佛山市民營醫院競爭力現狀調查研究報告_碩士學位論文-免費閱讀

　　

【正文】 了解競爭對手的動向，及時調整自己的戰略方針，是資源競爭中一個重要的策略。醫院提供不同的醫療服務產品，滿足不同病人的需求，在競爭激烈的市場環境中必然處于競爭優勢。 民營醫院資源競爭策略 確立目標患者群 一般的民營醫院，都是以某一個?？茷橹饕慕洜I項目，集中針對于某一特定的患者群體服務。 再次，廣泛開展社會公益活動 ，以群眾效應帶動醫院事業。在當今信息時代，廣告的運用是合理而且必要的。在醫療技術上的創新，可以使醫療水平處在同中山大學碩士學位論文 佛山市民營醫院競爭力現狀調查研究 24 類醫院的前端；在管理機制上的創新，可以使醫院的運行效率最大化；在服務上的創新，可以樹立良好的口碑，提升企業形象。事實上，佛山部分民營醫院經歷過由小門診部到規模醫院再到門診部的輪回，也有的民營醫院從高 調入市到低調重組，究其原因，就是沒有完整的戰略體系。 對于競爭力來源的觀點很多，但學者一致認為競爭力是企業內外部資源環境相互作用的結果。但是根據民營醫院目前的現狀，很難與公立醫院分庭抗禮。 其次，來自于其他醫療機構的威脅。同時公立醫院在某些方面也備受患者詬病，比如服務態度不好，收費高等問題，這在一定程度上給民營醫院一個發展的空間。新政策還規定積極支持鼓勵和引導社會資本進入醫療市場，有利于吸引民間資本，擴大民營醫院的實力。 沒有長遠的戰略規劃 許多民營醫院在成立之初都會有 較好 的業務市場和經營 業績 ，發展 勢頭良好 。在筆者調查走訪的佛山市 5 家民營醫院中， 只有 1 家三級甲等綜合醫院， 1 家二級甲等醫院，其余均為一級或未定等級醫院。比如，做虛假廣告夸大醫院的資質或虛構醫務人員的身份；欺騙消費者，價格藏貓膩；更嚴重的是夸大或者虛構患者的病情，以 收取高昂的治療費用。與公立醫院不同的是，民營醫院可以隨時根據藥品、醫療設備和器械的和市場的變化情況，來調整定價。 其次，因為政策的支持，民營醫院在管理模式上具有更大的自主性。 民營醫院留不住人才的另一個原因是，國家規定， 衛生技術人員的職稱晉升申報需要有一定的專業技術水平和科研能力。 中山大學碩士學位論文 佛山市民營醫院競爭力現狀調查研究 15 內部因素 經營理念與管理機制 經營理念與管理機制是一個企業管理體系運行的載體，經營理念是一個基本點，管理機制則具體實施企業運營所需要的各種活動。醫院的生存與發展中人力資本是第一要素，但是民營醫院自身沒有培養人才的能力，所以醫療衛生人才流動的管制放松對民營醫院的發展具有戰略意義，不但解決了人才難題，還可以減少人力資本的投入。 首先是鼓勵投資。再加上開業最初的一兩年醫院還沒有走上正軌， 3 年的免稅政策并沒有真正讓醫院受益 [12]。 表 36：病人對民營醫院與公立醫院的滿意度調查 對比 項目 民營醫院 （滿意度 %） 公立醫院 （滿意度 %） 基礎設施 技術水平 服務態度 收費情況 第二節 我國 民營醫院發展的環境 外部環境 市 場經濟體制下的民營醫院 公立醫院一直在我國的醫療市場中占主導地位，隨著醫療體制的改革，公立醫院的經營模式、技術水平和服務理念也都有了長足的進步 [10]。 在對佛山 300 個 市民所做的“對民營醫院質量滿意度調查”中 ， 在“對民營醫院的印象”一題中， 選擇 D 項“收費較低、優惠多”和 F 項“服務態度好”的占 %,選 E“專業技術先進，見效快”和選 B“誠信經營”的 ,幾乎沒有。 類目 金額（數量） /所占比例 固定資產 300 萬以下 /% 300 萬 1 億 /% 一億以上 /% 床位 50 張以內 /% 5080 張 /% 80 張以上 /% 醫療設備總 額 300 萬以下 /% 300 萬 3000 萬 /38% 3000 萬以上 /% 每年投入科研設備總金額 300 萬以下 /% 3003000 萬 / 3000 萬以上 /0% 中山大學碩士學位論文 佛山市民營醫院競爭力現狀調查研究 10 表 33:20xx 年 5 所民營醫院與 5 所 公立醫院醫療業務開展情況比較 指標 民營醫院 公立醫院 年門 （ 急 ） 診人次數 93356 403018 年出院人次數 20830 29489 實際占用床日數 65613 20491 病床使用率 （ %） 病床周轉次數（次 /年） 平均住院日 次均門診費用 （元） 住院患者人均醫療費（元） 3580 4509 經營管理情況 （ 1）在人才機制上， 佛山民營醫院經營和管理體制，分配和人事制度等企業管理模式相對完善，但出于成本的考慮，部門精簡，管理人員及后勤人員不足，普遍存在一人兼多職的現象。 表 31： 佛山市 5 所 民營醫院 與 5 所 公立醫院 的技術構成學歷 對比 學 歷 衛生技術人員（ %） 執業醫師（ %） 助理醫師（ %） 注冊護士（ %） 民營 公立 民 營 公立 民營 公立 民營 公立 博士 0 81 1 28 0 2 0 0 碩士 2 22 19 132 4 36 0 0 大學本科 107 288 235 419 128 331 0 0 大專 48 75 25 37 18 66 198 343 中專 212 357 19 15 26 30 288 1090 中專以下 59 37 0 0 2 0 36 17 中山大學碩士學位論文 佛山市民營醫院競爭力現狀調查研究 9 合計 428 860 299 631 178 465 522 1450 醫院規模 被調查的 5 所 佛山市民營醫院共有床位 1250 張，與非民營醫院的 6218 張相比，相差相當懸殊。?？漆t院內容涉及 婦科、眼科、 中醫、頸肩腰腿痛等?？?。 并通過這種方式了解到民營醫院在設施、服務意識、醫療收費和管理水平幾方面進行詳細的統計。與此同時，民營醫院的發展壯大，對于形成醫療服務公平競爭機制，滿足廣大群眾日益增長的醫療衛生需求，解決群眾看病難、看病貴問題都具有十分重要的意義。 希望能通過本課題的研究，了解佛山民營醫院的發展現狀，從人力資源、市場狀況、管理體制和 政策方針等方面探求民營醫院的競爭力水平，提出提高佛山民營醫院 競爭力 的對策與建議。 民營醫院應該對自身的競爭力有一個客觀的認識。 信息系統的完善與否直接影響著醫院的核心競爭力的更新和競爭優勢的保持。 醫院 競爭力的 構成要素 （ 1）人力資源是核心競爭力形成額基礎。 民營醫院的出現 對于打破公立醫院的壟斷地位，增加醫療衛生服務供給和 促進醫療服務市場的有效競爭具有重要的作用。民營醫院的崛起，不僅為醫療市場引入了新的競爭對手 [6]，也打破了幾十年來公立醫院對醫療市場壟斷的格局，促進醫療資源的優化配置和有效利用，為不同需求的群眾提供了不同層次的醫療服務，極大的滿足了市場的需求。為了適應醫療市場這種變化的需要，緩解財政壓力，滿足市場對多元化醫療機構的需求，很多地方政府 將醫療資金的投入來源 轉向 了民間資本 ，并開始 改革衛生醫療體制，允許公立醫院通過 多種形式比如 委托經營、股份合作、股份制 或整體出讓的辦法 吸引民間資本 ， 充分調動社會資源， 并對民營醫院 實施了一些鼓勵政策，比如 實行 3年免稅制度 、 放開收費等措施，以刺激社會力量興辦醫療機構 [3]。 關鍵詞 ：佛山民營醫院，發展現狀， 競爭力 The survey research on the petitive status of private hospital of Foshan City Major: Master of Public Health(MPH) Master Degree Candidate:Xianan Zhu Supervisor: Zhenglu Hu 中山大學碩士學位論文 佛山市民營醫院競爭力現狀調查研究 IV ABSTRACT Research purposes： With the deepening of medicalsanitary system reform, status of private hospitals in the process of diversification of medical market. However, private hospitals in our country faces a late start, the health care system is not perfect, the social environment restriction and lack of management experience, which hindered the development of private hospitals of foshan were taken as the research object in this text,through understanding management present situation, problems of private hospitals of Fosha, and connecting with the present situation of medical security system as well as opportunities and challenges which private hospitals may face, to explore the methods which can improve the petitiveness of private hospitals. In addition, through the research of the development of private hospitals in developed countries,the idea of the future development direction of private hospitals in our country were put forward. Research methods： literature research, field survey and data analysis method of bining the following points: 1, Foshan City, the private hospital environment 2, Foshan City, the human resources of the private hospital 3, Foshan City, a private hospital management mechanism 4 SWOT analysis of private hospitals of Foshan Findings and conclusions: Living environment: private hospital policy after the new medical reform gradually relaxed from the health insurance policy or human resources environment has changed with the public hospitals in the past treated unfairly. Private hospitals began to have associations such an anization to unify and standardize and manage to break before a mess of the situation is conducive to the coordinated development of the private hospital. Human resources: the high degree of private hospital health workers, the proportion of high grade improved, but still there is no guarantee the longterm development of human resources