電力營銷個人述職報告(留存版)

　　

【正文】 銷管理人員的基本職責。近一年來，在公司黨委、行政的正確領導下，我本著“結合自身能力，不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務。為總結分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科于 8 月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。今后，我一定多學習，多思考，發揚優點，克服不足，堅持在 干中學、學中干，不斷提高自身素質和業務能力，為公司的發展而努力工作，絕不辜負領導的期望和同事的信任。 全年完成全網供電量億千瓦時，占計劃億千瓦時的，其中本縣供電量億千瓦時；完成電費收入萬元，占計劃萬元的；電費回收率達 100；供電均價達元 /KWH；線損率達，比公司下達的計劃指標下降個百分點。招標完成后，營銷部臨時抽調各部門人員 22 人 5 臺車輛，深入到各供電營業所對各線路臺區盤存移交進行指導、監督。 《電力市場營銷部經理述職報告》來源于網，歡迎閱讀電力市場營銷部經理述職報告。為今后的農電管理提供了基礎數據。 在我以前的中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，我將不斷加強政治 、業務學習，提高能力，為公司的發展壯大而奮斗不息。共計有 16 個公變臺區和 69 條線路實行供電均價目標責任管理，承包人員 106 人。 六、中存在的不足 由于本人基層經驗尚不豐富，加之性格的關系，親和力不夠，在中，只注重制度化、規范化管理，對人性化管理做得不夠好。 加強供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創新”的總體目標要求，配合公司相關部門做好 2021 年的公變、臺區、線路目標責任管理測算，在測算中堅持“實事求是”的原則，對以往測算中存在的問題進行了糾正，由于組織得力，本次目標責任管理測算準確，為投標的職工提供了真實可信的測算資料。為了轉變他們的觀念，我一是通過各種會議 傳達公司新的企業管理理念和對職工的要求，二是通過個別談話的形式與職工交談，取得他們對改制以及營銷的理解，讓職工們認識到改制的必然性，從而提高他們的積極性。 一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導和抉擇，離不開各位同事的大力支持和團結奮斗。 為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。 以“百問百查”知識競賽活動為契機，從提升基層員工素質入手，在營銷系統內開展了優質服務知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學、比用的新氛圍，展現出了一線營銷員工的風采和水平。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。 以上述職，定有不當不妥之處，敬請領導同事批評指正。 下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區管理精細化管理入手，完成了三季度精細化考核工作。今年 7 月 1 日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴的宣誓 —— 我志愿加入中國共產黨。 以部門協作為基礎，提高整體工作能力。 二、優化人力資源，強化科室職能，進一步規范營銷管理 8 月份到營銷科工作以來，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優化科室管理職能，尋找“人”與“事”的最佳結合點，提高科室集體工作效益。現就近一年的思想、學習、工作各方面情況匯報如下： 一、加強學習，注重思想政治素質和業務能力提高 經歷艱難的抗冰救災工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和 洪災的考驗，我的思想逐漸成熟。座談會上，根據公司的總體工作目標，營銷科本著“不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營 銷臺區精細化管理為基礎，以電力營銷系統應用為切入點，以創新服務機制，優化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效為工作目標的營銷工作新思路。當然，我也誠懇的希望，在今后的工作中，能得到大家更多的指點和幫助。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。公務員之家 以“百問百查”知識競賽活動為契機，從提升基層員工素質入手，在營銷系統內開展了優質服務知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學、比用的新氛圍，展現出了一線營銷員工的風采和水平。在工作中能夠樹立大局意識，盡量做到全面客觀的分析問題，冷靜沉著的解決矛盾。第三季度， 8 個供電營業所的 151 位農電工對 605 個配電臺區的安全生產、線損、均價、優質服務工作實施了精細化管理。與此同時，為盡快適應不斷變化的工作環境和工作要求，提高業務能力，我力求做到勤學善問，博學深專，不斷學習充電，更新知識結構。通過管理，該季 度臺區線損率比一季度下降了個百分點，售電均價上漲了元 /kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入萬元。 二、認真學習業務，提高能力 在過去的一年中，我的也發生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔任用電科科長和營銷部主任。 “安全責任重于泰山”，我深知安全生產是營銷部乃至整個公司各項的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，并成立了三級安全網絡組織機構。 狠抓優質服務，以服務創效益。通過加強安全教育和制度建設，提高廣大職工的安全意識；加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平，在內部、外部大力開展安全自查、普查，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近 500 余套，完成了消缺工程近 20 余個，對部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產，到目前為止，無重 大人身設備安全事故。從而達到增供擴銷的目的。因此，我在抓優質服務時，一方面加強營銷部各機關職能科室為各供電營業所以及其他相關部門內部服務意識，加強內部協調，提高效率，避免因機構改革而造成內部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一 方面，努力提高對客戶的優質服務水平，加強窗口建設，不斷完善窗口硬件建設，通過規范用語，規范業務流程，加強各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務窗口的服務質量，特別是在對營銷部供電營業廳的改造中，密切配合公司有關部門，搞好供電營業廳辦公場地的改造，按照市公司的統一標準，建立標準化營業廳，提高了供電營業廳的社會形象。電費回收是供電企業生存發展的重中之重，而大宗用電客戶的電費回收猶為重要。不斷加強職工服務意識，提高窗口職工的自身素質，按照市公司頒布的《職工文明行為規范》要求，建立“以客戶為中心”的經營理念，為廣大客戶提供“優質、方便、規范、真誠”的服務。制訂了線路、設備的安全考核獎懲辦法，對各營業所責任人和運行維護班進行逗硬考核。為了盡快開展好各項，一方面，我深入基層，調查了解營銷部各部門的情況，做到心中有數，另一方面，我充分發揮善于學習的優點，利用及業余時間，加強電力營銷及各方面學習，特別重視對現代企業管理、電力營銷理念、電力需求側管理方面的學習研究，在較短的時間內，全面掌握了電力營銷各項業務知識，摸清了營銷部在經營、管理、安全生 產、業擴等方面的實際情況及存在的問題，從而為搞好營銷部的各項奠定了扎實的基礎。但臺區精細化管理使營銷臺區的管理方式由原來的