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2026-07-12 03:50 上一頁面

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【正文】也為香油錢吵得不可開交。此時，忽然有個和尚匆忙走進寺廟大廳，卻不慎滑了一跤﹔正在拖地的小和尚見狀，立刻跑過去把他扶起，并不停地彎腰道歉：「對不起，對不起，都是我的錯，是我把地擦得太濕了!」站在門口的一和尚也跑進來說：「對不起，都是我的錯，我忘了告訴你大廳正在拖地，濕濕的，也忘了放警告標志……」被挽扶起來的和尚，則是一臉愧疚地說：「不，不，是我自己的錯，是我自己太匆忙，太不小心，沒仔細看地走路……」專程前來「打探敵情」的甲寺廟住持，看到了「大家爭相認錯」的這一幕，深受感動，心中也獲得了他所要的答案。在溝通時「專注地傾聽」，一種發自內心的注意力，也是給予對方「適度的尊重」和「沉默的關懷」。不過，大聲喊著「我有話要說」的人，自己也同樣必須「傾聽對方說話」，畢竟溝通不能是「單行道」啊! 溝通時，我們必須將「聽」轉變成「傾聽」，讓對方知道，我們正在很注意地聽他說話﹔同時，眼神從容自信地看著對方，也給予適度地回應，并對對方所講的內容表示興趣……這些都是能增進人際溝通的基本態度。一般來說，西方人，不管是美國人或英、法、德國人，遇見陌生人時，只要視線相投，就會面露微笑、或自然地點頭說聲「嗨」!而咱們東方人與陌生人相遇，視線相投時，就好像做壞事一般，立刻眼神向下看，或避開對方的視線，假裝沒看見，不是嗎？咱們中國人常說，我們是「禮儀之邦」，但那可能是對「熟人或有利害相關」的人﹔對于陌生人，我們的「視覺恐懼癥」真的是很嚴重呀! 有人說：「福臨笑家門!」也有人說：「新娘笑臉進夫家，勝過一億元嫁妝!」的確，「笑容」是打破陌生的第一步!在加入一個新環境，或面對一群陌生人時，「微笑」常是攻心的最佳利器!若我們對遇到的人，都微微一笑，別人也會對我們點頭微笑﹔有了善意的互動，久而久之，大家就會互有好感，有一天，別人會說：「就是那個笑瞇瞇的女生嘛，好像滿好相處的哦!」在人際互動中，除了微笑之外，也必須常「記住別人的名字」!因為，微笑是「發自內心的溫暖」，也是表示「對別人感興趣」﹔而記住別人的名字，更是「看重對方」的具體表現! 因此「微笑、贊美、勤問候」，是我們溝通時的必修功課﹔ 而「微笑、謙懷、記名字」，也是讓我們在職場工作中，無往不利的妙招!，比吃藥更有效人與人溝通時，「問候」是一個重要的開端﹔笑臉迎人的時候，最能表現出善意，也能減輕最初見面的不安，而搭起雙方互動的橋樑。而中國人，咱們最清楚啦，見面時常問：「吃飽沒？」韓國人呢？不管何時，或碰到好久不見的朋友，都說：「你好嗎？」日本大阪有一方言，則以「發大財啦!」來打招呼、

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