導購員管理制度共5篇-免費閱讀

　　

【正文】 七：導購員離職和辭退對于違反《導購員管理制度》嚴重者，并對公司聲譽造成不良影響給予辭退。★商場柜臺位置變動及商場整體調整等其他重要變化必須在第一時間通知負責人，以便公司及時跟蹤作出有利應對。★為營造現場氣氛，增加銷售量，協助促銷工作。1嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客，或在顧客走后議論顧客。1在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產品一定要詳細介紹，突出優點，強調特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略1給顧客試衣時，應輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態，充滿朝氣與活力。2進入工作崗位后手機調整到震動狀態。1切實執行公司的工作要求。要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。導購員管理制度6熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度。發揮晨會的作用進行樓層管理，每天的早晚會非常重要，管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事，但要避免早會變成千篇一律的說教式，使營業員麻木且膩煩。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業員的素質并改善其工作心態，為其傳達商場的企業文化，使其對商場產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證營業員的穩定性。盡可能留下客人正確詳細的聯系資料,以便日后的客戶服務工作。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。導購員管理制度4第一章導購員基本制度管理目標:為了加強公司內部管理,使之走向規范化,促使各銷售專柜業績逐步提升,特制訂如下管理制度。：公司各級領導、管理人員、技術人員、操作人員、新上崗人員和轉崗人員、相關方人員。【】病假需出示醫院證明，事假需注明請假原因。【早退十分鐘10元二十分鐘以上20，一小時以上按請假1天處理】員工要講究儀容、儀表，營業前店員必須化好淡妝，長發不準披發，必須盤起。不允許吃生蔥、辣蒜、韭菜等帶有刺激性氣味的食物。1導購員管理保證金必須在每月月底前補齊（對于涉及處罰的導購員），逾期不補者，市場將進行嚴肅處理；1導購員辭退或主動辭職，不涉及市場、商戶相關管理條例，經商戶、樓層經理簽字后直接到公司財務辦理管理保證金手續。如在大廳爭吵，雙方責任人均處以50元罰款。導購員辭職必須提前一個月上報公司，做好人員交接。十、導購員紀律要求導購員上下班時間根據各店上下班情況而定，不得無故遲到早退，一經發現，一律重罰。九、導購員職責Ⅰ、產品宣傳通過在專賣店與消費者的交流向消費者宣傳公司經營產品和本公司企業形象、提高產品知名度。終端銷量統計上報。四、休假員工每周可調休一天（周六、周日除外）調休需提前一天以書面形式告知公司相關業務員。(這與每月基本任務超額獎勵不沖突)三、考勤：全勤獎150（休息一天扣50元，休息兩天扣80元，休息三天扣120元）公司特設有遲到、早退、曠工、空崗四項違規處罰制度：遲到：因非工作原因沒有在規定上班時間進入工作區域開始工作，視為遲到。十一：附則本制度由** TV市場部負責解釋。發現虛報銷售:一次扣除當月工資及獎金。⑤空崗：超過30分鐘不在工作區域內視同空崗（午餐時間除外），商場涉及到早晚交接班工作，未按時交接班或因交接班不當而出現空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。★打擊競品說詞。展臺上只放本公司的產品，不得存放個人的物件、雜物。六：展示專柜管理規定展示柜及樣品機的擺放是公司整體形象設計的一部分，其能顯示公司及產品特色，故對其進行有效管理非常重要。★在終端派發各種宣傳資料。工作內容：①銷售產品★終端（終端布臵，出樣演示等）。★產品的技術特點。2必須規范、準確、準時上報日、周、月銷量。1積極參加公司、商場組織的業務學習及各項活動。1在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產品一定要詳細介紹，突出優點，強調特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略1給顧客試機時，應輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態，充滿朝氣與活力。上崗時間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。1充分了解產品知識、營業知識及相關技能。不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。2當沒有顧客時導購員必須站在展區內，不準離崗或與其他人聊天等。★主要競品產品線及主推型號賣點說辭。★貨品，贈品的保管，帳目的核對（促銷員手中都必需有帳本）。★做好終端產品與營銷道具的陳列及維護工作，保持終端的整潔。導購員必須做好展示專柜的維護工作，保持其美觀、清潔和完好無損，嚴禁人為破壞。促銷品應保持整潔干凈。★新品賣點培訓。導購員考勤制度①導購員的工作時間及班次按遵照商場的安排，促銷員必須嚴格遵守所在商場上下班或早晚倒班時間。二次作除名處理。本制度自下發之日起生效。按1元∕分鐘進行處罰。如遇特殊情況，也可電話告知，但事后需補調休單，否則將視為曠工處理。每天下午六點前（調休日除外）以短信形式向公司相關負責人員上報當日銷售明細（包括銷售總量、機型明細等），每次未按時報銷售者每次處罰30元。在專賣店派發本公司經營產品的各種宣傳資料和促銷品。事、病假應上報，無故曠工一天罰款50元，累計三天者按自動離職處理。否則扣除當月工資。導購員要主動熱情地接待顧客，耐心、周到、實事求是地介紹商品，不準誤導。第四篇：導購員管理制度導購員管理制度6篇導購員管理制度1為了加強本鋪位經營管理，提高全體員工綜合素質，特制定如下管理制度：一、不遲到、不早退、不曠工、少請假，國家法定節假日不允許歇班。七、如在銷售過程中因個人疏忽給鋪位造成的`經濟損失自行承擔（如拿錯只、賣錯價、拿錯色等）。午飯后需及時補妝，需化妝或補妝時必須到指定地點，不能在賣場。導購員管理制度3對從事影響產品質量工作的人員進行教育培訓，使之能夠勝任相應工作。《培訓計劃申請表》上交公司技術部，技術部根據上級和公司對培訓工作要求以及《培訓計劃申請表》提出的培訓需求，制定公司培訓計劃，并報主管經理審批。一、上崗制度:導購員必須遵守所在商場的規章制度,如有違反,商場處理由導購員自負。培訓費、服裝費由公司承擔,該員工工作滿12個月后予以報銷。每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內容請填寫與交接本上。顧客要求退換貨,必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,如發生上述情況的,導購員須進行賠償。因人定崗商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專柜，避免營業員有后顧之憂，在安