市場調(diào)查與預測教案-免費閱讀

　　

【正文】 ：①嚴格限制問題的范圍，明確具體要求，以便集中精力；②不能對別人的意見提出懷疑和批評，要研究任何一種設(shè)想而不管這種設(shè)想是否正確和可行；③發(fā)言要簡練不要詳細論述；④不允許參加者宣讀事先準備的發(fā)言稿，提倡即席發(fā)言；⑤鼓勵參加者對自己已經(jīng)提出的設(shè)想進行改進和綜合，為準備修改自己設(shè)想的人提供優(yōu)先發(fā)言的機會；⑥支持和鼓勵參加者解除思想顧慮，創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者的積極性。：是將原始資料轉(zhuǎn)化為容易為計算機判讀的數(shù)字規(guī)則，即何種數(shù)字代表何種回答或資料。六． 結(jié)論與建議通過該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當代大學生對中國傳統(tǒng)文化尤其是傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度較為欠缺，這是由于對我國文化知識及傳統(tǒng)觀念的缺乏而導致的。就此問題，我對西安部分高校的部分在校大學生做了關(guān)于中國傳統(tǒng)民族節(jié)日意識的調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析報告。經(jīng)常性調(diào)查是指在選定調(diào)查的課題和內(nèi)容之后，組織長時間不間斷地調(diào)查，以搜集具有時間序列化的信息資料。預測性調(diào)查是指為了預測市場供求變化趨勢或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進行的具有推斷性的調(diào)查。課本案例分析掌握間接資料的獲取途徑和評價標準課本案例分析學習因特網(wǎng)的調(diào)查方法。特點：高效性與簡單性、無時空限制、便利七、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的應用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的應用領(lǐng)域十分廣泛，主要集中在產(chǎn)品消費、廣告效果、生活形態(tài)、社情民意等方面的市場調(diào)查研究。第三，加強企業(yè)內(nèi)部信息管理，提高信息傳遞速度，保證信息質(zhì)量，增強管理機構(gòu)利用信息的能力，力求用最短的流程、嘴快的速度、最簡便的傳遞方式解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的決策、計劃等一系列戰(zhàn)略、策略問題，發(fā)揮信息在企業(yè)中的“耳目”作用。近年來全國各地的電臺和電視臺為適應市場經(jīng)營形勢發(fā)展的需要，都相繼開設(shè)了市場信息、經(jīng)濟博覽等以傳播經(jīng)濟、市場信息為主導的專題節(jié)目及各類廣告。企業(yè)外部資料的收集對于企業(yè)外部資料，可從以下幾個主要渠道加以收集：（1）統(tǒng)計部門與各級各類政府主觀部門公布的有關(guān)資料。如訂貨單、進貨單、發(fā)貨單、合同文本、發(fā)票、銷售記錄、業(yè)務員訪問報告等。按市場信息的來源方式分類(1)直接信息：直接從市場活動中收集原始的各種文字和數(shù)據(jù)資料。教學重點和 難 點教學重點：理解間接資料的含義和特點。思考與練習：完成p36 的案例分析題嘗試完成p37 的實訓內(nèi)容掌握市場調(diào)查的基本理論和方法。1制定調(diào)查的組織計劃。確定市場調(diào)查的進度安排。既要獲取現(xiàn)成的資料，又要獲取原始資料。確定調(diào)查時間是為了保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，否則，數(shù)據(jù)無法分類和匯總，導致市場調(diào)查失效。調(diào)查項目的確定取決于調(diào)查的目的和任務，以及調(diào)查對象的特點與數(shù)據(jù)資料搜集的可能性。調(diào)查任務是指調(diào)查目的既定的條件下，市場調(diào)查應獲取什幺樣的信息才能滿足調(diào)查的要求。5．經(jīng)濟性原則。四、市場調(diào)查的原則1．客觀性原則。描述性市場調(diào)查是指對需要調(diào)查的客觀現(xiàn)象的有關(guān)方面而進行的正式調(diào)查。社會性調(diào)查主體與對象具有社會性。二、狹義的市場調(diào)查是從市場營銷的角度定義市場調(diào)查，認為市場調(diào)查就是對消費者進行調(diào)查研究，是以科學的方法和手段收集消費者對產(chǎn)品購買及其使用的數(shù)據(jù)、意見、動機等有關(guān)資料，通過分析研究，以識別、定義市場機會和可能出現(xiàn)的問題，制訂和優(yōu)化市場營銷組合策略，并評估其效果。掌握市場調(diào)查的分類。季節(jié)型時間數(shù)列的數(shù)據(jù)表現(xiàn)出隨著季節(jié)變換在沒一季節(jié)內(nèi)重復出現(xiàn)有規(guī)律波動的形態(tài)。選擇的專家分布在該市的建筑行業(yè)主管部門、建材業(yè)主管部「]及建材企業(yè)、建行等，共10人。多次反復可為專家提供了解輿論和修改意見的機會。第三次，預測領(lǐng)導小組，根據(jù)專定預測的意見，加以歸納整理，對不同的預測值分別說明預測值的依據(jù)和理由(根據(jù)專家意見，但不注明哪個專家意見)，然后再寄給各位專家，要求專家修改自己原先的預測，以及提出還有什么要求。③設(shè)計咨詢調(diào)查表。美國蘭德公司于20世紀40年代首創(chuàng)的綜合有關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙庖姸M行預測的一種定性預測方法。一、個人判斷法個人判斷法是用規(guī)定程序?qū)＜覀€人進行調(diào)查的方法。一、領(lǐng)先指標法1．領(lǐng)先指標：變化時間早于預測對象，即波峰或波谷的出現(xiàn)時間均早于預測對象。全面性避免出現(xiàn)以便概全的現(xiàn)象及時性科學性持續(xù)性經(jīng)濟性三、市場預測的內(nèi)容市場預測的內(nèi)容廣泛，主要包括市場需求預測、市場資源預測和市場營銷組合預測。信函詢問：成本低，調(diào)查范圍廣，被調(diào)查者可以自由、充分地回答問題，使答復較為真實可靠。無結(jié)構(gòu)觀察法是指對觀察內(nèi)容、程序等事先不能嚴格規(guī)定，只要求觀察者有一個總的觀察目的和原則。第三章 市場調(diào)查的技術(shù)方法3．1觀察法概念：觀察法是觀察者根據(jù)研究目的，有組織有計劃的運用自身感覺器官或科學的觀察工具，直接搜索當時正在發(fā)生的，處于自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象有關(guān)資料的方法。再次，主持人總結(jié)發(fā)言，通過總結(jié)與回顧作出重要結(jié)論。座談會的實施選擇安排座談會的地點。定量調(diào)查是通過樣本對總體數(shù)量進行的推斷。80年代后，麒麟啤酒逐漸的退出市場由朝日啤酒公司取而代之。最近出了一本書叫《哈利波特》，彌補了我國兒童讀物中非智力讀物的空白，兒童看完后想象力得到非常大的滿足。因此擴大了產(chǎn)品的知名度。舉例：可口可樂公司發(fā)現(xiàn)一杯可樂加2至3塊冰口感最好；通過調(diào)查了解到每個人每年能看到可口可樂公司的廣告69個左右；顧客喜歡飲料機放出的飲料溫度在35度；100萬人早餐會喝可樂；美國每人每年消費100個漢堡、95個熱狗、283個雞蛋；這是細致的市場需求的調(diào)查。如實反映情況 選擇有效方法 安排適當場合 注意控制誤差 掌握談話技巧 注意儀表和舉止 遵守調(diào)查紀律1．2市場調(diào)查的內(nèi)容與程序一．市場調(diào)查的主要內(nèi)容包括市場的環(huán)境調(diào)查，需求調(diào)查，購買力調(diào)查，流通渠道及廣告效果調(diào)查等。欒第一章市場概述一．基本概念市場：市場的含義：市場是商品交換的場所市場是商品的需求量市場是商品供求雙方相互作用的總和市場是商品交換關(guān)系的總和 二．市場的功能與作用 1．交換功能 2．價值實現(xiàn)功能 3．反饋功能 4．調(diào)節(jié)功能 5．服務功能 三．市場的類型1．商品市場 消費品市場 生產(chǎn)資料市場 服務市場 2．房地產(chǎn)市場3．金融市場，技術(shù)市場，和勞動市場第二章 市場調(diào)查原理市場調(diào)查形成的形成最早在美國，1911年克力茲出版社聘請培林作為調(diào)查經(jīng)理對美國農(nóng)具市場進行調(diào)查，接著又對100家大商店進行調(diào)查，于是寫了一本書《商業(yè)機會》。1．1市場調(diào)查的類型和基本要求什么是市場調(diào)查？市場調(diào)查是以提高營銷效益為目的、有計劃的收集、整理和分析市場的信息資料，提出解決問題和建議的方法。2．通過市場調(diào)查能夠讓產(chǎn)品、服務提供者了解消費者對其的評價以及消費者的期望值。將日本消費者按照年齡分成四種：一是15至17歲，對化妝品需求比較強，但由于受到學校這個特殊環(huán)境的影響，他們購買比較單一；二是18至24歲，他們對化妝品的需求要求高檔化；三是25至34歲，大多已經(jīng)結(jié)婚，對化妝品的需求表基于為日常的習慣；四是35歲以上的，他們年齡的增大對化妝品的需求更為強烈，但顯示了購買單一的特點。一般講一個故事總要蘊涵一定的道理。所以麒麟啤酒在上世紀80年代以前占領(lǐng)日本市場百分之八十以上，但是在80年代后，隨著生活水平日益提高，人們開始改變喜歡喝干啤（沒有糖的）。3．總結(jié)階段資料的整理與分析；撰寫調(diào)查報告；追蹤與反饋。優(yōu)點： 3． 在了解消費者的態(tài)度、感覺、動機、反應等方面，其作用無可替代。選擇主持人編制討論指南 精心編制的討論指南，列出逐一要討論的問題。對談話主題要感興趣，對相關(guān)事項有了解，受訪者要有代表性，愛雄辯或沉默寡言的都不好訪談調(diào)查法市場調(diào)查主要是收集市場資料，市場資料主要是一手資料和二手資料。退出觀察現(xiàn)場，進入研究階段。a 自然接近，在共同活動中自然接近被訪者，再說明訪問意圖 b 正面接近，開門見山地直接介紹訪問的目的和內(nèi)容c求同接近，尋找訪問者的共同之處（同學/同鄉(xiāng)/同興趣/同經(jīng)歷）d友好接近，關(guān)心被訪者，幫助其解決所面臨的難題優(yōu)缺點：直接了解消費者態(tài)度，真實性高；調(diào)查提綱進行及時修改和補充，具有較大的靈活性；容易主觀性思維；成本費用比較高；如果調(diào)查范圍廣，信息反饋不對稱等等。可協(xié)助鑒定實地調(diào)查資料的準確性。二、定量預測方式：是指在數(shù)據(jù)資料充分的基礎(chǔ)上，運用數(shù)學方法，有時還要結(jié)合計算機技術(shù)，對未來事物的發(fā)展趨勢進行數(shù)量方面的估計與推測。c．進行預測二、圖形法圖形法是依據(jù)過去的歷史資料，預測人員憑借豐富的經(jīng)驗和技術(shù)手段，用圖形對某種現(xiàn)象未來的發(fā)展趨勢進行預測的方法。優(yōu)點：參與人數(shù)多，獲得信息多；因為凝聚眾多專家的智慧，避免個人判斷法的不足。這種預測方法可用于技術(shù)發(fā)展預測，也可用于預測政治、經(jīng)濟、社會和文化環(huán)境的發(fā)展趨勢。要求每專家說明有什么特別資料可用來分析這些問題以及這些資料的使用方法。特點特爾斐法有專家匿名表示意見、多次反饋和統(tǒng)計匯總等特點。具體的做法是以每年初或年末，采用專家調(diào)查法預測對以后1~2年內(nèi)的價格變動情況(通常是以上漲或下降的百分率表示)。采用平均法求得預測值: l 特爾菲法的應用（見課本P62）第六章 時間序列預測時間序列又稱時間數(shù)列，即將某種現(xiàn)象的數(shù)量變化，按時間的先后順序排列而成的數(shù)據(jù)形式。一、簡單平均法簡單平均法是以一定觀察期內(nèi)預測變量的算術(shù)平均數(shù)作為下期預測值的預測法。掌握市場調(diào)查的分類。列表比較如下：特點表 現(xiàn)系統(tǒng)性市場調(diào)查作為一個系統(tǒng)，首先調(diào)查活動是一個系統(tǒng)，包括編制調(diào)查計劃、設(shè)計調(diào)查、抽取樣本、訪問、收集資料、整理資料、分析資料和撰寫分析報告等。三、市場調(diào)查的分類1．探測性調(diào)查。4．預測性調(diào)查。搜集、加工、傳遞和利用市場調(diào)查資料的時間間隔要短，效率要高。市場調(diào)查總體方案是否科學、可行，關(guān)系到整個市場調(diào)查工作的成敗。調(diào)查單位就是調(diào)查總體中的各個個體單位，它是調(diào)查項目的承擔者或信息源。本章第四節(jié)將專門介紹調(diào)查表或問卷的設(shè)計。調(diào)查方式