初級快件業務員(收派初級)練習三-預覽頁

　

【正文】 也會促進新客戶的發展。)1．(D)體現了公平交易、誠實待客、不欺詐、不作假的行業道德精神。A、實物流資金流 B、實物流信息流 C、資金流信息流 D、包裹 信件 5．按照賠償責任，可將快件分為(B)、保險快件和普通快件。A、夏天太熱，可以穿拖鞋收派快件 B、工作場地可以著便裝 C、隨時攜帶工牌 D、工作時必須著工裝9．各省、自治區、直轄市工傷保險費平均繳費率原則上要控制在職工工資總額的(B)左 右。A、各種電氣設備可長期滿負荷運行，以增加效率減少生產成本B、負責消防安全人員按時對本部門內各部位進行檢查，出現問題及時報告C、當日工作結束前，應檢查場地內所有閥門、開關、電源是否斷開，確認安全無誤后 方可離開D、發現火災險情要積極撲救，并立即報警13．中國位于赤道以北，亞洲(D)，太平洋西岸。A、高速公路、一級公路、二級公路、三級公路、四級公路和等外級公路 B、鋪裝路面、簡易鋪裝路面和未鋪裝路面 C、國道、省道、縣道、鄉道和村 D、高速公路、國道16．地球上有(C)個大洲。A、隱匿郵件電報罪 B、盜竊罪C、開拆郵件電報罪 D、毀棄郵件電報罪21．有關快遞服務的書籍、教材，未經著作權人同意，任何人不得擅自重制。A、取大 B、保質保量 C、快速高價 D、時效為準 25．保險條件下，“保險費”屬于(B)的營業款。A、家用電器 B、汽車 ． C、古董 D、服裝D A、該物品爆炸系數較低 B、該物品的純凈物易爆 C、一級爆炸物 D、該物品屬于爆炸物BA、切勿伸手靠近B、腐蝕性物品 C、爆炸物 D、輻射性物品 31．下列關于快件包裝檢查方法不正確的是(D)．A、檢查外包裝，若有明顯破損或撕裂，應按規定程序進行檢查 B、用手晃動包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無磨擦和碰撞 C、檢查只是外包裝破損，必須進行重新包裝 D、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否牢固32．一球狀快件半徑為12厘米，凈重30公斤，放進邊長為30厘米的正方體紙箱內封裝，物品、紙箱、填充物總重為32公斤，則其最終計費重量為(D)。A、運單和快件必須一起交接B、快件交接是業務員與客戶之間的交接 C、復核快件無誤后，業務員單方簽字確認 D、處理人員負責復核，業務員只負責收件派件36．業務員代客戶簽字這種做法不符合信息錄入(C)的要求。A、盡量避開車流量或人流量較大的路段 B、必須將同一客戶的多票快件一次派完C、輕泡快件可以不需要遵循先重后輕的原則進行派送 D、派送路線交叉越多越好41．影響派送時限的主要因素不包括(B)。A、詢問周圍的人，如鄰居、保安B、撥打寄件人的電話，詢問收件人相貌特征 C、撥打運單上的收件人電話號碼D、讓面前的客戶背出寄件人姓名、地址或收件人的電話號碼46．采取到付轉第三方付結算時，業務員應(D)后，方可將快件派送給收件人。A、鞏固老客戶更高 B、發展新客戶更高 C、一樣高 D、無法對比50．要達到良好的業務推介效果，業務員應該做到(A)。)51．(√)職業道德既是對從事本行業的人員在職業活動中的思想和行為的具體約束，同 時也是行業對社會所應履行的道德責任和義務。55．(√)快遞企業可在設置服務場所、安排營業時間、提供上門服務等方面創新服務，滿足客戶不同層次需求。59．(X)快遞企業的增值業務是指收寄、分揀、封發、和運輸單獨封裝的、有名址的信 件、包裹和不需要儲存的其他物品，并按照承諾時限將其送達收件人的門對門服務。62．(X)安全技術知識教育包括生產技術、安全技術兩個層次的教育。X 67.(X)因重大誤解訂立的合同或者在訂立合同時顯失公平的，當事人一方有權請求人 民法院或者仲裁機構給予經濟賠償。72．(X)凡是緊急快件都只能選擇航空運輸方式，否則，將極有可能導致快件延誤。76．(√)快遞企業并非必須賠償一切快件損失，主要賠償原因是延誤、丟失、損毀和內 件不符。80．(√)單件快件重量不超過50公斤。84．(X)寄遞未開封使用的貴重物品時，直接在原包裝上粘貼運單和標識即可。89．(√)真鈔的固定人像水印層次豐富，立體感很強。93．(X)處理人員在派件清單上簽字確認后業務員即可開始派件。97．(X)搬運重物時，重物的高度可以超過人的眼睛。第三篇：初級快遞業務員(收派初級)練習五初級快遞業務員（收派初級）練習五一、單項選擇題(第1～50題，共50道題。A、強制性 B、多變性 C、唯一性 D、靈活性按照運輸方式劃分，可分為(C)、公路、鐵路三大方式。A、寄遞信息 B、位置信息 C、轉運信息 D、總包信息快遞信息傳輸網的作用不包括(B)。A、工牌應時刻佩帶于胸前 B、工作時統一著工裝 C、工作時不得戴手表 D、工作時不得穿高跟鞋下面(A)項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務的規定。定期檢查自動報警系統能否正常使用C、當日工作結束前，無須檢查場地內所有閥門、開關、電源是否斷開 D、發現火災險情，迅速離開現場1下列省、直轄市、自治區屬于華北區的是(B)。A、財產所有權、知識產權和人身權。A、網點收寄 B、上門攬收 C、送貨上門 D、快件派送 下列屬于常用的地理區域范圍的標識是(D)。A、客戶運單填寫錯誤導致誤送延時B、自快件交寄之日已過九個月，客戶提出賠償 C、因地震導致快件未按時到達 D、報關手續不齊全導致快件延誤2快件撤回(A)收取相應的撤回費用。A、經濟理論書籍 B、固體膠 C、企業合同 D、玩具2下列不屬于危害公共衛生的物品為(C)。A、膠紙沿縫口粘貼后再壓緊，使得膠紙和箱體充分粘合 B、順著縫口讓膠紙繞箱體一周粘合C、先將箱體兩側縫口粘合，再沿中縫粘貼 D、膠紙兩端應沿紙箱兩側面放寬5l0厘米3快件營業款由(D)組成。A、手工簽字 B、蓋章簽署 C、電子簽收 D、代寫別人名字4以下哪個(C)為索針結。A、大；需要 B、大；無需 C、小；需要 D、小；可能要4(B)證件，能夠證明代收人與收件人有親屬關系。A、發放宣傳資料 B、介紹優惠產品 C、發布媒體廣告 D、介紹最新業務4對(B)的客戶，當其表現出搬遷的跡象時，要予以密切跟蹤關注，及時結清快遞資費。每題1分，滿分50分。5(√)快遞業務員職業守則是職業道德普遍性與特殊性的統一。5(√)快件按內件性質分為信件類快件和物品類快件。6()工傷預防管理措施是指由國家機關、企業單位組織制訂有關的安全規程、規范和標準，從經濟上采取的措施。6(√)浙江省鄞州讀作yin zhou。6()與其它自動化識別技術相比較，應用條形碼技術所需費用比較高。7()沈陽的郵政編碼是220000。7()對快遞企業來說，快件價值越高，遺失、損毀所產生的風險越小。8()根據海關的相關規定，我國的國寶可以隨意出口。8()續重等于體積重量與首重之差。8()增值稅發票一般是面向個人的。9(√)派前交接是指業務員將快件分揀完畢后與處理人員確認的過程。9(√)布帶最大的特點是結實牢固。第四篇：《快遞業務員(初級)快件收派》第9章訓練題(含答案)《快遞業務員（初級）快件收派》第9章訓練題（含答案）一、單選題收寄流程，是指業務員從客戶處收取快件的全過程，包括驗視、（A）、運單填寫和款項交接等環節。公路運輸的主要特點不包括（B）A、機動靈活、簡捷方便B、在長途快件集散運送上具有優越性C、能實現“門到門”的交接，其他各種運輸方式都要依賴公路運輸來完成兩端的運輸任務D、具有載重量小、長途運輸成本高且時效慢、在運行中易發生交通事故以及振動較大易造成快件損壞等局限性1從快件時效來看，通常對于時效要求高的快件，使用高速度、（D）的運輸方式；對時效要求低的快件，使用（D）、低成本的運輸方式。A、保價運單B、保價承諾書C、保價金額D、保價人員1快遞運單，又稱快件詳情單，是快遞企業為寄件人準備的，由（C）或其代理人簽發的重要的運輸單據。A、2B、5C、5D、42內件不符賠償應主要包括：內件與寄件人填寫品名不符，按照（A）損毀賠償；內件與寄件人填寫品名相同，數量和重量不符，按照（A）損毀賠償。A、800、400、400B、1000、500、500 C、1000、400、400D、1200、600、6003寄往國外的個人物品，每次價值以不超過人民幣（B）元為限，其中人民幣（B）元以內部分免稅，超出（B）元的部分需征稅；中藥材、中成藥以人民幣（B）元為限。A、10B、20C、30D、404常用的幾種打包樣式中，不包括（D）A、十字形打包B、艸字形打包C、井字形打包D、田字形打包4鋼卷尺在使用中，產生誤差的主要原因不包括（D）A、溫度變化的誤差B、拉力誤差 C、鋼尺未水平放置的誤差D、風力誤差4下列不屬于快件信息錄入要求的是（B）A、真實性B、快速性C、及時性D、完整性4在快件重量計算中，讀取實際重量或計算體積重量時，最小的計重單位為1kg。（該快遞企業的資費價格為：深圳—廣州，20kg以下為3元/kg，20kg以上為2元/kg）。D、收款單位轉賬支票背面印章模糊了，收款單位可帶轉賬支票及銀行進賬單到出票單位的開戶銀行去辦理收款手續，俗稱“倒打”，這就用不著到出票單位重新開支票5從形式上劃分，發票的基本種類不包括（C）A、手寫發票B、機打發票C、營業發票D、定額發票 60、下列不屬于快件信息錄入作用的是（D）A、便于客戶查詢B、便于快件配載計劃的制定C、便于財務收款D、便于安全便捷 6快件在運回營業網點時，對快件和運單的復核不包括（C）A、檢查快件外包裝是否牢固B、檢查快件上的運單粘貼是否牢固 C、檢查快件內的物品是否完好D、檢查運單是否都已經填寫完整 6快件交接原則不包括（A）A、快速交接營業款B、當面交接C、交接簽字D、運單與快件一起交接 6營業款移交的具體手續不包括（A）A、交接快件B、出具交款清單C、核對交款清單D、交款簽字二、判斷題快件收寄可分為上門攬收及網點收寄兩種方式。（√）快遞企業對運輸方式的選擇是根據企業實際已經獲取的運力資源，綜合考慮快件時效和運輸成本兩個主要因素后決定的。（）從風險承擔者來看，承擔快件保險的是快遞企業，承擔快件保價的是保險公司。（）1快遞運單是一種格式合同，由正面寄遞信息和背書條款兩部分組成。（）1在運單填寫中，填寫寄遞物品信息時，應詳細填寫寄遞物品的實際名稱，不允許有籠統字眼，如“樣板（版、品）”、“電子零件”等。快件撤回，是指快遞企業根據寄件人的申請，將已經交寄的快件退還寄件人的一種特殊服務。（√）2航空快件規格中，每件快件的長、寬、高之和不得小于50cm，若低于以上標準，快遞企業需要對快件進行加大包裝處理。（√）2寄遞煙絲、煙葉每次均各以5kg為限，兩種合寄時不得超過10kg。中成藥是指注冊商標上有“省（市）衛準字”的中成藥，商標上標有“省（市）衛健字”的保健中成藥也屬于本限制范圍。尤其是流質和易碎品，如果包裝不妥，不但快件自身容易遭受損壞，而且還會污損其他快件，危及工作人員的安全。若是用玻璃容器盛裝的液體，則每一容器的容量不宜超過600ml。（）3對于重復利用的舊包裝材料，均必須清除原有運單及其他特殊的快件標記后方可使用，以避免因舊包裝內容而影響快件的流轉。（√）4手動打包器主要由咬口器和拉緊器兩部分組成，配合打包帶使用。（）4移動掃描設備具有一體性、機動性、體積小、重量輕、性能高等特點，適用手持。（√）4快件運輸過程中計算資費的重量時，快件體積小，重量大時，按實際重量計算，計費重量=實際重量；快件體積大，重量小時，按體積重量計算，計費重量=體積重量。（）5營業款的結算方式具體可包括寄付現結、到付現結、寄付記賬、到付記賬、第三方記賬五種。（）5丟了支票尤其是現金支票可能就是票面金額數目的錢丟了，銀行要承擔責任。（√）60、營業款交接主要指業務員與快遞企業指定的收款員之間的交接，即業務員把當天或當班次收取的營業款，移交給快遞企業指定的收款員。職業道德的特點：特殊性、多樣性、強制性、穩定性。快遞服務的基本要求：第一，有序流暢；第二，優質高效；第三，成本節約；第四，安全便捷。中國七大區劃分：（1）東北地區（北京、天津、河北、山西、內蒙古）（2）華東地區（上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東）（3）華南地區（廣東、廣西、海南）（4）華中地區（河南、湖北、湖南）（5）華北地區（黑龍江、吉林、遼寧）（6）西北地區（陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆）（7）西南地區（重慶、四川、云南、貴州、西藏）難認地名拼音注釋： 福建省的閩侯（h243。）、六（l249。39碼結構128碼結構PDF417碼的結構（二維條形碼）第八章 相關法律法規和標準的規定對服務資質的規定：在省、自治區、直轄市范圍內經營快遞業務的服務組織，其總部及分支機構的人員總和不低于15人。違約責任的形態分為兩種：不履行合同義務和履行合同義務不符合約定兩種。收寄可分為上門攬收及網點收寄兩種方式。例如北京朝陽、廣東白云??電話區號標識，一個區號代表一個城市，快遞企業通常通過地區的電話區號作為分揀和集散快件的標識。快件運輸的方式：第一航空運輸，破損率低，安全性好，長距離遞送快件速度方面優勢明顯，投資大，運量小、費用高、易受天氣影響；第二公路運輸，機動靈活簡捷方便，短途集散運輸上具有優越性，時效慢，在運行過程中易發送交通事故以及較大震動易對快件造成損壞等局限性；第三鐵路運輸，運量大，費用較低，不易受天氣影響，但時限慢。快遞運單是一種格式合同。快遞運單也是快