物業管理有限公司績效考核管理制度匯編(更新版)

　　

【正文】 為其直接考核人；，行使最終決定權。（四） 項目服務中心客服人員的考核主要考核其每月的收費任務完成情況及分管區域報事報修完成率的跟進情況。第三章 績效考核的實施第十一條 月度績效考核操作步驟。第十三條 年度考核1）每年1月份由分管人力資源工作的公司領導組織各職能部門、項目進行年度目標討論會，確定當年各項目的考核指標包括：年度利潤、收費率、客戶滿意度、交樓率、維修完成率。板塊工作任務完成情況績效工資發放備注服務中心經理/服務中心主管/客服主管10服務中心客服人員%；%完成；2%；%以上；%；%以上；%以上1%；%以上%；%以上%以下；%以上0服務中心工程人員，團隊99%以上完成11. 質保期外的維修下單，團隊9198%完成1. 質保期外的維修下單，8590%完成 1. 質保期外的維修下單，團隊完成率低于85% 0職能部門主管及員工/工程主管/安防主管1；0第十五條 年度考核成績與年終獎金發放對應關系：考核等級優秀良好中等基本合格不合格考核分數95分及以上90～9485～8980～8480以下年終獎發放標準第十六條　考核結果的其他獎懲：年度考核等級為“優秀”或者連續兩年年度考核等級為“良好”的員工，優先列為職務晉升對象。，由主管領導每月與被考核人進行績效反饋、溝通，被考核人要簽字確認績效結果。：不與員工進行應有的績效面談；未事前明確目標和標準；未將考核結果及時反饋給被考核人；拖延考核；考核結果缺乏客觀、公正性等等。 ；工作完成情況反饋應客觀、真實，有數據的要求填報相關數據； 第一責任人確認： 分管領導審核：： 附表六東方欣晟物業物業管理有限公司 服務中心 月收費任務分解表序號姓名分管區域當月目標任務責任客服主管責任經理備注合計注：每月2日將當月的任務分解到個人，項目負責人簽字后將電子版傳給人力資源部績效專員處，紙質版在一周內由項目員工帶到人力資源部，財務部負責解釋當月收費情況。工程部經理審核： 制表：附表二十三東方欣晟物業物業管理有限公司 部/服務中心 月人事報表 服務中心總人數人 員 分 布 情 況異 動 情 況服務中心綜合管理部客服部工程部保安部環境部客服部遲到早退人次工程部遲到早退人次安防部遲到早退人次合計遲到早退人次項目曠工人次及名單編制人數　　　　　　　　　　　現有人數　　　　　　入職（ 0 人）：序號姓名部門職位學歷身份證號入職日期職稱1　　　　　　　2　　　　　　　3　　　　　　　4　　　　　　　離職（ 0 人）：序號姓名部門職位學歷身份證號離職日期入職日期1　　　　　　　2　　　　　　　3　　　　　　　請休假（0人）：序號姓名部門職位請假類型（事、病、喪、調休、產、婚）備注1　　　　　2　　　　　3　　　　　加班（0人）：序號姓名部門職位加班日期加班時長（小時）加班原因備注1　　　　　　　2　　　　　　　3　　　　　　　員工流失率　 項目經理審核： 項目人事制表：附表二十四東方欣晟物業物業管理有限公司 月績效工資發放明細項目/部門姓名崗位績效得分績效工資發放比例備注核準： 分管領導審核： 制表： 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第38頁 共38頁附表二十五 東方欣晟物業物業管理有限公司 年績效考核分數匯總表項目/部門崗位姓名每月績效工資發放情況備注123456789101112績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放績效分數績效工資發放　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 制表：第 38 頁 共 38 頁