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業務員推銷技巧的培訓課件-文庫吧在線文庫

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【正文】 2. 對推銷的誤解 △ 無一技之長謀職無奈去做推銷 △ 工作簡單，有健康體魄即可 △ 只要會講好聽話，做事勤快 △ 身在曹營心在漢，騎驢找馬 …… △ 推銷工作神圣＊與經濟社會生活息息相關＊拉動消費需求，刺激經濟增長＊企業生存動力猶如計算機電腦芯片 —— CPU （ 1976年 /推銷 1425部汽車） △ 偉大人物對銷售工作的解釋＊馬克思：最驚險的跳躍＊喬吉拉德：推動世界的手，沒有我們，社會體系將停擺。你可以：以真誠來對待用語調增強說服力不要對客戶拒絕原因做議論先苦后甜的心理準備做足姿態，為客戶要求做準備迂回先讓您對商品外物感興趣區別優劣同類產品比較追問你還有什么不滿意？逆轉雖然如此，可是 …… 直接推銷從被拒絕開始方法選擇 7. 運用非伯（ FABE）法認識 FABE法 Feature ——產品特征 Advantage——產品優點 Benefit——客戶得益 Evidence ——滿足消費者的措施 F A B E Feature ——產品特征 Advantage——產品優點 Benefit——客戶得益 Evidence ——滿足消費者的措施 FABE法的應用程序分析記錄整理保存更新補充銷售訴求點 8. 如何作好電話拜訪 ◎恰恰最不起眼的工作是成功的開始 ◎電話拜訪需要很多堅持不懈禮留顧客熱情服務懂得失敗依靠經驗去琢磨 ◎三聲鈴響必接電 ◎讓客人快樂每一天，至少是甜美、禮貌的語言（ 1）做法：二個人 1組，并記錄心得；（ 2）要求：搞清楚客戶來電原因。 11:54:2111:54:2111:543/5/2023 11:54:21 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。上午 11時 54分 21秒上午 11時 54分 11:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月上午 11時 54分 :54March 5, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :54:2111:54:21March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月上午 11時 54分 :54March 5, 2023 ? 1業余生活要有意義，不要越軌。上午 11時 54分 21秒上午 11時 54分 11:54: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 11:54:2111:54:2111:543/5/2023 11:54:21 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 11:54:2111:54:2111:54Sunday, March 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。給顧客提供更多選擇，使服務超值。 ▼ 自我激勵：堅持堅持再堅持企業：日本理光電器（復印機）主角：田中道信稱號：銷售鬼才創始人：市村清時間：銷售區域：韓國途徑：演講會（免費參加）方式：馬不停蹄，不容喘息結果：① 800名客戶 ② 50臺銷量（月產量僅為 500臺）案例 1 誠招天下客案例 2：非踏破鐵鞋無銷售可言企業：理光主角：田中道信時間： 1965年事件：開發重氮復印紙開發大阪市場三田壟斷 2/3市場途徑：勤勉 ——10次見真佛 4. 精于知識要素商品知識： A B C 推銷知識： A B C 社交禮儀知識： A B C 商品知識 1. 自我產品特征分析：質量、價格、市場份額 2. 競爭對手產品分析：生產環節、銷售環節、服務環節、品牌認同環節 3. 市場細分

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