某酒店中層管理人員績(jī)效考核辦法(專業(yè)版)

　　

【正文】 4 分 工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于接受工作任務(wù)。 鑫 地酒店管理公司負(fù)責(zé)《民主評(píng)議實(shí)施辦法》的組織實(shí)施和解釋。總分 =評(píng)估分 +嘉獎(jiǎng)分 違規(guī)分 考核結(jié)果處理辦法： 低于 60 分，未能達(dá)到最低要求， 3 次以上需要離開原崗位。 勤：指工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)表現(xiàn)，出勤情況、事業(yè)心和責(zé)任感。 差別性原則。 對(duì)不同部門、不同崗位進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位及工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果要適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。 績(jī)：指工作實(shí)績(jī)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和貢獻(xiàn)。并扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資 100%。 TOSIX BOX tosix 附：《績(jī)效考評(píng)表》、《部門業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)》 績(jī)效考評(píng)表 項(xiàng)目 分值 量化標(biāo)準(zhǔn) 得分 德 20 分 3 分 誠(chéng)實(shí)守信，實(shí)事求是，不欺上瞞下。 4 分 對(duì)艱苦工作、突擊性工作不計(jì)得失，具有吃苦精神。 勤 20 分 4 分 遵守酒店考勤制度和請(qǐng)銷假制度。 考評(píng)每季度進(jìn)行一次，年度得分為各季度考核平均數(shù)。 九、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰措施 考評(píng)實(shí)行百分制，其中德 20 分，能 20 分，勤 20 分，績(jī) 40 分（具體細(xì)則見附表）。 能：指業(yè)務(wù)能力、管理能力、創(chuàng)新能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。 在整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程中，考核組織者和被考核者要工誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流，考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者、肯定成績(jī)、指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向及辦法，發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。 常規(guī)性原則。 七、加分項(xiàng) 所有考核指標(biāo)中有五項(xiàng)為滿分的加 1 分，六項(xiàng)加 2 分，七項(xiàng)以上加 3 分。 6069 分，不能全面達(dá)到工作要求，需要督導(dǎo)，加以指導(dǎo)和培訓(xùn)。 3 分 能遵紀(jì)守法，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織紀(jì)律性強(qiáng)。 4 分 積極參加各種集體活動(dòng)，自覺打掃整理辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生。 4 分 對(duì) 酒店 客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注其期望值及需求 。 考核使用表格形式，實(shí)行百分制，原則上滿分為 100 分，但綜合其特殊貢獻(xiàn)總分可能超過(guò) 100 分。 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未能完成時(shí)（客房部、餐飲部按經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)），每低于 1%則客房部、餐飲部減 4 分，其它部門減 1 分。 德：指思想素質(zhì)與道德品質(zhì)表現(xiàn)、理想信念、工作作風(fēng)、職業(yè)道德和社會(huì)公 德。 開放溝通原則 。 績(jī)效考核管理是各級(jí)管理者的日常工作職責(zé)，對(duì)管理層做出正確的考核評(píng)估是管理者重要的管理工作內(nèi)容，績(jī)效考核管理工作必須成為常規(guī)性的管理工作。 本人或者本部員工在 酒管及以上級(jí)別單位組織的相關(guān)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的，一 次加 5 分。扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資 50%。 3 分 愛崗敬業(yè)，履行崗位職責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 4 分 有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感。 3 分 開拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，在本崗位上能創(chuàng)造性地工作，并完成工作任務(wù)。 年度評(píng)選 ”優(yōu)秀管理人員 ”一般應(yīng)從年度績(jī)效考評(píng)的優(yōu)秀人員中產(chǎn)生。 接到過(guò)處罰通知書的 次扣 1 分。 六、考評(píng)內(nèi)容 考評(píng)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考評(píng)工作實(shí)績(jī)。 績(jī)效考核要做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被管理者的任何評(píng)價(jià)與考核都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷。 發(fā)展性原 則。 協(xié)助其他部門或者酒店及以上級(jí)別單位組織的相關(guān)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的，一次加 2 分。 7079 分，基本達(dá)到崗位工作要求，還有提升空間。 2 分 思想正派，辦事公道。 績(jī) 40 分 40 (x/n) 各部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同，見附表。 4 分 有較強(qiáng)的工作計(jì)劃性，善于調(diào)動(dòng)下屬積極性，按照下屬的能力和個(gè)性合理分配工作。 每個(gè)季度的第一個(gè)月的 11 日前酒店財(cái)務(wù)部、總辦、人事部負(fù)責(zé)將有關(guān)數(shù)據(jù)提供至公司人力資源部，提供的數(shù)據(jù)必須以事實(shí)為依據(jù)。 TOSIX BOX tosix 被總經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)的一次扣 1 分。酒店總經(jīng)理為績(jī)效考核的審批者，并負(fù)責(zé)考核指標(biāo)的設(shè)定、修改。 公平公正性原則。 績(jī)效考核通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 本人或者本部員工在酒店舉辦的各類活動(dòng)、比賽中獲得第一