某石油專用管公司質(zhì)量管理體系培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀

　　

【正文】 總經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔 評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并 評價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,以滿足顧客和相關(guān)方的需求和期望。 數(shù)據(jù)分析的輸出應(yīng)提供下列信息： a. 顧客滿意，符合顧客要求； b. 與產(chǎn)品要求的符合性； c. 針對產(chǎn) 品 交付后出現(xiàn)的不合格，提供相應(yīng)的證據(jù)，以便幫助確定原因； d. 過程和產(chǎn)品的特性和趨勢，包括采取的預(yù)防措施。審核組長對糾正 /預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果組織人員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 顧客滿意度測量的結(jié)果應(yīng)記錄并保持。 可能對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生消極影響的變更： a. 組織機(jī)構(gòu)的變更； b. 關(guān)鍵或非常重要人員的變更； c. 關(guān)鍵供方的變更； d. 管理體系的變更，包括來源于糾正和預(yù)防措施的變更。216。 當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期要求的能力。 d. 產(chǎn)品出庫前，由 質(zhì)量管理部經(jīng)理簽發(fā) 《 產(chǎn)品質(zhì)量證明書 》 。 216。 b. 完工成品存放在指定的貯存場地或庫房，以防止產(chǎn)品在使用或交付前損壞，按規(guī)定的周期檢查庫存物品狀況。 顧客財(cái)產(chǎn) 公司制定并實(shí)施 DLP/QP15/01《 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 》，對顧客提供產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)施控制，確保其免遭損壞、丟失，防止發(fā)生誤用等影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題。 b. 技術(shù)中心應(yīng)在 《 綜合工位工藝技術(shù)規(guī)程 》 中明確規(guī)定打印會(huì)標(biāo)標(biāo)記的部位，標(biāo)記的尺寸（大小）等內(nèi)容。 d. 標(biāo)識的保持及標(biāo)識、標(biāo)識控制記錄的更換 1） 生產(chǎn)全過程中保持產(chǎn)品的標(biāo)記內(nèi)容。 當(dāng) 合同 有要求時(shí)， 質(zhì)量管理部按要求編制產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 ，至少應(yīng)包含以下內(nèi)容： a. 描述產(chǎn)品信息； b. 生產(chǎn)所需的過程和技術(shù)文件，包括確認(rèn)要求的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和記錄； c. 識別 與引用對外包活動(dòng)的控制； d. 明確每一道工序參考的技術(shù)文件； e. 顧客或第三方檢驗(yàn)需要見證的生產(chǎn)過程、文件和記錄。 本公司需要確認(rèn)的過程為滄州分公司的無損檢測、磷化、熱處理和渤海分公司的連鑄生產(chǎn)過程。 9） 物流管理部負(fù)責(zé)按合同規(guī)定要求交付，對貯存超過一年的產(chǎn)品，在交付前必須組織檢查其質(zhì)量狀況。 實(shí)施過程控制，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程處于受控狀態(tài)，使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求： 1） 營銷中心負(fù)責(zé)提供標(biāo)明顧客要求的、經(jīng)過評審的訂單信息。 當(dāng)顧客按合同規(guī)定要求驗(yàn)證本公司采購原材料時(shí)，營銷中心應(yīng)做出安排，驗(yàn)證可在供方貨源處或收貨處進(jìn)行。 技術(shù)中心負(fù)責(zé) 根據(jù)產(chǎn)品策劃結(jié)果 編制 提供給供方的 采購技術(shù)文件 ，并充分描述采購的產(chǎn)品和服務(wù)，包括接收準(zhǔn)則。或滿足下列一項(xiàng)或多項(xiàng)內(nèi)容： a. 供方質(zhì)量管理體系是否滿足規(guī)定要求；或者 b. 供方產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的采購要求；或者 c. 供方產(chǎn)品是否能夠按期交付。216。針對影響產(chǎn)品質(zhì)量和交付的風(fēng)險(xiǎn)， 質(zhì)量管理部組織相關(guān)部門編制應(yīng)急計(jì)劃 ，以減輕風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。216。 風(fēng)險(xiǎn)評估和管理與采取行動(dòng)的記錄應(yīng)保留。 策劃內(nèi)容 a. 所需的資源和工作環(huán)境； b. 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求及顧客指定的要求； c. 法律和其他適用要求； d. 基于風(fēng)險(xiǎn)評估的意外事件； e. 設(shè)計(jì)和開發(fā)要求； f. 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； g. 管理變更 ：（組織機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵供方和管理體系） h. 證明產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程滿足要求所需的記錄。 對顧客以口頭通知、電話、電子商務(wù)等非文件形式發(fā)出的訂單在接受前應(yīng)確認(rèn)顧客的要求并記錄。 工作環(huán)境包括： a. 辦公和生產(chǎn)場所及相應(yīng)的設(shè)施； b. 工藝設(shè)備及其維護(hù)（硬件和軟件）； c. 支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、通訊和信息系統(tǒng)）； d. 實(shí)施工作的條件，包括物理、環(huán)境及其他因素，如噪聲、溫度、濕度、照明和天氣等。 216。 行政人事部是人力資源控制的歸口管理部門。 f) 負(fù)責(zé)按要求進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。 f) 每月定期盤點(diǎn)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 e) 負(fù)責(zé)制定公司設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并安排實(shí)施。j) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系活動(dòng)的日常檢查和管理工作，保證體系運(yùn)行的適宜性和有效性。 b) 負(fù)責(zé)收集質(zhì)量信息，制訂糾正、預(yù)防措施計(jì)劃并組織實(shí)施，對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。 b) 負(fù)責(zé)編制員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織做好員工培訓(xùn)工作。 216。 技術(shù)中心： a) 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，按 《 設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)書 》 要求，組織編制 《 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)實(shí)施計(jì)劃 》 ，并組織實(shí)施。 各單位職責(zé)形成文件，經(jīng)逐級審核批準(zhǔn)后，下發(fā)到各部門 /分廠進(jìn)行學(xué)習(xí)和溝通。 h. 質(zhì)量管理體系所要求的程序、作業(yè)指導(dǎo)文件和表格應(yīng)受控。 質(zhì)量管理體系文件包括： a. 質(zhì)量方針和目標(biāo)； b. 質(zhì)量手冊； c. 質(zhì)量管理體系程序文件； d. 其他支持性文件（包括公司規(guī)章管理制度、技術(shù)文件、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等）； e. 記錄（包括電子媒介、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)）； f. 適用的法律法規(guī)和其他要求。公司編制并實(shí)施 DLP/QP01/01《 溝通控制程序 》 。 各部門 /分廠負(fù)責(zé)對本單位質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)視和測量。216。216。具體包括：?確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用?確定這些過程的順序和相互作用。? 過程方法：是指組織系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用 過程好結(jié)果自然好。（ PDCA)? 管理的系統(tǒng)方法：系統(tǒng)管理，提高整體的有效性和效率。?確定所需的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過程的運(yùn)行和控制有效。 公司所建立的質(zhì)量管理體系無刪減。 公司通過培訓(xùn)、會(huì)議、宣傳等方式將質(zhì)量方針傳達(dá)到全體員工，使全體員工都能理解并貫徹執(zhí)行。 （對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查）216。216。 質(zhì)量管理體系目前有 27個(gè)程序文件。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中外來文件的使用 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過程中使用 API產(chǎn)品規(guī)范或其他行業(yè)規(guī)范要求，包括增補(bǔ)、勘誤表和更新時(shí)，應(yīng)形成文件，將這些要求增加到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和其他所有受影響的過程中。 具體見崗位說明書匯編。負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)文件的管理。 營銷中心： a) 負(fù)責(zé)市場調(diào)研、收集市場信息和顧客滿意信息，為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)老產(chǎn)品，擴(kuò)展市場做好信息工作。 c) 負(fù)責(zé)組織新員工上崗和員工培訓(xùn)效果的驗(yàn)證工作。 c) 負(fù)責(zé)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄的控制與管理。k) 對產(chǎn)品交付后發(fā)生的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。 f) 負(fù)責(zé)組織編制設(shè)備操作維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，做好操作人員及維修人員的培訓(xùn)監(jiān)督工作。 g) 做好物資倉庫的防火安全工作。 管理者代表 總經(jīng)理在公司管理層中任命管理者代表（見附錄 A）。 216。 培訓(xùn)效果評價(jià) 參加培訓(xùn)的員工都必須進(jìn)行考試（考核），以對各種培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)。216。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審216。 策劃結(jié)果 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)規(guī)程等文件形式輸出， 如顧客有特殊要求，策劃結(jié)果應(yīng)形成質(zhì)量計(jì)劃。 設(shè)計(jì)和開發(fā) 公司制定并實(shí)施 DLP/QP08/01《 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序 》 ，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)規(guī)定內(nèi)容，并詳細(xì)規(guī)定各階段的要求。 當(dāng)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)在公司不同地點(diǎn)進(jìn)行時(shí)，應(yīng)明確控制要求。216。供方初審 關(guān)鍵采購 對于關(guān)鍵原材料采購，公司對供方初次評審時(shí)，應(yīng)對其生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，并對以下內(nèi)容進(jìn)行測評： a. 驗(yàn)證供方的質(zhì)量管理體系是否符合公司規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求； b. 是否具有滿足公司采購要求的能力： 1） 對相關(guān)活動(dòng)，實(shí)施現(xiàn)場評審；或者 2） 首件 /批產(chǎn)品檢驗(yàn) /試驗(yàn)符合規(guī)定要求；或者 3） 當(dāng)有專利、法律法規(guī)和 /或合同要求時(shí)，明確供方的產(chǎn)品如何滿足規(guī)定的要求。216。如適用，文件內(nèi)容還包括以下一種或幾種： a. 質(zhì)量的要求（執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或圖樣等）； b. 采購產(chǎn)品特定制造過程、工藝方法、控制手段的要求； c. 質(zhì)量管理體系的要求； d. 對供方人員資質(zhì)的要求。216。 2） 質(zhì)量管理部根據(jù)合同要求，適時(shí)制定并組織實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃。 10） 現(xiàn)場服務(wù) 營銷中心根據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定安排現(xiàn)場服務(wù)： a） 對使用現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查、分析，找出原因，制訂糾正措施，并實(shí)施。216。 若質(zhì)量計(jì)劃有變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)與顧客（或第三方檢驗(yàn)）溝通。 2） 原材料經(jīng)過熱處理后，應(yīng)除去不能顯示出熱處理后產(chǎn)品新狀態(tài)的任何標(biāo)識（如原有的鋼級標(biāo)識和原材料制造廠名稱或徽標(biāo)）。 c. 已打上會(huì)標(biāo)的產(chǎn)品，若隨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合 API產(chǎn)品規(guī)范規(guī)定要求時(shí)，授權(quán)的成品檢驗(yàn)員應(yīng)立即將會(huì)標(biāo)去