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0105107基于cmc的同步溝通系統：交互不一致現象的研究(存儲版)

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【正文】 ions, Stanford, 19993 H. E. Sacks, E. Schegloff, G. Jefferson. A Simplest Systematics for the Organization of TurnTaking for Conversation. Language 50, 1974, 696?354 W. Lunsford. TurnTaking Organization in Internet Relay Chat. Unpublished ms, University of Texas at Arlington, 19965 Fay Sudweeks, Marcel Allbritton. Working together apart: munication Collabortion in a networked group. Proceedings of the 7th Australasian Conference of Information Systems (ACIS96), 26 Marc Smithamp。目前已有不少實驗室研究對此作了大量的探索，隨著新的方法論和研究領域的涌現，對CMC系統的研究會越來越深入和全面。 Trevino , lengel amp。當用戶輸入時，有一個選擇“父節點”的過程：如果是新創一個主題，瀏覽區的根節點（最上邊的起始節點）是它的父節點；如果是針對某一主題，新創一條線索，該主題節點是它的父節點；如果是針對某條線索，新創一條信息，該線索節點是它的父節點；如果是針對某條信息發表評論或做出回答，則該條信息是它的父節點。（4）輸入狀態指示（Intermediate text indicator）：用戶只要輸入一個文字或符號，該文字或符號就會以一種不同顏色的字體出現在用戶列表中該用戶的的名字（或頭像）的下一行，實現實時會談，表現出發言和傾聽的同步性。它借鑒了ICQ（ISeekYou；）系統的設計思想，ICQ系統采用了一種“whatyouseeiswhatIsee”（WYSIWIS）的交互形式，允許用戶可以看到別人的文本輸入過程，即不需要等到全部文本輸入完、按“Enter”鍵提交后信息才會出現在公共屏幕上供大家觀看，而是在文本編輯的過程中，只要輸入一個文字或符號就能被對方看到，如果有文字的修改也會被實時顯示。在該圖例中，為簡單起見，假設涉及10條發言信息、4個參與人、2個主題，參與人A和D主要就主題1展開交互，參與人B和C主要就主題2展開交互。發言四（Turn4）： B太棒了！我們一定會過個快樂的周末！我們按照上面的定義，用圖2形象地表示這段會談的交互過程：從圖中可以看出，IRC系統中的發言過程是由一個個離散的時間點構成的，發言過程的交替表現出很大程度的不連貫。Garcia（1998）和Marc Smith (2000)從發言者編輯文本和提交文本的角度提出了“信息產生和信息發布的異步性”，對IRC中的交互現象進行了分析。本文的章節是這樣安排的。本文以IRC為研究對象，使用會談分析（Conversation Analysis，CA）的理論和方法，從交互一致性（Interactional Coherence）的角度，對基于CMC的同步溝通系統中出現的交互一致性問題進行了分析和討論。本文以在線聊天系統（Internet Relay Chatting，IRC）為研究對象，使用會談分析的理論和方法，從交互一致性的角度，分析了此類CMC系統中產生交互不一致的原因，用形象化的圖示方法描述了交互不一致的具體表現形式，并且提出了一些技術上的解決方案和今后研究的構想。CA認為，在傳統的面對面會談中，人們利用一套簡單、可行的交替發言（TurnTaking）機制，有效地保證了交互的一致性。 Boden（1991）與Boden（1994）提出的“每一次發言都是有目的、有針對性的…….發言的易接收性設計（recipient design）要求發言者仔細分析他想要達到的目標和針對的對象；傾聽者要深入理解發言的內容，達到真正意義上的語言和心靈的交互…..”。定義二：IRC中個人的傾聽

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