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xx實施人力資源變革-文庫吧在線文庫

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【正文】源服務模式的遠營效益，即更快、更精確和有效的為管理層和員工服務 ? 提高人力資源員工的素質能力和績效衡量能力，以確保企業(yè)在人力資本和相關項目上的投資能取得最大的回報面對中國經(jīng)濟發(fā)展、人力資本和商業(yè)的需求及挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源主管們需要通過使用正確的工具、人力資源信息技術及衡量投資回報率等方法，來掌控整個變革進程 169。這項改進過的調查研究正在英國、墨西哥、巴西和土耳其作為試點展開 169。在“戰(zhàn)略伙伴”角色上取得實質性進展之前，需要在“事務處理 /文檔記錄” 角色上掌握更多的技術和技巧。2023 Mercer Human Resource Consulting 17 人力資源員工能力水平75%65%53%41%39%38%35%32%29%29%28%25%17%16%21%29%31%49%37%28%38%37%29%41%46%51%51%50%3%4%16%0%24%34%25%0%39%29%26%23%30%34%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%團隊合作能力交際能力人力資源專項職能文檔記錄商務意識咨詢技能數(shù)據(jù)管理能力項目管理能力跨職能專家教練/ 協(xié)調能力過程管理技能領導力技術意識財務技能強中等弱人力資源管理職能轉變狀況人力資源員工技能水平業(yè)務相關知識較弱傳統(tǒng)人力資源技能較強 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 21 人力資源工作重點人力資源信息技術應用目前人力資源主要技術應用3%25%29%32%37%40%83%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%交互式語音系統(tǒng) (IVR)員工自助服務自動化工作流程共享服務中心外包服務國際互聯(lián)網(wǎng)內部網(wǎng)169。2023 Mercer Human Resource Consulting 28 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 36 謝謝??！ 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 32 美世觀點 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 24 亞洲國家間差異人力資源績效現(xiàn)狀－戰(zhàn)略性時間時間使用比例－戰(zhàn)略11%9%8%20%8%2%13%21%21%14%22%20%43%29%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%亞洲中國日本印度新加坡泰國印度尼西亞現(xiàn)狀期望169。2023 Mercer Human Resource Consulting 19 人力資源工作重點人力資源計劃實施內容強調一致性，技術要與人力資源驅動力、面臨的機遇與挑戰(zhàn)相匹配。2023 Mercer Human Resource Consulting 15 人力資源管理職能轉變狀況人力資源面臨的未來挑戰(zhàn)和機遇加強人力資源部未來職能的障礙4%9%6%7%3%13%9%19%36%36%23%62%65%52%42%58%62%57%39%59%0% 20% 40% 60% 80%其他匯報結構多元化員工隊伍國家/文化差異工會政府

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