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品管圈培訓階段一-文庫吧

2026-02-01 07:35 本頁面

【正文】衡量指標。一般而言，問題的主題應包括三項元素： ①動詞（正向或負向） ②名詞（改善的主體） ③衡量指標主題選定討論并理解問題 ①動詞（正向或負向） +②名詞（改善的主體） +③衡量指標動詞（正向或負向）名詞衡量指標提高感染科門診預約率降低門診藥房等候領藥時間降低非計劃性氣管拔管發生率降低導尿管相關尿路感染發生率降低初產婦會陰側切率降低院際交接班漏項率縮短中藥房高峰期調配時間主題選定對問題進行評價主題選定的方法：、醫院管理的重要議題 ① 多重投票法 ② 排序法 ③ 加權投票法 ① 評價法 ②共識標準法主題選定對問題進行評價評價法品管圈活動在評價項目及方案評估中最長使用的方法。應以評價項目為主，針對所提的問題點進行逐一評價。評價的項目可以依據實際情況進行調整，如上級政策、可行性、迫切性、圈能力、重要性、效果性、時效性、參與度、對顧客的價值等。流程：（ 1）列出評價項目；（ 2）所有成員對評價項目打分；（ 3）經計算后將備選主題的項目進行加總；（ 4）分數最高者則為本期品管圈的活動主題。主題選定對問題進行評價評價法主題評價上級政策重要性迫切性圈能力總分順序選定降低科室耗材使用率 30 24 6 18 78 4 提高靜脈留置針的平均留置時間 30 30 26 24 110 1 提高水合氯醛的鎮靜成功率 6 26 20 30 82 3 降低口服藥物的漏發率 30 30 14 30 104 2 評價說明分數上級政策重要性迫切性圈能力 1 沒聽說過不可行半年后再說需多個部門配合 3 偶爾告之較可行下次解決需一個部門配合 5 常常提醒可行性盡快解決自行能解決備注：以評價法進行主題評價，共 6人參與選題過程案選分數： 5分最高； 3分普通； 1分最低。第一順位為本次活動主題。主題選定決定主題主題說明：對衡量指標進行具體的定義與說明主題提高感染科門診預約率衡量指標定義預約：初診或復診病人通過醫院提供的預約方式預先約定就診時間的，不論是否履約皆屬于預約。計算公式預約率＝（ A / B ） 100% 說明 A ：感染科預約病人數 B ：感染科門診總病人數主題選定決定主題主題選定理由：強調主題對本圈、科室、患者、醫院的作用，表達應具體且為事實，并且把資料量化（標桿或指標數據）。選題理由依據可以從以下幾點進行論述： ①政策要求：醫院管理目標方向；主管方針提示； ②同行比較：競爭對手比較 ③標桿學習：外部顧客期望及要求 ④現況和績效指標有差異 ⑤文獻佐證主題選定常遇問題活動題目太大，圈能力不能達到，例如：某病區主題“降低平均住院日”。活動題目太小，不

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