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網(wǎng)路行銷概論-文庫吧在線文庫

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【正文】十八章網(wǎng)路行銷概論網(wǎng)路行銷策略規(guī)劃網(wǎng)路行銷目標(biāo)設(shè)定 SWOT分析 STP分析 4P+4C 30 第十八章網(wǎng)路行銷概論網(wǎng)路行銷目標(biāo)設(shè)定網(wǎng)路行銷有三個(gè)目標(biāo)：對不同的公司，其行銷目的也會有所不同 Inter對網(wǎng)路行銷來說是一種通路、也是一種媒介。透過 Inter，企業(yè)可以在網(wǎng)路上直接銷售商品，並與消費(fèi)者做一對一的溝通，同時(shí)它的費(fèi)用也較低廉 31 第十八章網(wǎng)路行銷概論 SWOT分析 1. 優(yōu)勢 ──劣勢分析在 Inter上，公司規(guī)模不再是決定企業(yè)強(qiáng)弱的重要因素。 :06:2702:06Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 2時(shí) 6分 27秒 02:06:2731 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 31日星期二上午 2時(shí) 6分 28秒 02:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。。 2023年 1月 31日星期二 2時(shí) 6分 27秒 02:06:2731 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。換句話說，即是企業(yè)與重要的團(tuán)體如顧客、供應(yīng)商、配銷商等建立長期滿意的關(guān)係，以維持雙方固定的合作與業(yè)務(wù)往來，同時(shí)產(chǎn)生雙贏的局面 5 第十八章網(wǎng)路行銷概論顧客關(guān)係生命週期模型初始階段購買階段消費(fèi)階段顧客認(rèn)知服務(wù)品質(zhì)產(chǎn)生興趣整體提供品質(zhì)YESNOYESNO負(fù)面正面重複購買互動(dòng)互動(dòng)互動(dòng)潛在顧客接受承諾6 第十八章網(wǎng)路行銷概論階段行銷目標(biāo) 決定因素初始階段創(chuàng)造潛在顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的興趣產(chǎn)生興趣購買過程將興趣轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際銷售 *（第一次購買）接受承諾消費(fèi) 過程創(chuàng)造再購買及長期顧客關(guān)係 ** 認(rèn)知服務(wù)品質(zhì) 7 第十八章網(wǎng)路行銷概論網(wǎng)路行銷「網(wǎng)路行銷」是一種透過網(wǎng)際網(wǎng)路的雙向溝通方式，屬於直接行銷的一種，企業(yè)可將其產(chǎn)品、服務(wù)及廣告 …… 等訊息，存放在企業(yè)所建置的網(wǎng)站 (Web Sites)上，並透過網(wǎng)際網(wǎng)路，讓消費(fèi)者使用 8 第十八章網(wǎng)路行銷概論網(wǎng)路行銷可以提供消費(fèi)者與廠商下列好處。取而代之的是能否提供更低價(jià)、更多選擇的產(chǎn)品，與更好、更方便的服務(wù) 2. 機(jī)會 ──威脅分析在作機(jī)會 ──威脅分析時(shí)，我們可以針對各個(gè)不同的衡量要素與衡量項(xiàng)目，來評估我們所欲進(jìn)入之市場的機(jī)會如何 32 第十八章網(wǎng)路行銷概論 STP分析 (Market segmentation)：此步驟是利用有效的區(qū)隔方法，根據(jù)消費(fèi)者對服務(wù)應(yīng)用或行銷組合的不同需求，而將市場劃分成幾個(gè)可確認(rèn)的區(qū)隔，並且對各市場區(qū)隔的輪廓加以描述 (Market targeting)：評估及選擇一個(gè)或多個(gè)所要進(jìn)入的市場區(qū)隔 (Market positioning)：此步驟在建立產(chǎn)品於市場上重要且獨(dú)特的利益，並與目標(biāo)顧客溝通 33 第十八章網(wǎng)路行銷概論 STP分析變數(shù)並區(qū)隔市場隔的論擴(kuò) 的吸引力確認(rèn)可行的定位觀念所選定的定位觀念市場區(qū)隔化選擇目標(biāo)市場產(chǎn)品定位 34 第十八章網(wǎng)路行銷概論 4P+4C 在「傳統(tǒng)行銷」裡，發(fā)展行銷策略可以由 4P切入；但對於「網(wǎng)路行銷」來說，我們特別針對它的特性，將發(fā)展行銷策略的工具擴(kuò)充至 4P+4C 在了解如何發(fā)展執(zhí)行方案後，要評估自己所擁有的資源，將有限的資

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