20xx年電大電大專科個人與團隊管理機考單項選擇題題庫-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 中得出結論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐”是從（ B反思 ）階段開始學習。 (D)人員更替頻繁 題 .、 根據赫茲伯格的 雙因素理論， （ B ）事件很可能激勵員工。 (C)激勵因素 題 、 根據 組織的整體目標 ，由（ A）來設定團隊的具體目標。 (B)工作觀摩 題 .、 工作中常見 的 學習 機會和形式有許多，其中屬于正式學習機會的是 （ C 研討會 ）。 (C)信息技術設備 題 .、 公司文化強調員工應該按照嚴格的流程進行操作，但小劉認為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的 沖突 ，小劉的領導不應該采取的措施是（ C ）。 (A)溝通目的和溝通對象 題 .、 關于 SWOT 分析法 中字母與其含義 ,對應不正確的是（ D）。 (C)研發團隊通過投票的方式達成了協議，浪費了很多時間 題 、 關于 達成協議 的方式，說法不正確的是（ D ）。(B)無效活動不用記錄下來 題 關于計 劃 在提高工作效率中的應用，說法不正確的是（ B ）。 (A)非正式審查形式比較隨意，用處不大 題 、 關于使用 形體語言 抓住聽眾心理，做法不正確的是（ D ）。 （ D）當團隊能力低下時，需要發出指令，給與具體的指導和嚴密的監控 題 .、 關于 推論 之梯 ，下面說法不正確的是( B )。 (A)組織的價值觀不能規劃出組織的愿景 題 、 關于 組織目標 ，說法不正確的是（ B）。（ D）正確的內容 題 、 赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區二百名工程師、會計師做了調查訪問，他發現 影響員工滿意程度的因素包括（ C）方面。 (C)道具溝通 題 、 會議溝通 是公司常用的一種溝通形式。屬于外部獲取途徑的是 （ 從客戶中提取的信息）。 (C)聲音補白 題 、 交流 是一個雙向的過程，（ C ）無法表明交流是雙向的。 (B)員工的接電話時間 題 、 控制過程的步驟 包括：①與標準相比較；②糾正偏差；③衡量實際績效。 (C)獲得信息 題 、 李處長作為團隊領導者，在掌握領導者角色的基礎上還需要掌握 領導者的任務 ，這些任務包括（ D ）。 (A)推動者 題 .、 李先生的工作經常需要調動所有角色來推動工作進程，就 像管弦樂隊的指揮。在與他人交流時，應給予別人關注，下面 給予別人關注的方法不合適 的是（ B ）。 (B)創造性 題 、 良好的 氣氛 對發展團隊有重要作用，下面選項中不屬于良好氣氛的表現的是（ C ）。 (A)影響力、政治覺悟和設身處地為他們著想的能力 題 .、 領導者在營造團隊 授權的氣氛 時需要做很 多工作，其中（ A ）對領導者營造授權的團 隊氣氛是沒有幫助的。 題 .、 劉總在開會時提出讓銷售部經理發言，銷售部經理闡述了銷售部門的業績，并做了詳細介紹，幾乎占用了會議的所有時間。 (B)中立與客觀 題 、 六頂思考帽方法 中 ，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中藍色的帽子代表（ D ）。 （ D）適度的費用 題 、 . 某組織的一個目標是“每天至少能夠接待 25 名需要咨詢的客戶”，這個組織目標可以生成若干個發展目標，與此相關的發展目標不包括 （ D ）。 (A)評估就是審查 題 、 期望理論的基本觀點是（ B ） 。 （ B） 米 題 、 人們在預期他們的行 動將會有助于達到某個目標的情況下，會被激勵去做某些事情。這說明邵經理的 團隊 正處在( C )。下面不屬于PEST 分析法分析的內容的是（ A ）。 (A)打好基礎 題 .、 授權 主要有四個步驟，在下達指令后，領導接下來的主要工作是（ B ）。 （ D）經過驗 證、方法有效、有成功先例 題 、 孫總想為他的企業做了一個戰略分析，以找出 企業的優勢和劣勢 ，你認為他可以采取的方法是（ C ）。 (A)到今年月底，全面提高銷售人員的溝通能力 題 、 通用食品公司培養了一個有更大獨立性 和靈活性的管理階層 部門總經理 ，這些部門總經理的主要任務是（ D ）。 (B)維護團隊意識 題 、 團隊領導的行為可以影響團隊的激勵水平，一個優秀的領導通常都具有較高的 激勵技巧 ，下面團隊領導的做法 不正確的 是（ C ）。 (D)回避 題 、 脫產培訓 是一種利用外部資源進行發展的好方法，現在很多大學或培訓機構都提供這種培訓，下面不屬于脫產培訓方法的是（ D ）。 (D)顧客意見調查表 題 、 王總所在的 團隊 中 ,成員之間 互不信任 。 (A)闡明問題 題 、 為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的決策。 (B)折中 題 、 吳經理公司的員工受到了 獎勵、提拔和認可 的激勵，在工作中更努力，這使公司 的績效水平和生產率得到很大高，按照期望理論，這屬于受到激勵的（ B）。 （ B）多元化經營戰略 題 、 下面的情況中無需進行培訓的是（ A ）。 （ B）陳述中把聲音提得很高 題 、 現代科技的發展使得組織成員之間的溝通更加方便快捷， 基于計算機網絡技術的溝通方式 越來越多，但不包括下列方式中的（ A ）。趙經理最主要的 溝通對象應該是（ 部門成員 ）。 （ A）客戶需求變化信息 題 、 小陳在團隊中總是能夠創新，時常產生各種新的有效的想法，他在 團隊 中扮演的 角色 是（ C ）。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發生時大家應采?。? A ）的行為方式來解決。她采取的這種處理沖突的方式是（ D ）。他給自己制定了一個目標 ,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高 15 字 ,最終達到每分鐘 2020 字的速度 ,從而提高自己的計算機辦公能力。 （ A）督導和檢查 題 、 小齊準備進行一次 自我評估 ，他在評估中有一個（ A ）的態度最重要。 (D)威脅 題 、 小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。根據他的這些特點，你認為他應該是一個（ A ）。他的目標 不符合 SMART 原則中 的 ( D ）原則。這是學習機會中的（ D 工作伙伴 ）。 （ B）幫助團隊成員解決問題 題 、 小李經常在公司做工作報告，每次她都要花很長時間準備。這是 團隊決策 的（ D ）階段。 （ D）制定自己的職業目標和選擇職業發展道路 題 、 小陳是某一制造企業的市場部經理，在和競爭對手競爭的過程中，小張認識到 確保自己提供的產品和服務與眾不同是非常重要的 。 （ A）謹慎作出假設（ B）保證雙向交流（ C）注意傾聽 （ D）其他都對 題 、 肖先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。 （ D）滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關系 題 、 下面關于 組織、團隊和個人之間的目標 表述正確的是（ A ）。“在確定企業利水平的時候，把員企業、社會的利益統籌起來不能失之偏頗”這種價值觀是（ D）。 (D)在完成任務的過程中，對團隊成員經常進行干涉 題 、 為了使團隊之間 融洽相處 ，團隊之間要分享彼此的目標和計劃，對此做法不正確的是（ A ）。（ C）形成階段 題 、 為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能臨的問題，隊需進行科學有的決策。 題 、 王經理為了更好地監督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監督指標，關于這兩種指標，說法正確的是（ B ）。 (D)鼓勵者 題 、 團隊與團隊的融洽相處需要彼此了解，彼此了解的內容 不包括 C） (C)團隊核心客戶資料 題 、 團隊中，不同的 團隊角色 承擔著不同的責任，其中謀士的責任是（ A ）。 (D)技術團隊成員彼此珍視，互相尊重 題 、 團隊成員之間的相互信任能帶來很多好處，包括團隊成員主動承擔風險。 (B)作出合理反應的能力 題 、 談判是一個雙向的過程，除了作出合理反應的 能力外，個人的（ A ）決定了談判能否成功。 (D)用于目的明確、短期的實用技能、技術和程序的培訓 題 、 屬于 訓練的特點 的是（ A ）。 （ A）明確目的 題 、 授權 能給團隊帶來很多的益處，下面能從授權中受益的是（ D ）。 (C)與個別學員交流，了解他們的學習情況、所學的知識、工作的進展等 題 、 . 時間安排 是溝通五要素之一，在進行時間安排時，需要注意的因素不包括 （ B 如何說服溝通對象執行某項任務）。(C)幫助員工解決問題，而不僅僅是對其責備 題 、 商務文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是（ C ）。這在 團隊決策 中屬于( D )階段。 (D)前者是對目前學習的評估，后者是對培訓結束后一段時間的評估 題 、 培訓 是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個步驟，下面不屬于培訓步驟的是（ B ）。 （ A）設置秘密的眼線 題 、 每個人都有自己的目標和愿望，目標思考有助于人們明確自己的方向，下面關于目標思考的 說法錯誤 的是（ A ）。 (A)樂觀與肯定 題 . 、 六頂思考帽法 是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中綠色的帽子代表（ B ）。 （ A）注意傾聽 題 .、 劉總是團隊的領導者，近期舉行了一次會議，他是會議主持人。 （ C）個人經濟條件 題 .、 領導 者可以扮演的 角色 很多，這些角色大致可以分為三個主要方面，下面不屬于這三個方面的是（ B ）。 (C)按照優先級別對一天的活動進行分析 題 、 良好的 決策 需要在創造性和理性之間達到一定的平衡。 （ D）增加員工之間的競爭 題 . 李總是歐陽集團的總 經理，而趙主管是歐陽集團生產部門的負責人，二者工作的側重點為（ D ）。 （ C） PEST 分析法 題 、 李經理要對員工的學習效果進行評估， 評估的內容 不包括（ C ）。 (C)與標準相比較 題 、 控制是保證各項活動按計劃進行并糾正各種偏差的過程，控制過程的最后一步是（ C ）。 (B)灌輸更多的信息 題 、 競爭過程中，組織應該考慮周圍的 五種競爭力， 這五種競爭力不包括（ D ）。 (B)對被授權人的工作橫加干涉 題 、 建設團隊 是 領導者 的主要任務之一。 （ D）討論過于熱烈積極 題 、 會議協調階段中 ，對于“協助全組作出決定”階段，說明正確的是（ C ）。 （ D）推卸責任 題 、 胡先生認為大部分人 天生懶散，不愿意工作， 必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。 (D)自我犧牲 題 .、 郝先生最近剛從總部調到分公司擔任總經理，通過同員工、管理人員進行交談對分公司的情況有了深入的了解，他發現由于工作環境和條件太差，員工的不滿情緒很高，于是他采取了一系列措施 改善公司環境和工作條件，消除了員工的不滿 。 (B)訓練屬于學習活動 題 、 關于增強自我認知能力的兩種方式，說法不正確是（ B）。 （ A）對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 題 .、 關于 頭腦風暴法 的第二個階段，做法不正確的是 （ A 對那些提出荒謬想法的人進行批評教育）。 (C)培訓屬于學習活動 題 .、 關于 評估學習效果 ，說法不正確的是（ B ）。 (D)如果沒有多余的時間或者不熟悉相關內容，可以將任務委派給團隊中時間較充裕并且了解主題的成員 題 .、 關于 管理者 ，說法不正確的是（ C）。 (C)信仰 Y理論的人認為工作就是人的天性 題 . 、 關于 Y理論 ，說法正確的是（ A ）。（ B）溝通的方式方法 和溝通的目的沒有什么關系 題 、 溝通的要素 包括（ A ）和時間安排五個方面。根據期望理論 ，以下四人中（ C ）向公司 提出報考的可能性最大。 （ A）專注于所講內容 題 、 工作報告 主要有三種形式。 (D)小王的公司領導很信任員工，積極幫助員工取得工作成就 題 、 根據馬斯洛的 需求層次理論 ，需求具有不同的層次位于最底端的是（ B）。 4 題 、 根據 PEST 分析法 ，產品生命周 期屬于組織的（ C ）環境。 （ A）