提高店鋪銷售的技巧(留存版)

　　

【正文】 512 面部表情臉上泛紅暈：羞澀或激動臉色發青發白：生氣、憤怒；受驚嚇異常緊張皺眉：不同意、煩惱；憤怒揚眉：興奮、莊重眉毛閃動：歡迎；加強語氣眉毛揚起后短暫停留再降下：驚訝；悲傷513 眼神傳遞出的含義正視：莊重仰視：思索斜視：輕蔑俯視：羞澀514 嘴不出聲也會“第五篇：良好的店鋪銷售技巧銷售實戰：專賣店經營模式與技巧簡析時間: 20100612 14:10 點擊: 105次在目不暇接的專賣浪潮中,專賣店的經營各有不同,其經營風格、規模、商品、模式等均有差異,由于專賣屬于資源集中的集約化經營的方式,存在于商品的“真”，信譽的“實”，所以專賣的商品必須是與大眾化經營有所區別的商品及經營模式。別人認為我的聲音總是“升調”。安裝一個情緒過濾器，把生活中、工作中不愉快的事情過濾掉。常識性顧客：他們有禮貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的態度回報。同一個商圈，銷售對象差不多，定位在同一個群體，如何突現自己的產品優勢和競爭力呢？要走特色化的道路，如果產品類型差不多，那第一你要找準產品的特點，你跟對手相比優勢在哪里，是價格的優勢還是設計的優勢，有時候產品差不多的情況下拼的是服務和店鋪的形象。因為我覺得零售來講它真的用一個非常成功的零售老總講的一句話說零售無大事，因為每個細節都很重要，零售也無小事，任何小事都影響到店鋪的生意，零售的工作就是細節的工作。當顧客滿意時直接說：“姐，這套您穿上這么好不用脫了，我把您的衣服打包吧！這套穿著回吧！”收銀臺結帳！B：導購：“歡迎光臨三彩，買300元減100元現金”在顧客進店沒有找見目標時，導購：“姐，選套衣服！”顧客：“嗯”導購：“我幫您推見一套吧！”顧客：“我喜歡什么您知道？我適合什么您知道？”導購：“姐，以我這么長時間的銷售經驗再加上我對我們家的貨品的了解，一定能給您推薦適合您的衣服，您平時喜歡穿裙子還是褲子？”顧客：“無所謂，什么都行！”導購：“找見店鋪里你覺得最適合好的衣服，或者是今天主推款：”姐，我覺得這套很適合您來這邊試衣間試一下吧！“當顧客走出試衣間時要注意顧客的舉動，表情來判斷顧客是否喜歡。導購：“姐選套衣服”顧客：“嗯”導購：“我幫你推見一套吧”顧客：“好啊”導購：“姐您平時喜歡穿裙子還是褲子？”顧客：“裙子！”導購：找見店鋪里你覺得最適合的一件衣服，或者是今天的主推款的套裙：“姐，我覺得這一套很適合您，來這邊試衣音試一下吧！“當顧客走出試衣間時要注意顧客的舉動，表情來判斷顧客是否喜歡。然后是一個店鋪的促銷和宣傳，十大因素影響到我們店鋪的生意，還有說顧客的消費習慣，我們的天氣情況、道路交通等都是影響店鋪生意的原因，我這邊的話就綜合這十大要素來講。也是提高你客流的一個方法，說實話要用你的優質服務服務好每一個顧客，這樣的話他們可以幫你做免費義務的宣傳員，那這樣的角度我們講怎么樣提高顧客光顧店鋪的頻率。想試一試心理的顧客：他們通常寡言少語，你得有堅韌毅力，提供周到服務，并能顯示專業水準。31 。我疲勞的時候，會無精打采，眼皮耷拉著，講話聲調會拖得很長。當別人可能不了解你或不相信你時。特點的延續性:所有銷售特點必須有延續性,比如節假日促銷、周年化銷售、會員制服務、返券積分等。特點的可信度:就在銷售過程中,所倡導的產品價值與服務周期是否經得起考驗與推敲。，要有自己的特色。“便捷性”,專賣店提供大眾服務的便捷程度決定棄客源的流量大小,比如開放專賣店的“WC”,問路咨詢,急救服務等。專賣店銷售特點每家專賣店都具有自己的銷售特點,比如有“折扣店”、“特供店”、“外貿店”、“女士店”等,但銷售特點往往不是一個點現有的這些特色,特色店不完全是一個專賣店的經營全部,那么專賣店的銷售特點該如何定位,如何應用,又如何推廣呢?特色店是一個專賣店的最初消費引導,是對外宣傳或者傳播的一個方向,那么在擁有特色店的情況下,一般專賣店也就只能做到這一步,賣自己的特色商品,成為經營的唯一途徑,實際上銷售的特點與張力并沒有完全體現,銷售特點包括銷售特色,其核心是為客戶創造的價值,獨一性是價值的一個部分,也就是特色性,銷售特點開發有以下幾個要素:特點的擅長性:我能做什么,能開發什么樣的服務于條件,并與銷售之產品吻合。463“你可以??”的訓練※嘗試用“你可以??嗎？”的句式替換如下說法471 說明原因以節省時間因為人們天生就愛刨根問底，所以當你希望向顧客表述時，其實顧客最希望知道的是Why，因此要首先說明原因。要有寬闊的胸懷。251 聽力測試1 客戶故意發出一些響聲，如咳嗽、清嗓子、把單據弄得沙沙作響。有依賴性的顧客：他們可能有點膽怯，有依賴性。通過商圈的分析和顧客群的分析，就想我要吸引的是哪一部分的顧客，你要吸引的是學生、白領還是比較酷的年輕人，還是中老年人？還是比較時尚一點的？對顧客群要有一個很清晰的定位。然后是商品的價格，這是環環相扣的問題，是鏈條的問題，這是大家一直關注的問題。店內的導購人員一定要站起來，店鋪門前有人走過的時候就要喊“歡迎光臨三彩買300元減100元現金”，要突出重點。顧客試合適的時候要把好時間，當顧客表示滿意的時候的種種成交方法：A：“姐，穿的很合適就穿上吧！我幫您 把吊牌剪掉，來這邊把您的衣服打包！”B：當顧客對這套衣服很滿意的時候，走進試衣間更換衣服時，導購走近，接過衣服邊整理邊說：“姐這三件給您打包！”當顧客試穿麻木的情況下，導購給顧客試衣讓顧客找感覺。影響店鋪生意的三個參數是客流量、成交量和客單價，客流量是光顧你店鋪的人次，第二個就是成交率，成交率是指的在你店鋪里面購買的人次，還有一個是客單價，其實你店鋪生意額等于你的客流量乘以成交率乘以客單價，就等于銷售。學會察言觀色現在這個社會，開心購物最主要的，因此，作為服裝銷售員，在面對消費者時，要懂得察言觀色，消費者喜歡什么樣的服裝，該怎么給他(她)搭配，都要快速學會，不要直接或反復建議消費者購物，不要讓消費者產生反感，要在消費者需要的情況下做到最好的服務。盡可能找一個安靜的地方。但是，可以幫助你迅速解決問題，使你恢復輕松