班組長培訓教材(專業版)

　　

【正文】 :08:3015:08Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。這樣就不會說出內心的不平與不滿，所以一定要在很輕松的氣氛下來進行為最好。”而后又向另五組說：“在作業中究竟那一組的成績好，要以成績來評定。 ? 甲、了解時間表：適時鼓勵。 ? ? 有幾件事是你可以辦得到，而會使你的員工有被團體所接納的感覺： ? (1) 介紹給班內的同事 ? 甲、安排他第一天與本班 (組 )的同事一同用膳。 人類獲得這些事務，想盡方法達到目的，倘若不能滿足的話麻煩的事就會接踵而來，如果發現班組內員工有不滿的情緒，可能是因為未能獲得上面這些基本需求，所以要分別加以詳細探討確使員工獲得滿足。 ? (15) 如遇火警，班組長要帶領所屬員工，鎮靜且有秩序的快速離開現場到規定場所避難，并且等待指示。班組長應排解員工的紛爭，若事情重大，則須呈報組長以上人員處理。 ? (3) 若員工累犯曠工情形者： ? (甲 )連續曠工有三天者，解雇。 ? （ 3）若請假的人數，超過了生產線上副班組長（全能員）的人數，則應向主管（課長）報告，請主管調度其他員工來替代。 ? （ 3） 要求受訓人說明重點何在。他也因此領悟到指導者想要協助他具有一個開朗的心胸，因而意見的溝通是雙方的，而不是只有上司與部下。 ? （ 3）人的態度至為重要，訓練作業員工人要使他們有一種積極態度，使他們對公司、對工作、對業務、對前途的發展和學習等，都抱有積極的態度，如何才能使他們的態度積極，就是要滿足他們的欲望，使他生活無慮， 使他充滿安全感，使他滿懷榮譽感，使其成就得到報償，使他對前途深具信心；凡此都可以在優良的人事制度、卓越的管理方法、充實有效的教學方法上得到答案。這種科學技術的發展，不僅對政治、經濟有很大的影響，并對于公司、工廠的工作及管理方面，也引起革命性的變化， 根據美國一位學者從事調查的結果顯示，在一八五零年每周工作七十小時， 仍須三個星期才能完成的工作到一百年后的一九五零年，每周工作四十六小時就可在一個星期內完成。由于班組長在各方面均直接與操作員接觸，因此操作員所發生任何問題的處理反應及上級各項規定的下達，均透過班組長而完成組織的運轉。 ? （ 3）特別注意新進同仁所做出的產品由于新進同仁，初到一新環境，一切都是陌生的，當他看到舊同仁做的又快又好，而產品不斷地往自己涌來，心里恐慌，怕做不好、做不快、怕會堆貨，因而愈做愈差，雖想做好，但一來對產品好壞了解不夠深入， 另外對自己做出的產品也無多少信心，因此班組長應特別留意新進同仁所做出的產品。班組長能帶動所屬員工，共同維護材料，做好品質高成本低的產品。 ? 十三、班組長如何重建報廢材料 ? 1. 請教品管 (QC)及工程師們，重建材料的方法。 ? 2. 所使用的材料，必須在材料盒放好，并標明料號不得混亂。 ? 3. 產品作記號或分開包裝，以使品管 (QC)及品保 (QA)檢查產品時，可注意改變材料后的變化。生產線的材料會發生什么問題？班組長又該如何處理？ ? 二、班組長對物料部 (MC)人員運送材料時應注意的事項： ? 1. 物料員有無適時送上適量的材料 ? 材料運送太多，則堆積如山，影響工作環境及安全，更易使材料掉落 地上，造成材料的損失，因而班組長有責任要求物料員適時控制適 量的材料，維持生產線。 ? (5) 氣槍及氣壓機。 ? F. 工作指示： ? (a) 準備 (b) 說明 (c) 示范 (d) 實作 (e) 檢查 (f) 預告 ? 例如：甲、可能會手痛。 ? 1）將他介紹給本單位同事。 ? 7. 訓練班 (組 ) 內員工于應用原材料前，慎加檢查。換言之，每個職位上的人都要發揮作用。 ? 2. 每天安排次日工作，或預先安排有關工作，以使工作順利完成。 ? C、 敦促物料管理員，物料堆放整齊。 ? 2） 引看醫療室及說明如何領取醫療證。 ? 3. 作業工具及裝備 ? 班組長須負責使作業工具齊全并觀察是否： ? (1) 在工作時間內齊備。 ? 3. 如果存量已達標準，則人員應設法支援別生產線或生產另一產品，或調整休假日，如果不能，為避免人力的浪費，繼續生產。 ? 2. 特采 (waive)上線使用時，應同時通知有關班組長，注意此材料的使用結果，以免造成嚴重損失。 ? 2. 焊接積 (晶 )體不得用高溫烙鐵，以免燒壞(須使用控溫烙鐵且具有接地線者 )。 ? 5. 時常檢討注意產品的存放方法是否正確，會不會壓壞產品。 ? 6. 班組長隨時提醒物料員小心運送，避免運送過程的損壞。 ? (3) 班組長接受了品質（量）訓練后要將觀念傳授現場作業人員 班組長是與現場工作人員最親近的基層干部，每一位操作人員的基本常識大多由班組長傳授，因此班組長除了要自己懂得什么是品管外，還需要教導現場作業人員，讓他們也了解為什么要品管而能將自己本身的工作做得很完善。從上面一段話知道，班組長和品質 (量 )關系非常密切。 ? (2) 問題反應要講求時間性 時間常是決定問題或解決問題之關鍵，反應問題不考慮時間因素，會造成 兩種可能的狀況：一是失掉時效性，因而拖延了處理改進的效率，另一是造成 ? 草率的決定而影響績效。 ? 因材施教：操作員中有些頭腦靈活，技術有基礎，但也有些是遲鈍技術生疏， ? 當班組長的施教不能一視同仁，須因材施教，方能收效。而配合圖表幻燈機使用則需教室，這些地點都須事前安排，以免到時苦無著落。 ? （ 5）使該員工處于最適宜接受訓練的情況。 國有法，一個國家的所有人民都遵守法律，社會才能呈現出和樂安祥，而使國家興盛進步。員工亦不得隨意在其他卡鐘打卡，打完卡后，應要求員工將卡片放在指定的卡箱上，不得隨意放在身上或帶回家 (宿舍 )。 ? 6. 一般注意事項： ? (1) 禁止在生產線上無故大聲吼叫，避免干擾他人工作情緒，輕松的音樂 能帶給人快樂，也能增加工作的效率，但擾人的噪音，則使人緊張，情緒不穩。 ? (9) 員工不得拒絕所分配的工作，或拒絕調度。各位對這因素并不生疏，也已經歷不少，然而就算終生不斷地去研究復雜人性的反應也無法獲得全部的答案。 乙、留意他憂慮的表情，激動增加的神精過敏等等。 ? (2) 希望他們能達到的： ? 甲、該生產目標。 ? 乙、解釋誤會。甚而反抗上級，或在同事之間形成孤立，或無故不上班。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 2023年 3月 22日星期三 下午 3時 8分 30秒 15:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 3時 8分 30秒 下午 3時 8分 15:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 15:08:3015:08:3015:08Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。如果對方講出不滿的怨言以后，你就說：“你的心情我很了解”或“那個時候你怎樣去處理的呢？”等 等的話， ? 表示你對他的了解，使對方能夠繼續說下去，同時把對方所想的問題，予以適當的解答。知道這個問題，就必須知道存在不平或不滿心里的人， 會表現出怎樣的態度或采取些什么行動，一個人當他的意愿不能滿足時，一定會利用別的方法來滿足其意愿，仍然不能得到滿足時，則會發生不滿情緒。丙、共同研究商量。 ? 丙、本單位方面。 乙、確定工作場所是否適宜；空間足夠？安排妥當？空氣流通？等等。 九、保持良好人際關系及領導力 ? 一、對人性欲望應有的體認 ? 在工廠里每一員工都有他專門技術或專門知識，但是有一點不同的就是做班組長的須要通過他人的努力而達成任務。上班時間員工需要離廠門，需要人員放行證，且經主管簽字同意，方準離廠。舒適與干凈整潔的工作環境，是大家所需要的，班組長有責任輔導員工不在廠內吃東西，以維持工作環境的清潔，如果發現員工不遵守此規定，則應善加輔導，若累犯不改，一面呈報課長輔導，一面提出口頭或書面警告。班組長應于上下班及加班時確實負責督導員工自己打卡。 八、維持生產紀律 ? 一、前言： ? 想要使一條生產線達到高效率、低成本、及優良品質的產品水準，除了有好 的設計、好的材料、好的設備之外，裝配員的素質，亦是重要的一環。 ? （ 2）解說特定之工作 ? （ 3）了解該員工對該項工作所知道的程度。 ? 在那里教？訓練人數、教學方法都會影響教學的地點。 ? 由于勞工的變化 ? 在一工作位置，久而久之，因為企業提供穩定而固定的收入，勞動者已能夠 滿足基本的生活需求，再次就會想到從工作上來求得滿足感，例如希望能夠伸張自己的工作力，或利用工作來發揮自己的能力，對這些人，為令他滿足以減少離職情形，或提高他的工作意愿 (干勁 )，教導是不可缺的立法。 ? (5) 各項資料整理報表，表報管理是工廠管理重要的一環，班組長應按主管 (課長 )規定的各種表報整 ? 理匯報，如有異常亦應制成圖表，以報告不平常的結果。 1900 ? 年初期，當時泰勒提倡科學管理，為確定員工的工作量，須先把工作予以標準化，于是引起工作標準化問題。 ? （ 2）、領班對品質（量）要有概念要想達到規定的產量，也要達到一定的產品品質（量），每一班組長一定要有這種觀念。 ? 4. 保持材料適當的置放位及注意整齊，并使存量 最適量。 ? 3. 如果存量已達標準，則人員應設法支援別生產線或生產另一產品，或調整休 假日，如果不能，為避免人力的浪費，繼續生產。 ? 6. 要求裝配員不要超用 AR(油 /松香 /焊錫 /化學材料 /包裝箱 )等材料，以減少損失。 ? 3. 裝配上或電調整上有問題的材料，請品管協助查看材料是否正確，若有錯誤 則請進料檢驗 (IQC)重檢或退回，若正確但有問題，則請制造工程師 (ME)或設計工程師 (RE)解決，同時班組長應呈報主管，請主管發出材料異常反應單。所以班組長應當注意下面 幾點： ? 1. 需要多少存量才是最適當，以不造成停線為原則，越少越好。 ? (2) 士氣 ? 班組長在造成融洽氣氛方面是重要的一員，他須經常將全單位的情緒轉達課長，同時協助改正所注意到的任何不良情緒，班組長應以身作 則為獲致良好士氣的最好辦法。 乙 . 說明并表示各項程序，及向何方向離開現場。 ? 12. 整潔： ? A、訓練本單位員工保持工作場所整潔及井 井有條。 ? 6. 勞工關系。 在制造業中，班組長需要不斷地發揮下列四種主要的功能： (1)教導 (Teach) (2)檢 查 (Cheek) (3)改正 (Correct) (4)報告 (Report). 現就美國普渡大學名教授李斯克的研究報告中班組長的