效能風(fēng)暴行動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制(存儲(chǔ)版)

　　

【正文】 項(xiàng)工作任務(wù)。因此，應(yīng)該結(jié)合我院工作實(shí)際和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，對(duì)我院各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂，形成一套可行的管理制度，積極組織干部職工深入學(xué)習(xí)，以制度規(guī)范人和事的管理。第四篇：效能風(fēng)暴行動(dòng)信息南華初級(jí)中學(xué)召開(kāi)效能風(fēng)暴暨四大工程實(shí)施動(dòng)員大會(huì)6月19日，南華初級(jí)中學(xué)召開(kāi)效能風(fēng)暴暨四大工程實(shí)施動(dòng)員會(huì)議動(dòng)員大會(huì)，全面啟動(dòng)效能風(fēng)暴行動(dòng)。以校報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種方式，大力宣傳“效能風(fēng)暴”行動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和重要意義，努力形成強(qiáng)大的輿論氛圍。（三）強(qiáng)化行動(dòng)舉措，精心組織實(shí)施。進(jìn)一步完善了國(guó)庫(kù)集中支付、政府采購(gòu)、非稅收入管理、國(guó)有資產(chǎn)管理、財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查等工作制度，有效規(guī)范了干部職工工作行為。從而，在全局上下形成“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的工作環(huán)境。（二）全力提升工作效能。修建了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）惠農(nóng)服務(wù)大廳，為農(nóng)民群眾提供“一站式”服務(wù)；在局機(jī)關(guān)預(yù)算、會(huì)計(jì)、行財(cái)、辦公室等11個(gè)科室設(shè)置了黨員服務(wù)示范崗，為辦事及來(lái)訪群眾提供“三個(gè)一”（一臉微笑、一把椅子、一杯熱茶）服務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)《首問(wèn)責(zé)任制》和《限時(shí)辦結(jié)制》，有效增強(qiáng)了全局干部職工服務(wù)意識(shí)，受到了群眾好評(píng)。成立了由局黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他黨委成員和辦公室工作人員為成員的“效能風(fēng)暴行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督查等工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體1負(fù)責(zé)行動(dòng)的日常事務(wù)。南華初級(jí)中學(xué)開(kāi)展了以治理“庸、懶、散、慢”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)大討論7月18日，南華初級(jí)中學(xué)黨支部組織全體教師，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展一次以治理“庸、懶、散、慢”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)大討論。每月開(kāi)展一次門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)，邀請(qǐng)衛(wèi)生局包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，每季度開(kāi)展一次病歷質(zhì)量評(píng)比，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)。（三）、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。三是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，更新觀念，堅(jiān)持每周一課，學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督條例、黨紀(jì)處分條例、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)簽到制和請(qǐng)假制，要求每位黨員、職工撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記8000字以上，個(gè)人剖析材料1篇，學(xué)習(xí)心得體會(huì)1篇，定期對(duì)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行審閱，完成情況作為年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容。針對(duì)以上查擺出來(lái)的問(wèn)題，院委會(huì)積極組織召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行認(rèn)真分析，認(rèn)為產(chǎn)生以上問(wèn)題的根源主要原因是： 一是對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)還不夠深入，沒(méi)有深刻地去理解其思想內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，導(dǎo)致理論水平不高，認(rèn)為憑自已掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)能夠勝任本職工作，用新知識(shí)、新理念武裝自己的意識(shí)不強(qiáng)；二是全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不夠強(qiáng)，思想上有所松懈，進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)。（一）在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面一些同志對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要意義和目的缺乏正確認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不夠高，學(xué)習(xí)取得的成績(jī)不夠理想；學(xué)習(xí)方式單一，多以書(shū)本為主，知識(shí)老化，在臨床工作中死搬硬套，新知識(shí)接受能力差，跟不上時(shí)代的步伐。(一)打擊、報(bào)復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、調(diào)查人；(二)一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應(yīng)予追究行政責(zé)任行為；(三)干擾、阻撓行政責(zé)任追究調(diào)查；(四)其他應(yīng)當(dāng)從重或者應(yīng)當(dāng)加重處理的情形。行政機(jī)關(guān)及其工作人員違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度的，應(yīng)當(dāng)追究該行政機(jī)關(guān)及其機(jī)關(guān)首長(zhǎng)、分管負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人的行政責(zé)任。遇有特殊情況不能按期完成的，須請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，并積極與交辦事項(xiàng)的有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，取得諒解。對(duì)于傳閱的文件，傳閱人應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)閱簽完畢并交還辦公室。對(duì)告知行政相對(duì)人補(bǔ)正材料有遺漏的，其辦理時(shí)限從第一次收到補(bǔ)正材料的次日起計(jì)算。（3）、上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。二是為增強(qiáng)限時(shí)辦結(jié)的透明度，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，明確辦理事項(xiàng)、辦理機(jī)構(gòu)、責(zé)任崗位、辦理流程、辦理時(shí)限和監(jiān)督電話。第十條 本制度的執(zhí)行情況納入工作考核。依法加強(qiáng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，依法查處各類(lèi)違反法律法規(guī)的違法行為，維護(hù)畜牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第二條 服務(wù)承諾制是指局機(jī)關(guān)根據(jù)工作職能要求，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項(xiàng)，向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任的制度。（五）屬于本崗位職責(zé)與其他崗位交叉的工作，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)視為本崗位職責(zé)，主動(dòng)協(xié)調(diào)，共同完成。首問(wèn)負(fù)責(zé)制適用于局機(jī)關(guān)全體工作人員。第五條 各站所必須按照效能建設(shè)要求，根據(jù)崗位設(shè)臵建立健全崗位責(zé)任制。(一)主動(dòng)賠禮道歉，行政管理相對(duì)人已諒解；(二)有效阻止不良后果發(fā)生；(三)主動(dòng)糾正和挽回全部或者大部分損失；(四)其他應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或者免于處理的情形。(一)所在科室多次發(fā)生違反首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度的行為；(二)沒(méi)有確定本科室重點(diǎn)監(jiān)督檢查的審批事項(xiàng)；(三)屬于本科室審批的事項(xiàng)，推諉不予辦理的。（四）特殊事務(wù)、事項(xiàng)的辦理，要本著效能的原則，特事特辦，注重結(jié)果。信函件（包括電子郵件、各類(lèi)信訪件、州領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾來(lái)信等）有時(shí)限的，按照時(shí)限辦理；未明確時(shí)限的，在備案登記后15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。（三）沒(méi)有規(guī)定辦事時(shí)限的事務(wù)、事項(xiàng)，其辦理時(shí)限應(yīng)根據(jù)事務(wù)、事項(xiàng)的輕重緩急按照時(shí)效性要求盡快辦理。局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦明確規(guī)定辦理時(shí)限的事項(xiàng)。逾期未能辦結(jié)且沒(méi)有書(shū)面告知的，視為默認(rèn)或同意。對(duì)違反本制度造成不良影響的，依據(jù)相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處理。公開(kāi)畜牧獸醫(yī)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，禁止亂收費(fèi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。逾期不能作出決定的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)，并將延長(zhǎng)期限的理由告知當(dāng)事人。第七條 本制度自公布之日起施行。（三）屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)迅速辦理或一次性告知有關(guān)辦理程序、要求等，熱情耐心地解答有關(guān)詢(xún)問(wèn)，直到服務(wù)對(duì)象聽(tīng)明白為止。XXXXXXX獸醫(yī)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制度第一條 為增強(qiáng)全體工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善行政管理，進(jìn)一步提高行政效能，建立本制度。第三條 崗位責(zé)任制，是指各科室確定的總體職能、職責(zé)和職位說(shuō)明書(shū)將每個(gè)科室以及每個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)等內(nèi)容具體化，并要求落實(shí)責(zé)任的制度。第六條 崗位責(zé)任制制定應(yīng)遵循以下原則：（一）因事設(shè)崗、職責(zé)相稱(chēng)；（二）權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明；（三）任務(wù)清楚、要求明確；（四）責(zé)任到人、便于考核。第三條 首問(wèn)責(zé)任人是指在局機(jī)關(guān)范圍內(nèi)第一個(gè)接聽(tīng)來(lái)電、接待電訪、接收來(lái)信的工作人員。（六）不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)，但屬于本局機(jī)關(guān)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人不能使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語(yǔ)言予以回絕，而應(yīng)熱情幫助服務(wù)對(duì)象與有關(guān)科室取得聯(lián)系；如聯(lián)系不上，應(yīng)主動(dòng)告知服務(wù)對(duì)象需聯(lián)系的科室及其所在位臵、聯(lián)系電話等。第三條 堅(jiān)持依法行政。履行以下承諾：(一)接到轄區(qū)內(nèi)涉及畜牧獸醫(yī)案件的舉報(bào)，要當(dāng)天趕到，并調(diào)查處理。實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制和行政過(guò)錯(cuò)追究制，堅(jiān)決查處在公務(wù)活動(dòng)中以權(quán)謀私等違規(guī)違紀(jì)行為。XXXXXXX獸醫(yī)局限時(shí)辦結(jié)制度為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，結(jié)合本局實(shí)際，制定本制度。（五）違反本制度的，依照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。（二）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章有明確辦理時(shí)限要求或承諾辦理時(shí)限的，自受理之日起，按照規(guī)定時(shí)限完成。局務(wù)會(huì)議決定的事項(xiàng)，有明確辦理時(shí)限的，按照辦理時(shí)限辦理；未明確規(guī)定辦理時(shí)限的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)完成，并報(bào)告事項(xiàng)負(fù)責(zé)人。局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦事項(xiàng)，明確規(guī)定時(shí)限的按規(guī)定時(shí)限辦理；未明確時(shí)限的在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。第三條 局機(jī)關(guān)各科室適用本制度。第八條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究其負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人的責(zé)任。第十二條 本制度自發(fā)文之日起施行。第八條 崗位責(zé)任人因出差、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、請(qǐng)假等原因離崗，其職責(zé)必須有人代替履行（即建立“A B”崗工作制度），不能因?yàn)樨?zé)任人離崗而使工作停滯。第四條 首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)：（一）服務(wù)對(duì)象的來(lái)電、來(lái)訪，無(wú)論是否屬于本人、本站所職責(zé)范圍，首問(wèn)責(zé)任人必須主動(dòng)熱情接聽(tīng)或接待，并且認(rèn)真詳細(xì)地做好記錄。（八）除匿名來(lái)電