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品管圈培訓階段一-文庫吧在線文庫

2026-03-21 07:35上一頁面

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【正文】 WHY（項目步驟）。 ? 活動日程以周為單位。 4）選題時未考慮醫院的經營策略及活動方針。活動題目太小，不必品管圈活動來展開，例如：“提高病人大便送檢率”。應以評價項目為主，針對所提的問題點進行逐一評價。品管圈階段培訓目錄 1 品管圈十大步驟 2 主題選定 3 活動計劃擬定 4 現狀把握 1 品管圈十大步驟計劃 Plan 實施 Do 確認 Check 處置 Action 有效果沒有效果品管圈十大步驟 2 主題選定主題選定列出問題點對問題加以討論及理解對于問題進行評價決定主題腦力激蕩＋親和圖（ KJ）記名式團體技巧、查檢表記名式團體技巧法、優先次序矩陣決定主題之步驟可協助之方法主題選定列出工作場所的問題點依循下列 5個向度尋找問題點 ① 日常管理指標：各項日報、周報、月報、目標管理中，如藥占比、耗材比、手術切口感染；或 JCI標準；或三甲評審標準。一般而言，問題的主題應包括三項元素： ①動詞（正向或負向） ②名詞（改善的主體） ③衡量指標主題選定討論并理解問題 ①動詞（正向或負向） +②名詞（改善的主體） +③衡量指標動詞（正向或負向）名詞衡量指標提高感染科門診預約率降低門診藥房等候領藥時間降低非計劃性氣管拔管發生率降低導尿管相關尿路感染發生率降低初產婦會陰側切率降低院際交接班漏項率縮短中藥房高峰期調配時間主題選定對問題進行評價主題選定的方法：、醫院管理的重要議題 ① 多重投票法 ② 排序法 ③ 加權投票法 ① 評價法 ②共識標準法主題選定對問題進行評價評價法品管圈活動在評價項目及方案評估中最長使用的方法。選題理由依據可以從以下幾點進行論述： ①政策要求：醫院管理目標方向；主管方針提示； ②同行比較：競爭對手比較 ③標桿學習：外部顧客期望及要求 ④現況和績效指標有差異 ⑤文獻佐證主題選定常遇問題活動題目太大，圈能力不能達到，例如：某病區主題“降低平均住院日”。例如：“提高護士專科護理能力”，護理能力很難用指標量化。 3 活動計劃擬定活動計劃擬定預估各步驟所需時間（ 30%， 40%， 20%， 10%）決定活動日程及工作分配擬訂活動計劃書 ,并取得上級核準進行活動進度控管，依活動步驟確定監督的項目活動計劃擬定之步驟活動計劃擬定注意 ? 活動計劃可以張貼在工作場所，提醒圈員了解進度，幫助控制進度。活動計劃擬定活動計劃書 ? 常利用“甘特圖”來展

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