浙江師范大學(xué)電子商務(wù)概論大綱(存儲(chǔ)版)
【正文】 買(mǎi)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)拍賣(mài)品。電子支票：電子支票支付借鑒了紙質(zhì)支票的特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)按照特定形式，利用數(shù)字傳遞的電子化支票進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付的方式。第一階段是銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的業(yè)務(wù)，辦理結(jié)算；第二階段是銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間資金的結(jié)算，如代發(fā)工資，代交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等；第三階段是利用網(wǎng)絡(luò)終端向用戶(hù)提供各項(xiàng)銀行服務(wù)，如用戶(hù)在自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）上進(jìn)行取、存款操作等；第四階段是利用銀行銷(xiāo)售點(diǎn)終端（POS）向用戶(hù)提供自動(dòng)扣款服務(wù)，這是現(xiàn)階段電子支付的主要方式；第五階段是最新發(fā)展階段，電子支付可隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)算，這一階段的電子支付稱(chēng)為網(wǎng)上支付或在線電子支付。（5）資金清算。（3）消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向商家發(fā)出電子支票，同時(shí)向銀行發(fā)出付款通知單。（4）網(wǎng)上銀行的消費(fèi)群體問(wèn)題。在VMI中，供應(yīng)商不再根據(jù)訂單交貨，而是基于銷(xiāo)售分析和需求方庫(kù)存情況組織發(fā)貨。第五，順應(yīng)了供應(yīng)鏈橫向管理的思想，使第三方物流企業(yè)與供需雙方形成一種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，在共贏的基礎(chǔ)上，保證企業(yè)和供應(yīng)鏈對(duì)變化的客戶(hù)需求具有敏捷反應(yīng)的姿態(tài)。答：隨著電子商務(wù)的迅猛增長(zhǎng)，物流在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中占著舉足輕重的地位。：對(duì)稱(chēng)加密又叫做私有密鑰加密，其特點(diǎn)是數(shù)據(jù)的發(fā)送方和接收方使用同一把私有密鑰，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密鑰。數(shù)據(jù)的完整性通?？刹捎孟⒄姆椒▉?lái)驗(yàn)證。5) 系統(tǒng)的可用性：可用性或稱(chēng)即需性，是指保證商業(yè)信息及時(shí)獲得和保證服務(wù)不被拒絕。缺點(diǎn)：加解密速度很慢，不適合于對(duì)大量文件信息進(jìn)行加解密。兩種加密系統(tǒng)的結(jié)合使用： （1）發(fā)送方生成一個(gè)共享會(huì)話密鑰，并對(duì)要發(fā)送的信息用該密鑰進(jìn)行對(duì)稱(chēng)加密。利用散列函數(shù)的數(shù)字簽名過(guò)程（1） 發(fā)送方對(duì)要發(fā)送的消息運(yùn)用散列函數(shù)形成數(shù)字摘要（2） 發(fā)送方用自己的私有密鑰對(duì)數(shù)字摘要進(jìn)行加密，形成數(shù)字簽名（3） 發(fā)送方將數(shù)字簽名附在消息后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送給接收方（4） 接收方用發(fā)送方的公開(kāi)密鑰對(duì)接收到的簽名信息進(jìn)行解密，得到數(shù)字摘要（5） 接收方運(yùn)用同樣的散列函數(shù)對(duì)接收的消息形成數(shù)字摘要（6） 接收方對(duì)兩個(gè)數(shù)字摘要進(jìn)行比較，若兩者相同，則說(shuō)明消息未被篡改過(guò)，并能確認(rèn)該消息和數(shù)字簽名是發(fā)送方的4) 數(shù)字證書(shū)和認(rèn)證技術(shù) （1）數(shù)字證書(shū)，又稱(chēng)為公開(kāi)密鑰數(shù)字證書(shū)，是一種由可信任的認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA頒發(fā)的，將某用戶(hù)的身份(證書(shū)主體)與他所持有的公開(kāi)密鑰安全地結(jié)合在一起的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在結(jié)合之前由一個(gè)CA來(lái)證實(shí)該用戶(hù)的身份，然后由其對(duì)包含該用戶(hù)的身份及對(duì)應(yīng)公鑰的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行數(shù)字簽名，以證明數(shù)字證書(shū)的有效性。5) 系統(tǒng)的可用性：通常通過(guò)殺毒軟件、防火墻來(lái)實(shí)現(xiàn)。3) 身份的真實(shí)性：通常通過(guò)身份認(rèn)證技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。能實(shí)現(xiàn)信息的完整性。對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)： （1）發(fā)送方用自己的私有密鑰對(duì)要發(fā)送的信息進(jìn)行加密； （2）發(fā)送方將加密后的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送給接收方； （3）接收方用發(fā)送方進(jìn)行加密的那把私有密鑰對(duì)接收到的加密信息進(jìn)行解密，得到信息明文。2． 試比較分析對(duì)稱(chēng)加密和不對(duì)稱(chēng)加密的優(yōu)缺點(diǎn)？對(duì)稱(chēng)加密：優(yōu)點(diǎn)：計(jì)算量小、加密速度快、效率高。4) 不可抵賴(lài)性：不可抵賴(lài)性是防止一方對(duì)交易或通信發(fā)生后進(jìn)行否認(rèn)。信息的保密性通常是通過(guò)加密技術(shù)來(lái)隱藏?cái)?shù)據(jù)項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。答：物流管理的7R目標(biāo)：優(yōu)良的質(zhì)量（Right quality），合適的數(shù)量（Right quantity），適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（Right time），恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)所（Right place），良好的印象（Right impression），適宜的價(jià)格（Right price），對(duì)口的商品（Right modity）。供應(yīng)鏈管理的實(shí)施為第三方物流的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境和巨大的市場(chǎng)需求。第三，有利于縮短資金周轉(zhuǎn)期，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。VMI： 即供應(yīng)商管理庫(kù)存，是由供應(yīng)商替代需求方履行對(duì)需求方庫(kù)存進(jìn)行管理的職責(zé)。（2）網(wǎng)上銀行交易的法律保護(hù)問(wèn)題。注冊(cè)時(shí)需輸入信用卡和銀行賬戶(hù)信息以支持開(kāi)設(shè)支票，電子支票應(yīng)具有銀行的數(shù)字簽名。（3）用電子現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)。（1）提高服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性（2）降低銀行服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量（3）降低銀行實(shí)物設(shè)施成本（4）網(wǎng)上銀行具有全天候服務(wù)特色（5）降低消費(fèi)者成本且操作簡(jiǎn)單、界面友好簡(jiǎn)述電子支付的幾個(gè)發(fā)展階段。第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋?zhuān)弘娮迂泿牛弘娮迂泿攀侵敢越鹑陔娮踊W(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類(lèi)交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。一級(jí)密封拍賣(mài)也稱(chēng)為密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣(mài)，即在密封遞價(jià)過(guò)程中，出價(jià)最高的競(jìng)買(mǎi)人中標(biāo)。2．簡(jiǎn)述網(wǎng)上競(jìng)拍的幾種方式及主要區(qū)別答：網(wǎng)上競(jìng)拍的方式常見(jiàn)的有：英式拍賣(mài)、美式拍賣(mài)、荷蘭式拍賣(mài)、密封遞價(jià)拍賣(mài)和雙重拍賣(mài)這幾種。 四、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣(mài)的流程。英式拍賣(mài)：這是出價(jià)逐升式拍賣(mài)，即出價(jià)人叫一個(gè)比前一個(gè)出價(jià)更高的價(jià)格，直到?jīng)]人出更高的價(jià)為止。3) 提供與交易配套的服務(wù)。（5）節(jié)省人員費(fèi)用。(3)通過(guò)通訊軟件發(fā)送EDI信件。(5) 降低成本：降低成本的方式有：降低進(jìn)貨成本；改善物流配送；增加營(yíng)業(yè)收入，增加營(yíng)業(yè)的獲利能力等。答：電子商店的經(jīng)營(yíng)策略：(1) 設(shè)定具體可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：了解市場(chǎng)狀況，確定商店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和目標(biāo)市場(chǎng)，確定商店的發(fā)展方向。(9) 友情鏈接后臺(tái)功能：(1) 口令管理：系統(tǒng)操作員可管理其他管理員的賬號(hào)，設(shè)定工作人員的不同操作權(quán)限、修改管理密碼等。對(duì)技術(shù)的依賴(lài)性不同：電子商店需要建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)和進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作，它們就如百貨商場(chǎng)的商品庫(kù)和柜臺(tái)，是構(gòu)建電子商店的重要組成部分。大眾媒體對(duì)建立網(wǎng)站品牌的作用:受眾廣，效果大，費(fèi)用高。 與高點(diǎn)擊率網(wǎng)站的鏈接 ：這效果較好，但一般要付費(fèi)。網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)推廣關(guān)系到網(wǎng)站的興衰和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗 。答：網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)模式主要有以下幾種：千人印象成本（CPM）：每千人瀏覽一個(gè)廣告為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，按實(shí)際訪問(wèn)人數(shù)收費(fèi)，廣告費(fèi)用與瀏覽人數(shù)掛鉤。電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體包括企業(yè)（Business，B）、消費(fèi)者（Consumer，C）、政府（Government，G）。有：直接銷(xiāo)售、出租、和使用授權(quán)
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