某地產公司員工手冊[002]-wenkub

　

【正文】 導，用最快的速度滿足客戶需求，擴大例行管理，減少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。十一、晉升與降職每個員工通過努力工作，以及在工作中增長的才干，都可能獲得職務或任職資格的晉升。各級主管與下屬之間都必須實現良好的,溝通，以加強相互的理解和信任。九、考評方式　　 建立客觀公正的價值評價體系是人力資源管理的長期任務。六、出現問題后，解決問題的指導思想是：如何避免再次發生同樣的問題。三、價值分配的形式工資、獎金、各項保險、職位、機會、培訓、紅利、股權、津貼。如果做不到，就承認做不到。 標志整體是由兩個變形的“ T ”字構成的一個圓形，它象征著通泰人的向心力和凝聚力，通泰人攜手共進，共創美好未來。作為專業的房地產服務機構，通泰公司以“誠信、創新、成就”為核心理念，以全新的經營思想和服務態度樹立自己獨特的品牌，以誠信為基礎，以創新為導向，以成就為目標，為客戶提供超越期望值的服務；內部管理倡導以人為本，為員工提供最好的培訓和發展機會，通過創建具有高度執行力的企業文化，謀求公司與員工共同成就事業。通泰衡房地產估價有限公司為銀行、法院、企業及個人提供樓宇按揭、抵押貸款、拆遷補償、企業資產核實、投資分析等估價服務，依托誠信、穩健的經營作風，以其專業、準確的服務，備受業界關注。 通泰房地產經紀評估有限公司，主營房地產三級市場交易業務，致力于為客戶提供安全、專業、增值的房地產中介服務。 通泰地產總經理胡靜二零零七年公司簡介通泰地產于 2001 年 9 月 4 日 注冊成立，是深圳市房地產業協會副會長單位、深圳市福田區企業聯合會及福田企業家協會副會長單位、深圳市商業聯合會理事單位、2005年中國金牌顧問代理100強企業，多次獲得深圳市房地產“十大知名品牌中介”、“十大誠信經營中介”以及“深圳市優秀房地產中介公司”等榮譽。公司倡導健康豐盛的人生，追求的價值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的價值。只要你付出努力，虛心學習，不斷進步，最終你必會獲得公正評價。公司積極參與觀念創新，充分拓展企業生存和發展空間，創建并保持企業的核心競爭力。下面我們一起來了解通泰吧！總經理致詞作為公司的一員，我非常樂意和大家一起度過一生中美好的一段工作年華。你可以通過閱讀這本由人力資源部為通泰員工編寫的小冊子來了解公司，我們將向你陳述通泰的愿景、價值觀，介紹通泰內部最基本的規章制度，你在通泰所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，幫助你融入團隊，愉快地開展工作。當然這本小冊子不可能包含所有你需要的內容，主動溝通是另一種獲取更多的信息的途徑，主動的態度也是你獲得認可的首要因素。通泰是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創新的進取精神和蓬勃向上的朝氣。公司未來廣闊的發展空間，將是你最好的職業平臺。更重要的是，這種善于學習的心態本身就是獲得成功的要素。期待看到你在和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，和公司一起成長。公司總部位于深南東路金豐城大廈A座25樓，公司業務涵蓋房地產全程營銷策劃、政策法規及信息咨詢、投資顧問、銷售代理、物業評估、二手樓買賣及租賃、辦理房地產按揭等房地產相關領域 。分布在深圳各個區域的三級市場分行，組成了三級市場的龐大業務和信息服務網絡，先進的業務管理軟件、優秀、專業、熱忱的通泰經紀人，成為高效安全交易的有力保障。通泰投資管理有限公司本著高起點、高標準、高效益的方針在經營上銳意開拓，充分利用各業務板塊信息資源，使之發揮最大的效益。 通泰地產將以最好的管理、最好的服務、最好的機制、最好的平臺、最好的效益，成就通泰輝煌之路，成為深圳地產業最具盈利能力的企業。 兩個變形的“ T ”字，所圍成中間是一個“ S ”，是英文成功（ Success ）的第一個字母，象征通泰追求、向往成功的強烈愿望。 如果承諾了，就一定要做到。四、管理者的職責　　 管理者的基本職責是依據公司的宗旨主動和負責地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。要描述問題發生的過程，分析原因，尋找解決辦法，改進流程。　　 員工和管理者的考評是按明確的目標和要求，對每個員工和管理者的工作績效、工作態度與工作能力的一種例行性的考核與評價。溝通將列入對各級主管的考評。與此相對應，保留職務上的公平競爭機制，堅決推行能上能下的管理制度。十三、流程建設原則（一） 以最簡捷且有效管理的程序進行業務操作，保證服務效率和服務質量；（二） 圍繞業務流程，理順業務流程與管理流程的關系；（三） 對各部門和各職位的職責準確定位，不斷縮小審批數量，不斷優化和縮短流程，系統地改進各項管理，并使管理體系具有可復制性。 三、試用 （一）入職引導人 試用期間，你的經理或由經理指定的同事將作為你的入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向你介紹公司的有關規則和規定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內容和要求。（三）試用期內，如果你確實感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果你的工作表現無法達到要求，公司也會終止對你的試用。部門負責人將與你進行正式談話并讓你填寫相應表格。（三）轉正以后你就可以享受相應的福利，請查閱《福利制度》。 （四）糾紛處理 合同履行過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上級負責人或人力資源部申訴，不能解決時可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。按照公司規定辦理離司手續后之離職次月 15 日發放離職工資。員工若屬于從公司離職三個月后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公司起計。這種溝通是不只限于新員工的，你在任何時候出現了思想上的問題，解決不了時都可以通過以上渠道清除不能讓你快樂工作的障礙。請務必保證你所提供的個人資料的真實性。員工違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。經理人應及時準確傳達公司各項文件、制度，員工須嚴格執行公司頒布的各項制度。 遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。 員工因職務取得的商業信息和技術信息和研究成果等權益歸公司所有。當不確定某些具體內容是否為企業秘密時，應由公司鑒定其性質。 員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露，嚴禁盜用他人密碼。公司內部的接待工作，應務實簡樸。員工于對外活動中，遇業務關聯單位按規定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據為己有。 個人投資 員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動： （1）參與經營管理的； （2）對公司的客戶、業務關聯單位或商業競爭對手進行直接投資的； （3）借職務之便向投資對象提供利益的； （4）從事上述三項投資行為的。已經存在親屬關系的員工，不得在同一部門工作，并應回避有業務關聯的崗位。如確實無法避免，應事先向公司申報。（2）員工有責任就難于作自我判斷的行為或情形向上級或人力資源部咨詢。上級未盡教導和管理責任的情形包括： 默認違反本準則的行為； 未能按照公司規定保證下屬定期接受本準則的培訓； 未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞； 未能嚴格遵守公司的政策進行管理。由于臨時代替人的工作能力及熟練程度較為普通，缺勤會造成工作質量降低，由于部分員工需要接手更多別人工作，缺勤會影響同事之間的關系。執行特殊工時制的崗位，請留意所在部門的相關規定或咨詢入職引導人。提前離崗 30 分鐘以內為早退。（3）員工出現實際曠工（不含視為曠工的遲到）的情形，一天以內按下表執行，并向部門提出書面檢查；一天以上，按自動離職處理，不予計發當月工資。 員工在標準作息時間以外，為完成超出本職工作以外的工作任務而延長的工作時間計為員工在標準作息時間以外，因完不成正常工作業務而延長的工作時間不計加班； 基本原則：公司不提倡加班，員工在上班時間內應高效率工作 , 按時完成當天的工作任務。 員工提出離職申請得到簽字同意后，公司不再批準該員工的任何休假申請。（4）員工請事假期間不計發薪資，事假期間的薪資 = 請假天數（薪資總額247。員工休婚假期間計發薪酬；（3）員工休婚假超假時間按事假處理。產假：符合國家計劃生育政策且被正式聘用的女員工因生育子女不能出勤可休產假。如突發情況應當電話向直接上級說明情況，并于狀況結束后第二天填寫請假單辦理補假手續；（3） 因崗而異：薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。 薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論其他員工的薪酬。公司為員工購買社會保險，個人應承擔的部分從每月薪金中扣除。 （四）薪酬計算方式 本月薪酬=工資總額未出勤而應扣除薪酬其他扣款社保個應承擔部分代繳稅款 未出勤而應扣除薪酬=工資總額/當月額定工作日（事假天數+曠工天數3） 當月額定工作日=月自然天數周六、日天數（分行、售樓處減周日天數）法定假日天數（五）薪金調整機制 即時調薪 因轉正、職位變動、級別調整、違紀而進行的調薪，屬于即時調薪。 如你在規定時間里未領到當月工資或對該月工資發放金額有疑問，請及時提出并請分行（或部門）秘書致電人力資源部，我們的原則是及時彌補，保證你的利益。 戶口保險類型深圳戶籍非深圳戶籍繳費工資本市上年度在崗職工月平均工資60%本市月最低工資養老保險公司基本養老保險費10%10%地方補充養老保險費1%1%個人8%8%醫療保險公司6%勞務工醫療8元住院%個人2%4元——工傷保險公司職工工資總額1％——失業保險公司市上年度職工月平均工資1% 員工人數——員工社保帳戶的構成： 《深圳經濟特區企業員工社會養老保險條例》2006年7月26日深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改〈深圳經濟特區企業員工社會養老保險條例〉的決定》第二次修正）第二章 養老保險費的征集 第十二條 市社保機構應將企業和員工繳納的基本養老保險費，按下列比例分別計入個人賬戶和共濟基金：　　 （一）員工個人賬戶為繳費工資的8%；　　 （二）其余部分計入共濟基金。 生育子女賀儀：員工在子女出生后 6 個月內向人力資源部門出示《獨生子女證》（初生雙胞胎憑出生證明），公司將致賀儀人民幣 300 元整。對于符合入戶深圳條件并愿意長期服務（簽訂三年以上勞動合同或實際在公司服務滿三年）的員工，公司將協助辦理深圳戶口。書報津貼：經理級別人員每月享有 50 元書報津貼，次月請持書與《讀后心得》及購書發票至人力資源部審核到財務部報銷；總監級別以上人員每月享有 100 元書報津貼，次月請持書與《讀后心得》及購書發票至人力資源部審核到財務部報銷。1員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的