管理信息系統作業及答案解析(留存版)

　　

【正文】 ）簡述決策支持系統的定義其主要特點；對EDP、MIS、DSS進行比較答：決策支持系統英文全稱是Decision Support System,簡稱為DSS，它是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式,為決策者提供一個分析問題、構造模型和模擬決策過程及其效果的決策環境，用以輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題并可提高決策人員的決策技能和決策技質量的信息支持系統。它是利用計算機的硬、軟資源，網絡通信設備以及其辦公設備，為實現企業整體目標，對信息進行收集、傳輸、儲存、加工、輸出，給各級管理人員提供業務信息和決策信息的人機系統。數據倉庫中的所有數據都是圍繞著某一主題組織、展開的。關聯可分為簡單關聯、時序關聯、因果關聯。數據庫中的數據常有一些異常記錄，從數據庫中檢測這些偏差很有意義，偏差包含很多潛在的知識，如分類中的反常實例等。原型法的優點是測重于不斷完善需求和估算需要，具有較好的用戶交互參與機制，在進行快速的小系統開發時比較有效。建好統一共享信息庫，把相互打交道變成對信息庫打交道。 MIS應對外界條件的變化有較強的適應能力。 (3).應用軟件。直接經濟效益是系統投入運行后，對利潤的直接影響，如節省多少人員，壓縮多少庫存，增加多少產量等。它集中地反映了一個信息系統質量的好壞。內容包括：設備的運行效率如何？數據傳送、輸入、輸出與其加工處理的速度是否匹配？各類設備資源的負荷是否平衡？利用率如何？正確答案：答案要點： 評價一個管理信息系統，應當從成本和收益兩方面進行考慮。2）領導推動。 企業信息化，人才是根本，要實行培訓與引進并舉，建立人才培訓基地和人才引進渠道，為企業提供所需的適用人才。并提供不同件的查詢（可保存）和打印匯總報表或圖表模板。相關的方式簡介和優缺點如下：1).自行開發：對本企業開發能力的要求非常高，可以定制容入企業的現有流程和習慣，系統運行容易維護；用于企業內部的費用大，用于企業外部的費用小；2).委托開發：對本企業開發能力的要求不高，系統維護相當困難，用于企業內部的費用小，用于企業外部的費用大；3).合作開發：對本企業開發能力的要求較高，系統維護較容易，用于企業內部的費用中等，用于企業外部的費用中等；4).購買和租用軟件包：對本企業開發能力的要求低，系統維護困難，用于企業內部的費用小，用于企業外部的費用小。11.（全書）如果你現在是一所中型醫院（醫護工作者共 200人）的信息部主任，原有的信息系統僅限于單獨的收費和庫房管理。我們企業的人事管理信息系統可以分為以下的功能模塊，以下主要闡述一下一些核心模塊的功能和子系統生成：1).人事業務管理系統結構。既要充分考慮企業的現實需要，也要確保軟、硬件的先進性與適用性。企業管理信息化系統應用實施應當遵循九個原則：1）目標明確。 信息系統在投入運行后要不斷地對其運行狀況進行分析評價，并以此作業系統維護、更新以及進一步開發的依據。 2).系統的開發過程是否規范。應注意防止成本過低的傾向（往往低估24倍）。技術條件包括以下幾個方面： (1).硬件。2).相關性。變事后檢查為事前管理。比較EDP,MIS,DSS，先分別給出三者的定義，再進行具體比較，如下表：類型 層次 目標 信息源 處理方式 管理參與 問題 EDP 基層 提高效率 內部一次小全 固定（不用模型） 無 事務 MIS 管理層 及時轉化價值 內部二次大全 選擇（用模型） 少 結構化 DSS 決策層 尋找時機 二次外部不完全 靈活（用模型） 多 半結構化與非結構化 3.（第三章）試說明數據倉庫的定義和特點 正確答案：答案要點： 數據倉庫是一個面向主題的、集成的、非易失的，隨時間變化的用來支持管理人員決策的數據集合。數據庫中的記錄可被化分為一系列有意義的子集，即聚類。數據挖掘可自動在大型數據庫中尋找預測性信息，可替代以往需大量手工分析的問題。（3）DSS的工作方式主要是人機對話方式。正確答案：答案要點：管理信息系統的定義：管理信息系統是利用計算機的硬、軟資源，網絡通信設備以及其辦公設備，為實現企業整體目標，對信息進行收集、傳輸、存儲、加工、輸出，給各級管理人員提供業務信息和決策信息的人機系統。但管理信息系統絕不僅僅是一個技術系統，而是把人包括在內的人機系統，現在已趨向用信息系統代替管理信息系統，在組織中極其重要。2)數據倉庫是集成的。關聯分析的目的是找出數據庫中隱藏的關聯網。偏差檢測的基本方法是，尋找觀測結果與參照值之間有意義的差別。正確答案：答案要點：原型法也稱“快速原型法”或“螺旋法”，它的基本原理是，系統開發者在初步了解用戶需求的基礎上，投入少量人力和物力，盡快構造、設計和開發一個系統初始模型，該模型就稱為原型，這個原型是一個可以實現的系統應用模型，而不是設想的模型，是用戶可以及時運行和看到模型的概貌和使用效果，并提出改進意見，開發人員進一步修改完善，如此迭代循環，直到得到一個用戶滿意的模型為止。6).一條路徑到達輸出。要求系統的結構具有較好的靈活性和可塑性。如是否已有專用的軟件。這些效益可以直接折合成貨幣形式。 4).系統運行結果的有效性或可行性。成本包括項目最終的一次性成本，設備投資、開發費用、技術投資，經營費用，固定成本，變動成本，成本中大部分是設備投資和開發費。 信息化建設必須由最高當局來推動，以排除推動過程中出現的一些職權變動等阻礙。9）重視評估。 部門管理：儲存部門基本信息、部門主職責、管理職數、編制總數，人員編制詳情等，并可根據本企業的部門與關系生成美觀的組織機構圖，并支持手動調節與直接或分支查詢和打印。根據以上四種開發方式的內容與要求，并結合醫院技術、資金