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2026-01-16 06:36 上一頁面

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【正文】服務(wù)業(yè)務(wù)，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進公司各項業(yè)務(wù)工作發(fā)展。并做好PPT，對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓，努力提高家政服務(wù)員的思想意識、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，認真負責為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿意，不出現(xiàn)投訴事項，樹立公司的服務(wù)形象。
　　(二)做好招聘工作，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)
　　認真做好招聘工作。本公司著重加強對新進家政服務(wù)員的學習培訓工作，具體由顧明月負責常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。B衛(wèi)生間：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。F地面：木地板無膠漬、潔凈。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定。
　　認真做好服務(wù)回訪工作。為此，在新招保潔人員中，先實行員工式，員工式的工資按照每次服務(wù)費55比例分成。
　　新招的服務(wù)人員在正式進顧客家服務(wù)之前，由公司對其實行三天的崗前培訓，由培訓人員進行PPT講解，老服務(wù)人員經(jīng)驗傳授，以及在公司進行實地演練，確保培訓合格。
　　四、工作措施
　　樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務(wù)。我家政公司要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取家政服務(wù)人員的意見與建議，充分調(diào)動家政服務(wù)人員的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據(jù)本工作計劃的要求，明確目標，完善責任，做到人人發(fā)動，人人參與，保證本工作計劃各項工作任務(wù)如期開展，

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