市場調(diào)查與預(yù)測教案(留存版)

　　

【正文】 研究活動、但這種研究通過人的主觀活動完成的。二、有結(jié)構(gòu)觀察和無結(jié)構(gòu)觀察有結(jié)構(gòu)觀察是指事先確定好觀察計劃，為觀察對象、范圍、內(nèi)容、程序等做出嚴(yán)格規(guī)定，在觀察過程中必須嚴(yán)格地按計劃進(jìn)行。其次，座談階段，主持人引入深入的討論。定性研究著重于問題的性質(zhì)和未來趨勢的把握，而不是對研究總體數(shù)量特征的推斷。不是說是哪個人說一說就可以了。讓消費者的想法及時傳達(dá)給產(chǎn)品、服務(wù)的提供者。第一篇：市場調(diào)查與預(yù)測教案課題：市場調(diào)查與預(yù)測課時：教學(xué)目的：學(xué)習(xí)市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法、程序及內(nèi)容，旨在培養(yǎng)任課教師：胡《市場調(diào)查與預(yù)測》講義教 案 首 頁學(xué)生具備一定的專業(yè)素質(zhì)和相關(guān)能力，把握市場調(diào)查的技術(shù)、技巧和原則；掌握預(yù)測的基本方法，對市場的變化趨勢進(jìn)行分析判斷，為決策提供依據(jù)和參考。3．給消費者提供一個表達(dá)自己意見的機會。但現(xiàn)實中這種東西發(fā)展得非常大，需要兒童心理學(xué)家的配合。補充定性調(diào)查一．定性調(diào)查通常圍繞一個特定的主題取得有關(guān)定性資料。首先拉家常建立良好的關(guān)系。測量觀察法：指運用電子儀器和機械工具進(jìn)行記錄測量。文案調(diào)查法的渠道：國家統(tǒng)計部門定期發(fā)布的統(tǒng)計公報、定期出版的各類統(tǒng)計年鑒等權(quán)威性的綜合文獻(xiàn)各種經(jīng)濟信息部門、行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合提供的定期或不定期的信息公報，如金融機構(gòu)的金融信息資料、研究機構(gòu)或高等院校發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和市場調(diào)查報告等國內(nèi)外有關(guān)報刊、雜志、電視及其他大眾傳播媒介提供的各種形式多樣的直接或間接的市場信息資料各種國際組織、外國駐華使館、國外商會等提供的定期或不定期的統(tǒng)計公告或交流信息工商企業(yè)內(nèi)部檔案，如企業(yè)各項財務(wù)報告、銷售記錄、業(yè)務(wù)員訪問報告、企業(yè)平日簡報、同業(yè)資料、照片及影片、經(jīng)驗總結(jié)、顧客建議等國內(nèi)外各種博覽會、交易會、展銷訂貨會等營銷性會議及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性會議上發(fā)放的文件資料各級政府部門公布的有關(guān)市場的政策法規(guī)，以及執(zhí)法部門的有關(guān)經(jīng)濟案例等 各種數(shù)據(jù)庫和電子出版物文案調(diào)查法的步驟：確定市場調(diào)查的基本目的及要求 擬訂詳細(xì)的市場調(diào)查計劃 高質(zhì)量的開展資料收集工作 篩選資料和評估資料的適用性 資料的整理與銜接 制作文案調(diào)查報告 第四章市場預(yù)測總論4．1市場預(yù)測的原理一、簡介市場預(yù)測的產(chǎn)生和發(fā)展二、市場預(yù)測的基本原理慣性原理因果原理類推原理概率原理三、市場預(yù)測的基本要素：經(jīng)濟理論、計算方法、計算工具四、市場預(yù)測的基本程序：確定預(yù)測目標(biāo)搜集資料選擇預(yù)測的方法與建立預(yù)測模型分析預(yù)測誤差編寫預(yù)測報告4．2市場預(yù)測的作用與內(nèi)容一、市場預(yù)測的作用：是選擇目標(biāo)市場、制定經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。常用于對經(jīng)濟壽命進(jìn)行分析。l 特爾菲法進(jìn)行市場預(yù)測的步驟做好準(zhǔn)備：①明確待咨詢的任務(wù)。①匿名：專家單獨表態(tài)，填寫的調(diào)查表也不記名,以免受權(quán)威意見影響而改變自己的意見。若以時間為橫坐標(biāo)（時間單位可以為天、周、月、季、年或若干年），以某種現(xiàn)象為縱坐標(biāo)，可以形象的將時間數(shù)列區(qū)分為水平型、季節(jié)型、周期變動型、趨勢型和不規(guī)則型。了解市場調(diào)查的特點、市場調(diào)查的原則教學(xué)難點：掌握市場調(diào)查方案的設(shè)計要求。探測性市場調(diào)查是指當(dāng)市場情況不十分明了時，為了發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步深入調(diào)查的具體內(nèi)容和重點而進(jìn)行的非正式的調(diào)查。4．全面性原則。確定調(diào)查項目。市場調(diào)查方法的確定應(yīng)考慮調(diào)查資料搜集的難易程度、調(diào)查對象的特點、數(shù)據(jù)取得的源頭、數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求等作出選擇。不合實際的預(yù)算將不利于調(diào)研方案的審批或競標(biāo)。能力目標(biāo): 掌握間接資料的獲取途徑和評價標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)部資料的收集主要是收集企業(yè)經(jīng)濟活動的各種記錄，主要包括以下三種：（1）業(yè)務(wù)資料。（4）有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供的商品目錄、廣告說明書、專利資料及商品價目表等。（4）要注意資料的時效性，要定期檢查分析，對過時資料要果斷銷毀，以提高貯存資料的質(zhì)量。因果性調(diào)查是指為了探測有關(guān)現(xiàn)象或市場變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場調(diào)查。而且實驗時間長，成本高，操作難度高。：是指預(yù)測者憑借個人或群體的直覺主管經(jīng)驗與綜合判斷能力，對某種經(jīng)濟現(xiàn)象未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測的一種方法。；連貫性原理；類推性原理；因果性原理；統(tǒng)計性原理；：個人判斷法；專家調(diào)查法；頭腦風(fēng)暴法；德爾菲預(yù)測法；？長期趨勢；循環(huán)變動；季節(jié)變動；：全體稱為總體；個體稱為樣本；：二項選擇法、多項選擇法、順位法、回憶法、自由回答法、：“四易”易于回答；易于記錄；易于整理統(tǒng)計；易于辨別回答的真?zhèn)巍Ｆ撸?附錄由于調(diào)查采取的是隨機部分調(diào)查，所以沒有統(tǒng)計初詳細(xì)的數(shù)據(jù)，該報告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問題，故不能作為有力的論據(jù)。由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實驗的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。目的在于發(fā)現(xiàn)想法和洞察問題，常常用于調(diào)查方案設(shè)計的事前階段。一方面可借助企業(yè)外部的各種情報信息網(wǎng)絡(luò)獲得必要的信息，另一方面企業(yè)的各種信息也可通過它們在全國范圍內(nèi)擴散。這些信息都具有綜合性強、輻射面廣的特點。二、間接資料的定義、特點間接資料：是指以前已經(jīng)收集好了的各種文字和數(shù)據(jù)資料。案例：吉利刀片——女性市場市場調(diào)查的原則掌握市場調(diào)查方案的設(shè)計要求。在進(jìn)行預(yù)算時，要將可能需要的費用盡可能考慮全面，以免將來出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查的進(jìn)度。調(diào)查期限是指整個調(diào)查工作所占用的時間，即一項調(diào)查工作從調(diào)查策劃到調(diào)查結(jié)束的時間長度。確定調(diào)查對象和調(diào)查單位。2．準(zhǔn)確性原則。調(diào)查的對象是具有豐富內(nèi)涵的社會人。能力目標(biāo): 掌握市場調(diào)查方案的設(shè)計要求。(2)向?qū)＜姨峁┮恍┍匾馁Y料供預(yù)測時參考，主要有1988年至1993年的建材價格行情、基建規(guī)模。如此反復(fù)往返征詢、歸納、修改、直到意見基本一致為止。以有阿波羅神殿著稱于世。滯后指標(biāo)：變化時間遲于預(yù)測對象。問卷設(shè)計程序：提問的方式：對錯式多選擇式程度式重要性購買欲評議式提問技巧：提問必須簡短直接提問與間接提問相結(jié)合不要直接使用商品的牌子回答不要太多專業(yè)知識問題不能有爭議性或多重解釋不要涉及別人隱私個人問題放在最后 問卷的形式；問卷大小合適設(shè)計給人好的第一印象單面印刷條理清楚，一目了然親自設(shè)計統(tǒng)一編號問卷設(shè)計實際案例您的性別（分析男女化妝品消費的異同）男女您了解自己的皮膚狀況嗎？了解不了解您重視皮膚護理和保養(yǎng)嗎？重視一般無所謂使用化妝品主要目的：健康美麗禮貌其他您的皮膚類型是什么？油性中性干性混合性您每學(xué)期的平均消費總支出為（請您如實選擇）2500元以下2500－3500元4500元以上 確定調(diào)查目的、對象、方式（面談、電話、信函）等 設(shè)計出全部問題 技巧性的排列上述問題 有一定的趣味性您所購買的化妝品價格一般為？ 50元以下50—100元100元以上您購買化妝品的渠道：品牌店網(wǎng)購超市其他假如您去購買護膚霜，您會主要考慮的因素有：（選三項）功效價格質(zhì)量時尚品牌其他1您選的化妝品店吸引您的特點：品種多環(huán)境好態(tài)度好質(zhì)量好價格合理服務(wù)周到售后服務(wù)其他1你對你身邊男士用化妝品有何態(tài)度？贊成不贊成無所謂反感1您購買過的化妝品類型（不一定是自己用，可以是作為禮品）保濕霜防曬霜洗面奶面膜粉底唇膏美白眼霜祛痘洗發(fā)液1護發(fā)素1嗜喱水1護手霜1剃須水1指甲油1彩妝1香水1其他1您平時所使用的化妝品品牌？Adidas蘭蔻小護士佳雪歐萊雅美寶蓮玉蘭油雅芳美加凈大寶1資生堂1其他1不同的季節(jié)您對化妝品的需求：（類型和品牌）春夏秋冬3．4文案調(diào)查法文案調(diào)查法是指調(diào)查員在充分了解市場調(diào)查目的后，通過搜集各種有關(guān)文獻(xiàn)資料，摘取現(xiàn)成的數(shù)據(jù)加以整理、銜接、調(diào)整及融合，以歸納或演繹等方法予以分析，進(jìn)而提出市場調(diào)查報告及有關(guān)營銷建議的市場調(diào)查方法。實施：進(jìn)入觀察現(xiàn)場，與被觀察者建立良好的關(guān)系。受訪環(huán)境舒適，如沙發(fā)等。打造競爭的核心力量。企業(yè)不可能在自己現(xiàn)有的市場上永遠(yuǎn)保持旺期，企業(yè)要開發(fā)新的市場必須掌握新的信息。經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查，政治環(huán)境調(diào)查，自然地理環(huán)境調(diào)查，社會文化環(huán)境調(diào)查。30年代心理學(xué)家的參與使市場調(diào)查方法進(jìn)行了突破。對與企業(yè)來說，市場是企業(yè)研究的中心，根據(jù)市場的狀況而作出的決策關(guān)系到企業(yè)是否成功失敗，企業(yè)所面對的既定市場是由購買者、購買欲望、購買力三個要素所構(gòu)成。3． 幫助企業(yè)了解市場環(huán)境的變化，使企業(yè)在競爭中處于有利的地位。2． 深度訪談 是一對一的訪談，深入被訪談?wù)咚枷耄私馄湔鎸崉訖C，想法。選擇訪談人。具體形式：面談詢問電話詢問信函詢問面談詢問：面對面的交談，采用座談會或個人訪問方式。市場需求預(yù)測的包括以下幾個方面的內(nèi)容： a、b、c、市場商品需求總量預(yù)測 市場需求構(gòu)成預(yù)測 消費者購買行為預(yù)測市場資源預(yù)測：可以預(yù)見市場的供需趨勢，為企業(yè)確定生產(chǎn)規(guī)模、發(fā)展速度和質(zhì)量水平等提供依據(jù)。缺點：容易受專家知識深度、占有資料是否充分以及對預(yù)測問題有無興趣所左右。⑥確定專家名單。建筑材料價格受到通貨膨脹的影響，尤其對基建規(guī)模的變化很敏感，實際上很難有一個簡單方便的數(shù)學(xué)模型描述它。6．1 平均預(yù)測法平均預(yù)測法是以一定的觀察期內(nèi)市場現(xiàn)象時間數(shù)列的平均數(shù)作為某個未來期的預(yù)測值的預(yù)測方法。根據(jù)美國市場營銷協(xié)會的解釋，廣義的市場調(diào)查不僅包括消費者調(diào)查，還包括市場分析、銷售分析、廣告研究、營銷環(huán)境研究等多方面的調(diào)查研究。是指為了探測有關(guān)現(xiàn)象或市場變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場調(diào)查。對市場調(diào)查的全過程作出科學(xué)的安排。調(diào)查表或問卷既可作為