[經濟管理]軟件公司銷售部管理制度(完整版)

　　

【正文】 交公司審核 并蓋章 后 EMS 給駐外銷售人員 再與客戶簽訂。如已經與客戶談好價格再進行審核的， 銷售總監和總經理可以 ，所造成后果由銷售人員承擔，同 時公司按相關處罰制度處理。 違反報價處罰 ? 違反以上報價規定，公司將不給予提成并對其進行罰款處理。 三、 銷售部日常管理制度 1. 規章制度 銷售部員工需遵守公司的基本管理制度，如行政 人事 管理 制度 、 財務 制度 和研發實施 制度，銷售工作過程與上述制度有沖突時由銷售總監協商解決。年終獎的金額為該部門員工已經獲得的全年提成總金額的 5%。 銷售提成 和獎金 (1) 合同回款提成 對于來自代理商的回款額，計算提成時按照扣除支付給代理商的折扣和相關本合同當期所產生的應酬公關等費用后的金額計算。如果一個考核周期沒有達到公司的規定，公司將要求該員工重新進行培訓。 一、 銷售 部 構成及 職責說明 1. 銷售 部工作職責 （ 1） 完成公司制定 的銷售 指 標 ； （ 2） 配合公司市場部執行各項市場工作； （ 3） 積極配合技術部門做好客戶服務工作 ； （ 4） 按公司規定定期提供工作計劃、工作報告等有關 銷售 報表； （ 5） 按公司的 銷售 管理規定做好日常的每項工作。 本制度自 頒布之日起開始執行，如有調整則另行通知。 3)、 試用銷售人員的 績效工資 ， 在 3 個月考核期完畢時合并統一評估，評估后的績效工資在次月發放工資時候一并發放。 績 效工資 根據員工日常工作表現和遵守公司規章情況，公司給予每個員工設定績效工資，績效工資由員工自評，部門經理和人事部門復核。 銷售總監提成：完成了部門的年度銷售任務額 80%以上，可以享有年終獎。天數的計算包括旅途的天數在內，不足一天按一天計算，費用按照計算結果從獲得支持的銷售人員的提成中進行支付。 高端產品報價 在了解足夠信息（上線周期、年銷售額、規模、信息化狀況，需求等）并請示總經理后報價。 ? 低端產品低于公司規定價格范圍內的合同由銷售總監審核后交總經理審批。 駐外合同管理 駐外銷售人員如需與客戶簽訂合同 ， 可按公司已有的標準合同填寫經客戶簽名蓋章后寄回公司蓋章 ，或通過公司內部審核流程蓋章后 EMS 給駐外銷售人員再與客戶簽訂。 （ 3） 銷售人員必須在收到貨款后方可辦理傭金支付，根 據匯款額度按相應比例支付傭金，傭金稅款由客戶承擔。 （ 5） 所有回款，均需要銷售人員憑據客戶的支票 /電匯入帳單或現金交款收據與出納對帳。 12. 商機注冊機制 （ 1） 所有客戶出現的商機均需要事先在 銷售 部所使用的 OA 系統里注冊登記，管理人為 部門 經 理。 ? 預購產品：如客戶的預購產品類別發生了改變，須及時更新做好維護。 ? 銷售人員在注冊商機及整理跟蹤資料過程中，一旦發現有弄虛作假的現象，公司將給予警告處理，兩次警告不能改正的，予以辭退 ； 16. 保密管理 ? 銷售 人員必須嚴格須遵守與公司簽訂的保密協議或公司規定的保密制度，對公司的客戶及商機信息絕對保密，不能泄露所有的相關信息。 ? 附件：銷售 人員在商機不同的銷售階段中向客戶提供的資料或文檔，便于銷售查詢。 13. 錄入階段 銷售人員在 OA銷售 系統里輸入 商機 的基本信息和信息化現狀及需求信息。 9. 貨款賠償管理 如因 銷售 人員的原因或部門經理合同審核不嚴，造成公司財政上的損失，則按合同總金額的 2%賠償，由該 銷售 人員與部門經理按 6： 4 承擔。 每個區域經理可有 1 張單機版標準價格的備用收據， 2 個點網絡版預付款的收據。 （ 2） 項目如需合作，合作雙方提前書面協商并報備。 ? 本人已經跟進的合同，如事先沒有進行合作報備，因特殊情況（如出差、任務執行時間有沖突）臨時需要其他銷售人員協助進行，則其業績不進行劃分，由銷售人員自行協商分配； ? 合同中凡涉及實施計劃、實施費用和特殊服務收費的，須事先經過技術部經理批準后，方可承諾、簽單。 ? 合同中客戶名稱、地址、電話、傳真、合同 內容等信息須填寫完整，產品的名稱、版本號、用戶數、單位數量、單價、金額要按規范填列，由對方簽字蓋章的地方要清楚明確。 （ 4） 銷售人員拜訪客戶時務必遵守預約時間。 (5)特別嘉獎 在完成總部經過公司核定的銷售計劃任務的前提下，對于年終全公司綜合排名前 3 名分公司銷售人員將分別獲得 8000 元、 6000 元、 4000 元的現金獎勵。在完成總部經過公司核定的銷售計劃任務的前提下，總 部只對前 3 名進行獎勵。 2. 銷售 部銷售 人員工資。 2)銷售助理不參加銷售提成。 軟件公司 銷售 部管理制度 目 錄 總則 ..................................................................................................................................................................... 4 一、銷售部構成及職責說明 .................................................................................................................................. 4 1. 銷售部工作職責 ........................................................................................................................................... 4 2. 銷售部工作崗位及責權說明 (見附表 ) ............................................................................................................ 4 銷售總監 ..................................................................................................................................................4 分公司經理 ..............................................................................................................................................4 高級銷售經理 ..............................................................................................