深圳職業(yè)技術(shù)學院應用外國語學院商務英語專業(yè)(完整版)

　　

【正文】 和 投 影 儀 的 普 通 教 室 進 行 。基礎(chǔ)寫作階段主要從語言能力、寫作方法、寫作過程三個方面進行訓練，側(cè)重圍繞一般主題的基本寫作技能的訓練。其中，形成性評價包括綜合項目考核（Project） 、課業(yè)（Coursework ） 、成長檔案袋（ Portfolio）三方面內(nèi)容，通過學生自評、互評以及教師評價對學生進行綜合性評估。考考 試試 大大 綱綱文秘文秘 類類語語 言言 類類商商 務類務類課課 程模程模 塊塊商商 務辦務辦 公、商 務務 禮禮 儀儀聽、 說說 、讀讀 、寫、 譯譯市市 場營銷場營銷 、國 際貿(mào)際貿(mào) 易易工作任工作任 務務 與與 職業(yè)職業(yè) 能力分析能力分析會展英語商務模擬現(xiàn)場應用 職業(yè)素養(yǎng)商務談 判與演示技巧國際商務交際與禮儀校內(nèi)實踐商務現(xiàn)場口譯商務英語7圖 3　課程建設規(guī)劃圖參考教學計劃表參考學時序號分類 課程名稱 學時 1 2 3 4 5 61 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)* 72 722 毛澤東思想、鄧小平理論與“三個代表”重要思想概論 72 723 大學語文 32 324 體育與健康 56 28 285 計算機應用 45 456 大學生心理健康教育 18 187公共課大學生就業(yè)指導 18 189 軍事理論與訓練 56（2 周） 56小計 3691 英語學習策略與實踐 32 322 綜合英語★ 492 128 108 96 96 643 英語口語 68 32 364 英語聽力 68 32 365 商務英語★ 118 54 646 商務英語寫作★ 64 32 327 商務現(xiàn)場口譯★ 64 32 328 會展英語★ 88（2 周） 32 569 國際市場營銷★ 32 3210 國際貿(mào)易實務★ 32 3211 商務 ICT 實訓★ 56（2 周） 5612 商務行政管理實務★ 56（2 周） 5613 中英文速錄 32 3214 商務模擬★ 56（2 周） 5615專業(yè)課頂崗實習（含畢業(yè)設計）★ 448（ 16周 ） 448小計 17062 商務談判與演示技巧 32 328序號分類 課程名稱 學時參考學時1 2 3 4 5 63 商務單證 32 324 翻譯與文化 32 325 第二外語（日、韓、法、德、俄、西六選一） 32 326 證券模擬交易與投資 32 327 消費者心理探悉 32 328拓展課銀行實用英語 32 32小計 224學時合計 2299★ 為核心課程；集中實訓按每周 28 學時計算十、專業(yè)主干課程描述1．課程名稱：綜合英語參考學分：28參考學時：492開設學期：第 15 學期課程目標通過形式多樣的語言學習與實踐活動，循序漸進地提高學生英語聽、說、讀、寫、譯單項技能，并逐步形成一定的英語綜合運用能力，為勝任國際商務交際和國際商務業(yè)務工作奠定堅實的基礎(chǔ)。樣品寄送① 寄樣準備；② 寄出樣品，檔案記錄；③ 及時通知客戶；④ 跟蹤樣品情況。2六、職業(yè)能力（一）崗位描述崗位名稱 崗位描述 素質(zhì)與能力要求能熟練撰寫中英文商務信函及其它常見應用文能嚴格按照文件批復流程處理文件能 熟 練 使 用 各 種 辦 公 自 動 化 設 備 及 辦 公 軟 件能條理清晰地進行檔案管理文件處理具有高度的保密意識能熟練進行會議安排與記錄能熟練安排商務旅行安排會議及商務旅行能 對 一 般 問 題 進 行 獨 立 分 析 并 提 出 解 決 方 案能流利運用中英文進行口頭交流能 熟 練 運 用 電 話 接 聽 技 巧接待來訪能以得體的中外禮儀接待來訪賓客能了解公司架構(gòu)及各部門基本業(yè)務范圍能嚴格遵守行政管理流程高級行政助理（文秘）CRM（客戶管理）基本知識和方法能熟練運用中英文撰寫詢盤、報盤文書能進行基本的成本計算詢盤、報盤、還盤、接受能流利運用中英文進行初步的價格協(xié)商能填寫及繕制常用商務單證能初步審核常用商務單證商務單證繕制能進行基本的單證歸檔管理能根據(jù)訂單安排產(chǎn)前準備并協(xié)助制訂生產(chǎn)計劃高級商務助理（業(yè)務代表、客戶服務）訂單處理 能跟蹤樣品生產(chǎn)并與客戶溝通確認樣品3（二）典型工作任務及其工作過程典型工作任務 工作過程文件處理① 了解文件批復程序；② 以中英文撰寫文件；③ 運用電腦網(wǎng)絡輔助撰寫文件；④ 進行文件歸檔管理。我國高職商務英語專業(yè)是為了滿足 90年代初改革開放對一線應用性高等技術(shù)人才的需求而誕生的，其辦學瞄準“以就業(yè)為導向，以服務為宗旨”的職業(yè)教育辦學定位，并肩負探索高職外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重任。一般商務會談口譯① 接受口譯任務；② 了解翻譯對象與內(nèi)容，準備相關(guān)資料；③ 提供高質(zhì)量的現(xiàn)場翻譯；④ 整理現(xiàn)場翻譯文字材料；⑤ 總結(jié)翻譯質(zhì)量。同時，三個課程模塊還相應要求文秘證書、翻譯證書和商務證書等三個系列的職業(yè)資格證書，初步形成了具有一定系統(tǒng)性的課程設置（如下圖 1 所示） 。（4）語 言 交 際 ： 在 語 言 知 識 、 語 言 技 能 、 學 習 策 略 、 文 化 意 識 等 素 養(yǎng) 整 體 發(fā)展 的 基 礎(chǔ) 上 ， 運 用 英 語 進 行 交 際 的 能 力 。此外，鑒于本課程的基礎(chǔ)性和綜合性，提倡教師建立互動式教學網(wǎng)站，以拓寬課程教學渠道，便于師生課內(nèi)外互動，提高課程教學效益。其中，交際教學法可作為基礎(chǔ)寫作階段的語言訓練方法，以提高學生參與度，避免寫作類課程常見的枯燥現(xiàn)象。3．商務英語參考學分：8參考學時：118開設學期：第 3 學期課程目標本課程旨在指導學生學習國際商務常見業(yè)務中使用的英語語言，包括商務詞匯、專業(yè)術(shù)語、慣用表達和商務文體；熟悉其中的基本商務知識和商務慣例；11培養(yǎng)學生在國際商務環(huán)境中的商務交際能力；訓練學生國際商務業(yè)務的基本操作技能，并提高其相應的職業(yè)素養(yǎng)。（4）師資：本課程主講教師應具有扎實的英語語言功底、廣泛的國際商務相關(guān)專業(yè)知識、較為豐富的國際業(yè)務操作經(jīng)驗和較強的操作能力，并熟悉外語教學理論與方法。（2）考核方式：本課程考核方式為形成性考核，通過課堂表現(xiàn)、項目模擬、現(xiàn)場實操等項目完成，主要考察學生是否熟悉商務口譯的性質(zhì)和特點；是否掌握商務口譯的基本技巧并能在口譯實踐中靈活運用；是否具備較強的跨文化意識，熟悉中西方文化的共性和差異；是否具備承擔基礎(chǔ)性商務活動的英漢口譯工作能力。教學建議（1）教學方法：本課程在教學過程中主要采用項目法、模擬法和現(xiàn)場指導法。期末綜合項目考核以小組為單位，組員分工協(xié)作完成任務。教學建議（1）教學方法：本課程建議以項目教學法和任務教學法為核心，融合案例法與合作教學法的教學思路，強調(diào)實訓課堂的操作性。（４）師資：本課程授課教師應具備基本商務知識與技能，熟悉公司運作的基本流程并了解現(xiàn)代國際商務環(huán)境，熟練掌握商務英語知識與技能。 評 估 的 證 據(jù) 包 含 書 面 報 告 、 口 頭 陳 述 、 錄像 、 圖 片 、 實 物 等 形 式 。④購買者行為分析：要求學生通過項19目實踐、案例分析和實地觀察，了解消費者角色、消費者認知過程、消費者購買行為過程；掌握消費者購買行為類型和消費者購買行為影響因素，并能夠采取對應的策略。課外實踐主要包括安排學生進行公司調(diào)研，并撰寫調(diào)查報告，以達到課內(nèi)和課外、學校和社會的有機結(jié)合。課程主要內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃、高級行政助理角色認知、內(nèi)部管理要素控制、會議組織與活動管理、安排國際商務旅行、辦公室事務處理及信息管理、辦公成本控制、團隊協(xié)作及良好的人際關(guān)系。（3）教學條件：本課程教學建議在設備齊全的多媒體教室進行，必要設備包括：多媒體輔助教學系統(tǒng)、會議設備、常見辦公設備等；軟件主要為常見文字處理軟件等。④文件交換與管理：使用相關(guān)軟件對已完成的英語商務文檔、報告、表單進行轉(zhuǎn)換、瀏覽、批注、加密并使用文檔管理軟件工具進行壓縮、打包、加密、共享。各模塊考核比例為：英語商務文檔占 20%，英語商業(yè)報告占 20%，英語商務表單占20%，英語商務文件交換與管理占 10%，辦公多媒體應用占 20%，現(xiàn)代化辦公設備使用占 10%。課程主要內(nèi)容本課程實施前必須在校內(nèi)完成三大類小綜合課程（即商務行政管理實務、商務現(xiàn)場翻譯和商務模擬） 。②校內(nèi)指導教師評價：對學生頂崗實習期間的履行學校、學院相關(guān)規(guī)定和畢業(yè)實習要求表現(xiàn)進行評定。十一、基本實訓條件（一）實踐類型根據(jù)商務英語專業(yè)“以實踐為核心，以英語為主線，以商務為背景”的人才培養(yǎng)模式，即 PEB（Practice, English, Business）模式，高職商務英語專業(yè)的“實踐”分為“語言實踐” 、 “商務實踐”和“綜合實踐” ，具體如下：251．語言實踐作為商務英語專業(yè)實踐教學的重要部分，語言實踐主要指在多媒體教室中實施的英語語言基礎(chǔ)操練和模擬情景中進行的綜合運用。綜合實踐形式眾多，各有側(cè)重，而且分層遞進。27（四）生均成本費用支出范圍 費用 折舊年限 分攤費用專業(yè)實訓設備 5715000 元 5 年 1143000 元專業(yè)實訓耗材 23500 元 23500 元專業(yè)生均成本 1676 元注：以上成本估算值不含教師成本和辦公成本，以及校生均公用經(jīng)費十二、師資要求（一）基本要求1．具有英語專業(yè)大學本科以上學歷（含本科） ，兼具經(jīng)濟管理、貿(mào)易、商務等專業(yè)學歷或教育背景者更佳；2．具有教師資格證，并接受過職業(yè)教育教學方法論的培訓；3．具有商務英語類考試培訓師或考官資格證書等體現(xiàn)“雙師”素質(zhì)的證書，或具備相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格證書或企業(yè)工作經(jīng)歷； 4．具備開發(fā)基于工作過程課程的能力。3．實踐組：鑒于商務英語專業(yè)的實踐教學應包含語言實踐、商務實踐和綜合實踐三種，實踐組在此專指負責中英文速錄、商務 ICT、商務行政管理、會展英語等綜合實踐類課程的教學小組，該組教師除具備較好的英語基礎(chǔ)和一定的商務背景之外，還應具有較強的實踐活動組織能力。該組教師以在校專職教師為主，兼職教師較少，個別課程可能配備兼課教師。從課程體系上， “商務現(xiàn)場口譯”是語言類課程的小綜合，而“會展英語 2”是在現(xiàn)實的國際會展上的頂崗實習，是文秘類課程的小綜合，畢業(yè)實習則是最后的大綜合。其目的是訓練商務英語專業(yè)學生在國際商務情景下的英語語言應用技能。畢業(yè)設計或論文總成績由論文評閱成績（60%）和答辯成績（40%）兩部分構(gòu)成，共分五級：優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格。同時，學生在頂崗實習的同時，應結(jié)合具體工作崗位與任務，在校內(nèi)專任教師和實習單位指導教師的共同幫助下完成畢業(yè)設計（或畢業(yè)論文） 。電腦系統(tǒng)基本配置為 Windows XP，并安裝 Microsoft Office， Adobe Acrobat，WinRAR，WinZip，Nero Burning Rom， ACDSee，Total Video Converter ，WinAVI Video Converter 等軟件。⑥現(xiàn)代化辦公設備使用：掌握各類現(xiàn)代辦公設備的使用技能，包括裝訂機、過膠機、復印機、碎紙機、傳真機、掃描儀、數(shù)碼相機、攝像機等。在實務教學中，建議聘請相關(guān)專家組織案例分析。在開展項目教學中，可根據(jù)項目內(nèi)容與難度，要求學生分組按照公司各部門的職責完成項目，或