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日產質量管理課件-文庫吧在線文庫

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【正文】覽表。巡回作業現場，觀察和確認是否按標準作業書進行作業。既簡單又簡便，效果要可靠。 v 目視管理的目的 :⊙使所進行的作業一目了然，并對出現的異常迅速采取臨時或永久對策。作業者與技術人員和相關部門協作 ,根據工序特點 ,實施鄰近確認、防錯、在流水線上進行確認流程確認等生產線的所有環節實施檢查機制。向上司（管理者、監督者）進行匯報 (5W2H)。 ⊙開展改善活動采取的態度 216。注意事項： ●明確收據數據時的條件，以后可與其它數據進行比較。 ⊙ 柱狀圖 —— 用柱子的來表明資料狀況。利用有效的方法 (Q N回歸分析、正交試驗等 ) 注意事項 : ●注意每個數據的區別和時間的傾向性 ●對數據進行分層并比較各層之間的關系 ●使用簡便的方法 216。要集中大家的智慧216。對不合格產品的處置（區分、重新生產、廢棄） v ⊙根除原因（對發生源采取對策） ⊙排除根本原因（對源流的對策） ⊙要徹底實施防止再出現的措施和日常管理（標準化并明確遵守已定內容）☆ 開展質量管理活動的方法 ☆ QC結構開展質量管理活動的方法 QC工具v ⊙問題改善的手法 216。不合格產品范圍的特別規定以及明顯標識、隔離。 ⊙采取早期發現異常的體制＝實現目視管理活動。為保證防錯措施發揮可靠功能 ,每天要對防錯設施進行檢查、確認。標準作業也不是一成不變的 ,需要經常改善 ,加以優化。方法 :做給看、說給聽、叫他做、給予鼓勵。標準作業是〝遵守目標質量、交貨期限、成本 ,并確保安全的最優化了的作業方法〞 ,用書面形式寫出來便成了〝標準作業書〞。216。216。216。問五次〝為什么〞。“以質量為基軸 ”意味著 “把質量作為思考所有問題的出發點 ”。 ●多數的質量損失是由少數幾種缺陷造成的。216。 ⊙全面質量管理 (Total Quality Management簡稱 TQM)活動是以提高整個公司所有部門的質量為目標的活動。對上述規程所規定的詳細條目。為發展更加富饒的社會做出貢獻。 ⊙質量管理 (Quality Control簡稱 QC)216。爭取1個新客戶的錢 =留住 10個老客戶的錢顧客滿意度顧客滿意度產品質量缺陷產品質量缺陷我們的目標我們的目標顧客滿意顧客滿意質量質量 ——永無止境的追求永無止境的追求v 2. 生產者的質量⊙按照企業的整體活動情況，將質量分為：216?！百|量好 ”并不是指絕對意義上的 “最高、最上層”,而是指滿足顧客在計劃購買商品階段設想的各種要求的質量。這種評價 “不是由我們自己做判斷，而是由顧客做出最終決定 ” 。適宜的質量就是 “根據等級，采用顧客能夠接受的質量和價格 ”，商品需要滿足該適宜質量。定義：質量保證是，為保證充分滿足消費者的質量要求，生產者進行的有體系的活動。

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