xx公司營銷中心企劃部管理手冊(ppt38)-營銷策劃(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 式，以及通過企業贊助活動達成與社會公眾的溝通，提高公眾的認知度。 公司的基本促銷活動分為 A、 B、 C 三種類型： A 類促銷：由公司統一規劃 的全國性大型促銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司企劃部負責策劃，各區域辦事處和經理負責組織實施。 B 類促銷：主要是快速響應社會上的短期突發性的焦點新聞，或者公司突然的公眾危機以及應對競爭對手的進攻等突發事件的反應式促銷。由公司企劃部和事發區域市場的辦事處或負責經理共同策劃，后者負責實施。 C 類促銷：主要是各區域市場針對行銷中一些的經常性問題：打擊竄貨，增加網點，拉動流量，維系客情關系，打擊競爭對手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區域負責經理申請，企劃部協 助策劃，由市場人員決定和安排實施，公司內部提供“促銷套餐”計劃支持。 (3)、促銷管理制度 第一條：根據公司的發展戰略、銷售目標和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產品促銷計劃、費用預算，經公司批準后組織實施。 第二條：企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規程和細則，監督按程序作業。 負責銷售促進的全程跟進工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 28 頁 行，方案的臨時調整，人員的安排，物品的發放與管理，效果的評估，銷售促進的總結。 第三條：企劃部統一管理公司產品市場促銷工作，各區域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告，供公司領導和有關部門決策參考。 企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應對市場競爭的需要。 第四條：企劃部促銷文員根據市場動態及時制定促銷方案及具體實施辦法，協助區域市場開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結經驗及資料的分類建檔，協調各區域及本部門促銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結及下季度促銷活動安排。 第五條：企劃部廣告文員負責促銷有關的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時 了解市場動態，提出開展促銷活動的建議。 第六條：各區域經理負責具體組織該區域市場促銷活動，培訓促銷員，維護客情關系，收集、整理活動基礎數據，提出初步效果評估報告。根據本市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。 第七條：企劃部經理負責公司整體市場促銷活動的指導，協調相關業務并對相關人員的工作業績進行考核。 第八條：所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規定程序，及時管理市場促銷品的發放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。 第九條：本制度未涉及的內容，參照公司其它相關制度執行。 第十條 ：本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。 品牌管理規范 (1)、目的與意義 品牌管理是公司整體市場競爭戰略的重要組成部分，隨著市場成熟度的逐步加強，以及競爭產品的同質化，品牌管理成為公司獲取競爭優勢和爭奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現代企業發展的必由之路。 制定公司品牌管理規范，協調與管理公司品牌策略，增強公司全體員工的品牌意義，通過品牌管理達到品牌效應， 產生巨大的附加效益，穩固產品的市場地位，同時為公司的企業形象和企業文化的建立、發展推波助瀾。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 28 頁 良好的品牌將為公司穩固一大批忠誠顧客，保證公司穩定長足的發展。 促進公司全方位營銷工作的開展和進步，激發全體員工的全局意識。 (2)、內容 品牌管理的主要內容包括品牌規劃與品牌策略、品牌設計與實施、品牌維護與管理。 根據公司的整體發展戰略，制定品牌規劃與策略，圍繞品牌理念主題，根據消費環境、季節、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案，使公司品牌與產品品牌形象深入人心，給消費者一個節能、環保、美觀、誠信、實用、責任心、行業楷模的形象。 通過多方的投入，包括廣告、促銷、策劃、產品研發和設備，服務設備和人力、貫徹 CI、公關人力、公益、人員培訓、信息收集分析等，增強公司品 牌推廣力，提高品牌形象。 (3)、品牌管理制度 第一條： 營銷副總經理負責公司品牌規劃與管理工作，營銷中心企劃部負責品牌的日常業務管理。 第二條：營銷企劃部根據公司品牌戰略制定年度工作計劃及經費預算，管理公司的廣告、促銷、公關業務，共同執行、協同與維護公司品牌形象。 第三條：營銷中心客戶服務部負責售前、售中、售后服務工作的策劃組織監督，接受處理客戶、消費者的投訴，及時將影響公司品牌形象的情況呈報營銷中心副總經理。 第四條：營銷副總經理負責與相關部門的溝通協調工作，統一領導公司的品牌推廣與維護工作。 第五條：公 司全體員工須樹立品牌意識，堅持顧客第一，注重規范言談舉止和儀容。 第六條：公司員工須全力維護公司商標、產品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標在策劃方案和廣宣品被設計中，須報企劃部備案，呈公司領導批準方可使用。 第七條：公司員工須全力支持和執行已批準的策劃活動，積極提出有關品牌策劃的建議。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 28 頁 第八條：本制度未涉及的內容，參照公司其它相關制度執行。 第九條：本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。 廣告制作發布規定 為規范廣告發布，加強廣告管理，合理使用廣告費用，避免無必要的廣告支出，特制定本規定，公司及各區域在廣告發布 時，須按本規定的程序操作。 第一條：公司廣告事務由營銷中心企劃部負責統一管理。每年第一季度由企劃部牽頭，商銷售計劃部及各區域辦事處，提交年度廣告整體安排計劃，包括公司總廣告費用額度、各區域廣告分配額度、各廣告方式分配比例，報營銷副總審批。 第二條：各區域市場廣告實行額度控制管理，各區域辦事處要對所管轄區域的廣告發布進行統一管理，在企劃部的指導下合理規劃。區域內的大型戶外廣告、專業市場大型廣告要在每年第一季度確定發布方案，根據廣告發布的具體時間段組織實施。 第三條：所有廣告發布之前，各辦事處（區域）必須填報《 廣告申請表》，將申請表中相關內容詳細填寫完整，并由經手人、辦事處經理（區域經理）簽字后，傳真至營銷中心企劃部，企劃部負責組織審核并報營銷副總審批，重大廣告發布需經總經理批準。經批準后，方可進行廣告發布。 第四條：填報《廣告申請表》的同時，需提供如下材料： A． 媒體廣告：需提供媒體報價單，如報紙、電視、電臺等媒體的正規報價。 B． 戶外廣告：需提供廣告的詳細位置、廣告具體尺寸，發布載體的合法使用證明。 C． 制作類廣告：需提供制作規格、材料、人工費用明細。 第五條：廣告申請批準后，由各辦事處與代理方或發布方簽訂正式廣告發布合 同，并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。 第六條：戶外噴繪廣告由企劃部統一組織制作，各辦事處（區域）負責與代理方或發布方組織展示安裝。 第七條：廣告發布完畢后，各辦事處（區域）應于 15 日內，將廣告發票粘貼完畢并由辦事處經理（區域經理）簽字后，連同批復的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報銷，見證材料如下： A． 報紙廣告：需提供報樣（必須為整張報紙）。 B． 電視、電臺廣告：需提供播出單、監播監聽帶。 C． 制作類廣告：近景照片（證明其制作內容與質量）、遠景照片（證 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 28 頁 明其發布位置）。 第八條：所有廣告必須經審批后方可發布，凡 未經審批擅自發布者，其廣告費用自行承擔，對影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權力。 第九條：制作戶外廣告、門頭廣告時，辦事處所提供的制作內容及要求畫面尺寸必須