20xx年電大電大專科個人與團隊管理機考單項選擇題題庫-資料下載頁

【導讀】思考和解決問題的團隊創新性思維方法。果”標準考察的問題,說法不正確的是。依據”屬于營造信任氛圍中的的方法。測，即底下兩個月每月會增長5%”。體現團隊成員之間的。題、“與標準相比較”是控制過程的步驟之一，考”，這是考慮到優質信息特點中的。屬于以“綜合”為標準的績效評估。題、ABC公司上個月組織了幾次集中學習，題、PEST分析法主要用來分析企業的。題、SMART目標中的S代表。公司下一步的發展策略。題、辦公室的內部設計是一種道具溝通方式。高層和普通員工之間會有一。推延沒有幫助的是。保存記錄的作用，說法不正確的是。變化只是組織某個階段。相關者中最重要的是。漢迪在《認識組織》中提出的組。織文化類型不包括。隊成員哪些方面的能力得到了提高？在他進行的反饋中，屬于良好反饋的是。所有情況都是適用的。的人，所缺少的這個角色是。

　　

【正文】 不屬于脫產培訓方法的是（ D ）。 （ D）崗位輪換 題 、 完成任務是領導者的主要任務之一。關于“完成任務”，說法正確的是（ A）。 (A)領導者需要思考怎樣統攬全局并使自己的團隊與其他團隊相互配合而不會發生沖突 題 、 王經理經常安排員工下班后去參加培訓班學習，這屬于（ A 委托培訓 ）。 題 、 王經理為了更好地監督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監督指標，關于這兩種指標，說法正確的是（ B ）。 (B)軟指標就是人們說的意見和各種感覺、觀點、看法等 題 、 王總是公司銷售部的經理，他在接到上級下達的任務目標后，與團隊所有成員一起設定了每個成員的具體目標。根據 目標管理計劃 ，下一個步驟應該（ B ）。 (B)與下級共同商定實現目標的行動計 劃 題 、 王總是銷售部經理，為了對銷售部門進行監督，他制定了一系列的硬指標，不屬于硬指標的是（ D ）。 (D)顧客意見調查表 題 、 王總所在的 團隊 中 ,成員之間 互不信任 。當遇到突發情況時 ,有的十分焦慮 ,有的表現得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據此，你認為此團隊正處在 ( C )。（ C）形成階段 題 、 為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能臨的問題，隊需進行科學有的決策。關于 決策 的步驟之一“闡明問題”階段，說法正確的是（ A）。 (A)需要明確決策的原因和必要性 題 為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能 面臨的問題， 團隊 需要進行科學有效的決策。 決策 過程的第一步是（ A ）。 (A)闡明問題 題 、 為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的決策。 決策 過程的最后一步是（ C ）。 (C)實施并督導解決方案 題 為了使團隊成員工作起來感到心情舒暢，領導者需要營造一種授權氛圍。為了營造團隊授權的氣氛，做法 不正確 的是（ D）。 (D)在完成任務的過程中，對團隊成員經常進行干涉 題 、 為了使團隊之間 融洽相處 ，團隊之間要分享彼此的目標和計劃，對此做法不正確的是（ A ）。 (A)確保各方的人員配置相同 題 、 文總最近把老李提拔為公司生產部門的負責人，原因是他參加工作的時間最長，資格最老，文總的這種 提拔 方式對其它員工的影響是（ C ）。 （ C）職位晉升與工作努力程度無關，減弱其它員工努力工作的意愿 題 、 文總作為團隊的領導，經常要處理團隊內發生的 沖突 。他常采用（ B）的方式來解決沖突，這種方法雖不能很地解決問題，但人人都能所收獲，是一種中等程度的合作。 (B)折中 題 、 吳經理公司的員工受到了 獎勵、提拔和認可 的激勵，在工作中更努力，這使公司 的績效水平和生產率得到很大高，按照期望理論，這屬于受到激勵的（ B）。 （ B）第 二 級結果 題 、 吳先生所在的團隊中缺少一個能幫助人們相處并能 解決棘手問題的人 ，所缺少的這個 角色 是（ D ）。 (D)協調人員 題 、 吳總為了更好地監督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監督指標，關于這兩種指標，說法不正確的是（ C ）。 (C)軟指標比硬指標更有效 題 、 西方學術界對什么是企業的價值觀有不同的看法。“在確定企業利水平的時候，把員企業、社會的利益統籌起來不能失之偏頗”這種價值觀是（ D）。 (D)企業社會互利價值觀 題 、 下列內容不屬于 商業文件 普遍具有的三要點的是（ C ）。 （ C）建議 題 、 下面 不屬于正式評估 的方法是（ B ）。 （ B）私下聊天 題 、 下面的幾種戰略中， 風險性最大的戰略 是（ B ）。 （ B）多元化經營戰略 題 、 下面的情況中無需進行培訓的是（ A ）。（ A）團隊項目取得很大成功時 題 、 下面關于 反饋的說法不正確 的是（ D ）。 （ D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊 題 、 下面關于團隊發展階段對應正 確的是 13 （ B ）。 （ B）形成階段 —— 個人需要高、團隊需要中等、任務需要最低 題 、 下面關于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是（ D ）。 （ D）滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關系 題 、 下面關于 組織、團隊和個人之間的目標 表述正確的是（ A ）。 （ A）組織目標高于一切，其他目標必須服從組織目標 題 、 下面選項中，不屬于 雙因素理論 中的激勵因素的是（ A ）。 （ A）工作條件 題 、 下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下 不能幫助他抓住聽眾心理的方法 是（ B ）。 （ B）陳述中把聲音提得很高 題 、 現代科技的發展使得組織成員之間的溝通更加方便快捷， 基于計算機網絡技術的溝通方式 越來越多，但不包括下列方式中的（ A ）。 （ A）辦公室會議 題 、 相對于個人來說， 團隊 工作有很多優勢，關于“合理決策”這一優勢，說法正確的是（ A）。 (A)更多的人參與討論并發表意見 題 、 相對于個人來說， 團隊 工作有很多優勢，體現了“加強工作的整體協調性”這一優勢的是（ B ）。 (B)不同成員互相配合完 成工作 題 、 想要保證 交流的方式 能讓團隊成員感到受尊重，團隊領導需要在交流時（ D ）。 （ A）謹慎作出假設（ B）保證雙向交流（ C）注意傾聽 （ D）其他都對 題 、 肖先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。由此可看出 ,肖先生傾向于（ A ）。 (A)X理論 題 、 銷售部經理將本季度客戶需求反饋信息提供給研發部經理，這種 工作報告的形式 是（ C）。 (C)平級形式 題 、 銷售部上個月沒有完成指標，趙經理必須找出其中的原因。趙經理最主要的 溝通對象應該是（ 部門成員 ）。 題 、 銷售團隊的成員最近經常和庫存團隊的同事討論一些問題。銷售團隊可能是想獲得( C )。 （ C）交貨實時信息 題 、 小陳明年 7 月份就畢業了，他準備作個職業生涯規劃，職業生涯規劃的核心是（ D ）。 （ D）制定自己的職業目標和選擇職業發展道路 題 、 小陳是某一制造企業的市場部經理，在和競爭對手競爭的過程中，小張認識到 確保自己提供的產品和服務與眾不同是非常重要的 。下面是他建議公司采取的策略，其中對實現這一目標用處不大的是（ A ）。 （ A）獲取信息 題 、 小陳所在 的團隊要求團隊成員能夠迅速地應對變化，強調工作高于一切，你認為他所在的組織適宜的 組織文化類型 是（ C ）。 （ C）任務文化 題 、 小陳在公司產品 設計部門 工作，小張在 銷售部門 工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（ A ）。 （ A）客戶需求變化信息 題 、 小陳在團隊中總是能夠創新，時常產生各種新的有效的想法，他在 團隊 中扮演的 角色 是（ C ）。 (C)謀士 題 、 小陳做了一個測試 ，結果如下：○問：他人的反應讓你吃驚嗎？答：很少；○問：他 人在自我介紹時，你是否并不太在意？ 答：從不；○問：有關工作的進展狀況，您是最后一個知道的嗎？答：很少；○問：你能預見到他人會有怎么樣的反應嗎？答：經常；○問：你能正確理解他人的情感嗎？答：經常。 依據上述測試結果，可以判斷他在情商方面（ A ）。 （ A）對他人情感的認知水平較高 題 、 小高對團隊提出的各種解決方案的標準作出了規定 ：客戶排隊時間不應超過 4 分鐘；排隊制度必須對每個人同樣公平；解決方案不應增加成本。這是 團隊決策 的（ D ）階段。 (D)建立選擇標準 題 、 小何想 提高自己的自我認知能力 ，以下方法中 對他提高自我認知能力最 沒有幫助 的是（ C ） （ C）只進行大量細致的觀察 題 、 小胡所在公司的很多員工經常不參加團隊會議 ,因為他們感到每天加班，有很多緊急工作等著他們去做，沒有足夠的時間開會。 影響會議的原因是 ( A )。 A）工作壓力 題 、 小黃所在的團隊內經常發生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發生時大家應采取（ A ）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。 （ A）協作 題 、 小居發現自己每天被一些雜事纏身，工作 14 時常常找不到頭緒 ，不知道哪些工作該優先，哪些工作該推后。根據時間管理矩陣，下面的活動不屬于 優先級 D 的是（ B ）。 （ B）幫助團隊成員解決問題 題 、 小李經常在公司做工作報告，每次她都要花很長時間準備。 準備材料的步驟不正確的 是（ A ）。 (A)將搜集到的所有信息寫到材料中 題 、 小李在利用 SWOT 分析法 進行自我評估時，發現自己做事缺乏恒心，這屬于他的（ B ）。 (B)劣勢 題 、 小劉脾氣很差，在遇到 沖突 時，態度總是很強硬，不愿意妥協。她采取的這種處理沖突的方式是（ D ）。 D)對抗 題 、 小劉所在的團隊 強調工作高于一切 ，要求成員能夠迅速地應對變化，由此可見他所在組織的組織文化類型是（ C ）。 (C)任務文化 題 、 小劉在制定自己的目標時，應該注意的是（ C）。 (C)目標應遵循并服從團隊的目標 題 、 小劉最近經常與一些有經驗的同事或專家在一起 ,通過觀察、提問和試驗的方法進行學習。這是學習機會中的（ D 工作伙伴 ）。 題 、 小馬想制定一個合理的目標。下面的（ D）可以幫他達到這個目的。 （ D） SMART 原則 題 、 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對打字 不是很在行。他給自己制定了一個目標 ,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高 15 字 ,最終達到每分鐘 2020 字的速度 ,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合 SMART 原則中的 ( D ）原則。 （ D）可達到的和可實現的 題 、 小明畢業后被分配到打字室工作 ,可他對打字并不很在行。他制定了一個目標 ,每天午休抽出半小時練習打字，爭取 一年內達到每分鐘2020 字的速度 ，從而提高自己的打字水平。他的目標 不符合 SMART 原則中 的 ( D ）原則。 (D)可達到的 題 、 小倪所在的團隊要舉 行一個會議，但是會議主持人并沒有將會議的目的告訴大家， 大家認為應該討論一下該次會議的目的 。你認為團隊成員這樣的做法是為了（ B ）。 （ B）決定會議有沒有必要開 題 、 小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練，教練經常在必要之處給予幫助和指導，這屬于 訓練五個步驟 中的（ A ）。 （ A）督導和檢查 題 、 小齊準備進行一次 自我評估 ，他在評估中有一個（ A ）的態度最重要。（ A）實事求是 題 、 小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領導同意后，他倆經常 交換崗位 ，通過承擔對方的工作來學習 對方的技能，這是 ( C )。 （ C）崗位輪換 題 、 小阮是個 思考型的人 ，下面最符合他的特征的選項是（ A ）。 （ A）邏輯思維、堅韌不拔、學識淵博 題 、 小盛真誠坦率、愿意與人合作，工作中敢于負責， 能夠當機立斷 ，很得領導和同事們的喜愛。根據他的這些特點，你認為他應該是一個（ A ）。（ A）處事果斷的人 題 、 小宋被公司派去參加一個管理技能的培訓，他覺得課程和培訓師都沒有問題，就是培訓內容的理論性太強，很多他都聽不懂，而同時參加培訓 的另一個同事卻覺得收獲很大， 造成小宋的問題的原因不太可能是 （ B ）。 （ B）智商水平太低 題 、 小蘇想要 提高自己的工作效率 ，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（ C ）。 (C)延長工作時間 題 、 小孫在利用 SWOT 分析法進行自我評估時，發現公司晉升制度不公平，自己很難獲得晉升機會，這屬于他的（ D ）。 (D)威脅 題 、 小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（ D ）。 （ D）對一些重復出現的事情可以做計劃 題 、 小王計劃 20 年 1 月 3 號學完研究生入學考試