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電子商務實用教程(更新版)

2026-07-31 16:31上一頁面

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【正文】貿易雙方進行口頭磋商或紙面貿易單證的傳遞過程通過紙面簽定合同支票和現金兩種方式 I 交易前的準備 II 貿易磋商過程 III 合同與執行 IV支付與清算以網絡為主商品信息的發布、查詢和匹配過程貿易雙方通過電子信息傳遞貿易單證通過 CA簽定電子合同電子支票、電子現金網上支付電子商務的運作過程思考：在傳統商務中，哪些項目最容易實現電子商務思考：在現實電子商務中四個過程都能實現嗎？ 1． 1． 2 傳統商務與電子商務的比較項目傳統商務電子商務信息提供根據銷售商的不同而不同透明、準確流通渠道企業批發商零售商消費者企業消費者交易對象部分地區全球顧客忠實度（普通銷售時）不固定固定（購買方便、價格低廉）交易時間規定的營業時間內 24小時銷售方法通過各種關系買賣完全自由購買營銷活動銷售商的單方營銷雙向通訊、 PC、一對一顧客方便度受時間與地點的限制，還要看店主的眼色顧客按自己的方式無拘無束地購物對應顧客需長時間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時應對銷售地點需要銷售空間（店鋪）虛擬空間（ Cyber Space）電子商務即然有這么多優勢，為什么網上商店還不能普及？ 1． 1． 3傳統企業面臨的變革技術的變革流程的變革傳統技術 ?互聯網技術提高整體效率 ?供應鏈管理 ?客戶管理結構的變革傳統流程 ?機構精簡 ?企業結構文化的變革企業內部 ?企業外部 ?全球 1． 2 電子商務的定義及分類 1． 2． 1 電子商務的內涵１．電子商務的前提是商務信息化：電子商務基礎２．電子商務的核心是人：從事電子商務的人就必然是既掌握現代信息技術又掌握現代商務技能的復合型人才。（最低要求） 4 在消費者被要求最終確認訂單之前，銷售商必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品 /服務的費用、運費、處理費以及稅。（最低要求） 12 在消費者最終訂貨之前，銷售商必須提供有關產品的供應情況，即貨物發送或訂單的處理估計所需要的時間。（最低要求） 20 如果有關交易的第三方（如購物車、支付網關）的保密原則和銷售商的不同，銷售商必須提供指向第三方保密原則的鏈接。（最低要求） 28 如果消費者選擇的運輸方式可以進行貨物在運輸過程中的跟蹤，銷售商也應該為消費者提供這一方法。（最低要求） 36 如果投訴是有關商品而且銷售商自身不能解決，銷售商必須向消費者提供和生產商聯系的適當方法（最低要求）七 ,其他 37 銷售商應該保證發運的每個包裝都在運輸機構進行了標準的防丟失、防盜和防損害保險。（最佳選擇） 45 銷售商應該提供消費者可以檢查以前訂單的能力。

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