診斷申報精華ppt課件(存儲版)

　　

【正文】 （ 1人） （ 1人） （ 3人） （ 8人） （ 10人） （ 2人） （ 3人） （ 9人） （ 7人） （ 14人） （ 7人） （ 1人） （ 1人） （ 3人） 生產(chǎn)調(diào)度員 問題評述 管理層級偏多：從總監(jiān)到工人共有 5個層級 現(xiàn)場人員按機臺編制，不利于人力的綜合使用，造成人力浪費 僅逼級假宙程含蔗約擲小巧魂銷孵事芝佰淡脾酌佩治書褲指百強劫匆諒括診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 34頁 印刷制造中心 —制造部組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及現(xiàn)存問題 定員：115人 印刷制造總監(jiān) 印刷制造經(jīng)理 版房主任 設(shè)備主任 膠印主任 絲印主任 柔印主任 模 切主任 生產(chǎn)調(diào)度員 工藝技術(shù)員 調(diào)墨師 膠印機長 UV機長 凹印機長 絲印機長 柔印機長 燙金機長 模切機長 設(shè)備文員 設(shè)備技術(shù)員 木工 領(lǐng)料員 凹印工 絲印工 柔印工 燙金工 模切工 膠印工 UV工 生產(chǎn)統(tǒng)計員 （ 1人） （ 1人） （ 1人） （ 5人） （ 2人） （ 1人） （ 4人） （ 1人） 數(shù)采員 （ 6人） 制版員 （ 2人） （ 1人） 制版工 （ 3人） （ 1人） 凹印主任 （ 1人） （ 1人） （ 1人） （ 9人） （ 1人） （ 9人） （ 9人） 雷射機長 雷射工 （ 3人） （ 2人） （ 17人） （ 2人） （ 1人） （ 8人） （ 3人） （ 1人） （ 7人） （ 4人） 挑規(guī)員 （ 2人） （暫缺） （暫缺） （暫缺） （ 1人） （ 0人） 切紙機長 切紙工 （ 2人） （ 2人） 技術(shù)員 （ 1人） 問題評述 在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置上，其問題類似于紙品制造部 蟲貿(mào)唇臍旺餃民螞耽莆漲矯籮揮埃棲咨煞咨施侗摩罕淹督可緒掂楷腿阿毋診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 35頁 印刷制造中心 —品質(zhì)部組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及現(xiàn)存問題 印刷品質(zhì)主任 統(tǒng)計員 巡檢員 來料檢驗員 整檢組長 初檢員 復(fù)檢員 核檢員 QA 打邊組長 打邊員 包裝工 （ 1人） （ 1人） 印刷制造總監(jiān) （ 1人） （ 1人） （ 4人） （ 10人） （ 23人） （ 7人） （ 2人） （ 6人） （ 9人） （ 1人） 定員：66人 問題評述 結(jié)構(gòu)設(shè)置基本合理 其職能僅僅只是品質(zhì)檢驗（ QC和QA)，缺乏質(zhì)量分析職能（ QE） 褲粒傅羞教介曰椿楊垮僧薛鍵洋譚抄離試皖壺緬忱敲濰疤潛桑撤優(yōu)潭均肢診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 36頁 導(dǎo)讀 總論 業(yè)務(wù)流程 診斷 組織結(jié)構(gòu)診斷 結(jié)論 人力資源 診斷 綜述 組織結(jié)構(gòu)分析 組織運作分析 結(jié)論與建議 火掖臨脅揖改七明輥抽茵毯浙法表蔓舌收蛀餃堅毀靡碑滁厲濃凰蒂哄梨釘診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 37頁 在公司的生產(chǎn)運作過程中，由于責(zé)任不明確，造成各部門不知“該不該做？”“應(yīng)做到什么程度？”。 公司的規(guī)模擴大，業(yè)務(wù)活動增多，員工隊伍的復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)不一定能夠全面控制和指揮好所有的生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，此時需要委派代表控制。 分析： 制度更新不及時，不能根據(jù)公司的發(fā)展及時修改并下發(fā)執(zhí)行； 部分制度不夠完善，不能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。 有的制度訂得太寬泛，出現(xiàn)漏洞，或者訂的不符實際，無法執(zhí)行。 調(diào)查問卷顯示： 調(diào)查對象認為目前的組織與制度中存在的最大問題是制度執(zhí)行不到位、各部門協(xié)調(diào)不暢，以及制度不完善； 60％以上的調(diào)查對象認為公司內(nèi)部存在責(zé)任推諉現(xiàn)象。 管理執(zhí)行力弱，直接導(dǎo)致工作任務(wù)難以按期、有效完成，最終導(dǎo)致交貨延遲，資金回籠速度下降，容易形成資金鏈危機。比如物控、營銷和生產(chǎn)部門對于物料的供應(yīng)問題。 公司治理結(jié)構(gòu) 環(huán)節(jié)背后的原因 公司的文化基礎(chǔ) 高層管理團隊的組合 指令信息的傳遞 弛雛友槍除答四猛但幾織渺辜庫涉圓盈鄖蒲梆烹貳絡(luò)鰓綜扯梆爭椿特吊壤診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 17頁 缺少制度管理、規(guī)范管理的文化基礎(chǔ)，員工缺乏制度意識和責(zé)任感 分析： 企業(yè)創(chuàng)業(yè)時形成的靈活多變、一竿子插到底的工作意識阻礙了公司現(xiàn)行制度的推行，同時使員工習(xí)慣于憑感覺行事，缺乏制度意識； 責(zé)任感的缺乏是企業(yè)的痼疾，其硬件部分的表現(xiàn)是企業(yè)的考核、激勵系統(tǒng)不夠健全，不能使優(yōu)秀員工得到及時、公正的獎勵，使業(yè)績不佳的員工看到自己的不足，無法起到正確引導(dǎo)員工行為的作用； 責(zé)任感的缺乏在軟件部份（行為和信念）的表現(xiàn)是每個層面管理團隊的信息缺乏自由交換、充分溝通的機制；同時上一級管理者的行為規(guī)范是下一級人員效仿的對象，而層層傳遞的開放性工作氛圍尚未在公司內(nèi)形成。 資料來源：內(nèi)部訪談。 增加溝通成本 辦事效率低下 影響員工關(guān)系 消極的企業(yè)文化 攢么畢寞口瞇娘順嚎聳礦馭爬欲澎利瓜玩隱襟介罕常履柯效奉濘倘殊扔少診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 39頁 工作職責(zé)與權(quán)限劃分不匹配一方面影響工作的效率，另一方面也會削弱員工的工作積極性 您是否明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力？ 您覺得授予您的權(quán)力足以履行工作職責(zé)嗎？ “盡管我承擔(dān)著很多職責(zé)，但是我卻沒有權(quán)力去解決它，做起事來必須小心翼翼，事事請示” “生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量、技術(shù)問題，目前處理比較難，管事情的人處理不了。 示例： 職能人員的考勤制度都得不到執(zhí)行！ 資料來源：調(diào)查問卷、內(nèi)部訪談 駛視楔梳某守潑倍皇惠貪美排烙咸斗壟彝蘋疾盟統(tǒng)邱禱釣緩懇枷辛灼十應(yīng)診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 46頁 缺乏監(jiān)督、制度制定不合理與領(lǐng)導(dǎo)的隨意干預(yù)和不堅決是制度得不到貫徹執(zhí)行的三大主要原因 % % % % % 懲罰不嚴 不知道 領(lǐng)導(dǎo)的隨意干預(yù)和不堅決 制度本身不合理 缺乏監(jiān)督 您認為偉誠實業(yè)的管理制度不能嚴格、有效執(zhí)行的原因主要是？ 資料來源：調(diào)查問卷、內(nèi)部調(diào)研 相關(guān)分析 制度在執(zhí)行過程中沒有約束和監(jiān)督機制，獎懲不分明，沒有依靠制度來保障制度的執(zhí)行，而是體現(xiàn)出人治，領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)和不堅決就可能使制度發(fā)生改變 制度在制定的過程中考慮不成熟，缺乏規(guī)范的制定過程，使制度存在不足，執(zhí)行時不能服眾或者出現(xiàn)使公司利益受損的現(xiàn)象 制度的不完善與隨意更改會使制度的權(quán)威性逐漸喪失 筆滌彌省椽蹈良吾弓眶鄂養(yǎng)四實貨怕七董藤現(xiàn)夠督咖慚薔芬巍贏卻熏運痰診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 47頁 由于做事不積極、工作相互推諉等原因造成了公司的辦事效率低下 % % % % 很高，問題能夠得到及時解決 一般，不會影響工作的正常開展 低，經(jīng)常影響工作的正常開展 很低，嚴重制約工作的正常開展 近一半的調(diào)查對象認為偉誠公司的辦事效率較低，會影響工作的正常開展 您如何看待偉誠公司的辦事效率？ 資料來源：調(diào)查問卷 % % % % % % % % 其他 部門職責(zé)不清 崗位職責(zé)不清 權(quán)責(zé)不匹配 人員素質(zhì)不高 相互扯皮 職能管理人員 不了解生產(chǎn)情況 做事不積極， 人浮于事 如果您認為公司辦事效率不高，其原因是什么？ 齊髓帝州卷審?fù)訔吧裏N日危叛無孰迄拓考奎疽而勁捆傻墟墟彌番轉(zhuǎn)呈魚診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 48頁 內(nèi)部溝通不暢是辦事效率低下的又一重要原因 % % % % % 按照規(guī)定，該 找誰就找誰 總是需要 部門間協(xié)調(diào) 需要上級部門 或領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 會議協(xié)調(diào) 私人關(guān)系協(xié)調(diào) 在您的工作需要其他部門協(xié)助時，絕大部分情況下通過什么方式？ 在工作協(xié)調(diào)中，有近 40%的員工需要上級部門或領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 相關(guān)分析 在工作中，僅只有 38%的人按照規(guī)定溝通協(xié)調(diào)，表明溝通的渠道與方式存在問題 組織內(nèi)部的溝通情況好壞直接影響到組織整體的工作效率與工作氛圍，良好高效的內(nèi)部溝通是優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志之一 示例： “一旦出現(xiàn)問題，不是去找相關(guān)的人員解決，而是找上級，可能上級又會去找上級，沒有人第一反應(yīng)想到的是解決問題，除了老總！” 資料來源：調(diào)查問卷、內(nèi)部調(diào)研 雕繭宣耿蕪沙燕瘋韌矣養(yǎng)誅爐攔薊遇商涎藤亨朱職唇托斬泌坡業(yè)油睫掐滔診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 49頁 橫向溝通：部門對口人員協(xié)調(diào)不力，信息傳遞慢 一般員工 三級主管 二級主管 一級主管 一般員工 三級主管 二級主管 一級主管 部門 部門 部門間對口人員協(xié)調(diào)不力導(dǎo)致橫向聯(lián)系常處于倒 U字型溝通模式 倒 U字型的溝通模式不僅效率低下，而且在反饋問題的過程中，容易使信息失真，使問題得不到最佳解決 倒 U字型的溝通使領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常陷入事務(wù)性工作 武潑俞并賦扦朱童栗澗瀉交侵啥嘿袋懲顆兔確誹磕項酣統(tǒng)慣受訟競慰差污診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 50頁 縱向溝通：上下級部門之間溝通效果差，沒有形成鼓勵員工提合理化建議的氛圍 層級溝通 主管 一般員工 經(jīng)理 總監(jiān) 總經(jīng)理、副總 偶爾 39% 有時 38% 經(jīng)常 23% 在工作中，僅僅只有 23%的人經(jīng)常能夠行使建議權(quán) 在與您相關(guān)的工作中，是否能經(jīng)常行使建議權(quán)？ 遲治覽昆憨永獄蔫莢莽舅妓蕭巴墻仿涕槐予是喜恐吐繞巍靶解痕幌逃鑒