某公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究-全文預覽

　　

【正文】 學習，已在醫(yī)療、環(huán)保、房地產(chǎn)、印刷等領域成長為租賃人才，這些人才已成為公司核心競爭力的重要組成。實際上，浙租公司依托全省34個代理處（大部分設在各地財稅局）推薦租賃業(yè)務，不僅獲得了租賃需求，而且避免了跨地區(qū)經(jīng)營信息不對稱的問題（通過財稅局可以了解企業(yè)的經(jīng)營狀況），同時當?shù)刎敹惥挚梢砸劳凶赓U這種財稅工具，允許承租租賃企業(yè)一定程度上將租賃在所得稅前列支，這也依托代理處也創(chuàng)造了客戶價值，也形成浙江租賃本身的核心競爭能力，幾乎沒有一個租賃公司有這個本領。浙江租賃公司是一家國內(nèi)著名的租賃公司，中國租賃協(xié)會的會長單位，是中國租賃協(xié)會的一面旗幟。這為租賃的發(fā)展提供了很好的發(fā)展空間。例如，新昌縣是紹興地區(qū)的一個縣，其審批大額固定資產(chǎn)投資要經(jīng)過新昌地區(qū)的基層銀行，然后報到紹興分行，再報到省行，即要經(jīng)過多道審批，不利于企業(yè)高效率地取得資金。②許多企業(yè)有良好的經(jīng)濟業(yè)績，必然產(chǎn)生合理避稅的需求。金融租賃是固定資產(chǎn)投資的積極參與力量，在這樣的投資增長情況下必將帶來較大的租賃需求。第五章 戰(zhàn)略選擇和定位上一章對浙江租賃公司的戰(zhàn)略環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、價值鏈等進行了深入分析，本章將在原有分析的基礎上，作進一步總結(jié)分析，同時提出戰(zhàn)略選擇方案。16. 85%的調(diào)查者認為，浙江租賃的業(yè)務量在縣級市或縣業(yè)務量最大，且業(yè)務比較容易成功：17. 對公司管理信息系統(tǒng)（MIS）的分析。12. 87%的調(diào)查者認為租賃客戶對租賃綜合收益率的討價還能力很強。8. 從營銷渠道上講，83%的調(diào)查者認為租賃營銷需要一定中介環(huán)節(jié)或機構(gòu)。3. 71%的調(diào)查者認為公司租賃營銷中遇到的主要競爭來自于銀行，23%的人士認為是其他租賃公司。本次研究共發(fā)放問卷180張，回收153張，其中涉及公司領導、業(yè)務人員、資金部人員等公司人員，其中重點是公司的外勤人員，調(diào)查較好地取得了他們的支持和理解，從而得到許多有益的信息。浙租的業(yè)務有相對規(guī)范的業(yè)務流程，主要的價值鏈模式有：模式一：后期管理 簽訂合同和投放資金租賃方案審查租賃方案設計業(yè)務人員篩選客戶代理處推薦 利潤 模式二：后期管理 簽訂合同和投放資金租賃方案審查租賃方案設計業(yè)務人員篩選客戶廠商推薦客戶 利潤模式三：后期管理 簽訂合同和投放資金租賃方案審查租賃方案設計業(yè)務人員篩選客戶業(yè)務人員尋找客戶 利潤通過對許多租賃公司的比較，我們發(fā)現(xiàn)，各家租賃公司的價值鏈各有特點，浙租公司主要依托代理處的推薦，價值鏈的關鍵是處理代理處的關系；信德租賃公司十分關注客戶環(huán)節(jié)，長期監(jiān)控客戶的需求，從而尋找機會；新世紀租賃公司的許多項目依托廠家推薦，處理與廠家的關系就顯得十分重要；江蘇金融租賃有限公司依托股東推薦項目，從事高速公路設備的租賃，接收股東的租賃要求成為價值鏈的關鍵。浙江金融租賃的主要業(yè)務——代理處推薦業(yè)務（以工業(yè)企業(yè)技術改造為主）并沒有受到其他金融租賃公司的競爭，只是在交通設備、醫(yī)療設備、印刷設備等廠商租賃領域有一定競爭。廠商租賃就是發(fā)揮企業(yè)融物功能一種有效方式。（Porter,1980）。從行業(yè)內(nèi)的競爭來看，在浙江萬向租賃公司模仿浙租開展代理處業(yè)務，但其規(guī)模相對較小，而租賃行業(yè)占我國固定資產(chǎn)的投資僅1%，可發(fā)展前景較大，因此萬向租賃公司對租賃公司的影響有限。就我國目前的情況看，金融租賃產(chǎn)品容易受到票據(jù)融資、銀行貸款、民間融資等租賃產(chǎn)品的替代品的威脅，主要原因是租賃產(chǎn)品的融資成本較高，對沒有合理避稅需求的企業(yè)來說租賃意義并不大。⑥票據(jù)融資。適合小額融資。③民間融資。在我國對于一般的工商企業(yè)來說，主要的融資方式有以下幾種：①銀行貸款。三、租賃替代品。二、 租賃客戶。第二節(jié) 對租賃行業(yè)結(jié)構(gòu)的分析我國金融租賃業(yè)與其他行業(yè)一樣，也存在波特所說的五種力的作用。今年3月由全國人大財經(jīng)委牽頭組成的融資租賃立法小組在北京正式成立。特別是經(jīng)過20多年的培育，浙江省的許多企業(yè)和財稅局已經(jīng)對租賃這種金融服務有了深入的了解，有利于公司在當?shù)亻_展業(yè)務。從社會思維和習慣來看，商務部市場體系建設司于2003年2月初，委托北京市租賃協(xié)會對全國的近500家企業(yè)進行市場調(diào)查，重點集中在各企業(yè)對融資租賃的認識及從事融資租賃的志愿。貸款增長得到有效控制6月末，％。截止到2004年上半年，國家采取多種貨幣政策工具，適時進行預調(diào)和微調(diào)，加大公開市場操作力度，實行差額準備金制度，調(diào)控基礎貨幣，控制貨幣信貸的過快增長，金融宏觀調(diào)控成效明顯。經(jīng)濟的體制來比較情況來看，如下表：全省生產(chǎn)總值的增加性質(zhì)比較金額：億元經(jīng)濟類型\增加值增加值占比同比公有制經(jīng)濟373040．5%下降4．7%非公有制經(jīng)濟547059．5%上升5%數(shù)據(jù)來源：《2003年浙江經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，浙江經(jīng)濟已經(jīng)步入非公有制經(jīng)濟占主導的時代，并且以一定的速度超過公有制經(jīng)濟繼續(xù)增長，其中第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較快。在浙江，國民經(jīng)濟也保持快速增長。全社會固定資產(chǎn)投資同比增長３０．５％，比去年同期加快８．７個百分點，住房、汽車、通訊等消費需求大幅增長。中長期貸款67252各項貸款余額169771城鄉(xiāng)居民儲蓄存款1106952003年我國金融機構(gòu)本外幣存貸款情況 金額：億元指 標年末數(shù)比上年增長%各項存款余額220364年末全部金融機構(gòu)本外幣各項存款余額220364億元，%；全部金融機構(gòu)本外幣各項貸款余額169771億元，%（見表11）。第三產(chǎn)業(yè)中，%。這兩家銀行的競爭力將有所提高。自2003年4月28日起中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會正式履行職責。新一屆國家領導人已經(jīng)沉著應對突如其來的非典疫情、多種自然災害和復雜多變的國際形勢帶來的嚴峻困難和挑戰(zhàn)，展現(xiàn)了駕御國家管理的能力和水平。宏觀調(diào)查和分析SWOT分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析文獻綜述（理論指導）價值鏈分析 （接下）研究的結(jié)論與展望最佳戰(zhàn)略備選方案第四章 戰(zhàn)略分析上一章確立了戰(zhàn)略的研究主題和研究思路，同時進一步確立了研究方法。對公司的MIS數(shù)據(jù)進行匯總分析，從而了解和發(fā)現(xiàn)公司目前內(nèi)部的資源優(yōu)勢和劣勢，了解公司的競爭形勢和客戶需求。針對本次研究，對客戶有針對性地詢問了許多問題，取得了戰(zhàn)略調(diào)查有益信息。電話調(diào)查法。總結(jié)起來，本次方法有：統(tǒng)計資料調(diào)查法。第七、提出戰(zhàn)略備選方案，并確定最合適的戰(zhàn)略方案。本文從國家政治、法律環(huán)境、經(jīng)濟形勢、競爭環(huán)境等宏觀環(huán)境要素入手，深入分析目前宏觀形勢，并結(jié)合卷調(diào)查加以佐證。對這個研究主題，我們首先明確戰(zhàn)略問題，即在競爭壓力不斷加強和部分租賃公司出現(xiàn)財務危機的情況下，浙江金融租賃股份有限公司的業(yè)務戰(zhàn)略該如何調(diào)整。安索夫（Ansoff）提出的“產(chǎn)品市場擴展矩陣”的密集增長戰(zhàn)略，有很好的借鑒作用，如下圖：產(chǎn) 品現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品1．市場滲透戰(zhàn)略 4.(多樣化戰(zhàn)略)現(xiàn)有市 市場新市場 場綜合來看，本文以為，公司戰(zhàn)略應該是深刻理解好外部環(huán)境的變化和行業(yè)的變化，充分考慮現(xiàn)有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略慣性，調(diào)配好公司內(nèi)部資源，同時充分了解競爭對手的戰(zhàn)略發(fā)展和策略演變，而后作出的具有前瞻性的和根本性指導作用的決定，公司在作出這一決定需要進行深入的調(diào)查和高度的概括構(gòu)思，這一決定會對企業(yè)的發(fā)展具有較大的影響作用。公司對于戰(zhàn)略的認識也應該這樣一個過程。美國品質(zhì)管理獎Baldrige National Quality Award的評價標準中就有關于戰(zhàn)略的目錄，這個標準對戰(zhàn)略問題，提出了審查要求，分析組織是否符合品質(zhì)管理的要求。①“動態(tài)”是指為適應不斷變化的市場環(huán)境，企業(yè)必須具有不斷更新自身勝任的能力；②“能力”是指戰(zhàn)略管理在更新自身勝任（整合、重構(gòu)內(nèi)外組織技能、資源）以滿足環(huán)境變化的要求方面有關鍵的作用。戰(zhàn)略學派的合成新興戰(zhàn)略方法學派的淵源動態(tài)能力設計學派和學習學派以資源為基礎的理論文化學派和學習學派軟技術計劃、學習和權(quán)利學派結(jié)構(gòu)主義認知學派和環(huán)境學派混沌及演變理論學習學派和計劃學派學院理論環(huán)境、權(quán)利、認知學派內(nèi)部創(chuàng)新環(huán)境學派和企業(yè)家學派革命性變革結(jié)構(gòu)學派和定位學派談判戰(zhàn)略權(quán)利學派和企業(yè)家學派戰(zhàn)略操縱定位學派與權(quán)利學派資料來源：Henry Mintzberg amp。正因為如此，沃納菲爾特于1993年獲得了美國戰(zhàn)略管理協(xié)會授予的年度獎，他的這篇論文也被《戰(zhàn)略管理雜志》評為“所刊出的最優(yōu)秀的論文”。⑵資源學派從20世紀80年代中期開始提出，經(jīng)過80年代末90年代初的長足發(fā)展，現(xiàn)已成為戰(zhàn)略管理理論中的另一支重要流派。它逐漸演化為兩個相互獨立又互為補充的學派，即資源學派和能力學派。拉皮勒（Lapierre）精辟地指出：“戰(zhàn)略管理不再僅僅是對變化的管理，而是通過變化來管理”。他同時指出，競爭戰(zhàn)略的選擇由兩個中心問題構(gòu)成，第一個問題是產(chǎn)業(yè)長期盈力，第二個問題是產(chǎn)___________________________①K. R. Andrews: The Concept of Corporate Strategy, Homewood, III., Richard D. Irwin, 1965.②. Chandler: Corporate strategy and organization framework, New York:Harper, 1961.業(yè)內(nèi)相對的競爭地位。從此以后，很多學者積極地參與戰(zhàn)略研究，形成了各種不同的流派。20世紀60年代，哈佛大學的安德魯斯（Andrews）對戰(zhàn)略進行了四個方面的界定，將戰(zhàn)略劃分為市場機會、公司實力、個人價值觀和渴望、社會責任。一、早期戰(zhàn)略思想階段。公司戰(zhàn)略可以分為三個層次，公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略，本次研究主要考慮的是公司業(yè)務戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略的組成部分。將軍事戰(zhàn)略思想引入企業(yè)管理是順理成章的事。⑥在部分新租賃領域遇到了較大的風險。惠普租賃公司、通用電氣（中國）融資租賃公司、美國卡特彼勒（中國）融資租賃有限公司相繼成立，美國的IBM、德國大眾等也正在進行市場調(diào)研，準備在中國設立租賃公司,他們的介入，一定程度上對浙江租賃構(gòu)成產(chǎn)業(yè)威脅。浙江租賃公司面向全國經(jīng)營租賃業(yè)務，在許多時候，公司能在某些金融機構(gòu)薄弱的地區(qū)集中優(yōu)勢資金，取得競爭優(yōu)勢，如本省的新昌縣、諸暨市，在這些地區(qū)沒有股份制商業(yè)銀行，從管理上講此處縣市支行位于國有商業(yè)銀行官僚機構(gòu)的末端，審批的資金權(quán)限很小，而浙江租賃在當?shù)乜梢孕纬梢欢ǖ摹⒆赓U特有的跨地區(qū)優(yōu)勢。近年來，浙江租賃公司確立了多元化的業(yè)務戰(zhàn)略，以34個代理處為基礎，通過各種其他關系發(fā)展交通運輸、房地產(chǎn)、醫(yī)療設備、金融機具、印刷設備、飛機、網(wǎng)絡設備、船舶等領域的租賃，實現(xiàn)租賃多元化發(fā)展。如中國華陽聯(lián)合租賃有限公司、武漢國際租賃有限公司、廣東國際租賃公司和海南國際租賃公司等。下圖是浙江租賃公司從1987以來，即成立16年來的發(fā)展實績：注：橫坐標代表成立后的年份，縱坐標代表公司的資金投放（單位萬元）金融租賃營銷不是一種簡單的產(chǎn)品營銷，它需要經(jīng)歷客戶培育、客戶審查、資金投放、長期的租金回籠、長期的后期管理等過程，租賃期限最短的要幾個月，最長的要幾年，在營銷過程中需要充分考慮租賃顧客的接受程度和租賃的風險。經(jīng)浙租公司扶持發(fā)展，利稅超千萬元的企業(yè)已超過200家，其中100多家進入五個一批，支持了一大批如浙江新和成、萬向集團、椒江水晶廠、臥龍集團、上風集團等代表浙江產(chǎn)業(yè)形象的大中型企業(yè)集團、地方骨干企業(yè),也支持了如內(nèi)蒙電信、江蘇通信等地方性大型企業(yè)。通過收集內(nèi)部報告和文件、問卷調(diào)查、內(nèi)部和外部訪談、提取MIS系統(tǒng)的信息、實地調(diào)查等方式，發(fā)現(xiàn)租賃的業(yè)務主要來源是代理處和廠商，主要的競爭壓力來源于銀行，銀行的市場細分定位主要是年銷售15000萬元以上的企業(yè)，主要的競爭產(chǎn)品是貸款和銀行承兌匯票，部分競爭壓力來自于租賃公司，租賃的目標客戶應該是中小企業(yè)，租賃滿足了客戶的資金需求和合理避稅的需求。浙江金融租賃股份有限公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究BUSINESS STRATEGY STUDY OF ZHEJIANG FINANCIAL LEASING CO.，LTDWRITTEN BY金尹敏 JINYINMINFOR THE DEGREE OF MASTER OF SCIENCE INTOTAL QUALITY MANANGEMENTTHE HONG KONG POLYTECTECNIC UNIVERSITY致 謝首先,我感謝浙江大學管理學院xxx教授，在指導我的論文過程中，他不僅指導我如何選題，而且還悉心地指出論文中一些細小的錯誤，在我迷茫時候給我指明了道路，使我能圓滿完成論文。目錄摘要…………………………………………………………………第一章 問題的提出……………………………第一節(jié) 公司背景介紹………………………………………………第二節(jié) 戰(zhàn)略問題的提出…………………………………………第二章 文獻綜述…………………………………………………第一節(jié) 公司戰(zhàn)略理論的歷史回顧……………第二節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展……………………………………第三章 研究設計…………………………………………………第一節(jié) 研究的主題和思路…………………………………………第二節(jié) 研究方法和流程………………………………………………第四章 戰(zhàn)略分析…………………………………………………第一節(jié) 對公司外界環(huán)境進行PEST分析…………………………第二節(jié) 對租賃行業(yè)結(jié)構(gòu)的分析…………………………