02-最全績效考核kpi指標庫按職能2-免費閱讀

　　

【正文】 設備操作 系統的安裝在規定的時間內完成 季度計劃與年度計劃相協調 協議內容清楚 職員能夠及時的了解績效情況 及時提出建議 提供建議 合同的書寫符合要求 他們的問題得到了確定的回答分析結果和規格 使用特殊的方法時有一定的科學根據 工藝的應用符合預計 最終報告在一個月或者規定的時間之內完成 客戶認為對該項目的投資回報是滿意的文件： 研究小組的成員之一認為所提出的意見是有用的，或者有相關數據證明它是有用的2．客戶對下列事項滿意： 各方法的相關參數 初步結果 制定試驗開始日期協議1. 在試驗開始前三周制定并達成協議2. 由于協議中的省略或錯誤所導致的職員失職次數3. 經理判斷協議的可行性： 用途限制 解決所有安全問題 關于安全的會議1． 主管相信聽眾對安全會議有興趣： 參加所有安全會議 幫助團隊完成其目標安全 所有的質檢組成員都能夠參與 檢查組的工作有重點 遵守既定程序 垃圾被分隔在安全儲藏區 提供了正確的條目信息 對安全富有責任2. 主管對職員的下列表現滿意 回答技術人員的問題1． 根據技術人員的問卷調查，機械部門主管對機械專家的下列工作滿意 調查熱交換機的故障1. 工程師對調查情況滿意 反應堆系統 參加技術研討會或會議 引進的新技術能夠增加分析能力 技術組長向客戶介紹專家 技術組長提供必要的幫助 質檢工作不斷提高2． 如果職員是質檢員，質檢組長對下列事項滿意： 他們了解自己的職責2． 有足夠的數據來支持培訓的建議安全策略和安全工作操作1． 安全策略委員為和科技管理委員會認為每個策略： 化學試劑的清潔1．培訓者能夠通過測試 聽眾認為會議主持對會議內容感興趣實驗室的條件1． 主管對實驗室工作滿意，任何耽誤不是由于下列事件造成的： 沒有可記錄的意外事故 質檢記錄準確 客戶能夠理解解釋內容 必要時復制或重復數據 資源得到合理分配，優先生產重要產品 唯一性 個人的角色 初步結果 初步結果 有效的利用了資源以解決研究中的問題 完成預算 預算1. 主管修改之處不超過1－2處 職業發展信息1． 職員認為： 工作的要求1． 工作要求不違反安全策略管理員工 及時的運輸 % — 26%存貨周轉維修及廠房服務： 他們的主管理解他們的職業發展目標 他們理解其績效 優先性和信息 協調研發服務部門 解決方案符合客戶的計劃 在場的取樣 維修設備1． 研發總經理和總監對下列服務滿意 向業務部門和其他相關部門提供技術信息 制定試驗開始日期 對公司形象的影響 報告1. 總監對報告表示認可： 協議解決了研究中的問題資源的優化配置 競爭者效仿的可能性 審核協議 主管和其他技術人員認為技工維修后的設備能夠繼續工作職員日志安全的工作環境（20％） 成本降低的額度向銷售部門提供新成品、系統的成本預算信息1． 在價格方面的談判不因為信息的缺乏而拖延2． 業務計劃管理人員認為： 提供了所有必須的信息 最好是不發生重復的錯誤客戶投訴報告鑒別并排除導致錯誤的根本原因（15％）1．鑒別并排除導致錯誤的根本原因： 及時準確的向工程師提供有關信息PIMS車間計劃支持（10％）1．設計和操作人員對工程師的工作滿意： 發票在20－30天內報效發票記錄設計工程師考核指標考核標準如何跟蹤準確和及時的工程記錄（30％） 實際成本在估測范圍的上下5％以內 職員自動的完成檢驗確保產品質量 %%之間容器生產主管考核指標考核標準產品質量1. 90%—95%的貨盤沒有瑕疵2. —2小時3. 包裝和運輸時間符合要求安全工作環境1. 0 TCIR2. 每周執行一次安全檢查3. 發現問題準確并及時更正4. 無耽誤工時有效的管理和領導： 了解計劃的改變 有工作能力 回饋 經理認為70％－79％的職員在上崗前已經接受了較好的培訓 實現成本控制會計部門的月度報告月度預算和解釋對成本的節省1．提出節省成本的方案主管的日志管理員工1．職員認為： 包裝和倉庫部之間有較好的交流每月由于信息的延誤和錯誤受到的投訴不超過1－2次生產主管－非技術考核指標考核標準如何跟蹤產品質量每月減少廢料8％－10％組長記錄每月總結 職員參加了培訓 所有職員了解如何實現業務部門的目標 資材 成本控制不超過預計的5％資金報告職員的能力（15％） 每年提供的維修不超過3－9次 設備清潔、運轉正常 他們掌握了足夠的技能和知識來完成工作 所有倉儲職員都有書面的績效標準 他們了解公司的運作情況和他們的貢獻 新項目引起的工藝改進能夠順利完成管理人員的反饋信息生產經理助理考核指標考核標準如何跟蹤不合格產品數量較低（20％） 在內部審計材料中有詳細的記載 服務程序適當 質檢客戶認為： 與其他部門目標相符 提高部門分配效率 易于維修5. 沒有對維修的投訴6. 90％－95％的項目能夠按時完成創新（20％） 項目設備 經理在各種情況下都能領導職員 他們了解經理對他們的要求 所有職員都有個人發展計劃 薪酬 制定效率提高目標1． 生產人員能夠完成40％－50％的標記工作2． 維修人員完成60％－70％的主要潤滑工作 減少事故 規格信息 產品和客戶策略 客戶要求召開更多的會議KPI指標庫（按職能排列）目 錄生 產 4生產經理 5生產線和工藝維修總監 6維修總監 7工程經理 8產品經理——生產 10質量服務經理 11生產經理助理 12倉儲經理助理 13業務經理 14生產主管 15生產主管－非技術 16罐包裝主管 18容器生產主管 19項目工程師 20設計工程師 21質量控制工程師 22工程專家 23業務企劃專家 24制造工程師制作、計劃、程序安排 25生產技師 26研 發 27研發總監 28研發經理 29研發支持經理 31設備主管 33設備工程師 35研發工程師 36研發技師負責人 38安全技師負責人 40技師組長 41機械專家 42實驗室服務技師 43信息技師 44信息助理 45資料技術員 46研究員 47化學研究員 49營養研究員 52銷 售 54銷售總經理——系統銷售 55銷售支持總監 56政府銷售總監 57商務策劃專家 58銷售副總經理 60金融服務經理 61市場調研經理 62銷售工程師 63大客戶代表 64分類經理助理 65客戶關系專家 66消費市場分析師 67銷售代表 68客戶執行員 69財 務 70首席財政官 71財務部總經理 72企業稅務總監 73財務副經理 74收入帳目主管 75總會計師 76經濟師 81數字分析師 86預算分析師－財政 87預算分析師 88部門控制員 89會計 91行 政 管 理 92高級副總裁 93經理行政管理 94經理行政和財務 95行政助理——法務 96律師 97區域經理 98行政服務主管 99業務企劃專家 100表格分析員 101廣告人員 102藝術總監 103設計人員 105行政助理 106人 力 資 源 107薪資與人事總監 108人力資源經理 109事業發展經理 110業務發展經理 111招聘主管 113薪資分析師 114效益企劃 115經理員工關系/安全/福利專員 116采 購 117采購經理 118廠內配送經理 119配送經理 120采購 122客 戶 服 務 123客戶服務管理 124質量服務經理 125部門索賠經理 126傷亡索賠經理 127現場服務經理 128區域索賠經理 129財產索賠經理 130現場服務專家 131索賠處理員 132客戶咨詢 133客戶服務協調員 134客戶服務代表 135配送協調員 137企 業 服 務 138經理行政和財務 139工藝提高經理 140項目經理 141產品原型經理 142環境服務主管 143企業溝通專家 144表格分析員 145工藝提高分析師 146IT 部 147軟件工程師 148信息管理工程師 149軟件開發組長 150數據庫分析組 152網頁設計人員 153生 產生產經理考核指標考核標準令客戶滿意： 客戶使用公司的規格信息 培訓客戶 提供定價信息 提高產品質量1． 降低TCIR2． 降低LCIR3． 對80％－90％的事故作出了TOR分析4． 制定并實施提高安全意識的計劃5． 降低WSB 提高生產、維修關系1． 生產和維修部門人員共同解決問題2． 生產和維修部門人員共同完成70％的裝填工作 獎勵 所有職員知道如何完成工作目標 工作分配合理 他們的表現得到認可其他工程經理認為經理： 協調 完成業務的其他方案 工程師能夠創新 有助于完成公司目標 建議是有用的 能夠遵循服務程序 根據每項要求進行了一定的規劃 解決問題列表中列出的所有問題 他們有書面的績效目標 所有倉儲職員都了解他們實際表現與標準的差距 他們的表現得到了認可和表揚令客戶滿意（15％）1．客戶的滿意程度有所提高更了解倉儲職員（15％）1．倉儲經理對職員的發展計劃有所了解倉儲方案（15％）1． DM對倉儲的表現滿意： 陳列的物品沒有灰塵 每年用于維修的費用不超過3％－5％ 每年發生的不符合預算的情況不超過一次 培訓計劃 職員有足夠的技能和知識完成工作 個人的需求得到滿足提高工藝（25％） 每月提供的書籍、總結和報告不超過4次 他們在參與項目 經理認為如果出現了某個崗位的空缺，其他的職員能夠很好的勝任該崗位 計劃 守紀律 為完成工作接受了足夠的培訓 完成了生產計劃 職員因為績效好而受到獎勵 在規定時間之內完成成本的估測工作主管記錄項目成果的檢查（5％） 完成工程的記錄 完成了必要的準備工作使有關人員能夠進行及時的設計和安裝 成功率在75％－89％之間 所有的成本預算的數據是準確而完整的 提供了所有必須的信息 無安全事故記錄 審核試驗 對公司形象的影響 維修和改進設備 協議旨在解決研究問題并與年度研究計劃相關 清楚而簡潔的匯報了結果 對舊產品的改進程度3. 根據經驗及現實情況，業務與管理部門認為計劃是可行的4. 計劃中所涉及的步驟內容詳實，業務與管理部門能夠根據其中的時間表順利完成工作。 向管理部門匯報產品狀態1. 有求必應的提供報告2. 信息準確無誤新產品、新項目 向質檢部提供產品成分信息 研發方案成功 廠房的維修 研發支持部門提供了創新或解決方案2． 客戶向研發支持部門傾訴其需求，且研發總監對信任問題而造成的投訴數量滿意3． 85％－90％的項目不能超過預算資金的10％4． 對方案細節做出的變更有85％－90％是在客戶要求下進行的5． 85％－90％的項目能夠準時完成滿足制造客戶的需求 專業技能足以解決技術問題1. 研發總監認為各研發服務部門都參與到項目的實施中2. 其他研發服務部門認為他們的參與是有效的3. 研發支持資源得到有效的利用 績效反饋 他們的績效評估準確的反映了績效表現 他們理解職位的要求2. 每個職員每年休假2－3次，績效計劃和考核結果得到了記錄3. 研發總監認為研發支持職員的權能與研發服務的要求相符合4. 研發總監對職員的職業發展計劃滿意 維修 及時通知運輸物品的情況4． 每年由于標記或包裝原因導致的退貨不超過3－5次5． 沒有在標記或包裝方面的投訴垃圾處理區研發和安全小組對下列事項滿意： 目標和方向 設備主管知道他們的職業目標 材料單1． 主管注意到流程圖與材料單之間的差別不超過1－2個2． 主管修改之處不超過1－2處 最終績效報告1． 預算中沒有壞帳2． 預算差異不超過5％3． 完成了最終的報告研發工程師考核指標考