銀座培訓教材(留存版)

　　

【正文】 對著顧客打哈欠、伸懶腰。⑶．未經上述審批手續，均視為違章，炸藥庫拒絕發放。⑵．爆破員檢查發現有危石，瞎炮等現象應及時處理，未處理前應設立明顯的標志或警戒。五、噴錨作業安全措施A．噴射混凝土噴錨支護作業前，應仔細檢查受噴面，徹底清除危石、浮石。在架設鋼架前，應采用墊板等將鋼架的基礎面墊平。二次襯砌混凝土灌注前，應將襯砌臺車的支桿等支撐構件擰緊。配電系統按總配電(一級)分配電(二級)開關箱(三級或末級)設置，并實行兩級漏電保護。出碴前用水淋透碴堆和噴濕巖壁。整頓(SEITON)要用的物品，「定位」、「定量」，隨手可得，減少拿取的時間。人人有標準：保管員要必須掌握基本知識，做到“四懂”、“六會”，四懂：懂物資名稱、規格；懂物資基本性能、用途；懂業務流程；懂業務技術保安規程。物資出庫堅持先進先出，存新發舊，對有失效期的物資優先出庫。做到帳卡物一致。倉庫的主要職責是保管。物資帳務要做到“三有”、“三清”、“四相符”，三有：物資盈虧有原因、損壞有報告、調整有依據。庫房內不生火，辦公室不留火種。整理(SEIRI)把「要」和「不要」的物品、產品分開；處理不要的物品、產品，使「不要」的物品、產品不會多占據空間，也不會阻礙正常的生產作業。洞內風管懸掛在側壁上，安裝平順，接頭嚴密，出風口距工作面不大于30m。各種過電流保護裝置不得加大其容量，不能用任何金屬絲代替熔絲。在凹凸不平或堅硬的巖石上發射射釘槍時，應佩帶安全防護罩。注漿過程中要嚴格控制注漿壓力，防止因壓力過大而造成砂漿爆出傷人。嚴禁車輛帶病運轉，超負荷作業，夜間作業應有足夠的照明設備，工作視線不清時不得作業。⑶．爆破前必須同時發出聲響和視覺信號，使危險區內的人員都能清楚的聽到和看到，應使全體職工和民工事先知道警戒范圍、警戒標志和聲響信號的意義，發出信號的方法和時間。導火索的長度應保證點完炮后，人員應撤至安全地點。二人或多人行走時不準勾肩搭背、說說笑笑。１８． 公共場所工作人員有組織和引導在場群眾疏散的義務。消防安全二十條１．２．３．４．５．６．７．８．９． 貫徹“預防為主，防治結合”的方針，層層落實防火責任制，做到“誰在崗，誰負責”，人人都是安全員。禁止營業員留怪異發型。迎賓時間，開門營業前2分鐘至開門營業后5分鐘。８．９． 防損員將不定期抽查各部貨架、堆頭、倉庫等部位。不準私事會客。視顧客為朋友，盡力為顧客創造一種自如、舒適、典雅的購物環境。服務準則：以顧客感到真正滿意為每一位員工的服務準則工作基本要求：讓顧客買到滿意的商品，讓顧客享受滿意的服務營業員當班期間必須規范穿著工裝，領花、領帶、工牌佩戴齊全。阻止空氣進入燃燒區域或使用不可燃氣體沖淡空氣，使燃燒物得不到氧氣而熄滅冷卻法。不想贊美銀座員工有多高的素質，也沒有給撿到物品的朋友物質感謝，更沒有做什么錦旗，寫什么表揚信，我只是把我經歷的告訴了周圍的朋友，讓更多的人來支持這個企業，我相信，心有多大，舞臺就有多大，這樣的企業一定會崛起，會成功，會被認可的，最后，一首小詩，聊表謝意：幾經波折暖心朝（chao），銀座員工素質高。不準吃東西、喝飲料、看書看報。送貨及業務人員由理貨區進入超市須持相關證件，只準進，不準出；辦理退貨手續由10門口出，后置理貨區接貨。營業員就餐實行簽到簽退制度。男員工發行錢不遮眉，后不壓領，兩鬢不蓋耳，不留胡須。卡損壞或丟失補辦需交納10元工本費。１５． 做到人走燈滅，切斷電源，不間斷用電要單設電源。擺手回答或簡單否定顧客的詢問。嚴禁在殘眼中繼續打眼。⑸．爆破在炮響完后不少于15分鐘，爆破人員方可進入爆破作業地點。采用自制臺車鉆眼時，爬梯及臨空面必須設置護欄。B．錨桿施工錨桿作業必須在初噴混凝土之后進行，且在施工錨桿前必須仔細觀察工作面，噴射時注意工作面的穩定性。射釘槍必須設專人負責，嚴加保管和建立領發及消耗臺帳。洞內輸電線必須敷設在風、水管的對側。九、通風與防塵安全措施加強通風，以確保洞內氧氣含量、風速、新鮮空氣達到規定的衛生標準。料倉及生活區設置滅火器等消防器材，施工場地及生活區嚴禁明火取暖。例如：制作現場工作重點、流程看板，并養成遵守的習慣。五五化碼放：五個一層、五個一堆、五十成行。根據企業經營計劃和任務，編制物資供應計劃，合理地供應所需的各種物資，按質按量按時按品種規格，以最佳的服務水平，做好物資采購、保管、發放、回收等工作，制定先進合理的物資消耗額，合理使用和節約物資，降低單位產品的物資消耗。業務技能：基本的電腦操作技能報表格式的統一（計劃表、主材統計報表、材料消耗對比分析報表、儲備資金報表），建立電子臺帳。正是基于這樣的認識，我們應該制訂嚴細的管理標準體系，每項工作都按照做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達不到要求承擔什么樣的責任、如何整改等程序，嚴格界定各崗位的責任。要熟悉本職責及四防（防火、防汛、防盜、防破壞）基本知識。清掃(SEISO)打掃塵污，修護異常，防止意外發生。十、洞內排水安全措施隧道開挖中通過探測證明要穿過涌水地層時，采用超前鉆孔探水，查清含水層厚度、巖性、水量、水壓等，為防治涌水提供依據。1配電箱做好防漏措施，門鎖齊全，各級箱體進行統一編號，箱內線路按用途進行標記，箱內張貼電氣線路圖和檢查維修記錄表。防止異物混入混凝土料斗中，當有異物進入料斗時，首先應使拌和機停止運轉，然后方可取出異物。必要時，應及時通知其他人員撤至安全地帶。在開始噴射混凝土前，應由專人仔細檢查管路、接頭等，防止噴射時發生因軟管破損、接頭斷開等引起的傷人事故。⑸．起爆前，應由爆破負責人指定專人（不少于三人）記錄響炮數目，其響炮數應與裝炮數相符無誤時，從最后一響算起，經5分鐘后才準進入爆破點檢查，若數目不符合，應至少15分鐘方可進入爆破區檢查。⑶．禁止煙火進入爆破作業區，禁止用明火照明。⑴．有冒頂或邊坡滑落危險；⑵．工作面有漏水危險或炮眼濕度異常；⑶．危及設備或建筑物安全，無有效防護措施（爆破作業地點離建筑物很近），應用柴捆遮擋炮眼防護；⑷．危險區邊界上未設警戒；⑸．未嚴格認真做好準備工作（如：人畜未撤離工作區）；⑹．光線不足或無照明；⑺．距工作面20m以內空氣中沼氣的含量達到或超過1%，或者有沼氣突出征兆；⑻．信道不安全或信道堵塞；⑼．支護規格與支護說明書的規定有較大出入或工作面支護損壞；⑽．爆破參數或施工質量不符合設計要求；在大霧天，黃昏和夜晚，禁止進行地面爆破。禁忌的站姿（1）（2）（3）（4）禁忌的手姿（1）（2）（3）（4）（1）（2）（3）緊禁忌的表情（1）（2）禁忌的裝束