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9553郵政業務營銷員初級試卷正文-預覽頁

2025-08-28 09:28 上一頁面

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【正文】銷員的素質就是營銷員勝任營銷工作的綜合能力，它包括思想素質、心理素質、________________和身體素質。23. 實用心理是郵政客戶注重郵政產品實際_____使用價值_____和實際需要為主要特征購買動機。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。 A、兩倍 B、三倍 C、四倍 D、五倍。 A、客戶 B、目標 C、政府 D、顧客31. 英文ordinary stamp 的中文意思是(　　)。 A、企業本身和企業產品 B、企業本身和企業服務 C、企業產品和企業宣傳 D、企業產品和企業推銷35. 郵政部門的代辦業務不包括(　　)。 A、合同條款要完備、具體 B、語言表述要準確、嚴密 C、合同簽訂的意義要明確 D、行文要符合規范39. 產品泛指(　　)。 A、市場競爭者 B、市場營銷者 C、市場經營者 D、市場銷售者43. 各種場合的(　c　)都應該遵照上級、長輩、主人、女士在先的順序進行。 A、預算 B、時間 C、開支 D、失誤47. 俄羅斯的英文名稱是(　　)。 A、物質需求 B、社會需求 C、安全需求 D、自尊需求50. 推銷要掌握選擇最佳約見客戶的時間，一般在(　b　)較合適。 A、職業義務 B、職業標準 C、職業責任 D、職業水準52. 不可作印刷品交寄的物品有(　acd　)。 A、客戶的心理 B、使用數量 C、服務水平 D、業務狀況56. 良好的印象是營銷成功的第一步，營銷員初次和顧客見面要學會(　　　　)等技巧。 A、有貨幣 B、有支付力 C、愿意購買 D、愿意交換60. 郵政業務人員營銷方式主要包括(　　　　)。 A、信箱、筒 B、郵政局 C、流動服務點 D、郵政所64. 營銷員的寫作文體一般包括(　　　　)、廣告和市場預測報告等文體類別。 A、郵政資費 B、法定限額賠償 C、郵政業務單式固定化 D、郵政業務單式模式化68. 推銷人員依據掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為(　　　　)等三類。將判斷結果填入括號中。72. ( )少年是最易接受新奇事物的階層，而且無家庭經濟負擔，是占領市場的理解突破口，是示范郵政新業務的最好消費者。76. ( )如果你不在，一旦有電話必須迅速回電，每個電話必須當天回復，最慢也必須在兩天之內回復，不然的話你有可能會丟失很好的商機。79. ( )人類進入資本市場至今，產生過的營銷觀念有生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念和大市場營銷觀念。82. ( )鉆勁和韌勁是營銷人員所必備的一種精神。86. ( )產品展銷方式是推廣新產品最有效的方式，但費用最高。加“改變需要”90. ( )市場營銷者認為賣方把商品送至行業，并與市場取得溝通；買方把金錢和信息送至市場。94. ( )交換必須被看成是一種過程，而非一個事件。98. ( )一個完整的計算機系統由硬件和軟件兩部分

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