組織行為學核心內容(更新版)

　　

【正文】 阻力（個體阻力） 社會因素造成的阻力（群體、社會阻力）：價值觀念、共同的態度及行為規 范、文化傳統、社會的風俗習慣、利益集團等。（2）管理幅度：是指組織中每個主管人員直接指揮與監控的下屬人數。例如，銷售總監、銷售主管和銷售員之間的分工就是縱向分工。標準化：指工作活動用同樣的方式進行常規描述和執行的程度。做決策的層級高 = 集權 水平高（5） 正規化：是指組織中使用書面文件的數量。 回避：我輸，你也輸。《領導行為》這一章，出一個案例。主要包括隨機報酬和例外管理兩個維度，強調政策連續性和維持原狀。這意味著，應當努力讓所有下屬都覺得自己是圈內人員，盡管難，但應盡最大努力。互補常常發生在配偶之間。（7）過去經驗：曾經多次經歷的事情，面對時壓力小。 A型行為的特征是：（1） 極大的抱負和雄心壯志；（2） 過重的工作要求，常對工作成就不滿足；（3） 情緒易波動；（4） 有闖勁，表現好斗，思維敏捷，有進取心；（5） 過分競爭性與好勝性；（6） 常有時間緊迫感與匆忙感；（7） 變動不定的敵意；（8） 習慣做艱苦緊張的工作，即使休息時也難以松弛下來；（9） 不耐煩；（10） 常同時進行多種思維與動作；（11） 言語與動作的節奏快。工作再設計赫茲伯格的激勵——保健理論使人們開始意識到內部動機是員工的主要工作動機，那么要激發工作動機就要把注意力集中在工作的本身上，這引起工作再設計的熱潮。 對一個組織來說，各種需要的人都是有價值的，應該合理搭配。《組織行為管理》核心內容第1章 組織行為導論一、組織行為管理模式：專 制監 護支 持聯 盟模式基礎權力經濟資源領導伙伴管理導向權威金錢支持團隊工作員工導向服從安全與利益工作績效責任員工心理結果依賴老板依賴組織參與自我訓練員工需要滿足生存安全地位與認可自我實現績效結果最差被動合作高度激勵適度熱情二、有效組織的特征：戰略導向：顧客第一、反應快速、重點明確高層管理：領導有方、行動至上、強調核心價值觀組織設計：形式簡單人員精干、分權、績效考核注意財務指標與非財務指標組織文化：信任氣氛、參與、目光長遠第2章 能力與人格一、美國著名心理學家霍蘭德把人格分成六種類型，認為人格應當和工作相匹配。 （3）對歸屬的需要：希望與人為伴、歸屬于某些群體，愿 意做與人打交道的工作，珍惜友誼。所以，公平、合理的報酬結構對于激發員工的工作熱情至關重要。個別差異有哪幾種？根據個別差異，談談如何增強自己的抗壓能力？個別差異：（1）A型行為：具有A型行為的人比B型行為的人更能承受壓力。（6）緊張釋放率：能否把以前經歷的緊張、困擾等迅速拋開。 相似：相同或相似的態度、價值觀、興趣、語言、種族、職業、學歷等是人際吸引的重要決定因素； 互補：當雙方的需要構成互補時，人際吸引增加。開發與每位下屬高質量的交換關系將有助于群體與組織績效的提高。領導者與追隨者之間是交換關系。 最初在營銷、研發等部門任職的高級主管傾向于采用探索者戰略； 最初在制造、會計、財務等部門任職的高級主管傾向于采用防御者戰略。 折中：我輸，你贏。P253（4） 集權水平：是指決策權集中于哪一職權等級。專業化：指組織中的工作細分到具體工作崗位的程度。（2） 縱向分工：是指組織層次中職權和責任的劃分。四、簡述組織設計的基本要素有哪些？：管理層次與管理幅度（1）管理層次：一個組織的管理層次越多、就越傾向于高聳型；管理層次越少，就越傾向于扁平型。第12章 組織變革一、有效的變革管理（管理變革過程）包括哪些內容？ 激勵變革：（1）創造變革的意愿（2）克服對變革的抵制 創造愿景：（1）描述核心理念（2）構建看得見的未來形成政治支持（1）評估變革的力量支持（2）辨別關鍵力量（3）影響關鍵力量管理變革過程（1）行動計劃（2）執行計劃（3）管理計劃維持并使變革制度化（1）為變革提供資源（2）發展并加強新的競爭能力和技巧（3）參與變革過程（4）使新行為社會化（5）擴散影響評價變革（1）提供執行情況反饋（2）提供評價的反饋二、如何才能確保組織變革的成功？（組織變革的八項原則是什么？） 增強每個人都意識到需要變革的緊迫感； 建立一支有力量的指導團隊，以推動即將到來的大規模變革； 確立正確而鼓舞人心的戰略目標； 進行更大規模的溝通，以使人們認同這種變革； 更多的授權，以使更多成員能夠采取行動； 取得短期成效，以穩固人們對于變革的信心； 拒絕松懈，推動進一步向前； 將變革作為一種新的行為規范與企業文化固定下來。目標管理包括以下四個基本組成要素： 目標設置：包括識別具體的工作責任，開發各種績效標準，制定完成目標的工作計劃等。　　我們無法挽住時光的腳步，無法改變人生的宿命。有時候，風雨撲面而來，打在臉上，很疼，可是，我們不能向生活低頭認輸，咬牙抹去臉上的雨水，還有淚水，甩開腳步，接著向前。　　選擇臨風起舞，我們就是歲月的勇者；選擇臨陣脫逃，我們就是生活的懦夫。　　愿我們每一個人自律、陽光、勤奮，　　活成自己喜歡的模樣，　　活成一束光，