鄉鎮衛生院管理年階段性工作總結5篇范例(存儲版)

　　

【正文】 作提出了三點要求：依法開展新項目、新手術，努力拓展業務范圍；重視院內感染工作；重視人才培養，強化業務培訓。根據局務會安排，從6月24日開始，局務會成員與各辦點聯系點成員要對自己辦點單位鄉鎮衛生院管理年活動進行督查，在督查過程中，督查人員要邊督查、邊講解、邊指導針，對各鄉鎮衛生院存在的問題，督促其提出整改措施，加以整改，極力打造全縣鄉鎮衛生院的樣板單位，以點帶面，促進全縣鄉鎮衛生院的管理上一個新的臺階。重點對婦產科、兒科、常見急癥的診治，院感控制，護理規范等進行技術援助，對各鄉鎮衛生院的公衛人員將作為重點支援方向，特別加強婦幼保健人員的適宜技術運用能力，應對及防治重大傳染病的指導培訓力度。同時，明確雙方對口支援協議時限以三年為期，從而形成固定的長效支援機制，形成穩定長期對口支援關系。內容全面豐富。進一步帶動了各單位工作積極性，促進了各單位各項工作的發展。三是“三基”培訓得到進一步落實。七是新農合管理進一步規范。如：核心制度知曉率低，落實不到位，“三基”考試考核、二級查房流于形式，未達到應有效果，部分衛生院未落實《鄉村醫療機構病歷文書書寫規范及管理規定》，不合理使用抗生素、濫用抗生素、中成藥等現象仍存在，處方合格率低。六是行政管理工作需進一步加強。（一）從思想上正確認識，提高重視度。應該建立任務進度反饋制度，落實任務進度實時報告、定期匯報。特別是改進新農合流程，在不違反規定的前提下盡量簡化辦事程序，站在患者立場上提高報賬效率。鄉鎮衛生院管理年活動是一項統籌性很強的工作，必須從全盤來考慮。對各種文件資料及時整理，所有活動記錄在案，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄，每一位相關責任人員的工作計劃、階段性總結、相關表格列入規范化管理并且造冊，統一編號存檔。總之，在鄉鎮衛生院管理年活動第二階段工作中，2010年上半年我們承接了2010年底第一階段良好的發展勢頭，基本完成了第二階段前半段各項工作任務，也為下半年工作奠定了堅實的基礎。4小時回復制度是一個很好的措施，它要求4小時內相關責任人對任務完成情況做出匯報，或對任務困難初步評估后及時反映，對需要多人參與的任務和交叉性任務請求協調與合作，4小時反饋能夠從時間上量化，便于目標的達成。在實踐中總是經常遇到來自員工認識和思想上的阻力，認為管理年活動對職工個人沒什么好處，實際上，對廣大衛生院職工的正面影響是深遠的，這體現在四個方面：一是改善了衛生院的服務環境，同時更改善了衛生院的職工工作環境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于擺脫過去那種人治環境下的弊端，制度面前一視同仁，保證了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡導的創優爭先氛圍下，大家的工作積極性空前增強，大家為了共同的目標努力，同事之間建立更融洽的關系，有利于工作的協調開展；四是更好地實現了員工自我價值，通過規范管理和公平機制，每個人都找準自己的定位，明確職責，充分發揚長處，改進不足，實現人生目標和事業成就感。（五）進一步抓好服務環境改進。比如說公共衛生里面的婦女衛生保健和兒童免疫工作，又比如說落實傳染病和突發公共衛生事件的處置報告，再比如說醫療質控評價體系的自評價環節等等。繼圓滿完成第一階段的工作后，當前鄉鎮衛生院管理年活動已經深入到第二階段，回顧2010年上半年的管理年活動實踐，我深切感受到值得也必須做好第二階段前半段的總結。五是財務管理制度需進一步落實。九是院容院貌進一步改觀。六是疾控婦幼工作得到較好落實。二是醫療質量、醫療安全核心制度進一步健全。工作強勢推進。這次督查相比往年督查工作更為集中、力度更強、效率更高。今年要求各支援單位與受援單位簽訂對口支援協議，以確保對口支援工作經常化、規范化和制度化。全方位立體支援。要進一步認清當前形勢，強化責任意識，規范服務行為，提高業務水平。要樹立活動先進典型，以典型引路，召集各衛生院院長到典型單位學習、交流，推動活動的全面開展。培訓班誠邀了縣人民醫院的資深護理專家作相關護理知識講解，培訓進行了一天。省衛生廳專家督查組對我縣三項衛生工作開展取得的成績予以充分的肯定。（五）完善防疫婦幼工作的基礎資料，建立健全疫情上報和登記制度。主要是國有資產管理不到位，衛生院支出控制不嚴，《湖南省鄉鎮衛生院財務管理辦法》學習不夠。湖南坳衛生院管理缺位，有執業資質的人員分配在醫療點上，院本部存在無證上崗現象，致使衛生院婦幼工作未開展、疾病控制工作未完全到位。前三名是皇圖嶺中心衛生院（864分），第二人民醫院（834分）和丫江橋中心衛生院（），后三名是鐘佳橋衛生院（737分），賈山衛生院（727分）和湖南坳衛生院（709分）。縣局召開2009年全縣防保工作會議3月14日上午，2009年全縣防保工作會議在局一樓隆重召開，全縣各醫療衛生單位、公衛辦負責人，防疫專干、婦幼專干參加了會議，會議由 同志主持，副局長作大會主題報告，他指出，過去一年防保工作取得了很大的進步和成績，但也存在一些諸如公衛辦職能未充分發揮、專干不專、培訓流于形式等問題，2009年的防保工作任務要努力做到，一是穩定防保工作隊伍；二是加大防保業務經費保障力度；三是落實責任制，實行分片包干；四是強化督查和獎懲制落實；五是扎實做好“三基”工作與麻診疫苗強化免疫規劃工作；六是抓好健康檢查工作。二要把握機遇。要通過加強領導，轉變行風，強化考核，力爭抓出成效，創樹典型，努力推動全縣衛生事業全面發展。二是抓好兩項建設。第3期二○○九年全縣衛生工作會議召開3月13日，在衛生局五樓會議室隆重召開了2009年全縣衛生工作會議，會議回顧總結了2008年的衛生工作，安排部署了2009年的衛生工作任務，縣領導談湘旭、彭新立出席會議，并作了重要講話，縣政府辦副主任鄧小榮在出席臺就座。采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。認真處理群眾投訴、舉報，嚴肅查處損害群眾利益的行為。執行《湖南省手術分級與批準權限管理規定》，加強醫療技術和人員資格準入。1嚴格執行《湖南省新型農村合作醫療基本用藥目錄》，控制醫藥費用不合理增長，提高參合農民可報銷費用比例，執行目錄外用藥和自費診療項目告之簽字認可制度，參合住院農民自費藥品和自費診療項目費用控制在住院費用的5%以內，可報銷費用比例達到95%以上。嚴格規范醫療文書書寫，醫療文書書寫要及時、準確、完整、規范。1接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規收費的投訴。建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務質量和工作績效取酬的分配機制。建立科學決策機制，提高醫院經濟管理水平，加強財務監管，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目必須集體討論并按規定程序報批。做好日常消毒供應工作，加強無菌物品的保管。落實貴重藥品、分級使用藥物、特殊檢查必須經上級醫師及家屬簽字制度。建立健全防范、處理醫療事故的預案，預防醫療事故的發生，減輕醫療事故的損害。每季度組織臨床診療工作監督檢查，針對存在問題，落實改進措施，并有記錄資料可查。組織并落實轄區內免疫規劃工作，預防接種卡、證、冊齊全，接種率達到規定指標。如服務行為管理中則要求對病人的基本生活進行護理和照顧，連解決住院病人及家屬吃飯難、上廁所難和洗澡難的問題也被納入考評的范圍，而只有這樣從細節著手，才能使鄉鎮衛生院的管理水平實現質的飛躍。整個活動共分三個階段，即動員宣傳階段，組織實施階段和總結評價階段，時間從今年12月底開始至2011年上半年結束，并在活動結束后，進行驗收評估，以便及時總結經驗，向全縣推廣應用。涉及醫療事故的相關責任人，依照醫院有關條例從重處罰。進一步明確臺帳記錄具體規范。督促科室對各級醫師進行x線讀片、心電圖、心肺復蘇等培訓。三、進一步落實核心制度。通過管理創形象，通過管理創效益，通過管理實現衛生院集體以及職工風貌的大飛躍，這也正是本人對于鄉鎮衛生院管理年活動的一些認識。每月在宣傳欄公示鄉鎮衛生院管理年活動的事項，每月總結相關資料向縣衛生局報告。第四，檢查和督促要常抓不懈。改革人浮于事、管理缺位、執行不力、有章不守的陳規陋習，是一項非常緊迫而且必須長期堅持不懈的工作。不改革，安于現狀是沒有出路的，只要把視野放寬，放到先進地區、放到衛生事業發達地區，通過比對，我們就會明白我們的差距是全方位的，除了硬件上面的投入，我們在現代醫院管理理念和制度上的欠缺由來已久。同時對該如何做、何時做、做到什么程度要予以說明，并且加強經常性的溝通，及時了解相關人員對自己任務有什么不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調整。對醫療文書要作為重點，改革管理方式，全面推行規范化書寫、規范化審核、規范化檢查和規范化保管，落實病歷質量評價和醫療質量評價體系，相關評價指標及評價結果入冊并且作為職工綜合考核依據。所有的制度建設成果要作為渡口中心衛生院的長期精神財富予以珍惜，形成醫院自己的文化體系。定期組織病歷規范書寫交流，不斷提高病歷書寫質量。五、強化三基培訓。七、注理基礎管理。對多次犯醫療差錯引發糾紛的醫務人員建立警示制度，依次給予全院通報，經濟處罰，直至責令離崗培訓。局機關也進行了責任分解，明確了各股室的工作職責。這次活動是一次全面提升鄉鎮衛生院軟件建設能力的重要契機，除了抓好宏觀工作外，對于各項細節工作也不能忽視，因為細節決定成敗，許多工作在考評分值雖占分不多，但非常關鍵，局里也將著重在考核各大塊工作時把握細項工作的考評，以全面客觀地進行考評。建立門診日誌和傳染病登記制度，及時收集、登記、核實并按法律規定和疫情網絡直報要求報告傳染病疫情，杜絕漏報。每季度要專題研究醫療質量和醫療安全工作，實行醫療質量責任追究制。執行《處方管理辦法》，加強處方規范化管理，按藥品通用名書寫處方，每季度組織對各臨床醫師處方開展點評工作，登記并通報不合理處方。嚴禁濫用藥物、無指征聯合用藥和超療程用藥。嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度。各類憑證內容完整，手續齊備，真實合法，無白條入賬，無坐支行為。加強綜合績效考核，突出服務質量、職業道德，建立科學的激勵約束機制。嚴格執行住院患者費用一日清單制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務名稱、數量、單價、金額等通過書面形式告知患者，并提供住院費用清單。嚴格掌握出入院標準，不得誘導病人住院，延長住院時間，不得無指針收治住院、掛床住院。1嚴格執行住院患者費用一日清單制度，患者出院時需提供詳細的總費用清單。按照《醫療機構執業許可證》依法核準的診療科目執業，依法查處違反《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫師外出會診管理暫行規定》及《護士管理辦法》等法律法規的行為并予以通報。執行醫德考評制度，加強醫德醫風教育、紀律教育和法制教育。完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處臵患者投訴。積極開展“平安醫院”創建活動，排查醫療衛生安全隱患和消防、易燃、易爆等生產安全隱患，確保衛生院安全運行。扎實做好國債項目建設工作，根據上述要求，2009年要切實抓好五個方面工作：一是貫穿一條主線，行風建設是醫療衛生工作的生命線，要將行風建設貫穿于衛生工作的始終，必須做到嚴明勞動紀律，改善服務態度，規范收費行為，治理商業賄賂。三是要加強領導，強化責任，確保各項工作落到實處。談湘旭副縣長最后強調，一要牢記神圣使命，人民群眾對醫療服務需求不斷加大，促使我們要牢記使命和責任，努力保障廣大人民群眾。會上各單位負責人向大會遞交了2009年各項工作責任狀，全縣各縣直醫療衛生單位、鄉鎮衛生院、駐嘉禾及廠礦場醫院、民營醫院、城關個體協會的主要負責同志，全縣各鄉鎮的鄉村醫生代表以及局機關全體同志共計140余人參加了會議。二、管理年活動的基本情況