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小議車管工作怎樣讓群眾滿意-預覽頁

2025-11-15 00:08 上一頁面

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【正文】二篇：小議車管工作怎樣讓群眾滿意車輛管理，作為交警的重要“窗口”，一直來都被人民群眾當做是“焦點”。近年來，靈山縣隨著經濟的迅速發展，道路交通運輸事業蒸蒸日上，機動車擁有量及駕駛員數量猛增，車管業務也跟著繁重起來，每天辦證大廳里都是排隊上牌入戶、辦證的群眾，“門庭若市”成了車管普遍的現象，有時一天機動車的入戶數達到了一百多輛。日益細化、規范化的車管工作時刻考驗車管民警的業務素質和能力。二、當前車管工作中存在的主要問題雖然近年來相繼推出了一些方便群眾的整改措施，但仍存在一些主要問題：車管部門作為一個與群眾打交道最多的部門，各項規章制度規范化有余，人性化不足。“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的“四難”現象還沒有徹底消除。但駕駛人異地違法記分的消除，往往出現駕駛人已交納了罰款也消除了違法行為，但微機上仍顯示有違法未處理的問題，以致駕駛人重復來回辦理，造成群眾對交管部門事難辦的誤解。隊伍的整體素質和政治業務素質都要求十分過硬，所以要大力抓好車管隊伍建設。靈山縣是一個百萬人口的農業大縣，地廣人多，轄區交管線長。實踐中使我們清醒認識到要實現公開、公平、公正執法，就必須接受社會監督，推行警務公開。由于非法中介人員的欺騙、勒索對象多數都是前來辦理車管業務的群眾，所以要規范車管業務辦公環境，依法從嚴從重打擊非法中介也是一項很重要的工作。切實做到身懷愛民之心，恪守為民職責，善謀富民之策，多辦利民之事，贏得群眾的理解和支持，從而做好車管工作，為地方經濟建設服務。車管作為交通管理工作的一個窗口部門，是與群眾打交道最多的地方，從“大接訪”所反映出來的問題來看，群眾對車管部門的意見也頗多，如何提高民警執法能力和工作人員的服務水平，強化服務意識，是當前要解決問題的重中之重。業務流程制度化的管理，群眾不熟悉，不適應。如在機動車驗驗崗，就要求檢驗民警懂得如何識別該車是否屬被盜搶車輛、是否屬走私、非法拼裝車輛。給群眾心理造成車管業務實在是太復雜、太繁瑣的印象。非法中介人員屢禁不止，交警部門對打擊非法中介人員還沒有一套行之有效的方式方法，非法中介現象正是利用這個漏洞鉆了群眾怕麻煩，不愿排隊等候的心理，謊稱能給辦事群眾快速辦理車管業務，欺騙、勒索群眾，給交警部門帶來了很壞的負面影響。機動車管理工作是社會的一項公眾型服務工作，既涉及群眾的切身利益，又是公安交通管理工作的源頭。避免和減少工作失誤，使群眾認可、接受和滿意我們的服務。所以在嚴厲整治對無牌無證、報廢車輛上路行駛違法行為時，運用靈活政策，簡化入戶手續，在機動車銷售前已辦理交納購置稅，使車主購買新車能一步到位辦理入戶手續，從而提高機動車的入戶率、年檢率；進一步簡化報廢手續，把辦理車輛報廢部門作為國家的職能部門，只要車主把該報廢的車輛交由有關部門處理，出具有關證明，車主憑車牌、行駛主、有關報廢的證明到車管部門就能辦理報廢手續，對達到報廢標準的車輛堅決依法強制報廢，消除事故隱患。我們的主要做法是：一、夯實基礎，圍繞重點業務工作抓規范。、占地面積360畝的自建場地駕駛技能第一考場于去年底投入使用，我市所有車型所有科目均實現電子評判。我市新增獨立稱重設備（地磅）15臺，配備60余套查驗工具。二、強化監管，發現問題堵漏洞。考試員無法事先得知考試車號和學員情況，考生也無法確定考試員及考試車號，由此排除了各種因素對考試工作的干擾，保證了考試的公正、廉潔。三是強化對安檢機構的監管。深入推進業務分析，每周形成報告，以數據引領監管工作。五是強化日常業務監管。上半年開展了廉政教育系列活動和考場紀律整頓，通過與駕校的座談、約談發現隊伍中存在的問題，及時消除隱患堵漏同，對不合格、不稱職的考試員進行崗位調整。四、借力媒體，助推車管工作良性發展。第五篇：為了讓群眾滿意為了讓群眾滿意用真誠和奉獻架起心靈的“橋梁”（二等獎）市長公開電話受理中心是我市機關干部作風建設的一個實踐基地，在組織的信任和關心下，我有幸在2007年10月被選調到受理中心進行為期一年的工作鍛煉。自從成為“12345”市長公開電話受理中心的2號工作人員，這道無形的空中連線，就將我融入于千家萬戶，感受到天下之大，無奇不有。有的市民對政府工作不理解，反映情況時態度不友好，甚至口出臟話，雖然這樣的時候感覺很無辜，被罵的滋味也不好受，但是將心比心，更何況自己身處崗位的特殊性，這樣一想，心里也就坦然了。老人本打算將兒子送到康慈醫院進行治療，但是苦于身邊沒有親人，憑他一人之力，根本無法將壯年的兒子從桐鄉送到烏鎮。類似的情況還有很多，每當看到困難戶得到了政府的幫助，打工者被拖欠的工資得到了支付，違規經營、違法亂紀現象得到查處，百姓的求學、落戶、住房等生活難題得到解決，我的心中都會涌起一股甘甜，會覺得自己的工作是多么有價值。“叮鈴鈴……”“您好！這里是桐鄉市市長公開電話受理中心，2號工作人員為您服務！”……

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