深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外國語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 、商務(wù)談判的準備與技巧、商務(wù)演示的技巧等方面的知識，熟悉相應(yīng)的英語術(shù)語與慣用表達，掌握會議發(fā)言、商務(wù)演示、商務(wù)談判等方面的基本技能；⑦財務(wù)、金融與證券：指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)簡單的財務(wù)報表及要素、企業(yè)財務(wù)報告、商務(wù)圖表、銀行類型與基本業(yè)務(wù)、證券等方面的基礎(chǔ)知識，熟悉相關(guān)的英文術(shù)語與慣用表達，掌握財務(wù)數(shù)據(jù)變動、說明、圖表信息概括說明、業(yè)務(wù)描述等方面的基本技能，并能寫出簡單的商務(wù)報告；⑧企業(yè)崗位與求職招聘：指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)常見企業(yè)崗位與職責(zé)、英文招聘廣告的形式與要素、個人簡歷的格式與內(nèi)容、求職信的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、面試的流程與技巧等方面的知識，熟悉相關(guān)的英語術(shù)語與慣用表達，掌握簡歷制作、求職信的撰寫、參加面試等方面的技能。教學(xué)建議（1）教學(xué)方法：①交際教學(xué)法：創(chuàng)造較為真實的商務(wù)環(huán)境和商務(wù)任務(wù)，引12導(dǎo)學(xué)生為完成商務(wù)任務(wù)而進行有效交際；②翻譯教學(xué)法：可以通過翻譯教學(xué)活動引導(dǎo)學(xué)生掌握常見的商務(wù)術(shù)語、商務(wù)慣用句型、商務(wù)文本；③項目教學(xué)法：可以設(shè)置較為真實的商務(wù)任務(wù)、商務(wù)項目，指導(dǎo)學(xué)生按照一定的操作規(guī)范與業(yè)務(wù)流程進行操作，學(xué)習(xí)相關(guān)的商務(wù)英語知識與交際技能，培養(yǎng)基礎(chǔ)商務(wù)業(yè)務(wù)操作技能；④案例教學(xué)法：可以運用較為真實的國際商務(wù)案例，引導(dǎo)學(xué)生進行分析、討論，以提高商務(wù)交際能力，學(xué)習(xí)商務(wù)知識。（2）考核方式：本課程考核采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的方式，形成性評價成績占總成績的比例建議為 60%—70%。其中，形成性評價在語言方面的考核包括對商務(wù)英語術(shù)語、慣用表達的掌握、商務(wù)文本的寫作、口頭交際能力、商務(wù)英語聽力、商務(wù)材料的閱讀理解能力、商務(wù)表達的翻譯能力等方面的考核；在商務(wù)方面，主要考察學(xué)生對商務(wù)知識的理解、基本商務(wù)技能的掌握情況。考核的主體可包括教師、學(xué)生、企業(yè)人士等，考核對象可以為學(xué)生個體或小組團隊。終結(jié)性評價主要采取筆試形式的期末考試，旨在對學(xué)生的語言知識與語言交際能力、商務(wù)知識與基礎(chǔ)商務(wù)技能的掌握情況等進行全面的考核。（3）教 學(xué) 條 件 ： 本 課 程 教 學(xué) 建 議 在 多 媒 體 教 室 進 行 ， 并 配 備 有 關(guān) 國 際 商 務(wù) 活動 的 多 媒 體 資 源 。（4）師資：本課程主講教師應(yīng)具有扎實的英語語言功底、廣泛的國際商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識、較為豐富的國際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗和較強的操作能力，并熟悉外語教學(xué)理論與方法。此外，還可從企業(yè)聘請外語熟練、國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力強、經(jīng)驗豐富的國際商務(wù)從業(yè)人員作為兼職教師，發(fā)揮其在實踐活動指導(dǎo)方面的優(yōu)勢。4．商務(wù)現(xiàn)場口譯參考學(xué)分：4參考學(xué)時：64開設(shè)學(xué)期：第 5 學(xué)期課程目標本課程旨在讓學(xué)生了解商務(wù)口譯的性質(zhì)和特點，掌握譯前準備、聽入解碼、短時記憶、口譯筆記、編碼輸出、任務(wù)協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制等基本口譯技巧，并能13獨立承擔(dān)商務(wù)接待 、 商 務(wù) 介 紹 、 商 務(wù) 洽 談 、 商 務(wù) 合 作 、 商 務(wù) 拓 展 等 基礎(chǔ)性商 務(wù) 活動 的 英 漢 口 譯 工 作 。課程主要內(nèi)容本課程分兩學(xué)期開設(shè)， “商務(wù)現(xiàn)場口譯 1”以口譯技能訓(xùn)練為主線，依據(jù)口譯活動的工作過程，分為譯前準備、現(xiàn)場口譯、譯后評估三個技能模塊，涵蓋譯前準備、聽入解碼、短時記憶、口譯筆記、編碼輸出、任務(wù)協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制等具體技巧。 “商務(wù)現(xiàn)場口譯 2”以商務(wù)項目模擬為主線，根據(jù)商務(wù)活動的工作任務(wù)，將商務(wù)活動劃分為“商務(wù)接待” 、 “商務(wù)介紹” 、 “商務(wù)洽談” 、 “商務(wù)合作” 、“商務(wù)拓展”等五個模塊，涵蓋迎來送往、招待晚宴、產(chǎn)品推介、商務(wù)談判、商務(wù)合作、國際會展等商務(wù)情景。教學(xué)建議（1）教學(xué)方法：本課程建議采用案例分析和項目模擬相結(jié)合的教學(xué)方法，分別按照口譯和商務(wù)的工作過程開展課堂教學(xué)。 “商務(wù)現(xiàn)場口譯 1”開展技巧訓(xùn)練，采用案例分析、老師示范以及技能練習(xí)相結(jié)合的方法組織教學(xué)，每個單元分技巧導(dǎo)入（Preparation） 、技巧講解（Presentation） 、技巧練習(xí)（Practice）三個步驟展開。 “商務(wù)現(xiàn)場口譯 2”開展情景模擬演練，采用項目模擬、角色扮演、項目評估等方法組織教學(xué)，每個單元分“學(xué)習(xí)準備” （Preparing） 、 “項目實訓(xùn)”(Performing)和 “評估總結(jié) ”（Packaging）三個環(huán)節(jié)。（2）考核方式：本課程考核方式為形成性考核，通過課堂表現(xiàn)、項目模擬、現(xiàn)場實操等項目完成，主要考察學(xué)生是否熟悉商務(wù)口譯的性質(zhì)和特點；是否掌握商務(wù)口譯的基本技巧并能在口譯實踐中靈活運用；是否具備較強的跨文化意識，熟悉中西方文化的共性和差異；是否具備承擔(dān)基礎(chǔ)性商務(wù)活動的英漢口譯工作能力。其中，課堂表現(xiàn)占總評成績的 30%，評價指標包括學(xué)生出勤率、課堂參與程度、課外作業(yè)完成情況；項目模擬占總評成績的 30%，學(xué)員按小組對指定的項目情景進行角色扮演和模擬演練，老師按照內(nèi)容、語言、配合、儀態(tài)等指標對各小組的表現(xiàn)打分；現(xiàn)場實操部分占總評成績的 40%，學(xué)生獨自完成一段 150 個字左右的中英文短文的聽譯任務(wù)，老師按照信息準確、語言通順和反應(yīng)快捷等標準現(xiàn)場給分。（3）教學(xué)條件：本課程要求在仿真的商務(wù)口譯實訓(xùn)室進行教學(xué)，使用設(shè)備14包括翻譯訓(xùn)練系統(tǒng) 、 同 聲 傳 譯 設(shè) 備 、 投 影 儀 、 實 物 展 示 臺 、 互 聯(lián) 網(wǎng) 絡(luò) 平 臺 等 。（4）師 資 ： 本 課 程 主 講 教 師 應(yīng) 該 具 備 中 級 以 上 口 譯 職 業(yè) 資 格 ， 擁 有 相 關(guān) 教育 和 研 究 背 景 以 及 比 較 豐 富 的 商 務(wù) 口 譯 實 踐 經(jīng) 驗 。5．會展英語參考學(xué)分：4參考學(xué)時：88開設(shè)學(xué)期：第 4 學(xué)期課程目標本課程旨在使學(xué)生了解并熟悉會展活動中所涉及的會展行業(yè)知識和商務(wù)英語知識及相關(guān)技能，通過大量校內(nèi)展會模擬及參加各類校外展會實踐，綜合提高學(xué)生的行動能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。課程主要內(nèi)容本課程分為校內(nèi)模擬教學(xué)階段和校外頂崗實訓(xùn)階段，第一階段主要教學(xué)項目包括：會展之旅、展會推廣、展位預(yù)定、展會服務(wù)、參展商手冊、展位接待、撤展及展后。學(xué)生分別以“主辦方”和“參展商”兩個不同的角色模擬展會前、中、后期完整的工作過程。第二階段的實訓(xùn)教學(xué)主要由企業(yè)培訓(xùn)師和崗位導(dǎo)師負責(zé)，主要內(nèi)容包括崗位面試、展會培訓(xùn)和頂崗實習(xí)三個部分。教學(xué)建議（1）教學(xué)方法：本課程在教學(xué)過程中主要采用項目法、模擬法和現(xiàn)場指導(dǎo)法。在校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)過程中，教師根據(jù)會展行業(yè)的特點，將學(xué)生需要掌握的會展知識和技能設(shè)計成具有可操作性的綜合模擬學(xué)習(xí)項目，設(shè)置具體任務(wù)，鼓勵學(xué)生在完成任務(wù)的過程中開展合作式和探究式學(xué)習(xí)，從而獲得解決實際問題的知識和技能。在會展實習(xí)階段，學(xué)生按不同的崗位要求進入真實的會展場所，進行頂崗工作，教師在會展現(xiàn)場對不同崗位的學(xué)生進行觀察、評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，并給予現(xiàn)場指導(dǎo)或?qū)Υ嬖趩栴}進行記錄。學(xué)生實習(xí)結(jié)束后教師及時有針對性地對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)進行總結(jié)和反饋。（2）考核方式：本課程考核由三部分組成，即學(xué)生平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)、項目實訓(xùn)考核、期末綜合項目考核。平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)包括：課堂小測試、課堂表現(xiàn)、考勤情況等，主要考查學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)效果15等，評價方式主要為課堂觀察、教師評價。項目實訓(xùn)考核結(jié)合課程各授課實訓(xùn)內(nèi)容，形式包括調(diào)查報告撰寫、小組演示、會展材料制作、會展文案翻譯、會展場景模擬等，主要考查學(xué)生綜合運用語言技能的能力以及自主學(xué)習(xí)、溝通、交際、組織協(xié)調(diào)等能力。項目實訓(xùn)考核有個人考核和小組考核兩種形式。期末綜合項目考核以小組為單位，組員分工協(xié)作完成任務(wù)。考核項目包含調(diào)查報告寫作及小組演示兩部分，考核內(nèi)容涵蓋整個課程實訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生最后得分需綜合小組及個人表現(xiàn)。校外頂崗實訓(xùn)階段的考核由企業(yè)、教師、崗位組長和學(xué)生四方共同進行，對學(xué)生在展會中的工作績效和實習(xí)報告進行綜合考核。（3）教學(xué)條件：本課程校內(nèi)實訓(xùn)部分主要在校內(nèi)實訓(xùn)中心進行，主要使用仿真新聞發(fā)布廳、商務(wù) ICT 實訓(xùn)室、口譯實訓(xùn)室等，需配備電腦、會議傳譯設(shè)備、大屏幕投影儀。授課中要充分利用國際國內(nèi)知名會展網(wǎng)站，特別是香港貿(mào)易發(fā)展局的網(wǎng)站，學(xué)生可通過登陸網(wǎng)站，體驗展會的各個環(huán)節(jié)。（4）師資：本課程需聘請校外兼職教師參與課程教學(xué)，兼職教師主要來自企業(yè)、行業(yè)協(xié)會，需要有會展從業(yè)經(jīng)驗，有較好的英語基礎(chǔ)，負責(zé)學(xué)生校外實踐的組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)，參與會展英語課程校內(nèi)實訓(xùn)項目的選取和設(shè)計，并為校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)提供指導(dǎo)及教學(xué)資料。6．商務(wù)模擬參考學(xué)分：2參考學(xué)時：56開設(shè)學(xué)期：第 5 學(xué)期課程目標本課程旨在建立系統(tǒng)化的準現(xiàn)實商務(wù)環(huán)境，即模擬公司，使學(xué)習(xí)者在模擬商務(wù)背景下的不同部門和不同崗位，以英語為工作語言，針對相關(guān)業(yè)務(wù)進行具體操作，整合并鞏固前導(dǎo)課程中各類相關(guān)商務(wù)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合業(yè)務(wù)操作技能，為將來的實際商務(wù)工作提供真實、有效的操作平臺。課程主要內(nèi)容（1）組建公司：設(shè)立企業(yè)的基本要求、公司組織架構(gòu)與部門職責(zé)；（2）員工招聘與管理：公司招聘計劃與招聘流程、公司績效考核制度與標準；（3）16市場營銷業(yè)務(wù)：SWOT 分析及調(diào)研報告、年度銷售計劃及廣告策劃；（4）國際貿(mào)易業(yè)務(wù)基本知識：進出口業(yè)務(wù)談判、合同與協(xié)議；（5）商務(wù)旅行與客戶接待：電話客服、商務(wù)旅行與安排；（6）商務(wù)會議與演講：會議程序安排、會議文件準備；（7）財務(wù)管理與銀行業(yè)務(wù)基本知識：財務(wù)計劃和預(yù)算、銀行辦理公司業(yè)務(wù)基本流程。教學(xué)建議（1）教學(xué)方法：本課程建議以項目教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法為核心，融合案例法與合作教學(xué)法的教學(xué)思路，強調(diào)實訓(xùn)課堂的操作性。其中，任務(wù)教學(xué)法強調(diào)教學(xué)以任務(wù)為導(dǎo)向的原則，突出實踐教學(xué)任務(wù)的真實性，培養(yǎng)學(xué)生運用真實語料的交際能力，并引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)真實工作崗位的要求。項目教學(xué)法根據(jù)不同的商務(wù)內(nèi)容，將各個實訓(xùn)模塊分解為結(jié)構(gòu)式項目（Structured project） 、主題式項目（Topicrelated project） 、開放式項目（Openended project）等不同的形式，并在評價體系中體現(xiàn)項目教學(xué)特點。案例教學(xué)法為每個模擬項目提供真實有效的現(xiàn)實依據(jù)，強調(diào)實訓(xùn)項目的案例資源，融入相關(guān)知識的企業(yè)案例，增強實訓(xùn)項目的現(xiàn)實性與可操性。合作教學(xué)法適用于團隊活動教學(xué)，并全面實施小組活動評估，以體現(xiàn)互助與合作精神，有效避免評估過程中團隊活動與個體責(zé)任之間的矛盾。（2）考核方式：本課程采用形成性考核，由 三 部 分 組 成 ： 各 模 擬 項 目 的 表現(xiàn) 性 任 務(wù) （ Performance） 、 各 項 目 的 書 面 課 業(yè) （ Coursework） 、 各 小 組 的 成 長 檔 案袋 （ Portfolio） 。 考 核 內(nèi) 容比例為：表現(xiàn)性任務(wù)占 50%，書面課業(yè)占 40% ，成長檔案袋占 10%。（3）教學(xué)條件：本課程使用商務(wù)英語多媒體實訓(xùn)室授課，并要求使用模擬工作室和多媒體設(shè)備。（４）師資：本課程授課教師應(yīng)具備基本商務(wù)知識與技能，熟悉公司運作的基本流程并了解現(xiàn)代國際商務(wù)環(huán)境，熟練掌握商務(wù)英語知識與技能。此外，可根據(jù)項目要求啟用企業(yè)兼職教師，如在“員工招聘與管理”的項目操作中，可聘請知名企業(yè)人力資源部經(jīng)理做現(xiàn)場招聘流程演示等。7．國際貿(mào)易實務(wù)參考學(xué)分：217參考學(xué)時：32開設(shè)學(xué)期：第 3 學(xué)期課程目標本課程旨在通過對國際貿(mào)易實務(wù)的知識和技能的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生進出口業(yè)務(wù)的操作能力。課程主要內(nèi)容①市場調(diào)研：通過學(xué)習(xí)國際市場調(diào)研的方法和渠道，使學(xué)生能夠在實際業(yè)務(wù)中進行有效的市場調(diào)研和客戶調(diào)研；②合同談判：通過對談