某餐飲投資管理有限公司員工手冊(cè)-全文預(yù)覽

　　

【正文】 動(dòng)能力的； 患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；. 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的； 在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的； 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形； 有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止： 勞動(dòng)合同期滿的； 勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的； 勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡的或者宣告失蹤的； 公司被依法宣告破產(chǎn)的； 公司被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的； 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 變更勞動(dòng)合同時(shí)，除變更甲方名稱可以采取甲方出具變更通知書的形式外，其余情況都應(yīng)填寫勞動(dòng)合同變更書，并經(jīng)雙方簽字蓋章方可生效。 當(dāng)公司發(fā)生合并或者分立等情況，原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效，勞動(dòng)合同由繼承權(quán)利義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。（工種）性質(zhì)的需要，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。 年度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其他各種原因缺崗）的員工及入職不足5個(gè)月的員工不參與年度考核，原則上也不參與年終獎(jiǎng)勵(lì)。4. 適用范圍：本制度試用于公司所有員工，但下列員工例外： 公司副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)（實(shí)行年度考核兌現(xiàn)）。 通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作成績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。 員工帶薪年假發(fā)放100%日工資（工資標(biāo)準(zhǔn)）。 醫(yī)療期的認(rèn)定計(jì)算按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 病假將按天扣發(fā)日工資（工資標(biāo)準(zhǔn)）的30%。 事假所有員工休事假均需提前得到批準(zhǔn)。 加班工資的計(jì)算基數(shù)：基本工資+崗位工資； 加班時(shí)間：下班后半小時(shí)內(nèi)不計(jì)算加班，超過(guò)半小時(shí)按實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算，15分鐘內(nèi)不計(jì)，15分鐘以上以半小時(shí)計(jì)算。5. 加班工資管理 加班適用于由于工作需要或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派需在正常工作時(shí)間之外完成的任務(wù)。 員工工資從其報(bào)到之日起計(jì)算。由申報(bào)部門填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》、《職務(wù)/薪資調(diào)整審批表》，建議調(diào)整薪級(jí)，并報(bào)人力資源部按有關(guān)審批流程辦理。 對(duì)于特殊人才的工資標(biāo)準(zhǔn)，由人力資源部與本人溝通后，出具建議，按審批流程，最終經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。 代繳代扣 每月工資中代繳代扣款包括：個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳納部分、個(gè)人應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用等。 年終獎(jiǎng)：根據(jù)公司全年的運(yùn)營(yíng)狀況及員工個(gè)人工作業(yè)績(jī)確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 年假：對(duì)在本單位工作滿一年以上的員可享受年假休，具體規(guī)定見《員工手冊(cè)》之《考勤管理制度》。 交通補(bǔ)貼：因崗位、工作職責(zé)不同，由公司根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。員工薪資福利管理制度1. 總則： 對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力； 按需設(shè)崗、以崗定薪、一職一薪、薪隨崗動(dòng)，變崗變薪； 建立正常的工資增減機(jī)制，使崗位（職務(wù)）工資隨工作業(yè)績(jī)?cè)诟?dòng)中運(yùn)行； 年薪工資、月薪工資兼行并存； 適用范圍：適用于北京車行天下餐飲投資管理有限公司所有簽定勞動(dòng)合同之員工。 員工申訴權(quán)員工有申訴的權(quán)力。） 未經(jīng)公司許可在公司內(nèi)作任何形式的銷售、募捐和講演者或銷售非公司認(rèn)定及指定的商品； ； 當(dāng)月累計(jì)曠工2天者； 當(dāng)班睡覺(jué)兩次者； 過(guò)失損壞或遺失公司財(cái)物或客戶物品者； 一個(gè)月內(nèi)2次受到客戶投訴，但公司認(rèn)為屬于客戶無(wú)理投訴的除外； 利用公司的資源，在外從事與公司有關(guān)之兼職工作者； 管理人員對(duì)上級(jí)既不匯報(bào)工作，又不反饋工作情況，隱瞞實(shí)情者； 管理人員拒不執(zhí)行公司各項(xiàng)決策，也不表明自己對(duì)公司決策意見者；，私拿公司或客戶遺留物品離開公司者； 私自將公司物品作私人用途，侵占公司財(cái)物，情節(jié)較嚴(yán)重者； 挑撥是非影響公司團(tuán)結(jié)，在公司或宿舍內(nèi)發(fā)生打斗吵鬧等行為者。 處罰程序 各類處罰由有關(guān)部門填寫《員工獎(jiǎng)懲條例通知書》,經(jīng)主管副總審批報(bào)人力資源部審核，按審批流程辦理。 上一級(jí)職位出現(xiàn)缺空，優(yōu)先安排具有晉升資格的公司內(nèi)部員工晉升。 在本崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者。 不畏困難，勇于負(fù)責(zé)，避免發(fā)生重大事故，處置緊急情況得當(dāng)者。 記功平凡崗位表現(xiàn)突出，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干并能為企業(yè)帶來(lái)巨大效益的員工，公司將予以記功并予以嘉獎(jiǎng)1050分。 自覺(jué)主動(dòng)為公司牽線搭橋介紹客戶并為企業(yè)帶來(lái)效益者。 3. 獎(jiǎng)勵(lì)分下列三種： 嘉獎(jiǎng) 公司每季度評(píng)選出“優(yōu)秀員工”，表彰對(duì)公司做出杰出貢獻(xiàn)的人員，具體細(xì)則參見《優(yōu)秀員工評(píng)選規(guī)則》。7. 如遇到未按規(guī)定的特殊情況，由公司人力資源部會(huì)同有關(guān)部門統(tǒng)一研究處理。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假的，按曠工處理。 申請(qǐng)的步驟，可申請(qǐng)休帶薪年假，休帶薪年假需提前一周申請(qǐng)； 填寫《假期申請(qǐng)單》；，經(jīng)主管副總審批后上報(bào)人力資源部，如未得到批準(zhǔn)擅自離崗者以曠工論處。 員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年假： 員工當(dāng)年請(qǐng)事假累計(jì)已超過(guò)本人應(yīng)休年假天數(shù)，愿意以事假天數(shù)充抵當(dāng)年的年假天數(shù)，且公司按照規(guī)定不扣事假工資的； 累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的； 累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的； 累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。 帶薪年假 年假應(yīng)在不影響公司各部門正常工作的情況下休假，員工需服從公司或部門統(tǒng)一安排的休假。哺乳假：女員工有不滿一周歲的嬰兒，每天可享受一小時(shí)的哺乳時(shí)間；生育多胞胎的，每多哺乳1個(gè)嬰兒，每日增加1小時(shí)的哺乳時(shí)間。 申請(qǐng)程序：持醫(yī)院檢查證明填寫《假期申請(qǐng)單》，經(jīng)主管副總審批后上報(bào)人力資源部。 育齡男、女員工（45歲以下的）實(shí)行絕育手術(shù)，女員工休假30天，男員工休假25天，按公假處理。 女員工產(chǎn)假期滿，因身體等原因不能工作需休假的，憑醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，按病假辦理。女員工產(chǎn)假為98天，如屬晚育的另加30天，屬難產(chǎn)的另加15天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。 休過(guò)喪假者仍可享受年假。 休過(guò)婚假者仍可享受年假。 請(qǐng)婚假者需提供本人結(jié)婚證原件； 未領(lǐng)取結(jié)婚證請(qǐng)婚假者在銷假時(shí)需提供本人結(jié)婚證原件，在銷假時(shí)未提供本人結(jié)婚證原件者按事假處理。 員工醫(yī)療期結(jié)束，仍不能從事原工作，又不能從事另行安排的工作，將根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 在公司累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；在公司累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；在公司累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的，均不再享有當(dāng)年年假。 病假時(shí)間超過(guò)一個(gè)工作日者（不含一個(gè)工作日）須出示醫(yī)院開據(jù)的病假證明及門診記錄，急診除外（可用本人存休代替）。 事假逾期不歸，又未辦理續(xù)休假手續(xù)者，按曠工處理。事前不請(qǐng)假且事后無(wú)正當(dāng)理由補(bǔ)假的，一律按曠工處理。 員工加班車費(fèi)的報(bào)銷：具體見《財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度》。包括： 元旦：一天（公歷1月1日） 春節(jié)：三天（農(nóng)歷除夕、年初一、年初二） 清明節(jié): 一天（公歷4月4日） 五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)：一天（公歷5月1日） 端午節(jié): 一天(農(nóng)歷五月初五) 中秋節(jié): 一天(農(nóng)歷八月十五) 國(guó)慶節(jié)：三天（公歷10月1日至3日） 國(guó)家規(guī)定的其他節(jié)假日 公司內(nèi)部各類假期 加班管理公司原則上不鼓勵(lì)員工加班，員工應(yīng)提高上班時(shí)間工作效率，如確因工作需要而加班的，須嚴(yán)格參照以下規(guī)定執(zhí)行： 加班前需向人力資源部提交經(jīng)主管副總審批的《加班審批表》，方可生效。 曠工：職工凡屬下列情況之一者，按曠工處理： 無(wú)故缺勤兩小時(shí)以上，返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的； 未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)擅自休假者，以及各種假期逾期未歸，又無(wú)手續(xù)續(xù)休假者； 用不正當(dāng)手段騙取、變?cè)臁卧煨菁僮C明者； 不服從工作安排，經(jīng)教育執(zhí)意不上崗或不接受任務(wù)者； 進(jìn)行打架、斗毆、酗酒、吸毒、醉駕、無(wú)照駕駛及駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具等違法活動(dòng)或以自殘、自殺等方式致傷造成病休者； 因?yàn)檫`法被限制人身自由的或非因地震、火災(zāi)、大規(guī)模疫情或戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝叛亂、暴動(dòng)等不可抗力的原因造成缺勤的。4. 考勤的計(jì)算方法： 遲到與早退： 公司規(guī)定上班時(shí)間以后1小時(shí)內(nèi)打卡者，一律視為遲到。每班的就餐時(shí)間為半小時(shí)（午餐12:0012:30，晚餐18:0018:30， 或按本店實(shí)際銷售情況自定），去廁所時(shí)間不得超過(guò)十五分鐘。 門店員工實(shí)行早晚倒班制，早班：7:0015:00，晚班：（夏令時(shí)）13:3021:30 ，（冬令時(shí)）13:00—21:00 。2. 各門店及各部門要建立嚴(yán)格的考勤管理制度并指定專人負(fù)責(zé)，于當(dāng)月25日前負(fù)責(zé)考勤人員將經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)審批的當(dāng)月員工考勤送交人力資源部，作為考核和發(fā)放薪資待遇的參考依據(jù)， 當(dāng)月26日至月底最后一天的考勤記入下個(gè)月考勤。 遵紀(jì)守法應(yīng)遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)在公司內(nèi)進(jìn)行酗酒、賭博、打架、斗毆、吸毒、嫖娼、偷聽、偷看或傳播黃色書刊及音像制品、盜竊等違法行為；不準(zhǔn)在公司內(nèi)酗酒、賭博、打架、斗毆；上班時(shí)間不應(yīng)打牌，打電腦游戲。 員工工作行為規(guī)范 崗位紀(jì)律在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好”。 員工禮節(jié)禮貌規(guī)范 微笑見到客戶時(shí)，應(yīng)面帶微笑。 走姿標(biāo)準(zhǔn)行走姿勢(shì)應(yīng)為：在保持站姿的基礎(chǔ)上，表情自然，面帶微笑，水平向前行進(jìn)；步伐應(yīng)輕盈、平穩(wěn)；步幅不可太大或太小；速度不可太慢或太快；雙臂自然擺動(dòng)，前后不超過(guò)30度。 舉止規(guī)范 站姿標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)應(yīng)為：頭部端正，目視前方，表情自然，面帶微笑，挺胸收腹，雙肩自然下垂在身體兩側(cè)；站立時(shí)不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上。” 應(yīng)做到“三知”，即：知道本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)及工作標(biāo)準(zhǔn)、知道公司的服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備，知道公司客戶狀況，熱情地為客戶提供幫助。，應(yīng)站立并與客戶保持一步半距離（），面帶微笑，目光注視對(duì)方，表情自然；聽講時(shí)應(yīng)集中精神，用心聆聽，留心客戶吩咐；講話時(shí)應(yīng)聲音適度，以對(duì)方能夠聽清楚為限，語(yǔ)氣應(yīng)溫和，語(yǔ)調(diào)應(yīng)平穩(wěn)，速度應(yīng)適中，表達(dá)應(yīng)清楚。必說(shuō)的文明用語(yǔ)： 您好，歡迎光臨！請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什么？ 好的（對(duì)不起……）請(qǐng)您稍等…… （您還需要?jiǎng)e的東西嗎？您還有別的需求嗎？） 您一共消費(fèi)**錢， 收您**錢，找您**錢，請(qǐng)您清點(diǎn)。n 首飾：?jiǎn)T工上班期間不能佩戴夸張的首飾，雙手除佩戴一枚婚戒外，其他飾品不得佩戴。 員工需保持個(gè)人衛(wèi)生，女性不可化濃妝。 操作直接入口的食物時(shí)除著工裝工帽外還必須戴手套及口罩。本手冊(cè)如與法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、地方性法規(guī)、地方性規(guī)章及其他規(guī)范性文件相沖突，按法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、地方性法規(guī)、地方性規(guī)章及其他規(guī)范性文件的規(guī)定執(zhí)行，并及時(shí)修訂本手冊(cè)。 愛(ài)護(hù)公司的公物，精心維護(hù)公司的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，遵守公司衛(wèi)生規(guī)定，保持公司內(nèi)外清潔優(yōu)美的環(huán)境。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)協(xié)調(diào)，嚴(yán)格遵守規(guī)程，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。我們要在尊重和履行社會(huì)道德和經(jīng)濟(jì)道德的前提下持續(xù)發(fā)展我們的事業(yè)。我們以不斷完善進(jìn)步的姿態(tài)面對(duì)市場(chǎng)。我們要努力讓市場(chǎng)為我們推出的商品和開發(fā)的新品種感到驚喜。在此基礎(chǔ)上，逐步覆蓋全市地鐵沿線，并向人口高密度聚集區(qū)拓展，其市場(chǎng)布局將涵蓋全市的旅游景區(qū)、公園、市政廣場(chǎng)、交通樞紐、大專院校、居民社區(qū)等，三年內(nèi)預(yù)計(jì)全市將達(dá)2000臺(tái)，從而將房車便利店打造成一張北京名片，繼而向全國(guó)擴(kuò)張，最終使公司成為中國(guó)最具實(shí)力的房車便利店運(yùn)營(yíng)商。房車俱樂(lè)部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)研發(fā)和科技沉淀，積累了豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，形成了有市場(chǎng)影響力的企業(yè)品牌。請(qǐng)仔細(xì)閱讀，它將對(duì)您的工作做出指導(dǎo)