技術(shù)創(chuàng)新管理ppt(專業(yè)版)

　　

【正文】 第十章 技術(shù)創(chuàng)新組織v有分析家認(rèn)為市場還沒有給重組足夠的時間來發(fā)揮效力，他們認(rèn)為 “市場已經(jīng)變得不耐煩了，不像過去一樣給執(zhí)行官們足夠的時間。第十章 技術(shù)創(chuàng)新組織v組織 2023v “組織 2023的核心只有一個：充分發(fā)揮寶潔的創(chuàng)新能力。服務(wù)傳遞系統(tǒng)前臺：服務(wù)人員、過程、設(shè)施設(shè)備可視分界線后臺：管理人員、管理過程、設(shè)備設(shè)施服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v 新產(chǎn)品開發(fā)流程管理的目標(biāo)v 保證質(zhì)量；v 納入風(fēng)險管理；v 入口是流程的關(guān)鍵v 平行處理平衡流程的高質(zhì)量與縮短開發(fā)周期間的矛盾v 跨職能的得到授權(quán)的團隊v 以市場為導(dǎo)向v 前期工作系統(tǒng)地存在 于新產(chǎn)品開發(fā)計劃中v 給顧客提供效用和優(yōu)秀的產(chǎn)品第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v門徑管理模型發(fā)現(xiàn)第一階段第三階段第三階段第四階段第五階段把新產(chǎn)品推向市場構(gòu)思篩選第二次篩選進(jìn)入開發(fā)階段進(jìn)行檢測新產(chǎn)品投放市場產(chǎn)品上市后的評估財務(wù)收益確定范圍開發(fā)項目立項 開發(fā) 檢驗和矯正 投放市場第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理 新產(chǎn)品營銷v新產(chǎn)品面臨的市場挑戰(zhàn)v新產(chǎn)品的市場試銷v新產(chǎn)品的市場營銷策略第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理 服務(wù)創(chuàng)新管理v 服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新v服務(wù)從字義上來講指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒樱谝恍┑貐^(qū)也將它當(dāng)作為公眾做事，替他人勞動的涵義；它的另一個涵義經(jīng)濟用語，涵蓋所有在買賣過程后不會有物品留下，靠提供其效用來滿足客戶的一類無形產(chǎn)業(yè)。文字 v　 兼并指兩家或者更多的獨立企業(yè)，公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢的公司吸收一家或者多家公司。 機會識別167。第七章 外部技術(shù)獲取 技術(shù)轉(zhuǎn)移的概念、機制與過程v 1. 概念： 各種形態(tài)的技術(shù) （ 包括研究開發(fā)階段的技術(shù)，也包括進(jìn)入生產(chǎn)階段的技術(shù)、甚至包括新技術(shù)設(shè)想；既包括發(fā)展中的技術(shù)也包括成熟技術(shù) ）從掌握該技術(shù)者向擬采用者的轉(zhuǎn)移。v 專利必須具有實用性、新穎性以及創(chuàng)造性。能力轉(zhuǎn)移A BC D技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟（ Doz Hamel） 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v戰(zhàn)略聯(lián)盟v 通過聯(lián)盟，企業(yè)獲得機會和靈活性；但是由于責(zé)任是有限的，聯(lián)盟中的每一個成員都會存在潛在的機會主義和利己主義。第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定一. 外部環(huán)境分析二. 波特的 “ 五力模型 ”市場競爭激烈程度客戶的談判能力潛在進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的談判能力替代產(chǎn)品的威脅第六個因素：配套品的角色第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定相關(guān)利益者企業(yè)供應(yīng)商政府當(dāng)?shù)厣鐖F客戶 員工股東出借人競爭對手第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定二 .內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)的基礎(chǔ)工作人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購生產(chǎn)運作 外部物流 銷售 售后服務(wù)內(nèi)部物流支持活動主要活動第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 識別核心競爭力和能力v 一 . 核心競爭力（被普遍認(rèn)為是那些在戰(zhàn)略上構(gòu)成差異性的東西）v二 . 核心剛性的風(fēng)險v三 . 動態(tài)能力（包含了能使企業(yè)迅速根據(jù)市場機會調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和制度的能力）第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定1業(yè)務(wù) 1核心產(chǎn)品 1競爭力 2 競爭力 3 競爭力 4競爭力 1核心產(chǎn)品 2業(yè)務(wù) 2 業(yè)務(wù) 3 業(yè)務(wù) 42 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12最終產(chǎn)品Prahalad Hamel第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 戰(zhàn)略意圖 企業(yè)當(dāng)前狀況企業(yè)戰(zhàn)略期望定位戰(zhàn)略期望定位應(yīng)具有的資源和能力當(dāng)前具有的資源和能力資源和能力差距第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 選擇創(chuàng)新項目v 開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)需要消耗大量的資金和時間，同時還要冒很大風(fēng)險。 第五章 技術(shù)演化v技術(shù)的含義應(yīng)從以下方面把握：v1. 技術(shù)的知識屬性；v按照不同的知識領(lǐng)域，技術(shù)可以分為機械技術(shù)、物理技術(shù)、化工技術(shù)和生物技術(shù)等領(lǐng)域。由于后進(jìn)入者加劇了競爭，促使本國企業(yè)努力消化吸收國外技術(shù)、生產(chǎn)有差異的產(chǎn)品。第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程v 4. 行業(yè)發(fā)展過程也是企業(yè)從無序到有序的發(fā)展過程，即企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、工藝、企業(yè)組織不定型到產(chǎn)品設(shè)計、工藝和企業(yè)高度整合的發(fā)展過程，不能完成這種轉(zhuǎn)變的企業(yè)將會被市場競爭淘汰。v A—U 模型的主要觀點和評析v A—U 模型認(rèn)為：企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互聯(lián)系的，在產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，對兩者的側(cè)重有所不同，企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)分為三個不同階段：流動階段、過渡階段和特性階段。RDC C C C R R R 研究I 鏈環(huán) — 回路 模型第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程再設(shè)計設(shè)計細(xì)化試驗設(shè)計交互作用模型不僅強調(diào)了技術(shù)和市場的有機結(jié)合，而且強調(diào)了創(chuàng)新過程中各大環(huán)節(jié)間與市場需求和技術(shù)進(jìn)展間的交互作用，技術(shù)推動和需求拉動在創(chuàng)新過程的不同階段有各大自不同的作用。v 組織創(chuàng)造力 組織內(nèi)個體的創(chuàng)造力，二是各種社交過程，三是塑組織 內(nèi)個體相互作用和行為方式的環(huán)境因素。v3. 技術(shù)系統(tǒng)的變革 （ change of technology system）： 這種變革會影響許多經(jīng)濟部門，常常使大量相關(guān)的創(chuàng)新集群伴隨著新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)。第一章 技術(shù)創(chuàng)新基本理論 3. 技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)與經(jīng)濟結(jié)合的概念。 第一章 技術(shù)創(chuàng)新基本理論v 在以上對于技術(shù)創(chuàng)新的討論中，焦點主要集中在三個方面：v 關(guān)于定義的范圍：狹義的定義僅限于與產(chǎn)品直接有關(guān)的技術(shù)變動，廣義的定義則包括產(chǎn)品和工藝（使各種原材料、半成品加工成為產(chǎn)品的方法和過程）；v 關(guān)于技術(shù)變動的強度，即技術(shù)的根本性變化與漸進(jìn)性變化；v 關(guān)于新穎程度：只限于 “首次 ”還是創(chuàng)新的擴散性應(yīng)用（在世界上不算 “新 ”，但在某一國家或地區(qū)仍然是 “新 ”的） 第一章 技術(shù)創(chuàng)新基本理論v技術(shù)創(chuàng)新 ：當(dāng)一種新思想和非連續(xù)的技術(shù)活動經(jīng)過一段時間后，發(fā)展到實際和成功商業(yè)應(yīng)用的程序就是技術(shù)創(chuàng)新。Schumpeter，18831950年）是 20世紀(jì)最受推崇的經(jīng)濟學(xué)家之一，他在經(jīng)濟學(xué)史上的卓越地位與亞當(dāng) 第一章 技術(shù)創(chuàng)新基本理論v1951年，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者索羅（ ROBERT M. SOLOW ）對 Schumpeter的技術(shù)創(chuàng)新理論進(jìn)行了較全面的研究，提出技術(shù)創(chuàng)新成立的兩個條件，即新思想來源和后階段的發(fā)展，這種 “兩步論 ”被認(rèn)為是技術(shù)創(chuàng)新界定研究上的一個里程碑。 經(jīng)濟地理學(xué) —— 主要研究人類經(jīng)濟活動地域體系的形成過程、結(jié)構(gòu)特點和發(fā)展規(guī)律。第一章 技術(shù)創(chuàng)新基本理論v技術(shù)進(jìn)步：指在經(jīng)濟學(xué)研究中，經(jīng)濟增長中扣除資本、勞動力等基本要素貢獻(xiàn)后的余額。工藝創(chuàng)新包括在技術(shù)較大變化基礎(chǔ)上采用全新工藝的創(chuàng)新，也包括對原有工藝的改進(jìn)所形成的創(chuàng)新。第二章 創(chuàng)新來源v知識呈現(xiàn)區(qū)域性分塊的一個很大的原因是，知識在很大程度上是由人持有的，而人通常都不大愿意流動。銷售市場發(fā)明評估系統(tǒng)決策階段 1新標(biāo)準(zhǔn)與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，能效等級由原來的 5個等級標(biāo)準(zhǔn)縮減至 3個等級。第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程vA—U 模型是對應(yīng)于一次創(chuàng)新浪潮的概念，各個階段的區(qū)分是與這一浪潮的主導(dǎo)設(shè)計相對應(yīng)，而主導(dǎo)設(shè)計是不斷變化的，當(dāng)出現(xiàn)下一個主導(dǎo)設(shè)計時，行業(yè)發(fā)展就進(jìn)入下一個創(chuàng)新浪潮，那私人對于下一個創(chuàng)新浪潮是否還會重新演化出現(xiàn) A—U 模型的規(guī)律，模型本身沒有做出答案。通過努力，改進(jìn)的技術(shù)被應(yīng)用于各種生產(chǎn)線。第五章 技術(shù)演化v技術(shù)生命周期的基本過程v 技術(shù)生命周期包括四個組成部分，變異、孕育、選擇和保留。第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 合作的優(yōu)勢 v以更快的速度獲取必需的技術(shù)資源v降低負(fù)債率并提高資產(chǎn)靈活性v一種重要的學(xué)習(xí)來源v分擔(dān)項目的成本和風(fēng)險v促進(jìn)共同標(biāo)準(zhǔn)的形成第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 獨立開發(fā)的原因 v能力的獲取 v私有技術(shù)的保護(hù)v技術(shù)開發(fā)和使用的控制v形成和更新企業(yè)能力 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 合作的類型 v戰(zhàn)略聯(lián)盟v合資企業(yè)v許可證v外包v集體研究組織第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v戰(zhàn)略聯(lián)盟v 戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩上或兩個以上的企業(yè)或跨國公司為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的聯(lián)合行動。這時企業(yè)可能會將某些部分外包給其他企業(yè)完成。 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)記v 商標(biāo)用于區(qū)別一方的商品與另一方商品的文字、短語、設(shè)計或其他標(biāo)記。 競爭性技術(shù)的潛在轉(zhuǎn)移威脅167。 研究開發(fā)167。 在 個人 層面上， 創(chuàng)意開發(fā) 指提高個人的創(chuàng)造性思維能力、開拓個人創(chuàng)造力以及提高個人產(chǎn)生創(chuàng)造性想法的能力；在 組織 層面上，指提升組織創(chuàng)造性解決問題的能力 ,提高組織織對面臨問題的分析解決能力以及如何產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案；從 結(jié)果 上看，指產(chǎn)生解決問題的創(chuàng)造性方案；從 過程 上看，指創(chuàng)造性解決問題的過程管理。對服務(wù)生產(chǎn)能力的設(shè)定和對服務(wù)需求的管理非常重要；服務(wù)企業(yè)必須制定有效的服務(wù)補償措施以防止或彌補服務(wù)的失誤。v結(jié)構(gòu)要素包括傳遞過程設(shè)計、設(shè)施設(shè)計、地點設(shè)計和能力設(shè)計；v管理要素包括服務(wù)情境、服務(wù)質(zhì)量、能力和需求管理以及信息設(shè)計。第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理設(shè)計要素 實體書店 網(wǎng)絡(luò)書店設(shè)施地址設(shè)施布局產(chǎn)品設(shè)計工作時間安排滿足顧客高峰期時間和需求，固定的時間表員工技能質(zhì)量控制與測評標(biāo)準(zhǔn)需求計劃 產(chǎn)能要和每天或每周的最大需求相匹配第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理設(shè)計要素 實體書店 網(wǎng)絡(luò)書店工業(yè)化水平 技術(shù)在很小程度上可以代替人標(biāo)準(zhǔn)化 裝潢一般是標(biāo)準(zhǔn)化的；與顧客的互動是個性化的顧客接觸時間 高一線員工判斷 銷售機會 賣出非目標(biāo)書籍和其它產(chǎn)品（如咖啡、音樂）的機會較大顧客參與 主要是顧客自我服務(wù)第十章 技術(shù)創(chuàng)新組織v寶潔公司的 “組織 2023”v 在 2023會計年度，寶潔公司的浄營業(yè)收入達(dá)到 434億美元，成為世界上最大的家用和個人產(chǎn)品公司。但是據(jù)估計，到 2023年大約每年可以節(jié)省 9億美元。167。完美主義、規(guī)避風(fēng)險 167。第八章 創(chuàng)意開發(fā)方法 創(chuàng)意開發(fā)的源泉與思維障礙v 源泉： 1. 觀察法； 2. 科學(xué)試驗v思維障礙： 1. 對任務(wù)的錯誤感知導(dǎo)致思維定勢； 2. 問題空間不正確； 3. 記憶信息不足，缺少連帶信息第八章 創(chuàng)意開發(fā)方法 思維能力拓展方法v 移植創(chuàng)意開發(fā)v 模仿創(chuàng)意開發(fā)v 組合創(chuàng)意開發(fā)v 逆向創(chuàng)意開發(fā)v 轉(zhuǎn)移創(chuàng)意開發(fā)第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v新產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)創(chuàng)新管理v 新產(chǎn)品戰(zhàn)略v產(chǎn)品戰(zhàn)略是 企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它確定新產(chǎn)品開發(fā)在公司總體戰(zhàn)略中的作用以及重點的產(chǎn)品 /市場區(qū)域范圍，具有長期的視角，確定新產(chǎn)品的目標(biāo)并將其與企業(yè)總體目標(biāo)相聯(lián)系。感覺 技術(shù)效果的直接顯示程度167。 自身能力開發(fā)第七章 外部技術(shù)獲取v3. 技術(shù)轉(zhuǎn)移的典型形式及其過程 ：v典型形式167。v 商業(yè)秘密是屬于一個企業(yè)且不為他人所知的信息。第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 .1 獨占性v 獨占性是指一個公司能獲取其創(chuàng)新租金的程度。微處理器的晶體管密度與累計研發(fā)費用增長對比圖（ 1972~2023）第五章 技術(shù)演化 技術(shù) 進(jìn)步的 S曲線技術(shù)的極限投入技術(shù)性第五章 技術(shù)演化技術(shù) 2的極限技術(shù)替代技術(shù)性技術(shù) 1的極限第五章 技術(shù)演化v從本質(zhì)上講，技術(shù)擴散的核心 是采用者對技術(shù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)和模仿行為，是技術(shù)創(chuàng)新的延伸化。第四章 技術(shù)戰(zhàn)略v技術(shù)戰(zhàn)略概念包含了四個特點：v第一，重點在企業(yè)戰(zhàn)略性的技術(shù)選擇上，也就是企業(yè)占有、開發(fā)、使用或放棄何種技術(shù)；v第二，核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心競爭力；v第三，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心；v第四，技術(shù)戰(zhàn)略的深度和廣度。由于勞動力成本低和在受到保護(hù)的市場中沒有成本壓力，相比之下生效率不高。 v 據(jù)記者了解，新標(biāo)準(zhǔn)由國家發(fā)展和改革委員會提出，全國能源基礎(chǔ)與管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、北京工業(yè)大學(xué)、青島海爾 (600690,股吧 )、珠海格力、廣東美的等共同起草，青島海爾 (600690,股吧 )和珠海格力作為企業(yè)方