02-最全績效考核kpi指標庫按職能2(完整版)

　　

【正文】 過=12%目標在規定日期完成機械手冊超過=完成時間/既定時間月度報告機械手冊控制預算10%100%被核準預算超過=95%99%的預算執行成本每6個月一次超過=23次/6個月月度預算總結成本降低報表和文件項目完成10%助理經理和經理對以下滿意：項目成功、按時完成正確的數據交換從其他部門得來的反饋是滿意的時間表經理意見工作幾率提升30%85%的機械工作時間超過=85%90%月度報告安全工作環境10%零事故超過=任何附加完成的對機械或程序的安全提升 . 可記錄數據符合部門目標 超過=防止事故發生和月度工作報告安全審記報告 工程經理考核指標考核標準管理下屬（25％） 計劃 職員每年進行一次績效考核 他們績效考核結果與實際工作相符 在需要時及時提供資源 預測 降低操作成本 工程師不斷提高技能策略（20％） 預測了未來三年的項目技術建議、指導和問題解決方案（10％） 建議及時 手冊能達到一定的標準 所有員工都得到了培訓 建立員工義務系統問題報告數據庫員工的安全（20％） 他們能夠達到績效目標或者經理能夠幫助他們去完成目標經理的觀察減少成本（10％） 存在一個獎勵和認可的系統2． 被調查的職員認為： 有助于產品的銷售 停車場和入口處不能有廢棄物，保護好周圍環境2． 所有維修的實際費用占總預算的100％－125％ 在規定日期的一星期左右完成工作 完成業務安全記錄生產主管考核指標考核標準質量監管（35％）1． －2． 在75％－80％的工作日中所有食品檢驗合格3． 生產計劃變動不超過10％－20％管理職員（25％） 獎勵和認可 存在一個非正式的認可系統2. 職員認為： 生產變動 提高了對工藝的控制，減少成本 他們有機會接受挑戰 通過標準化方案提高了通訊系統的效率培訓記錄組織記錄月度報告客戶的滿意1． 每月發生的客戶投訴不超過5－6次2． 每月發生的督察失誤的情況不超過20％－29％3． 每月在運輸方面發生的失誤不超過6－7次每月的報告項目管理和工藝提高1． 經理認為工程在規定時間內完成2． 經理認為工程合理的應用了資源3． 工藝發生了提高與經理的談話月度報告嚴格遵守工藝和策略 紀律 了解他們的工作，了解產品 團隊隊長能夠控制局面 進行決策1. 完成預定生產計劃2. 經理認為組長成功的降低了成本3. 經理對決策滿意管理下屬經理對下列事項滿意： 安全記錄良好項目工程師考核指標考核標準如何跟蹤指導項目和工作的程序（60％） 主管對檢查的結果滿意主管記錄完成項目的建議（5％） 為解決車間中出現的問題提供了準確而及時的支持服務 所提供的分析資料保證了相關工作的完成 使用SQI程序進行跟蹤與供貨員交談SQI活動數據庫每日總結所有工作人員知情（15％）1．在出現問題時，所有工作人員應能夠知情： 相關建議得到了實施 總結報告完整并準確的傳達了重要的數據信息制造工程師制作、計劃、程序安排考核指標考核標準如何跟蹤創造微型改造35%由于改造減少了工作時間：損失生產時間35%超過=5%降低工人加班35%加班超過=5%表現明顯的成本降低35%降低成本超過=5%維護項目時間表70%的預定時間超過85%100%生產率月總結經理回顧減少停工期30%減少主要設備停工期35%停工期超過=5%減少失去的生產時間35%損失時間超過=5%表現設備成本下降35%維修成本超過=5%維修項目時間表70%的既定時間超過=85%100%生產力月總結經理回顧支持RBM促進活動20%每月創造610工作定單超過=創造10個定單每月創造610個RBM活動報告超過=創造10RBM個報告70%的項目在預定時間內完成超過=85%100%的項目在預定時間內完成生產力月總結經理回顧輔助機械修整15%支持46個機械建造超過=支持6個機械建造支持46機械建造修正超過=支持6機械建造修正70%的項目在既定時間內完成超過=85%100%項目在既定時間完成生產力月總結經理回顧生產技師考核指標 考核標準如何跟蹤制定精確的標準（40％） 沒有違反設計和標記的規定 對產品的判斷技術信息 人員素質較高1. 一年中由于設備原因引起的延誤執行計劃不超過1－2次2. 研究表格正確反映了問題（由研究總裁判斷）3. 實際開銷在計劃的90％－100％之間4. 對所有職員提供職業培訓5. 保證95％－98％的職員接受了職業培訓通知管理部門研究部門向管理部門提供的信息應迅速、及時與準確。 協議的執行情況 報告的長度適中 季度研究計劃1. 在規定日期之前制定計劃2. 由總監判斷計劃的可行性： 唯一性 實驗室解決方案和設備需求 時間不超過預計的計劃 儀器使用方法 新產品建議 調整組織的結構1. 總經理和研發總監認為組織結構有助于項目的實施2. 總經理和研發總監認為組織結構的變動能夠解決項目中的問題 工具，資源和設備 他們的意見受到傾聽和采納 準備了正確的項目 電信設備改造 該區域干凈而清潔 他們了解部門的目標以及個人的角色 資源1． 設備主管預測到了用于采購資源的資金和預算2． 實際成本低于預計 交易的產品范圍1．主管修改之處不超過1－2處產品狀況報告1．報告完備（包含所有的四個部分）培訓工程師 唯一性 協議旨在解決研究問題并與年度研究計劃相關 新產品試驗數據1． 向其他部門提供產品規格信息2． 在規定日期之前提供3． 信息完備 向質檢部門提供產品成分信息 自由討論 對舊產品的改進程度3. 根據經驗及現實情況，業務與管理部門認為計劃是可行的4. 計劃中所涉及的步驟內容詳實，業務與管理部門能夠根據其中的時間表順利完成工作。 設備的最優利用 按照此標準操作得到了合適的結果 定期進行設備的校準 確保安排會議日程和整理會議結果 執行安全檢查 沒有更新存貨信息 能力測試反映了職員的水平 提高了職員的工作安全2． 在規定時間內完成策略負傷/事故記錄1． 企業安全總監認為事故解釋正確2． 向企業和團體安全部門匯報了所有可記錄的事故安全監督 記錄正確 所提供的報告是易于理解的 新設備 出版物 符合成本標準2．客戶對下列事項滿意： 所設計的系統符合事先的要求 提出設計建議1. 機械制作主管對質檢滿意，客戶的反饋反映出下列問題： 幫助技術人員完成將來的工作 使用安全保護措施 及時提供服務 處理的記錄文件清楚，且最新對廠房的維修 職員會使用相關設備1. 設備主管和衛生專家對下列事項滿意 及時回答問題 職員執行按照既定方案解決問題3． 當職員是質檢記錄員，則質檢組對下列事項滿意 聽眾積極詢問有關事項 在數據庫中匯總處理 職員工作中未發生事故1． 主管對信息助理滿意： 及時回答問題向質檢部提供成分信息1. 在規定日期之前接收成分信息2. 質檢部認為信息完備3. 提供咨詢機會4. 產品成分的作用新產品試驗數據1. 在規定日期之前準備好數據2. 法務部和顧客認為協議已經完成3. 業務部認為新產品試驗中的信息在產品介紹中是有用的4. 研究人員能夠解釋試驗結果5. 客戶愿意進行試驗6. 試驗地點符合產品用途向部門提供產品規格信息1. 在規定日期之前提供規格信息2. 信息完備3. 產品劃算產品狀態信息（或提供給管理部門）1. 在部門請求之后即提供信息2. 信息準確向營養專家提供技術信息1. 提供符合專家需要的信息2. 即使提供信息3. 信息完備而富有創新完成合同下的研究1. 經理認為研究數據符合公司的需要2. 研究有效益季度計劃1. 在規定日期之前制定計劃2. 由經理判斷計劃的可行性： 協議解決了研究中的問題 成分限度 該結果對于本行業，本公司或者本公司的該領域是最新的 使用信息的成本在預算之內 日志1．研究經理和客戶對下列事項滿意： 客戶能夠應用在培訓中學到的知識來解決業務中的實際問題 產品屬性 對特征的描述在規定日期之前完成 工藝參數 成本在預算之內 設定的前提有科學依據 他們能夠實施所提出的解決方案管理職員 1．經理對下列事項滿意： 協議的執行情況 協議解決了研究中的問題 最大化配置可用資源 客戶對設備滿意 在銷售之前提供有效性的信息 網絡服務4. 計劃中有一個最終的目標銷 售銷售總經理——系統銷售考核指標考核標準令客戶滿意（35％） 錄像 產品的消費情況 公司紀律能夠被遵守 能夠在規定時間之內提出建議2．客戶對下列事項滿意： 解決問題 所使用的方法能夠確定參數 他們可以使用相關的信息 產品特征1．研究經理對下列事項滿意： 所引進技術能夠使員工更好的理解食品制造工藝，質量控制和檢測，工藝循環時間的減少或者成本的節省 最終報告的內容包括了實際進行工作的人，工作進行的時間和地點。 客戶使用該信息可以解決確定的問題3．研究經理對下列事項滿意： 應用該方法能夠增加產出 項目特征 協議的執行情況 有效的調研報告可以實現生產目標 產品定義 公司沒有事故記錄 收集公司內部信息查詢的結果2. 每年未定時發布的信息檢索結果不超過3－5次 向主管匯報安全狀況 記錄及時4． 當職員是質檢服務員，則質檢組長和團體對下列事項滿意： 向客戶提供幫助 適當的分配了文書工作 創建倉庫數據庫1．數據庫信息準確安全 及時補充貨源 更新存貨 召開安全問題會議1. 主管認為與會人員對于會議中的問題感興趣： 在規定時間之內完成工作 為系統配備了安全檢查系統安裝系統1. 在規定日期之前安裝系統2. 最終的安裝成本在預測值的15％之內3. 客戶和工程師對下列事項滿意： 分析回答了所提出的問題 招貼 設備建議 提供額外的信息 解決問題 完成監督工作1. 被監督部門認為監督信息準確有用2. 每年完成約6－7次監督工作調查事故1． 管理小組認為調查報告能夠反映問題所在，并提供防治問題出現的方法2． 調查在規定時間內及時完成3． 其他有類似問題的場所能夠及時排除問題再次出現的可能質檢工作1． 如果職員是質檢組長，經理對下列事項滿意： 向企業安全部門提供培訓資料1． 研發安全經理和研發部門認為培訓資料中包括了實驗室的相關事項安全建議1． 研發安全經理認為研發職員和經理對下列事項滿意： 滅火1. 每年提供兩次培訓機會2. 100％員工在培訓之后能夠完成滅火工作 安全會議1． 主管認為與會者對會議內容感興趣： 負有安全操作的義務1． 主管對下列事項滿意： 獨立完成修理工作質量檢測1． 如果該職員是質檢員，質檢組長對下列事項滿意： 正確的記錄和標記了標準 使用適當的技術完成分析 季度研究計劃1. 在規定日期之前制定計劃2. 由總監判斷計劃的可行性： 個人項目研究完成項目1. 將總監認同的項目進行排序2. 在頭12個月內完成4－5個項目3. 50－100個關于產品創新的計劃4. 將計劃的范圍縮小，并獲得總監的同意5. 在12個月之內設計完一個項目，并獲得業務和管理部門的認同6. 由總監判斷團隊的表現： 協議的執行情況 協議的執行情況 對公司形象的影響 收集操作手冊 客戶支持 他們了解自己的績效 處理的記錄文件清楚，且最新安全1． 超出要求＝未發生傷亡2． 要求以上＋＝提供基本的急救措施3． 實現要求＝實際受傷數小于預計數量4． 未達到＝實際受傷數大于預計數量 搬運設備1． 90%— 96%的顧客認為： 員工可以有效的解決問題 他們掌握了工具和設備的使用方法 職業培訓1. 接受調查的職員認為：預備職員又足夠的能力勝任該職位滿足職員 產品價格符合預定目標 服務是有價值的 研發支持部門提供了創新或解決方案 采購計劃 對公司形象的影響 有效的調研報告可以實現生產目標 年度研究計劃1. 在規定日期之