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20xx家政服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃(存儲(chǔ)版)

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【正文】好地服務(wù)客人。
　　第十六天進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試，并進(jìn)行總結(jié)表彰，準(zhǔn)備分崗。
　　第十天培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品，及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間。客房管理理論。
　　服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃(五)
　　第一天開(kāi)歡迎會(huì)。
　　第八部分護(hù)理病人相關(guān)知識(shí)與能力
　　(1)飲食料理(病人飲食特點(diǎn)。老年人進(jìn)食注意事項(xiàng)。
　　第六部分照料嬰幼兒
　　(1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力。洗衣機(jī)使用方法)
　　(2)擺放衣物(常見(jiàn)衣物折疊方法。常見(jiàn)調(diào)味品的使用。
　　(5)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)
　　教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。
　　理論知識(shí)課占總課時(shí)的40%。
　　理論教學(xué)與穿插案例相結(jié)合
　　家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃(四)
　　一、課程任務(wù)和說(shuō)明
　　通過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)使培訓(xùn)對(duì)象掌握初級(jí)家政服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能。
　　護(hù)理病人：飲食料理。
　　照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦。人際交往。形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式，使學(xué)員開(kāi)闊思路和眼界。
　　掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn)，能安全看護(hù)嬰幼兒。
　　(2)專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)：
　　會(huì)使用日常禮貌用語(yǔ)。
　　二、培訓(xùn)對(duì)象
　　女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的中國(guó)公民，可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。
　　家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃(一)
　　一、培訓(xùn)任務(wù)
　　家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒(méi)有家政服務(wù)知識(shí)的人通過(guò)培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。
　　掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能。
　　靈活性原則。
　　四、培訓(xùn)內(nèi)容
　　社交禮儀：言談舉止。擺放衣物。異常情況應(yīng)對(duì)。
　　理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。
　　三、課時(shí)安排
　　課時(shí)安排：150標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)。
　　(4)社交禮儀常識(shí)與能力
　　教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識(shí)與能力。菜肴成熟性狀鑒別常識(shí)與能力。手工洗滌衣物的基本方法與能力。產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)
　　教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握孕婦生理變化特點(diǎn)，孕、產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)常識(shí)，孕、產(chǎn)婦日常起居常識(shí)，以及她們的飲食制作知識(shí)與能力。
　　第七部分照料老年人
　　(1)飲食料理(老年人飲食特點(diǎn)。老年人常見(jiàn)外傷和燙傷緊急處理)
　　教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力，掌握異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力

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