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【正文】 熊彼得指出：第一，資本市場還不完善，大公司更有能力為研究與開發項目募集資金；第二，銷售額高的公司可以更好地分散研究與開發的固定成本，且比銷售額低的公司更容易獲得較高回報。 ”v除此之外，他們還指出市場急躁的部分原因可能源于 20世紀 90年代后期高科技版股票的飆升。 7月，公司收入仍然沒有好轉， Jager沒有實現承諾的 15~17% 的增長，董事會要求他辭退 CEO職位。打亂 144個區域形成的老套網絡，打破幾十年之久的封地制；鼓勵新經理們追求創新，把最后的薪酬和大膽經營目標及結果緊密掛鉤，承諾在不到一年的時間里實現收入的兩位數增長。第十章 技術創新組織組織 2023文化轉變這項計劃需要七年時間，由 1998年 1月上任的首席執行官 Jager負責。 ——Druk I. Jager 第十章 技術創新組織v1999年，寶潔開始著手于公司歷史上規模最大的重組之一：組織 2023.v 組織 2023是一個致力于促進創新和增長的影響深遠的項目。 擁有 200項自主知識產權的技術，在十幾個領域形成了自己的技術能力。 2023年，該公司有近 7500名科研人員在四大洲 20個技術中心從事研究與開發工作。第十章 技術創新組織v創新對寶潔的重要性v 為了在競爭激烈的成熟市場上促進銷售增長，寶潔非常強調新產品的開發。企業考慮顧客的偏好、特點和需求，將顧客作為一種積極的生產資源納入服務系統，以此提高服務系統的運作效率。第九章 新產品開發與服務創新管理v工業化設計法與定制化設計法v工業化設計法 v工業化設計法又稱生產線法，它試圖將制造業對生產過程的控制觀念引入服務業，運用系統化、標準化原則將小規模、個性化和不確定的服務系統改造為大規模、標準化和穩定的服務系統。消費者需求得到滿足的消費者和 /或消費者財產消費者和 /或消費者財產第九章 新產品開發與服務創新管理 新服務開發v 新服務開發是指服務企業在整體戰略的指導下，根據市場需求或戰略安排為現在顧客或新顧客開發出全新服務產品或現在服務改進型產品的活動。環境戰略決策系統人力資源系統服務運營系統 第九章 新產品開發與服務創新管理 服務系統 第九章 新產品開發與服務創新管理v 服務特性與管理挑戰無形性服務不可分割性 異質性不可儲存性對需求波動的應對；容易被對手模仿；不易向顧客展示。v產品概念可以描述為v這個產品要做什么v這個產品是什么v這個產品為誰服務v這個產品對客戶意味著什么第九章 新產品開發與服務創新管理v識別顧客需求的方法v一對一的面訪v焦點小組討論會v觀察使用第九章 新產品開發與服務創新管理v建立產品規格v準備試題標準清單v收集競爭基準信息v為每個試題標準設置理想目標值和可行目標值v對結果和流程進行回顧第九章 新產品開發與服務創新管理v 山地車懸架試題標準清單（部分）度量標準編號 度量標準 重要程度 單位12345彈簧預加載量最大行程（ 26英寸車輪）總質量在制動樞軸處的單邊剛度安裝到車架上的時間……33421NMmKgkN/mS第九章 新產品開發與服務創新管理v產品概念的生成v概念生成過程是從一組顧客需要和目標規格開始的，并以一組產品概念結束，開發團隊從這些概念中作出最終選擇。無意識對創造過程具有重大作用。語言 邏輯 符號 第八章 創意開發方法v創意開發思維理論v 創意開發思想維過程具有創造性、發散性、綜合性等特性。v 技術并購是以獲取目標方技術資源為目標的并購活動。 擴大技術信息的表達程度167。 技術發展階段167。 應用167。 技術實施167。 需方尋求型167。 縮短技術差距167。 獲取直接經濟收益167。 技術生產的復雜性和高投入與技術復制的低成本決定了技術轉移的經濟性。保護創新還能夠使公司保留構架控制的能力。v 第六章 技術創新戰略的制定 .3 商業秘密 v 由于申請專利需要公開產品或流程詳細的技術信息，因此發明創造者或公司通常更愿意采用戶商業秘密的形式保護自己的知識產權。服務標記同商標基本上相同，但它特指一個服務提供商而不是產品制造商的標識。 1985年 3月 19日中國成為該公約成員國，我國政府在加入書中聲明：中華人民共和國不受公約第 28條第 1款的約束 。第六章 技術創新戰略的制定v專利v 在許多國家，發明者可以為他們的創新申請專利保護，它在一個有限時期內排除了其他人制造、使用、銷售或進口該發明的行為，作為交換，在專利到期后將會向公眾年發明的細節。v 傳統經濟學和戰略管理的知識表明應當嚴格保護創新以受益，但實際上是否保護創新是非常復雜的問題。常見的外包形式是利用合同制造商。第六章 技術創新戰略的制定v許可證v 許可證是一種契約協議，組織或個人（許可證持有者）可以借此獲得使用其他組織或個人（許可證頒發者）的私有技術的權利。由于產品的特點、行業的性質、競爭的程度、企業的目標和自身優勢等因素的差異，企業間采取的戰略聯盟形式自然也呈現出多樣性。企業不得不做出現艱難的選擇，哪些項目是值得投資的？然后確保以嚴格謹慎的方式執行這些項目。 第五章 技術演化v技術 擴散曲線和采用者類別落伍者時間技術的累積采用者晚期大多數早期大多數早期采用者創新者第五章 技術演化v技術 擴散曲線時間市場份額落伍者晚期大多數早期大多數早期采用者創新者第五章 技術演化v技術 擴散過程初始擴散源1 2 3第五章 技術演化v創新采納決策過程關注、感知 評估 決策 應用 反饋識別技術收集信息確認機會戰略資源可行性采用拒絕 收集反饋信息轉讓擴散第六章 技術創新戰略的制定v龜兔賽跑●公司的主要優勢和劣勢是什么？●是 否有可持續競爭的優勢資源？●企業的核心競爭力是什么？●這些核心競爭力提供給顧客的價值主張是什么？●管理層如何管理這些主張？●企業需要培育哪些能力來實現自己的價值目標？第六章 技術創新戰略的制定 確定組織的戰略方向v v 制定公司技術創新戰略的第一步是評價公司目前的形勢并確定公司未來戰略的發展方向。微處理器的晶體管密度隨時間的提高第五章 技術演化 技術 進步的 S曲線累計研發費用晶體管密度Interv 其中，變異期的主要特征是技術不連續，孕育期存在多種技術設計競爭，選擇期確定主導設計，保留期的特征是漸近變化。 第五章 技術演化v3. 技術的投入屬性；vOECD根據 RD經費投入強度對產業進行分類 ：強度大于 5%的是高技術產業；強度為 35%的是中高技術產業，強度為 13%是中低技術產業；強度小于 1%是低技術產業。v第一，技術以科學理論為依據，不能違背自然規律；第二，人的實踐以及由此獲得的能力也是技術；第三，物質設備是改變自然和利用自然的重要手段；第四，科學理論、實踐經驗、物質設備在技術整體中的結合是為了發展社會生產而動態整合的過程。這些決策包括技術的獲取、維持和利用以及技術能力的水平和研究開發投入的強度等等。第三章 技術創新的過程v4. 追趕過程與發展階段v 后發國家引進、消化吸收和改進三階段追趕既可以發生在穩定成熟技術的追趕過程，也可以發生在新技術成長的不穩定階段。通過消化吸收引進技術，后發國家的企業開始通過模仿，分柝來開發新產品，不再需要國外技術的直接轉讓。第三章 技術創新的過程v2. 消化吸收階段v 后發國家引進技術成功之后，生產和產品設計技術很快就會在全國范圍內得到傳播。這一階段一般是組裝生產出現標準的、無明顯差異的產品。vA—U 模型所依賴的產業實證分析的數據主要來自美國的產業發展數據，對于在其它發展中國家或者處于跟隨地位的國家是否適用仍需進一步分析。v 在 A—U 模型， 核心概念集中于主導設計，而主導設計并不是一個非常準確的概念，也并不適用于所有新產品，尤其是在消費者效用標準存在多樣化的情況下，這種概念難以運用；此外，主導設計是一個不斷發展的概念。 v3. A—U 模型反映了企業數量的演化規律。 ”上述專家對記者表示，初步估算，該標準的實施可年節電 33億千瓦時。其中， 1級表示能效最高， 2級表示節能評價值，即評價空調產品是否節能的最低要求， 3級表示能效限定值，即標準實施以后產品達到市場準入的門檻。v 主導設計主要具有以下特點：v 第一：技術局限在現有的水平內沒有新的技術要求；v 第二，該設計能增進一個產品或其它過程方面的創新機會； v 第三，產品保證會占領市場；v 第四，產品沒有新的操作要求。 第三章 技術創新的過程v 產業創新模式 v 從產業成長的角度來研究創新過程，分析技術創新與產業成長的關系，研究根本性創新后漸進性創新的分布，是技術創新研究的重要內容。收集信息2銷售新產品新工藝研發部門 銷售部門科學技術知識 市場需求知識創新外部環境創新內部環境模型將創新過程分為各個階段，強調了企業外部環境的兩個最重要的變量：科學技術和市場與創新過程各個階段的關聯；企業內部最重要的兩個部門研發部門和銷售部門與創新各個階段的聯系。設計項目提倡者項目管理并行模型將技術創新過程看做是同時涉及創新構思的產生、研究與開發、設計、制造和市場銷售的并行過程。營銷制造設計研究與開發創新構思C C C C R R R K K K研究知識1 2 3 1 2 3 1 2 3IDf f f fFF F 并行 模型第三章 技術創新的過程設計細化設計再設計試驗潛在C C C C R R R 研究D 鏈環 — 回路 模型第三章 技術創新的過程設計細化設計再設計試驗潛在f f f fFF FC C C C 鏈環 — 回路 模型第三章 技術創新的過程設計細化設計再設計試驗潛在 鏈環 — 回路 模型第三章 技術創新的過程當前社會的目標、需求和市場 交互作用模型第三章 技術創新的過程設計開發生產制造 銷售RD是技術創新的主要來源，技術創新是由研發成果引發的一種線性過程。v技術推動模型第三章 技術創新的過程基礎研究 應用研究 開發研究 生產 銷售含義：v研究表明，很多創新活動都包含地理方面的因素，而創新活動會導致地理性集群的程度由如下因素決定：技術特性；產業特征；技術的文化環境。首先，復雜或隱性的知識只有通過頻繁、交互作用戶才能形成有意義的交換。 全面性創新（ IV）：技術結構和模式均發生變動所形成的創新。 模式性創新（ II）：在技術原理變動基礎上的技術創新。第一章 技術創新基本理論 基于技術創新的技術變動方式的分類 v技術變動方式分為結構性變動（技術 —— 產品或工藝要素結構或聯結方式變動）和模式性變動（技術原理的變動）。第一章 技術創新基本理論第一章 技術創新基本理論 基于創新對象的分類v1. 產品創新 （ product innovation）： 在產品技術變化基礎上進行的技術創新，包括在技術發生較大變化的基礎上推出新產品，也包括對現在產品進行局部改進而推出新產品。在現實經濟活動中，大量的創新屬于漸近性創新。第一章 技術創新基本理論v科技創新：廣義講泛指科技體制、科技體系的變革，使科技與經濟有效結合；狹義講指科學技術的發明創造。由此可見，技術進步是比較寬泛的概念，是與宏觀相對應的概念，在實際中比較抽象。因此，技術創新的關鍵在于商業化，檢驗技術創新成功與否的基本標準是其商業價值（ 在有些情況下也包括社會價值 ）。定義不強調技術的根本性變動，允許將技術的增量性變動包括在技術創新的概念之中。(2) Something newly introduced. 創造 —— creation: the act of creating ( To cause to exist。 第一章 技術創新基本理論 技術創新的特點 很多人將技術創新單純地理解為技術發明或創造，這二者的中文字