某地產公司員工手冊[002](完整版)

　　

【正文】 。請務必參加，否則將會影響你的轉正。十二、流程建設目的以市場為主導，用最快的速度滿足客戶需求，擴大例行管理，減少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。各級主管與下屬之間都必須實現良好的,溝通，以加強相互的理解和信任。六、出現問題后，解決問題的指導思想是：如何避免再次發生同樣的問題。如果做不到，就承認做不到。作為專業的房地產服務機構，通泰公司以“誠信、創新、成就”為核心理念，以全新的經營思想和服務態度樹立自己獨特的品牌，以誠信為基礎，以創新為導向，以成就為目標，為客戶提供超越期望值的服務；內部管理倡導以人為本，為員工提供最好的培訓和發展機會，通過創建具有高度執行力的企業文化，謀求公司與員工共同成就事業。 通泰房地產經紀評估有限公司，主營房地產三級市場交易業務，致力于為客戶提供安全、專業、增值的房地產中介服務。公司倡導健康豐盛的人生，追求的價值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的價值。公司積極參與觀念創新，充分拓展企業生存和發展空間，創建并保持企業的核心競爭力。你可以通過閱讀這本由人力資源部為通泰員工編寫的小冊子來了解公司，我們將向你陳述通泰的愿景、價值觀，介紹通泰內部最基本的規章制度，你在通泰所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，幫助你融入團隊，愉快地開展工作。通泰是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創新的進取精神和蓬勃向上的朝氣。更重要的是，這種善于學習的心態本身就是獲得成功的要素。公司總部位于深南東路金豐城大廈A座25樓，公司業務涵蓋房地產全程營銷策劃、政策法規及信息咨詢、投資顧問、銷售代理、物業評估、二手樓買賣及租賃、辦理房地產按揭等房地產相關領域 。通泰投資管理有限公司本著高起點、高標準、高效益的方針在經營上銳意開拓，充分利用各業務板塊信息資源，使之發揮最大的效益。 兩個變形的“ T ”字，所圍成中間是一個“ S ”，是英文成功（ Success ）的第一個字母，象征通泰追求、向往成功的強烈愿望。四、管理者的職責　　 管理者的基本職責是依據公司的宗旨主動和負責地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。　　 員工和管理者的考評是按明確的目標和要求，對每個員工和管理者的工作績效、工作態度與工作能力的一種例行性的考核與評價。與此相對應，保留職務上的公平競爭機制，堅決推行能上能下的管理制度。 三、試用 （一）入職引導人 試用期間，你的經理或由經理指定的同事將作為你的入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向你介紹公司的有關規則和規定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內容和要求。部門負責人將與你進行正式談話并讓你填寫相應表格。 （四）糾紛處理 合同履行過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上級負責人或人力資源部申訴，不能解決時可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。員工若屬于從公司離職三個月后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公司起計。請務必保證你所提供的個人資料的真實性。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。 遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。 員工因職務取得的商業信息和技術信息和研究成果等權益歸公司所有。 員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露，嚴禁盜用他人密碼。員工于對外活動中，遇業務關聯單位按規定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據為己有。已經存在親屬關系的員工，不得在同一部門工作，并應回避有業務關聯的崗位。（2）員工有責任就難于作自我判斷的行為或情形向上級或人力資源部咨詢。由于臨時代替人的工作能力及熟練程度較為普通，缺勤會造成工作質量降低，由于部分員工需要接手更多別人工作，缺勤會影響同事之間的關系。提前離崗 30 分鐘以內為早退。 員工在標準作息時間以外，為完成超出本職工作以外的工作任務而延長的工作時間計為員工在標準作息時間以外，因完不成正常工作業務而延長的工作時間不計加班； 基本原則：公司不提倡加班，員工在上班時間內應高效率工作 , 按時完成當天的工作任務。（4）員工請事假期間不計發薪資，事假期間的薪資 = 請假天數（薪資總額247。產假：符合國家計劃生育政策且被正式聘用的女員工因生育子女不能出勤可休產假。 因崗而異：薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。公司為員工購買社會保險，個人應承擔的部分從每月薪金中扣除。 如你在規定時間里未領到當月工資或對該月工資發放金額有疑問，請及時提出并請分行（或部門）秘書致電人力資源部，我們的原則是及時彌補，保證你的利益。 生育子女賀儀：員工在子女出生后 6 個月內向人力資源部門出示《獨生子女證》（初生雙胞胎憑出生證明），公司將致賀儀人民幣 300 元整。書報津貼：經理級別人員每月享有 50 元書報津貼，次月請持書與《讀后心得》及購書發票至人力資源部審核到財務部報銷；總監級別以上人員每月享有 100 元書報津貼，次月請持書與《讀后心得》及購書發票至人力資源部審核到財務部報銷。一、特別提示：保護知識產權政策 （一）公司尊重和維護相關權利人的知識產權，你在分享學習資源的同時必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。 四、晉升機制：在出現職位空缺的前提下，符合下列條件的員工將有機會獲得晉升和發展：（一） 績效標準和崗位有關 績效標準與崗位職責密切相關。 面談制度 你的直接上級會和你進行面談，共同填寫考核表，對你的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。二、溝通渠道 （一）（上級經理）門戶開放 公司倡議所有經理人員“門戶開放”，歡迎員工直接提出想法和疑問，同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和情緒。 （七）員工滿意度調查 公司通過定期的不記名意見調查向員工征詢對公司業務、管理等方面的意見，了解員工對工作環境的整體滿意程度，員工可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。一、獎勵制度： 下列情況公司將予以獎勵：（一）員工關心公司企業文化建設，積極投稿公司內刊或外刊，為公司形象宣傳做出貢獻者；（二）獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司贏得重大榮譽者；（三）員工能夠樂于助人、扶老攜幼、拾金不昧、見義勇為，為公司贏得良好社會聲譽者；（四）為公司節約大量成本支出或挽回重大損失者；（五）向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者；（六）有重大發明、創新，為公司取得顯著效益者；（七）超額完成工作任務或完成重要突擊任務者；（八）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度團隊協作精神者；（九）一貫忠于職守、認真負責，廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者；（十）在公司服務達到一定年限者。（2）上班時間不掛工作牌罰款20 元。（8）在公司內上網聊天、玩電腦游戲罰款100元。（8）本人使用的公司辦公用品丟失，由責任人賠償并不得再次申購。第八章 辦公室安全及其他一、公司為員工提供安全整潔的工作環境，維持工作環境的整潔、安全是所有員工的責任，員工也需要照顧好自己，避免事故發生；二、吸煙有害健康且會帶來火災隱患，公司內禁止吸煙；三、員工有義務注意節儉使用能源，人走燈滅、關閉門窗、電腦及空調，盡量減少能源的浪費；四、對不安全舉動，要及時制止。部門經理以及上級負有領導/管理責任，按其責任情況以30%—100%比例承擔經濟責任。（2）私自安裝和使用未經許可的電腦軟件（含游戲軟件）罰款100元。（2）無故不參加各類集體活動罰款50元。三、年度評優：公司對在業績表現、工作態度、敬業精神、管理創新等方面有突出表現的員工在年度評優中予以獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創造性的工作，獎項包括：（一）常青樹獎：用以獎勵公司成立以來連續在公司服務的員工，本獎項由董事長簽發；（二）金牌服務獎：用以獎勵公司成立以來連續在公司服務滿三年的員工，本獎項由總經理簽發；（三）新人進步獎：嘉獎加入公司未滿一年，已轉正，在本職崗位具有突出表現的員工；（四）優秀員工獎：嘉獎加入公司滿一年以上，盡忠職守、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神的員工；（五）管理新星獎：嘉獎擔任管理職務未滿一年，在管理崗位上有突出表現的員工；（六）職業經理人獎：嘉獎擔任管理職務滿一年以上，擁有豐富管理經驗，能對管理進行建設性改進，體現經理人風范的管理人員；（七）優秀講師獎：嘉獎在課程開發、培訓課時、培訓效果等方綜合評分排名前列的公司講師。 三、申訴程序 （一）原則上，各級管理人員、人力資源部直至總經理或董事長均是申訴對象。 （三）工作討論和會議 公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。 第六章 員工關系與溝通公司提倡良好、融洽、簡單的人際關系 提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與合作 一、員工關系 坦坦蕩蕩的胸懷和堂堂正正的風格是我們做人做事的基本態度，做人要誠信，做事要用心；要有強烈的正義感，通泰提倡在員工共同利益的基礎上的團結，對危害公司利益、損人利己的言行要勇敢制止，并及時報告有關領導。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現與工作結果，這體現了你對公司的貢獻和價值。 五、內部流動 （一）公司可以根據你的能力、工作表現和業務需要，在征求你個人意愿后，安排你在公司內進行流動，以更好地幫助你發揮潛質，提升職業發展的必要技能； （二）若你有在公司內流動的意愿，可向人力資源部提出，依據公司調動管理的有關規定履行相應審批手續。 （三）公司網絡學習平臺提供的所有音像課程及相關資料均注明出處及版權歸屬，未經權利人書面授權，任何人不得以復制、仿造、轉載、摘編、散布等形式私自利用。額定工作日（額定工作日—休假工作日）1意外傷害保險 ：采購人員、出納員、分行秘書、駕駛員經常在外工作，為了使他們在發生意外傷害時能夠得到有效的醫治和生活保障，解除他們的后顧之憂，公司為已辦理入職人員辦理意外傷害保險。 奠儀：員工如在直系親屬（指配偶、子女、父母）不幸去世后一個月內知會人力資源部門，公司將致奠儀人民幣 500 元整。 公司在不遲于員工入職轉正后第二個月按規定為員工購買社保。若付薪日遇節假日或休息日，則順延支付。 均衡內外部報酬：關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內部報酬。 五、請假管理審批權限：請假期限在5天內，由請假人的直接上級審批；請假期限超過5天，需由請假人的直接上級和部門主管領導共同審批。 病假：員工因病不能正常工作可休病假； （1）正式員工每月可有一天（次）有薪病假，超過一天（次）不享有薪資；（2）病假一般不可預支及累積，若員工大病（住院等），可憑住院證明享受本人以前未休之有薪病假，但最高不超過 12 天；超期病假可從年假中扣除，不足的天數不計發薪資。 一般加班按小時工資計算加班工資，節假日加班給假日工資，但假日加班時間未滿 8 小時，按一般加班處理。（1）遲到或早退 30 分鐘以上、半天以內，視為曠工半天。作為員工你應該盡一切努力來保證出勤，因為缺勤會中斷正在進行的工作，并給那些替代你工作的同事帶來壓力。 （3）上級對其下屬應盡到教導和管理的責任。有正當