應按國家法律法規要求持證上崗。，應從其接受教育的程度、培訓經歷、技能水平和工作經驗等綜合考慮。 管理評審產生的質量記錄，由綜合部按《質量記錄控制程序》管理，包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料、評審會議記錄及管理評審報告等。 會議結束后，由綜合部根據管理評審輸出的要求進行總結，編寫《管理評審報告》，經管理者代表審核，總經理批準，發放至相應部門，綜合部監督執行。a)企業組織機構、產品范圍、資源配置發生重大變化時；b)發生重大質量事故或用戶關于質量有嚴重投訴或投訴連續發生時；c)當法律、法規、標準及其他要求有變化時；d)市場需求發生重大變化時；e)內、外部審核中發現嚴重不合格時。4．程序 管理評審計劃 每十二個月至少進行一次管理評審，可結合內審后的結果進行，也可根據需要安排。3．職責 總經理主持管理評審活動。各部門可采取組織員工閱讀公司網絡信息、公司會議精神、部門內部會、逐級傳達等方式，讓職工了解以上信息。 博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊章節號版 本A/0頁 碼5/5《各部門職能說明書》。2．管理者代表見第二頁《任命書》。2)由于各種原因（如顧客、市場或產品結構、組織機構）而導致質量管理體系變更時，應對現有的體系文件進行調整，以保持質量管理體系的完整性。1)管理者代表負責對質量管理體系進行策劃。 2)各部門負責制定本部門各職能崗位的質量目標，各職能崗位的質量目標應與公司總的質量目標保持一致，并可測量。 策劃1)公司管理層負責組織各部門經理在質量方針基礎上制定質量目標（見第二頁），質量目標是質量方針的具體落實與體現，質量目標應是可測量的，應定期評審。、分析，并制定相應的糾正措施，具體執行《顧客滿意度測量控制程序》。 以顧客為關注焦點企業的成功取決于如何理解和滿足顧客當前和未來的需求與期望，公司應在各方面努力爭取超越這些需求和期望。由總經理批準發布實施。 質量記錄超過保存期或其他特殊情況需要銷毀時，由保管部門提出申請，綜合部審核，經管理者代表審批，由授權人執行銷毀，綜合部負責監銷。所有的質量記錄保持清潔，字跡清晰、方便檢索。 質量記錄的填寫 1）質量記錄的填寫要及時、真實、內容完整、準確、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫的項目，應能說明理由，并將該項用單杠劃去；各相關欄目負責人簽名不允許空白。質量記錄的編號按《文件控制程序》執行。 各部門負責設計、收集、整理、保存本部門的質量記錄。5．相關文件 《質量記錄控制程序》6．質量記錄《文件發放、回收記錄》《受控文件清單》《文件更改申請》《文件銷毀登記》《作廢、修改文件清單》博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 質量記錄控制程序文件號版 本A /03頁 碼1/21．目的 對質量管理體系運行所要求的記錄予以控制。，由綜合部識別其適用性，并控制分發以確保其有效。確保防止作廢文件的非預期使用。質檢部建立所有《產品標準清單》。文件使用過程中任何人不得亂涂劃改，不準私自外借，確保文件的清晰、易于識別和檢索。、作廢、銷毀 文件的保存1)公司所有文件由綜合部統一管理。 文件的更改1)質量手冊、各部門管理制度等質量管理體系文件局部更改，由更改建議部門/人員提出申請，填寫《文件更改申請》，綜合部組織，相關部門參與共同評審后，由原編寫部門實施更改。“非受控”指與質量管理體系無關，部門內部指導或考核使用，不納入公司管理的文件。6）若客戶有要求，為客戶提供的質量手冊或其它管理文件，由相關業務人員填寫申請表，經過管理者代表的審批，綜合部進行發放并做好記錄。通過電子郵箱或在公司局域網上發放的文件，應與紙質文件一樣保存發放到位的證據，即填寫《文件發放、回收記錄》，確保文件使用的各場所都應得到相關文件的適用版本。規則如下：1)質量手冊由綜合部組織，相關部門參與編寫，總經理批準。4)質量記錄：JL— 程序文件號加記錄順序號例如： ，第2個程序文件的第1個記錄。2)程序文件：章節號—順序號例如： 。公司內部編寫文件由編寫部門審報綜合部對文件格式、內容進行審定后，根據確定的發放范圍和發放方式發放相關部門。4．程序 文件分類及歸檔、管理 分類1）質量手冊，包括質量方針、質量目標、程序文件；2）2）第二級質量管理體系文件。（質量方針、目標、程序文件）和部門相關的管理制度。，本章編制了下列程序文件： 標 題 GB/T19001：2008 對照條款 文件控制程序 博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 文件控制程序文件號版 本0/A頁 碼1/51．目的對與公司質量管理體系有關的文件進行控制，確保各相關場所使用文件為有效版本。是印刷和包裝制作過程中關鍵工序的作業標準、作業流程、技術標準、設備控制、記錄要求等。 程序文件包括了公司所有作業過程的程序（流程），對不同作業過程由誰做，何時、何地、如何做，以及各作業接口關系進行了規定。 質量管理體系應形成文件，并貫徹實施和持續改進。，并識別以上過程。產品實現過程為主要過程，其過程順序如下：顧客要求 設計 材料采購 制版 印刷 加工 檢驗 交付、資源管理過程、監視、測量、分析和改進過程為支持性過程。確保質量管理體系實施、保持和改進。博創佳藝是您最佳的選擇。我們有著非常獨特的企業經營理念，能為客戶提供一流的產品，一流的服務。作為北京后啟高端包裝印刷和制作企業，我們已為50家世界500強在華企業提供全面的印刷解決方案，產品覆蓋這些公司所有日常辦公、市場宣傳、以及高檔包裝制作等印刷品。不存在需要確認的過程，此過程刪減不影響公司為顧客提供合格產品的責任。修改狀態以阿拉伯數字“0、4……”依次表示。按GB/T19001：2008標準要求建立實施有效的質量管理體系。3．全面為顧客需求服務，以誠信的經營理念，熱情、周到、及時的服務態度贏得顧客滿意。 總經理： 博創佳藝包裝制品（北京）有限公司2016年08月01日質量方針產品精美，工藝方便，質優價廉，服務周到。本手冊是公司質量管理體系的綱領性文件，是開展各項活動的行為準則，也是對外提供質量保證的證實。依據《質量管理體系 要求》（GB/T190012008 idt ISO9001：2008）編制完成了《質量手冊》A/0版，現予以批準發布，于2011年12月01日起實施。其職責除原有其它規定職責外還應履行以下職責：1）確保質量管理體系所需的過程得到建立，實施和保持；2）向最高管理者報告質量管理體系的業績和任何改進的需求；3）確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識；管理者代表的職責可包括與質量管理體系有關事宜的外部聯絡。2．以優質可靠的生產質量和安全便利的使用質量，確保滿足顧客及標準的要求。3．手冊編制目的：確定公司質量方針、質量目標、質量管理體系、程序和要求。（2）手冊版序號以大寫英文字母“A、B、C……”依次表示。6．術語和定義（1）采用ISO9000：2005 idt GB/T190002008質量管理體系基礎和術語；（2）本手冊所使用的供應鏈為：供方——組織——顧客7．刪減說明 本公司產品實現過程為包裝袋印刷和制作、廣告宣傳頁的印刷，各工序過程通過后續檢驗均可加以驗證。公司是商業包裝印刷領域的后啟者，針對企業內部的各類印刷需求，我們有著完善的產品線和一系列的增值服務方案，倡導國內、國外領先的印刷服務和包裝制作標準以及采購方式，提供常規印刷和數碼印刷兩種解決方案的印刷供應商。服務貼身化、設備精良化、效率高速化、這是包裝印刷的精髓，博創佳藝包裝制品（北京）有限公司正是憑借這些，在市場激烈競爭中取勝。因此，我們利用本公司內部的管理優勢以及完全互動的模式，使客戶獲得最佳性價比的包裝印刷品和包裝制作品。博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊章節號版 本A/03頁 碼1/34．質量管理體系公司按GB/T19001：2008標準要求，建立文件化的質量管理體系，采用“PDCA”的管理模式，即通過有效運作實現“策劃、實施、檢查、改進”的動態循環。，最終輸出為顧客滿意。外協加工按采購控制程序中A類產品進行控制。、管理評審，制定并實施糾正和預防措施，確保質量管理體系有效運行，實現其績效的持續改進。《質量手冊說明》。包含了部門每項工作的作業標準、作業流程、作業接口、記錄要求等。，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等，管理執行《文件控制程序》的有關規定。 生產廠長負責作業指導書和檢驗規程的審批。負責質量管理體系文件執行情況的監督和適宜性評審。質檢部負責檢驗規程的編寫。博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 文件控制程序文件號版 本A /03頁 碼2/管理公司所有文件均應報綜合部歸檔保存，并監督管理。 文件的編號1)質量手冊：本公司名稱代號—手冊代號—年代號例如：JHYSQM2016 表示博創佳藝（JH）包裝制作（YS）2016年版本的質量手冊（QM）。以此類推。博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 文件控制程序文件號版 本A /03頁 碼3/5 文件的編寫、審核、批準、發放為確保文件是充分與適宜的，文件發布前應得到批準。4) 綜合部按發放范圍進行發放。因故需重新領用新文件時，分